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Customer Success Manager - Retention & Expansion

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DataGalaxy

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
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Salaire:

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Description du poste:

DataGalaxy’s Customer Experience team manages and develops a fast growing client portfolio, builds long-term relationships with decision-makers to maintain and grow DataGalaxy’s presence. Our objective: Provide the absolute best service across all customer touch-points to increase customer general satisfaction and success with DataGalaxy. We are seeking a results-driven Account Manager with the below mission and responsibilities.

Responsabilités:

  • Build and maintain strong relationships with C-Level, Executive Management, and various stakeholders within each account: understand their use cases, success metrics and monitor their project success
  • Create, drive and increase revenue within a dedicated accounts portfolio
  • Develop account management plan for upsell and retention strategy
  • Develop business in your accounts to meet your annual ARR growth target
  • Suggest innovative solutions to meet customer needs
  • Coordinate customers’ testimonials and references to support the Account Executive team developing new business

Exigences:

  • Significant experience in an Account Management role selling SaaS solution with a customer-oriented approach
  • Being customer obsessed : ensuring, in collaboration with the CSM team, the customer satisfaction
  • Fluent in English and French
  • A proven history of closing deals and growing accounts
  • Identify, develop and close opportunities across your portfolio of accounts to meet your upsell target
  • Strong problem-solving and negotiation skills
  • Dynamic, curious, creative and self-driven
  • Strong communication and interpersonal skills: ability to build relationships with clients and collaborate with Business Development, Marketing, Pre-Sales, CSM, Support and Product to ensure clients renew and grow
  • Excellent organizational skills
  • Proficiency in CRM software (Salesforce or HubSpot)
Ce que nous offrons:
  • Forfait mobilité durable
  • Télétravail de n’importe où
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Financement des certifications

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Menuisier poseur

Quels défis captivants souhaitez-vous relever en tant que Menuisier de chantier ...
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France , Vaison la Romaine
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Salaire:
1824.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée d'au moins trois ans dans la pose de fenêtres, baies vitrées et portes d'entrée en rénovation
  • Compétences avérées dans l'application de joints en silicone pour garantir l'étanchéité
  • Expertise dans la pose de volets battants et roulants en aluminium et PVC
  • Connaissance approfondie et mise à jour des normes en vigueur dans le secteur de la menuiserie
  • Formation professionnelle en menuiserie, idéalement un CAP ou un BEP Menuisier-Installateur ou équivalent reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'installation professionnelle et rigoureuse des menuiseries extérieures chez les particuliers, exclusivement sur des chantiers de rénovation
  • Poser des menuiseries en PVC et aluminium, y compris des fenêtres, baies vitrées et portes d'entrée
  • Mettre en place des volets battants en aluminium et PVC, ainsi que des volets roulants
  • Réaliser des joints en silicone pour garantir l'étanchéité des installations
  • Appliquer les normes en vigueur relatives à la pose et aux matériaux utilisés
  • Se déplacer sur divers chantiers avec le véhicule fourni par l'entreprise en travaillant en binôme
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule fourni par l'entreprise
  • Environnement de travail propice au développement professionnel et personnel
  • Temps plein
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Dessinateur projeteur mécanique

De l'idée à la mise en service. Après un parcours d'intégration et une formation...
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France , Vitrolles
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Salaire:
35000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en mécanique minimum (BTS CPI, DUT GMP ou équivalent)
  • Expérience confirmée (environ 10 ans) en conception mécanique, idéalement dans le secteur de la machine spéciale
  • Maîtrise parfaite des fondamentaux (RDM, choix des matériaux, cotations fonctionnelles)
  • Maîtrise confirmée du logiciel SolidWorks
  • Anglais professionnel requis (échanges techniques internationaux)
  • Posséder un "esprit PME" : polyvalence, réactivité et sens du collectif
  • Rigueur permettant de piloter plusieurs dossiers de front en toute autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception Mécanique : Modélisation et réalisation des études, plans d'ensembles, plans de détails et nomenclatures pour des machines spéciales complexes
  • Expertise de Terrain : Réalisation de relevés techniques (échantillons, outillages) pour garantir la précision de vos conceptions
  • Industrialisation : Lancement des pièces en fabrication selon nos process internes rigoureux
  • Suivi Opérationnel : Support technique direct lors du montage et de la mise au point dans nos ateliers (sur site), ainsi qu'un accompagnement ponctuel lors des mises en service chez nos clients internationaux
  • Innovation : Force de proposition, vous optimisez et simplifiez les conceptions existantes dans une démarche d'amélioration continue
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Vous évoluez au sein d'une équipe composée de deux personnes et travaillez en bi...
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Emplacement
France , Rousset
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation minimum BAC Professionnel technique
  • Expérience de 5 ans dans la maintenance industrielle
  • Compétences techniques en mécanique/hydraulique/pneumatique électrotechnique et automatisme
  • Habilitations électrique
  • Sens du contact et diplomatie
  • Capacité de réflexion, d'analyse et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les actions de dépannage, réparation, réglage, paramétrage, révision et contrôle de l'ensemble des équipements du site
  • Effectuer la surveillance et le réglage des installations en fonctionnement
  • Intervenir sur les systèmes mécaniques/électriques/hydrauliques/pneumatiques/automatiques en cas de dysfonctionnement
  • Collecter auprès de la production les éléments nécessaires pour votre diagnostic et consigner les installations en vue de votre intervention
  • Assurer la traçabilité de vos interventions en utilisant une GMAO
  • Proposer des axes d'amélioration en matière de process et d'installations
  • Temps plein
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Electrotechnicien

Vous êtes en charge de concevoir, améliorer et maintenir les machines. Vous trav...
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Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
40000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 à Bac+5 ou école d'Ingénieur avec une spécialisation en conception électrotechnique ou mécatronique
  • Expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire acquise au sein d'une industrie
  • Expérience en conception de machines spéciales
  • Connaissance logiciel CAO, idéalement Soldworks Electrical
  • Connaissance des grands fabricants de matériels électrotechnique
  • Maîtrise d'un anglais technique
  • Esprit de conception et d'analyse
  • Rigueur
  • Grand sens de l'organisation
  • Capacité de travailler en équipe pluridisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir, améliorer et maintenir les machines
  • Travailler en étroite collaboration avec les services mécanique, automatisme, production et mise en service
  • Réaliser les études de détail (Synoptique, schéma électrique-pneumatique, carnet de câble, Implantation mécanique)
  • Assurer le support auprès de la production et des metteurs au point
  • Suivre les procédures qualités
  • Effectuer de la veille technologique
  • Temps plein
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Cariste

Comment pourriez-vous valoriser vos compétences en tant que Cariste (F/H) dans n...
Emplacement
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France , Gye sur Seine
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la conduite de chariots élévateurs avec certification CACES R489 catégorie 4 ou catégorie 3
  • Expérience dans le chargement et le déchargement de bennes
  • Compétence en maintenance de premier niveau des chariots élévateurs et de leurs équipements
  • Diplôme ou certification pertinente dans le domaine de la logistique ou de la manutention souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Manipuler et piloter le chariot élévateur conformément à la certification CACES R489 catégorie 4 ou CACES catégorie 3
  • Effectuer les opérations de chargement et de déchargement des bennes, garantissant sécurité et efficacité
  • Assurer la maintenance de premier niveau du chariot élévateur et de ses équipements pour un fonctionnement optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Conducteur d'appareils des industries chimiques

Sous la responsabilité de l'agent de maîtrise, vous êtes en charge de la conduit...
Emplacement
Emplacement
France , Chalampé
Salaire
Salaire:
12.57 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Titulaire d'un diplôme de type CAIC, CQP ou Bac Pro dans le domaine de la chimie (FORMATION EN CHIMIE OBLIGATOIRE !)
  • Première expérience en industrie chimique
  • Obligatoirement véhiculé
  • Accepte le travail en extérieur
  • Doté d'un esprit d'équipe et de solidarité marqué
  • Autonome
  • Rigoureux
  • Réactif
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite des installations à l'extérieur
  • Assurer la gestion de la production en sécurité
  • Respect des normes environnementales et de la qualité des produits
  • Limiter les manques à produire
  • Contrôler et assurer du bon fonctionnement des installations
  • Détecter et signaler les fuites et les anomalies
  • Rendre compte des événements, incidents ou toutes informations utiles à l'encadrement
  • Participer à la maintenance de premier niveau
  • Participer à la gestion des opérations de maintenance (rédaction des avis, mises à disposition)
  • Participer au prélèvement d'échantillons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Divers primes
  • Temps plein
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Assistant technique

Intégré(e) à la cellule "Grand Arrêt 2026", assurer le support administratif et ...
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Emplacement
France , Chalampé
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Salaire:
12.18 - 12.51 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en assistance technique ou documentaire
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Être véhiculé (pas de transport en commun possible)
  • Maîtrise du Pack Office
  • Idéalement maîtrise de SAP
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Forte sensibilisation aux règles de sécurité en milieu industriel
Responsabilités
Responsabilités
  • Support administratif : Gestion des plans de prévention, suivi des accès site, rédaction de comptes rendus et de procédures
  • Gestion technique : Suivi et validation des gammes de travaux (OT), préparation des dossiers de réalisation et mise à jour documentaire/archivage
  • Achats & Logistique : Création des demandes d'achat (DA) sous SAP, suivi des commandes, facturation et gestion des sorties magasin
  • Suivi de projet : Participation au suivi budgétaire, gestion du fichier des congés de l'équipe et centralisation des Retours d'Expérience (REX)
  • Temps plein
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Responsable Aq Système en Industrie Pharmaceutique

Rattaché à la Directrice Qualité du site, vous êtes chargé de définir, piloter e...
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Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
48000.00 - 65000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en Management de la Qualité ou domaine équivalent
  • Expérience confirmée d'au moins cinq ans dans des fonctions similaires
  • Forte capacité d'analyse et de synthèse
  • Bonne aisance relationnelle et communicationnelle
  • Rigoureux, organisé et doté d'un sens aigu des priorités
  • Maîtrise des exigences réglementaires inhérentes à la fonction
  • Connaissance et pratique des méthodes d'amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir, piloter et contrôler la mise en œuvre du Système Assurance Qualité du site
  • Encadrer une équipe de collaborateurs et veiller au suivi de l'activité
  • Gestion du Système Qualité: élaborer les instruments d'évaluation et de pilotage de l'efficacité du Système Qualité, gérer les plateformes clés du SQ (documentation, suivi des formations), analyser l'impact sur la qualité des modifications, définir et maintenir les cadres et outils de gestion des risques, rédiger et piloter l'application des instructions et procédures qualité, assurer la revue, la relecture et la validation des documents opératoires
  • Conformité et Audits: organiser et diriger les inspections internes et audits externes, prendre en charge l'établissement et le suivi des accords qualité avec les clients, déployer et contrôler les dispositifs pour l'intégrité des données (Data Integrity) et la validation des systèmes informatisés (CSV)
  • Management des Fournisseurs: qualification initiale, réévaluation et suspension des fournisseurs, traiter les notifications et réclamations des fournisseurs, effectuer le processus de qualification des matières premières critiques
  • Opérations Qualité: autoriser la mise à disposition des matières premières après vérification, examiner et valider les investigations en cas de résultats non conformes concernant les matières premières
  • Temps plein
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