CrawlJobs Logo

Customer Success Manager - Retention & Expansion

datagalaxy.com Logo

DataGalaxy

Location Icon

Emplacement:
France , Paris

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

DataGalaxy’s Customer Experience team manages and develops a fast growing client portfolio, builds long-term relationships with decision-makers to maintain and grow DataGalaxy’s presence. Our objective: Provide the absolute best service across all customer touch-points to increase customer general satisfaction and success with DataGalaxy. We are seeking a results-driven Account Manager with the below mission and responsibilities.

Responsabilités:

  • Build and maintain strong relationships with C-Level, Executive Management, and various stakeholders within each account: understand their use cases, success metrics and monitor their project success
  • Create, drive and increase revenue within a dedicated accounts portfolio
  • Develop account management plan for upsell and retention strategy
  • Develop business in your accounts to meet your annual ARR growth target
  • Suggest innovative solutions to meet customer needs
  • Coordinate customers’ testimonials and references to support the Account Executive team developing new business

Exigences:

  • Significant experience in an Account Management role selling SaaS solution with a customer-oriented approach
  • Being customer obsessed : ensuring, in collaboration with the CSM team, the customer satisfaction
  • Fluent in English and French
  • A proven history of closing deals and growing accounts
  • Identify, develop and close opportunities across your portfolio of accounts to meet your upsell target
  • Strong problem-solving and negotiation skills
  • Dynamic, curious, creative and self-driven
  • Strong communication and interpersonal skills: ability to build relationships with clients and collaborate with Business Development, Marketing, Pre-Sales, CSM, Support and Product to ensure clients renew and grow
  • Excellent organizational skills
  • Proficiency in CRM software (Salesforce or HubSpot)
Ce que nous offrons:
  • Forfait mobilité durable
  • Télétravail de n’importe où
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Financement des certifications

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Customer Success Manager - Retention & Expansion

Nouveau

Analyste transport - transport planning analyst

Pour notre équipe, nous recherchons un candidat talentueux qui partage notre ent...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
4flow AG
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication autant en français qu'en anglais
  • Solides compétences en présentation et en transmission de connaissances
  • Esprit analytique pour valider les contrôles inventaires, identifier les anomalies et garantir l’exactitude des données
  • Appétence pour les systèmes
  • curiosité pour comprendre les processus et volonté d’effectuer des ajustements concrets dans la configuration des systèmes
  • Esprit d’équipe et de collaboration
  • aisance à travailler avec des collègues internationaux et à interagir directement avec les clients et les fournisseurs
  • Rigueur et souci du détail
  • implication dans le maintien d'une documentation précise et dans le respect les normes de conformité
  • Capacité à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les aspects liés au règlement des frais d'emballage (Packaging Fee Settlement = PFS) : facturation, recalculs et avoirs
  • garantir le respect des cycles mensuels et la qualité des données
  • Assurer la liaison directe avec les clients concernant les aspects PFS
  • fournir des informations sur l'état d'avancement, clarifier les calculs et coordonner les actions correctives
  • Exécuter les processus récurrents (déclencheurs de facturation mensuels, contrôles d'inventaire négatifs, chargements spécifiques, etc.)
  • surveiller leur bon fonctionnement et les exceptions
  • Prendre en charge, via notre système de gestion des tickets, les demandes des fournisseurs, des plateformes logistiques et des clients concernant les contrôles de stock et les aspects liés à l'emballage
  • assurer une résolution rapide et une communication claire
  • Participer à la configuration du système notamment : les inventaires, la création de nouveaux comptes, les paramètres des données de base et les chargements réguliers
  • Procéder aux corrections de stock si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • budget individuel de formation
  • séminaires et événements d’entreprise
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Customer Success Manager

Chez 3Shape, nous sommes des pionniers de la dentisterie numérique, engagés à tr...
Emplacement
Emplacement
France , Ile de France
Salaire
Salaire:
Non fourni
3Shape
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme universitaire en commerce, marketing, informatique ou autre domaine connexe
  • Minimum de quatre (4) ans d'expérience combinée en réussite client et/ou en vente B2B, de préférence dans les équipements dentaires, le secteur de la santé ou les technologies
  • Expérience dans l'industrie dentaire en réussite client, support ou fonction commerciale, de préférence au sein d'une équipe de réussite client, en tant que spécialiste produit/formation ou expérience similaire en tant qu'agent de support client, spécialiste des ventes internes, marketing, support aux ventes ou toute autre expérience directe dans l'industrie dentaire fortement souhaitée
  • Connaissance des processus, méthodologies et meilleures pratiques en réussite client
  • Capacité démontrée à établir des relations et à créer un bon rapport avec les clients et les collègues
  • Compétence solide avec PowerPoint, Excel et les logiciels CRM
  • Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale
Responsabilités
Responsabilités
  • Intégrer de nouveaux clients 3Shape
  • Construire et maintenir des relations solides avec les clients
  • Augmenter l'adoption et l'utilisation des solutions 3Shape
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Cuisinier Volant

Deviens notre nouveau Cuisinier Volant à Liège et Namur ! Offre temps plein, pos...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Liège and Namur
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
02 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu possèdes une belle expérience en tant que cuisinier (au moins 5 ans)
  • Tu justifies d'une expérience solide permettant une adaptation immédiate sur différents sites de production
  • Tu acceptes une grande flexibilité horaire (ton planning dépend des remplacements, allant de 30h à 45h/semaine)
  • Tu es disponible pour travailler jusqu'à 3 week-ends sur 4 afin de garantir la continuité du service en tant que Cuisinier Volant
  • Tu es mobile sur les régions de Namur et Liège (un véhicule est indispensable pour tes déplacements)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu assures la préparation et le dressage des plats en suivant les fiches techniques
  • Tu gères la production culinaire en toute autonomie sur les sites de remplacement
  • Tu garantis le respect strict des normes HACCP et d'hygiène en cuisine
  • Tu intègres rapidement de nouvelles équipes pour maintenir la continuité du service
  • Tu profites des périodes calmes pour te perfectionner en formation ou prêter main-forte à la cuisine centrale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif correspondant à ta catégorie (7 ou 8)
  • Chèques-repas
  • éco-chèques
  • intervention dans les frais de transport
  • Une voiture de société mise à ta disposition après une période de test réussie
  • Une garantie d'emploi stable (même sans remplacement, tu travailles en cuisine centrale ou en formation)
  • Un quotidien riche en rencontres au sein d'équipes variées et passionnées
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Serveur étudiant

Tu cherches un job étudiant stimulant où l'esprit d'équipe est la priorité ? En ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Marche-en-Famenne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
04 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellent contact client et une présentation soignée
  • Polyvalence pour passer facilement de la caisse à la préparation
  • Disponible les mercredis après-midi, les soirées ou les week-ends
  • Dynamisme et sourire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil chaleureux et un service efficace aux clients du restaurant et du drive
  • Préparer les produits avec soin en cuisine pour garantir une qualité constante
  • Maintenir la propreté des espaces de travail, de la salle et effectuer la plonge
  • Collaborer avec tes collègues pour gérer les flux de commandes durant les rushs
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Hôtesse de cafétéria

Devient hôtesse de cafétéria chez Delacre à Lambermont ! Une biscuiterie de reno...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Verviers
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
02 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu as une première expérience en caisse et en vente
  • Tu es disponible pour travailler en mi-temps les semaines impaires de 13h30 à 21h30
  • Tu es d'accord d'être formé en faisant un temps plein le temps de la formation avec d'autres horaires
  • Tu apprécies les tâches variées, allant de la gestion de la cafétéria, de la lingerie et des vestiaires
  • Tu es autonome dans tes déplacements jusque Lambermont
  • Tu souhaites t'engager sur du long terme
  • Tu souhaites devenir LE visage de notre cafétéria
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la caisse et du petit magasin
  • Suivi des commandes (sandwichs, biscuits, boissons)
  • Réception et rangement des marchandises
  • Distribution et suivi des vêtements de travail (lingerie)
  • Organisation des vestiaires (attribution et gestion des armoires)
  • Entretien du réfectoire (nettoyage des tables, frigos et micro-ondes)
  • Gestion de la propreté et évacuation des poubelles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • chèques-repas avantageux de 10 € par jour presté
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Maçon traditionnel

Intégré(e) à une équipe de compagnons expérimentés, vous intervenez sur des chan...
Emplacement
Emplacement
France , Libourne
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CAP/BEP Maçonnerie
  • Expérience significative (N3P1 / N3P2 idéalement) dans la maçonnerie traditionnelle
  • Maîtrise des techniques anciennes (travail de la chaux, pierre) et modernes
  • Autonomie et capacité à travailler en binôme
  • Minutie
  • Permis B nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Montage de murs en moellons, pierre, briques et parpaings
  • Création d'ouvertures dans des murs existants, reprise en sous-œuvre
  • Réalisation d'enduits traditionnels (chaux), jointoiement de pierres, seuils et appuis de fenêtres
  • Coulage de dalles, chapes et fondations
  • Veiller à la propreté du chantier et au respect des règles de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas et trajets
  • +10% IFM et +10% ICCP
  • FASTT et CSE RANDSTAD
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien de maintenance

Comment contribuer activement à la performance de nos installations en tant que ...
Emplacement
Emplacement
France , Izon
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Compétence solide en maintenance industrielle et technique
  • Capacité à travailler de nuit et à gérer des déplacements fréquents dans la région
  • Titulaire d'un Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels ou équivalent
  • Capables de réagir rapidement et de résoudre efficacement les problèmes techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des installations techniques sur la région
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes afin de garantir un fonctionnement optimal des équipements
  • Collaborer avec les équipes locales pour planifier efficacement les interventions de jour comme de nuit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Magasinier cariste

Comment souhaitez-vous mettre en valeur vos compétences en tant que Magasinier C...
Emplacement
Emplacement
France , Reichshoffen
Salaire
Salaire:
2152.80 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en CAP, BEP ou BAC Pro Logistique, ou expérience similaire de 2 ans requise
  • Maîtrise de l'utilisation des outils ERP pour la gestion des stocks
  • Capacité d'adaptation aux changements et aux sollicitations d'interlocuteurs variés
  • Esprit d'équipe et compétences relationnelles avec les partenaires externes
  • Titulaire du CASES 3
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la réception et l'expédition des marchandises
  • Effectuer le déchargement, le chargement et l'expédition des matières ainsi que l'enregistrement des mouvements de stock via l'ERP
  • Élaborer les listes de colisage, les bordereaux d'expédition, et gérer les bulletins d'entrée et rapports de non-conformités
  • Participer au rangement, au stockage, aux sorties de matériel et aux inventaires selon les besoins de la production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right