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Customer Success Manager- Italy

France, Lyon · Offre publiée 29 juin 2026
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Description du poste

Tu joueras un rôle clé dans la réussite de nos clients. En tant que CSM, tu seras responsable de déployer notre solution chez nos nouveaux clients, d'assurer leur satisfaction et de les accompagner dans la durée.

Responsabilités

  • Accompagner et déployer la solution chez les nouveaux clients
  • Assurer la satisfaction client et accompagner dans la durée
  • Prendre le relais après la signature avec l'équipe commerciale
  • Comprendre les enjeux du client et piloter chaque étape de l'onboarding
  • Veiller à l'adoption de la solution et suivre les étapes du déploiement
  • Accompagner les clients dans la mise en place de nos connecteurs et développement
  • Apporter un rôle de conseil pour sécuriser les processus face au risque de fraude
  • Répondre avec réactivité et pédagogie aux questions fonctionnelles et techniques
  • Devenir le référent quotidien des clients
  • Former les utilisateurs à l'outil
  • Être le relais des besoins clients auprès des équipes Produit, Sales, Partenariats, IT
  • Participer à l'amélioration continue de la plateforme
  • Valoriser les retours positifs
  • Construire une relation de confiance et de long terme avec le portefeuille
  • Identifier les opportunités d'upsell ou de cross-sell
  • Adapter les contrats aux besoins clients en lien avec les Business Developers

Exigences

  • Première expérience réussie en tant que CSM, commercial etc.
  • Appétence pour les solutions technologiques
  • Issu d'une formation Bac+3
  • Goût du challenge et capacité à prendre des initiatives
  • Organisé et sens des priorités pour gérer les onboarding clients en mode projets
  • Bon sens relationnel et pédagogie
  • Maîtrise du Français (Niveau B2/C1)
  • Maîtrise de l'Italien souhaitée et de l'Anglais (Niveau C1)
  • Négociation
  • Connaissances de l'univers Saas / logiciel si possible

Souhaitable

  • Maîtrise de l'Italien
  • Connaissances de l'univers Saas / logiciel

Ce que nous offrons

  • Tickets-Restaurants à 9 euros par jour pris en charge à 60% par l'employeur
  • 1er vendredi après-midi de chaque mois offert par la société
  • Travailler avec une équipe accueillante, internationale et dans la bonne humeur
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Professeur des écoles en Élémentaire

Le Lycée Libanais Francophone Privé Meydan est un établissement partenaire de l'...
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United Arab Emirates , Dubai
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Exigences
Exigences
  • CRPE ou équivalent
  • Au moins 2 ans d'expérience préalable de l’enseignement dans le 1er degré
  • Un diplôme d’enseignement du FLE, FLS ou FLSco sera considéré comme un atout
  • Une expérience dans un établissement international sera considérée comme un atout
  • Une expérience de l'enseignement spécialisé sera considérée comme un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Enseigner les disciplines scolaires conformément aux programmes officiels de l’Éducation Nationale française
  • Adapter les enseignements aux besoins spécifiques des élèves et aux particularités culturelles du contexte AEFE
  • Préparer et organiser les séquences pédagogiques en fonction des objectifs du programme et du projet d’établissement
  • Collaborer activement avec les enseignants du cycle, du niveau et de l’établissement
  • Participer aux réunions pédagogiques, aux échanges de pratiques et aux projets d’équipe
  • Suivre et évaluer les progrès des élèves, identifier leurs besoins et proposer des aménagements pédagogiques
  • Mettre en place des dispositifs de soutien ou de remédiation pour les élèves en difficulté
  • Rendre compte régulièrement des résultats des élèves
  • Prendre en compte la diversité des élèves en adaptant les approches pédagogiques
  • Mettre en œuvre une différenciation dans l’organisation de la classe et les stratégies d'enseignement
  • Temps plein
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Professeur des écoles

En tant que professeur(e) des écoles vous serez chargé(e) de fournir un enseigne...
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Jordan , Amman
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise parfaite de la langue française
  • Connaître au moins une langue étrangère
  • Curiosité intellectuelle
  • Capacité d'écoute
  • Sens de l'initiative
  • Sens du relationnel
  • Capacité d'adaptation
  • Concevoir des outils pédagogiques
  • Evaluer les acquis
  • Travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un enseignement dans toutes les disciplines prévues aux programmes d'enseignement des élèves de maternelle et d'élémentaire
  • Permettre aux élèves de s'approprier les savoirs au programme de l'enseignement français
  • Eveiller chez eux l'intérêt pour le monde qui les entoure
  • Veiller à leur attitude de respect de l'autre
  • Créer un rapport positif à la classe et aux apprentissages
  • Participer à la construction d'un parcours éducatif et scolaire cohérent et continu pour tous les élèves dans leur diversité, en lien avec leurs représentants légaux et la communauté éducative
  • Temps plein
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Professeur du Second Degré - Lettres Modernes

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Emplacement
Jordan , Amman
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • BUT, Licence, Bac+3
  • diplôme dans la matière enseignée est fortement souhaitée
  • expérience dans l'enseignement secondaire souhaitée mais les candidats débutants avec un fort potentiel sont encouragés à postuler
  • curiosité intellectuelle
  • capacité d'écoute
  • sens de l'initiative
  • sens du relationnel
  • capacité d'adaptation
  • concevoir des outils pédagogiques
  • évaluer les acquis
Responsabilités
Responsabilités
  • développer les connaissances et compétences des élèves ainsi que leur esprit critique
  • accompagner les élèves dans la découverte professionnelle et les préparer à leurs choix d'orientation
  • donner les outils pour apprendre à réfléchir, comprendre le monde et exprimer des idées
  • contribuer à la construction du parcours éducatif et scolaire des élèves
  • assurer un service comprenant enseignement, préparation des cours, correction de copies, dialogue avec les parents, participation à la vie de l'établissement et concertation en équipe
  • Temps plein
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Professeur du Second Degré - Lettres modernes

Le Cours Sainte Marie de Hann recrute un enseignant Lettres classiques ! Votre m...
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Emplacement
Senegal , Dakar
Salaire
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Un diplôme dans la matière enseignée est attendu
  • Curiosité intellectuelle
  • Capacité d'écoute
  • Sens de l'initiative
  • Sens du relationnel
  • Capacité d'adaptation
  • Concevoir des outils pédagogiques
  • Evaluer les acquis
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les connaissances et compétences des élèves du collège et du lycée ainsi que leur esprit critique
  • Accompagner dans la découverte professionnelle et préparer aux choix d'orientation
  • Donner les outils pour apprendre à réfléchir à comprendre le monde et à exprimer des idées et développer des concepts
  • Contribuer à la construction du parcours éducatif et scolaire des élèves
  • Transmettre des connaissances et construire des apprentissages
  • Assurer un service temps complet comprenant enseignement, préparation des cours, correction de copies, dialogue avec les parents, participation à la vie de l'établissement et concertation en équipe
  • Temps plein
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Professeur d'ECO-GESTION

Le lycée français international de Port-Vila recherche un professeur F/H titulai...
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Vanuatu , Port-Vila
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
20 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Master, Bac+5
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un enseignement pour des classes de lycée en économie-gestion
  • Temps plein
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Professeur d'Histoire-Géographie

Le lycée français international de Port-Vila recherche un(e) professeur(e) titul...
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Emplacement
Vanuatu , Port-Vila
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Date d'expiration
20 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Master, Bac+5
  • Le candidat devra faire preuve d'une capacité d'adaptation lui permettant une bonne appréhension des conditions de vie au VANUATU
  • Les enseignants du lycée français international doivent apporter une réelle expertise pédagogique et œuvrer avec tout l'engagement, toute l' exigence et la rigueur que nécessitent une mission dans un établissement homologué du réseau AEFE
  • Le sens de l’initiative, la capacité d’adaptation, le goût pour le travail en équipe et pour les relations humaines, sont des qualités nécessaires pour une telle candidature
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un enseignement pour des classes de collège et de lycée
  • Temps plein
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Conseiller d'orientation

Mission: Coordination de la politique d'orientation ( Participer à l'élaboration...
Emplacement
Emplacement
Bénin , Cotonou
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talents.aefe.fr
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Bonne connaissance du système éducatif français et des dispositifs d'orientation
  • Maîtrise des procédures d'accès à l'enseignement supérieur (Parcoursup notamment)
  • Capacité à conduire des entretiens d'orientation
  • Maîtrise des outils numériques et bureautiques
  • Capacité à organiser et piloter des projets et événements
  • Sens de l'écoute et de l'accompagnement
  • Aisance dans la communication avec les adolescents, les familles et les équipes éducatives
  • Rigueur, autonomie, discrétion et adaptabilité dans un environnement multiculturel
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination de la politique d'orientation (Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du volet orientation du projet d'établissement
  • Assurer la cohérence et la progressivité du « Parcours Avenir » du collège au lycée)
  • Information des élèves et des familles
  • Organiser des réunions d'information sur les filières, les études supérieures et les procédures d'admission
  • Assurer une veille documentaire sur les formations en France et à l'international
  • Diffuser les informations relatives aux salons, forums, conférences et événements d'orientation
  • Accompagnement des parcours post-bac
  • Actions et événements d'orientation
  • Coordonner l'organisation des forums des métiers, rencontres avec les professionnels et interventions d'anciens élèves (alumni)
  • Participer à la mise en place des stages d'observation ou de découverte professionnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ce poste est offert dans le cadre d'un contrat de droit local
  • Temps plein
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Professeur des écoles

Le lycée français de Port-Vila recherche un professeur des écoles à temps plein ...
Emplacement
Emplacement
Vanuatu , Port-Vila
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
20 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Master, Bac+5
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Très bonne connaissance des programmes
  • Maîtrise de la langue française
  • Maîtrise des savoirs disciplinaires et leur didactique
  • Capacité à construire et à mettre en œuvre des situations d'apprentissage adaptées à la diversité des élèves
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Construire et mettre en œuvre des situations d'apprentissage adaptées à la diversité des élèves
  • Apporter une réelle expertise pédagogique
  • Œuvrer avec engagement, exigence et rigueur dans le cadre d'une mission dans un établissement homologué du réseau AEFE
  • Temps plein
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