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Customer Support Manager Jr.

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Emplacement:
France , Paris 18

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

34000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Ton rôle est clé ! tu seras le/la garant(e) de la satisfaction administrative et de la fidélisation des familles et de nos nourrices partenaires. En effet comprendre qu'un dossier administratif bien géré : c'est une famille qui reste et une nounou qui perçoit son revenu en toute sécurité.

Responsabilités:

  • Le support et la gestion au quotidien : Répondre aux demandes entrantes (Appel, sms, email, chat sur intercom) des familles et des nounous
  • L'aide à l'obtention pour les aides & subvention des familles : Accompagner les parents dans la jungle administrative (Avance immédiate de crédit d'impôt, aides CAF / CMG) pour optimiser leur reste à charge
  • Le suivi pour la fidélisation : une garde à commencé ? tu t'assures auprès de la nounou et de la famille que tout se passe bien, tu suis le portefeuille de famille et nounou au quotidien
  • Gestion des imprévus : Le besoin ou la disponibilité évolue côté famille ou nourrice ? il faut trouver une nouvelle nounou pour une famille
  • Action anti-churn : identifier les risques de churn, et les opportunités d’upsell ou de cross-sell surtout porter par Morgane

Exigences:

  • Intérêt pour les bambins : Tu t'intéresses sincèrement au service de garde d'enfants
  • Aisance relationnelle : Tu es capable de dialoguer quotidiennement avec des familles et des nounous pour identifier et mettre en place les meilleures solutions
  • Efficacité & Précision : Tu sais qu’être efficace, c’est être réactif et précis : tu ne laisses pas une question sans réponse et tu vas chercher l'information si tu ne la connais pas encore
  • Force de persuasion et résilience : Tu sais rassurer en t'appuyant sur une écoute active
  • Agilité Informatique : Tu es capable d'utiliser différents logiciels en simultané avec aisance. (Intercom, ZohoCRM, Interface Wecasa)
  • Collectif : Tu es proactif(ve) tout en plaçant la réussite de l'équipe au centre
  • Minimum 1 an d'expérience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Bachelor’s degree in Electrical Engineering-based curriculum
  • Minimum 2 Years experience in a position with Direct-Customer interaction
  • 2 or more years of related technical experience
  • Preferred previous experience using customer relationship management (CRM) software e.g. Salesforce
  • Multilingual skills (especially French or Spanish)
  • Familiarity with electrical standards and codes (e.g., NEC, UL, ANSI, IEC)
  • Must possess and maintain an unrestricted valid driver’s license
  • Ability to acquire US Passport within 1 year of hire
Responsabilités
Responsabilités
  • Answer technical inquiries from both the clients and internal employees through Email-to-Case ticketing system
  • Investigate and troubleshoot customer problems
  • provide technical assistance and support
  • Handle “Reactive” situations
  • ability to work under pressure
  • Effectively navigate Socomec’s network of experts
  • Understand and Clearly Articulate the governing standards applicable to both Socomec products
  • Train and onboard New Sales/Non-technical professionals
  • Prepare/manage official reports for Remote Support and Customer calls
  • Confer directly with customers to assess equipment needs and to determine system requirements
  • Temps plein
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Conseiller de vente

En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle esse...
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Grain de Malice
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu es un(e) passionné(e) du commerce et tu disposes de valeurs humaines fortes, notamment l'empathie, la bienveillance, et l'écoute
  • Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer naturellement
  • Tu sais comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
  • Une première expérience dans le domaine de la vente est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu accueilles et accompagnes nos clientes dans une ambiance chaleureuse et conviviale
  • Tu mets à profit nos formations en morphologie et colorimétrie afin d'apporter des conseils personnalisés, sublimant chaque cliente et l'aidant à se sentir belle, bien, elle-même
  • Tu réalises les encaissements en fidélisant nos clientes grâce, notamment, à notre programmes de fidélité
  • Tu mets en avant nos produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant à la réalisation du merchandising
  • Tu développes ta culture du résultat en connaissant et en suivant les indicateurs commerciaux
  • Tu contribues à la vie en magasin en assurant les ouvertures et fermetures du magasin, en réceptionnant les colis ou en participant aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe mensuel selon la base horaire
  • Une prime mensuelle sous réserve de l'atteinte d'objectifs fixés
  • Titres restaurants
  • prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
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Technicien comptable

Vous recherchez un poste où votre autonomie sera valorisée ? Notre client, une e...
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Randstad
Date d'expiration
25 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans le cycle comptable complet
  • Expérience obligatoire ou fortement souhaitée dans l'industrie de la construction
  • Diplôme en comptabilité (DEP, AEC ou DEC)
  • Grande autonomie
  • Rigueur
  • Capacité à respecter les échéances de fin de mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'intégralité de la comptabilité quotidienne
  • Préparer les dossiers pour les états financiers et assurer les conciliations
  • Appliquer les particularités comptables liées au domaine de la construction
  • Agir en tant que personne-ressource pour la gestion des comptes et des rapports financiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 3 jours de télétravail par semaine
  • Gamme complète d'assurances collectives
  • Régime de retraite
  • 3 semaines de vacances
  • Temps plein
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Commis Comptable

Vous voulez travailler dans un milieu de travail en pleine croissance? Vous voul...
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Canada , Lévis
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Avoir un DEP en comptabilité ou en bureautique ou alors une expérience quelconque en administration
  • Faire preuve d'autonomie et de débrouillardise.
  • Vouloir s'investir sur le long terme dans une entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le paiement des fournisseurs
  • Faire la facturation
  • Faire la saisie de données
  • Faire le suivi des comptes recevables
  • Tout autre tache connexte de comptabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un horaire flexible à temps partiel
  • Un poste de travail ergonomique et au goût du jour
  • Un salaire compétitif
  • Des assurances collectives
  • Une équipe de travail stable et investie !
  • Temps partiel
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Conseiller de Vente

Rejoins Grain de Malice, une entreprise engagée et bienveillante ! Donne du sens...
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Exigences
Exigences
  • First experience in sales is an asset
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome and accompany customers in a warm and friendly atmosphere
  • Use training in morphology and colorimetry to provide personalized advice
  • Process payments and build customer loyalty
  • Highlight products and ensure store maintenance and merchandising
  • Develop a results-oriented culture by following commercial indicators
  • Contribute to store operations including opening/closing, receiving packages, and inventory
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fixed monthly salary
  • Monthly bonus subject to objectives
  • Meal vouchers
  • Annual bonus subject to conditions
  • Profit-sharing and participation scheme
  • 30% staff discount
  • Temps partiel
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Nouveau

Conseiller de vente

En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle esse...
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France , Thonon-les-Bains
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Non fourni
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Grain de Malice
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Première expérience dans le domaine de la vente est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner les clientes dans une ambiance chaleureuse et conviviale
  • Mettre à profit les formations en morphologie et colorimétrie pour apporter des conseils personnalisés
  • Réaliser les encaissements en fidélisant les clientes grâce au programme de fidélité
  • Mettre en avant les produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant à la réalisation du merchandising
  • Développer sa culture du résultat en connaissant et en suivant les indicateurs commerciaux
  • Contribuer à la vie en magasin en assurant les ouvertures et fermetures du magasin, en réceptionnant les colis ou en participant aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe mensuel selon la base horaire
  • Prime mensuelle sous réserve de l’atteinte d’objectifs fixés
  • Titres restaurants
  • Prime annuelle sous conditions
  • Dispositif d'intéressement et de participation
  • Remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
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Assistant(e) Modéliste en alternance

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec p...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
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Salaire:
Non fourni
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Grain de Malice
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares un diplôme dans une école de style / modélisme
  • Tu es curieuse et tu aimes comprendre en profondeur les sujets sur lesquels tu travailles
  • Tu as une réelle envie d'apprendre et de développer continuellement tes compétences
  • Tu es appliquée dans ton travail et tu accordes de l'importance aux détails
  • Tu maîtrises l'analyse et tu es capable de prendre du recul pour proposer des solutions
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Etablir le dossier technique (utilisation de carcasses, préparation des nouveaux dossiers dans le cadre du lancement de collection, création de fiches techniques, création des barèmes de mensurations)
  • Conseiller les stylistes et chefs de produits dans l'association formes/matières
  • Réalisation des patronnages sur GERBER
  • Effectuer la mise au point des produits (réception des prototypes, vérification des mesures et de la conformité, participation aux essayages techniques)
  • Réaliser et transmettre les ajustements nécessaires aux fournisseurs et effectuer le suivi jusqu'à la validation finale du produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • une prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller de vente

En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle esse...
Emplacement
Emplacement
France , Colmar
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passion du commerce
  • valeurs humaines fortes comme l'empathie, la bienveillance et l'écoute
  • aisance relationnelle et capacité à communiquer naturellement
  • capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • travail en équipe
  • goût du challenge et apprentissage quotidien
  • première expérience dans la vente est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner les clientes dans une ambiance chaleureuse
  • mettre à profit les formations en morphologie et colorimétrie pour des conseils personnalisés
  • réaliser les encaissements en fidélisant les clientes
  • mettre en avant les produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant au merchandising
  • développer sa culture du résultat en suivant les indicateurs commerciaux
  • contribuer à la vie en magasin (ouvertures/fermetures, réception colis, inventaires)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe mensuel selon la base horaire
  • prime mensuelle sous réserve d'atteinte d'objectifs
  • titres restaurants
  • prime annuelle sous conditions
  • dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
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