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Customer Support Manager Jr.

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APEC

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Emplacement:
France , Paris 18

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

34000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Ton rôle est clé ! tu seras le/la garant(e) de la satisfaction administrative et de la fidélisation des familles et de nos nourrices partenaires. En effet comprendre qu'un dossier administratif bien géré : c'est une famille qui reste et une nounou qui perçoit son revenu en toute sécurité.

Responsabilités:

  • Le support et la gestion au quotidien : Répondre aux demandes entrantes (Appel, sms, email, chat sur intercom) des familles et des nounous
  • L'aide à l'obtention pour les aides & subvention des familles : Accompagner les parents dans la jungle administrative (Avance immédiate de crédit d'impôt, aides CAF / CMG) pour optimiser leur reste à charge
  • Le suivi pour la fidélisation : une garde à commencé ? tu t'assures auprès de la nounou et de la famille que tout se passe bien, tu suis le portefeuille de famille et nounou au quotidien
  • Gestion des imprévus : Le besoin ou la disponibilité évolue côté famille ou nourrice ? il faut trouver une nouvelle nounou pour une famille
  • Action anti-churn : identifier les risques de churn, et les opportunités d’upsell ou de cross-sell surtout porter par Morgane

Exigences:

  • Intérêt pour les bambins : Tu t'intéresses sincèrement au service de garde d'enfants
  • Aisance relationnelle : Tu es capable de dialoguer quotidiennement avec des familles et des nounous pour identifier et mettre en place les meilleures solutions
  • Efficacité & Précision : Tu sais qu’être efficace, c’est être réactif et précis : tu ne laisses pas une question sans réponse et tu vas chercher l'information si tu ne la connais pas encore
  • Force de persuasion et résilience : Tu sais rassurer en t'appuyant sur une écoute active
  • Agilité Informatique : Tu es capable d'utiliser différents logiciels en simultané avec aisance. (Intercom, ZohoCRM, Interface Wecasa)
  • Collectif : Tu es proactif(ve) tout en plaçant la réussite de l'équipe au centre
  • Minimum 1 an d'expérience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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A Jr. Technical Sales/Support Engineer (JTSE) interacts directly with Sales, Rep...
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Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor’s degree in Electrical Engineering-based curriculum
  • Minimum 2 Years experience in a position with Direct-Customer interaction
  • 2 or more years of related technical experience
  • Preferred previous experience using customer relationship management (CRM) software e.g. Salesforce
  • Multilingual skills (especially French or Spanish)
  • Familiarity with electrical standards and codes (e.g., NEC, UL, ANSI, IEC)
  • Must possess and maintain an unrestricted valid driver’s license
  • Ability to acquire US Passport within 1 year of hire
Responsabilités
Responsabilités
  • Answer technical inquiries from both the clients and internal employees through Email-to-Case ticketing system
  • Investigate and troubleshoot customer problems
  • provide technical assistance and support
  • Handle “Reactive” situations
  • ability to work under pressure
  • Effectively navigate Socomec’s network of experts
  • Understand and Clearly Articulate the governing standards applicable to both Socomec products
  • Train and onboard New Sales/Non-technical professionals
  • Prepare/manage official reports for Remote Support and Customer calls
  • Confer directly with customers to assess equipment needs and to determine system requirements
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de Fabrication

Chef de Fabrication F/H - CDD chez Altavia Wetail à Lille. Le rôle couvre le pil...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
altavia.it Logo
Altavia Italia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum
  • expérience significative en agence ou chez l'annonceur
  • excellente connaissance des métiers du PRINT et de la PLV
  • connaissance du fonctionnement d'un studio créa et prépresse
  • sens du service client
  • dynamisme
  • rigueur
  • capacité à échanger avec des profils variés
  • Maîtrise de la suite Office indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage Opérationnel : prends en charge le brief technique, sélectionnes les fournisseurs adaptés (coût/qualité/délai) et maîtrises l'ensemble de la chaîne graphique et des techniques d'impression
  • Suivi de Fabrication & Logistique : assures le lien entre les imprimeurs et le service PAO, géres les plannings, réalises les BAT machine et contrôles les livrables
  • Gestion Commerciale : Garant de la satisfaction client et de la rentabilité, tu conseilles tes clients, construis les budgets et participes à l'élaboration de la stratégie commerciale avec le Directeur de Clientèle
  • Développement : identifies de nouvelles opportunités de business et assures une veille commerciale active sur ton/tes compte(s)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frame de travail sympathique et chaleureux à deux pas de la gare Lille Flandres
  • Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • Tickets restaurant à hauteur de 9€ (prise en charge à 50% par l'employeur)
  • Accord de participation au sein de l'agence
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Systèmes d'Information Industriels

Vous spécifiez, mettez en oeuvre et contribuez à l'amélioration d'une ou plusieu...
Emplacement
Emplacement
France , Cholet
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 degree in Engineering or Master 2 in supply chain
  • 5 to 10 years experience in a similar role in logistics
  • Proficient in English
  • Ideally experienced with SAP
  • CPIM1 certification (APICS) preferred
  • Good understanding of business issues and processes
  • Ambassador of the solution in the medium/long term
Responsabilités
Responsabilités
  • Proposer et décrire les évolutions des outils et méthodologies des systèmes d'information
  • Collaborer avec les réseaux métiers pour apporter des solutions outillées conformes aux standards de l'Industrie
  • Collaborer avec les équipes opérationnelles pour comprendre leurs besoins et supporter l'adoption des solutions
  • Assurer une veille technique et technologique
  • Participer à l'initialisation des paramètres des données de l'ERP de la fiche article
  • Valoriser les données à l'aide de dashboards
  • Manager les aspects RH de l'équipe
  • Temps plein
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Nouveau

Menuisier bois

Emplacement
Emplacement
France , Cholet
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en atelier industriel de menuiserie bois requise, avec au moins 2 ans dans un poste similaire
  • Compétence en préparation et manipulation de pièces encombrantes, exigeant précision et habilité manuelle
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les consignes de sécurité en atelier
  • Diplôme de CAP Menuisier fabricant de menuiserie, mobilier et agencement ou équivalent apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la fabrication et à l'assemblage d'éléments en bois dans un environnement de production dynamique et artisanal
  • Préparer et assembler les dormants en utilisant des techniques optimisées pour maximiser l'efficacité
  • Manipuler des pièces encombrantes dans l'atelier avec soin et précision, en veillant à la sécurité et à l'ordre
  • Collaborer avec l'équipe pour garantir la qualité artisanale des produits finis tout en respectant les standards industriels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Approvisionneur

Au cœur de la chaîne de valeur, vous occupez un poste fondamental pour la réussi...
Emplacement
Emplacement
France , Cholet
Salaire
Salaire:
32000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+4 ou Bac+5 en Supply Chain ou Achats
  • Solide expérience en milieu industriel
  • Maîtrise impérative de SAP (ou ERP équivalent)
  • Niveau d'anglais courant professionnel
  • Rigueur et autonomie
  • Exellentes capacités de communication
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir un taux de service client optimal en fiabilisant chaque étape de l'approvisionnement d'un portefeuille de produits et fournisseurs
  • Assurer la mise à disposition des biens et prestations dans les délais impartis
  • Intervenir dans la relation fournisseur pour garantir le meilleur prix et des conditions optimales de livraison
  • Gérer l'intégralité du processus dans les entrepôts de la commande à la réception
  • Temps plein
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Nouveau

Controleur D'Entree - Technicien Qualite

Rattaché au Responsable Flux Entrants, vous vérifiez la conformité des lots appr...
Emplacement
Emplacement
France , Cholet
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2, type BTS IPM (Industrialisation des Produits Mécaniques), BUT GMP (Génie Mécanique Productique), BUT QLIO (Qualité Logistique Industrielle Organisation), BUT Mesures Physiques
  • Certifications IPC 600 et IPC 610 sont un plus
  • Connaissance de SAP est un plus
  • Autonomie, réactivité et rigueur dans des environnements exigeants
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la conformité des lots approvisionnés pour les articles mécaniques, cartes électroniques et circuits imprimés nus
  • Prendre en main les lots et effectuer la vérification de conformité aux exigences de commande
  • Effectuer les mesures nécessaires
  • Sous-traiter les opérations de contrôles si nécessaire
  • Effectuer des acceptations chez les fournisseurs et suivre les actions correctives
  • Analyser les résultats et prononcer l'acceptation ou le rejet du lot
  • Effectuer les transactions informatiques et rédiger les rapports de non conformité
  • Tenir les dossiers article fournisseur et assurer l'archivage et la traçabilité
  • Suivre l'indicateur de contrôle et isoler les lots non industriels
  • Travailler en collaboration avec les unités industrielles clientes
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Qualité

Prêt(e) à transformer la qualité en une expérience enrichissante en tant qu'opér...
Emplacement
Emplacement
France , La Séguinière
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de fraisage et tournage
  • Rigueur et organisation dans le travail quotidien
  • Compétence en lecture de plans et en contrôle dimensionnel avec outils manuels
  • Motivation et implication, avec un diplôme en qualité industrielle recommandé
  • Première expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à la production de pièces conformes aux standards de qualité de notre client en respectant les procédures établies
  • Assurer la fabrication des pièces en suivant rigoureusement les instructions
  • Maintenir un poste de travail ordonné et vérifier systématiquement la qualité des pièces produites
  • Renseigner avec précision les documents de suivi et préparer les pièces pour le contrôle final
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Cariste (F/H)

Nous recherchons une personne motivée pour gérer efficacement les opérations de ...
Emplacement
Emplacement
France , Mortagne sur Sèvre
Salaire
Salaire:
12.39 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an dans un poste similaire exigée
  • Maîtrise du CACES 4 indispensable pour le poste
  • Capacité à manipuler des charges lourdes avec précision et sécurité
  • Rigueur et professionnalisme dans la gestion du matériel de manutention
Responsabilités
Responsabilités
  • Décharger de grandes bobines des camions en utilisant un chariot élévateur
  • Charger les camions en s'assurant de la sécurité et de la stabilité des marchandises
  • Vérifier le bon fonctionnement du matériel de manutention avant chaque utilisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
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