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Customer Support Manager Jr.

France, Paris 18 34000.00 - 35000.00 EUR / Année · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Ton rôle est clé ! tu seras le/la garant(e) de la satisfaction administrative et de la fidélisation des familles et de nos nourrices partenaires. En effet comprendre qu'un dossier administratif bien géré : c'est une famille qui reste et une nounou qui perçoit son revenu en toute sécurité.

Responsabilités

  • Le support et la gestion au quotidien : Répondre aux demandes entrantes (Appel, sms, email, chat sur intercom) des familles et des nounous
  • L'aide à l'obtention pour les aides & subvention des familles : Accompagner les parents dans la jungle administrative (Avance immédiate de crédit d'impôt, aides CAF / CMG) pour optimiser leur reste à charge
  • Le suivi pour la fidélisation : une garde à commencé ? tu t'assures auprès de la nounou et de la famille que tout se passe bien, tu suis le portefeuille de famille et nounou au quotidien
  • Gestion des imprévus : Le besoin ou la disponibilité évolue côté famille ou nourrice ? il faut trouver une nouvelle nounou pour une famille
  • Action anti-churn : identifier les risques de churn, et les opportunités d’upsell ou de cross-sell surtout porter par Morgane

Exigences

  • Intérêt pour les bambins : Tu t'intéresses sincèrement au service de garde d'enfants
  • Aisance relationnelle : Tu es capable de dialoguer quotidiennement avec des familles et des nounous pour identifier et mettre en place les meilleures solutions
  • Efficacité & Précision : Tu sais qu’être efficace, c’est être réactif et précis : tu ne laisses pas une question sans réponse et tu vas chercher l'information si tu ne la connais pas encore
  • Force de persuasion et résilience : Tu sais rassurer en t'appuyant sur une écoute active
  • Agilité Informatique : Tu es capable d'utiliser différents logiciels en simultané avec aisance. (Intercom, ZohoCRM, Interface Wecasa)
  • Collectif : Tu es proactif(ve) tout en plaçant la réussite de l'équipe au centre
  • Minimum 1 an d'expérience
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Customer Support Manager Jr.

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Jr. Technical Sales Support Engineer

A Jr. Technical Sales/Support Engineer (JTSE) interacts directly with Sales, Rep...
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Emplacement
United States , Watertown
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelor’s degree in Electrical Engineering-based curriculum
  • Minimum 2 Years experience in a position with Direct-Customer interaction
  • 2 or more years of related technical experience
  • Preferred previous experience using customer relationship management (CRM) software e.g. Salesforce
  • Multilingual skills (especially French or Spanish)
  • Familiarity with electrical standards and codes (e.g., NEC, UL, ANSI, IEC)
  • Must possess and maintain an unrestricted valid driver’s license
  • Ability to acquire US Passport within 1 year of hire
Responsabilités
Responsabilités
  • Answer technical inquiries from both the clients and internal employees through Email-to-Case ticketing system
  • Investigate and troubleshoot customer problems
  • provide technical assistance and support
  • Handle “Reactive” situations
  • ability to work under pressure
  • Effectively navigate Socomec’s network of experts
  • Understand and Clearly Articulate the governing standards applicable to both Socomec products
  • Train and onboard New Sales/Non-technical professionals
  • Prepare/manage official reports for Remote Support and Customer calls
  • Confer directly with customers to assess equipment needs and to determine system requirements
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de Maintenance - Nuit

À propos du rôle: Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Lessines
Salaire
Salaire:
39200.00 - 53900.00 EUR / Année
biolifeplasma.com Logo
BioLife Plasma Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • A2 en électromécanique, mécanique, ou électricité, ou justifiant une expérience dans un poste équivalent
  • 0 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en bon état de fonctionnement et de performance
  • Apporter le support technique nécessaire à la production dans le respect des règles GMP, GDP et procédures, pour que celle-ci atteigne ses objectifs en termes de qualité, volume et délais
  • Garantir et améliorer la sécurité des personnes et de l'environnement en respectant les consignes et procédures de sécurité en vigueur
  • Se maintenir au niveau ≥95% qualification pour les procédures GMP et EHS
  • Dépanner les installations
  • Réaliser les maintenances preventives
  • Documenter les interventions réalisées dans une manière complète et précise (y compris la consommation des pièces et les heures de travail)
  • Veiller au transfert des infos pertinentes et les interventions en cours lors du changement de pause
  • Préparer, avec support, les activités du shut down
  • Diagnostique de panne et investigations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
  • Assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
  • Congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
  • Accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
  • Contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
  • Chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite
  • Temps plein
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Arrow Right

Opérateur de Production

Rejoignez l'une des Fonderies les Plus Modernes d'Europe en tant qu'Opérateur ! ...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Kruishoutem
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
05 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Prêt à travailler en deux équipes
  • Fiable et rigoureux
  • Bon esprit d'équipe
  • À l'aise avec les interventions techniques de base
Responsabilités
Responsabilités
  • Surveiller et gérer les machines pour garantir une production fluide et sans interruption
  • Diagnostiquer les pannes et réagir rapidement en cas d'alarme
  • Effectuer l'entretien de base des équipements pour maintenir leur bon fonctionnement
  • Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de production
  • Travailler en équipe pour favoriser une bonne collaboration entre les membres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi dans une entreprise innovante et durable
  • Des opportunités de formation et d'évolution
  • Un salaire attractif avec primes d'équipe
  • Un environnement de travail technologique et sécurisé
  • Temps plein
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Arrow Right

Programmeur/se CFAO 3 axes - Tournage en centre d'usinage

Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la programmation sur machines 3 axes
  • Maîtrise des outils CATIA V5R27 Manufacturing, des modules part-shape-product design et machining, NC SIMUL 2023
  • Connaissance de SAP et/ou de WinMerge/Tkdiff/Examdiff serait un plus
  • Bonne communication, esprit d'équipe et autonomie
  • BAC +2 ou plus, BTS ou licence en Génie Productique, ingénierie spécialisée FAO ou formation équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et programmer une stratégie répondant aux tolérances géométriques et fonctionnelles de la pièce, les outils coupants et outillages des différentes opérations d'usinage
  • Générer les APTsource ou Gcode pour simuler les programmes
  • Rédiger la documentation et fiche d'instruction associées
  • Stocker les éléments dans la GPAO et DNC du client
  • Qualifier la conformité par un test sur le moyen industriel
  • Optimiser, mettre à jour et assurer la performance de programmes existants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur
  • Avoir le goût du challenge
  • Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative
  • Développer une compétence métier
  • Profiter d'un encadrement bienveillant
  • Environnement de travail inclusif et engagé
  • Temps plein
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Arrow Right

Technicien d'exploitation infrastructure

En tant que Technicien d'exploitation Infrastructure IT, vous assurez le maintie...
Emplacement
Emplacement
France , Labège
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en environnement datacenter et salles serveurs
  • Doté(e) d'un fort sens du service, de patience et de pédagogie
  • vous faites preuve d'une grande rigueur dans le suivi de vos dossiers et le respect des procédures établies
  • Votre esprit d'équipe, votre volonté de vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue, ainsi que votre capacité à diagnostiquer, qualifier et prioriser efficacement les incidents techniques seront vos meilleurs atouts pour réussir
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques, incluant les serveurs physiques et virtualisés, les baies de stockage (SAN/NAS), les équipements réseau (switchs, routeurs) et les environnements cloud Azure
  • Vous intervenez directement au sein des datacenters et des salles techniques pour réaliser des opérations de brassage, de câblage, et pour vérifier les conditions d'exploitation optimales liées à l'alimentation et au refroidissement
  • Au quotidien, vous contrôlez la disponibilité et les performances du socle informatique, effectuez la maintenance préventive et corrective, et prenez en charge les incidents d'infrastructure locaux
  • Enfin, vous analysez les causes des pannes, appliquez rigoureusement les procédures de sécurité, et escaladez les problématiques de connectivité inter-sites les plus complexes vers les équipes réseau de niveau supérieur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • RTT
  • prime de participation
  • prise en charge des transports à 75%
  • avantages liés au CSE
  • Temps plein
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Administrateur Workplace

Quelle mission stimulante, en tant qu'ADMINISTRATEUR WORKPLACE ( F/H), souhaitez...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
38000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des environnements Windows et Linux avec une expérience pertinente de trois ans minimum
  • Compétences avancées en automatisation et scripting pour l'amélioration continue des processus
  • Expertise en résolution d'incidents de niveau 2/3 et maintenance des infrastructures IT
  • Connaissances des outils de gestion des postes de travail (SCCM/MECM, Intune) et certifications pertinentes telles que CISSP ou équivalentes
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrer et superviser les environnements workplace des clients en assurant leur cohérence et leur disponibilité
  • Réaliser le support N2 et N3
  • Installer, mettre à jour les environnements techniques et contribuer à l'amélioration continue par l'automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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Cableur

Au sein d'une équipe, vous serez chargé(e) d'exécuter des tâches de câblage en r...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise du câblage de platines et d'armoires selon des schémas techniques précis
  • Capacité à utiliser un outillage électrique et manuel approprié
  • Compétence en lecture et interprétation de plans électroniques
  • Formation en électrotechnique ou CAP/Bac Pro Elec apprécié(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le câblage des platines et armoires selon les plans fournis
  • Utiliser des outils adaptés pour garantir la précision et la sécurité des installations
  • Collaborer avec l'équipe technique pour assurer la conformité et le bon fonctionnement des systèmes câblés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • avantages exclusifs CSE
  • CET
  • Temps plein
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Alternance - Ingénieur(e) Infrastructure - Défense & Sécurité

Au sein du secteur Défense & Sécurité, vous rejoindrez l'équipe en charge de l'e...
Emplacement
Emplacement
France , Chartres-de-Bretagne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • École d'ingénieurs, Master 2 en informatique ou formation équivalente
  • Connaissances en programmation et dans les technologies innovantes
  • Polyvalence, créativité, esprit de synthèse et d'analyse
  • Curiosité, envie d'acquérir des compétences techniques et fonctionnelles
  • Aime le travail en équipe et le contact client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support aux utilisateurs: dépannage, analyse et résolution des problèmes liés aux environnements virtualisés, assistance pour les services communs, traitement des demandes de service
  • Réaliser l'exploitation du SI: maintien en conditions opérationnelles et de sécurité
  • Développer le SI et améliorer en continu: identification et mise en place d'améliorations, déploiement de nouveaux services, industrialisation et automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunités en CDI à l'issue de l'alternance
  • Plateformes de formation en autonomie
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres-restaurant
  • Accord d'intéressement
  • Primes de vacances
  • Temps plein
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Arrow Right