Customer Success Manager Emplois | Balzac Paris (Paris)

Customer Success Manager

Balzac Paris

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Stage Customer Success Manager (H/F) à partir d’Août 2026 pour une durée de 6 mois pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex-Gymlib) et révolutionner l’accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle, vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter l’adhésion à l’offre EGYM Wellpass chez nos clients, et vous soutenez l’équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Responsabilités:

Produire des supports personnalisés avec les Customer Success et Key Account Managers
Améliorer les supports existants et créer de nouveaux supports selon la saisonnalité
Utiliser l’IA et les outils internes (Salesforce, Braze, Figma, Beefree, Notion etc.) pour optimiser les campagnes et supports
Créer et diffuser des campagnes via nos outils et canaux internes
Collaborer avec le marketing pour harmoniser vos actions avec la stratégie globale
Organiser des événements de présentation de l’offre chez nos clients
Animer des webinars et répondre aux questions des salariés

Exigences:

Étudiant(e) en Master en école de commerce, IAE ou équivalent
Maîtrise de l’orthographe et la qualité rédactionnelle
Capacité à proposer des idées nouvelles et pertinentes
Travail efficace avec l’équipe et les différents pôles
Conviction par la mission EGYM Wellpass
Adaptabilité à un environnement dynamique et en constante évolution

Ce que nous offrons:

Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
Plateforme de mentorat auto-organisée
Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
Carte Swile d’un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l’entreprise
Financement du Pass Navigo à 50%
Panier de fruits frais chaque semaine au bureau

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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