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Customer Solutions Consultant

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Réinventer l'expérience d'achat grâce à notre AI Shopping Assistant. Aider les e-commerçants à transformer des sites passifs en expériences d'achat agentiques : intuitives, proactives et capables d'anticiper les besoins des visiteurs. Rattaché au pôle Customer Success, être la·e référent·e Delivery et expertise Produit pour un portefeuille de clients de la BU Rétention, en lien étroit avec les Account Managers afin de garantir le succès de chaque déploiement. Intervenir de l'Onboarding au Run avec un objectif clair : transformer les besoins business en solutions opérationnelles à forte valeur, mesurables et durables.

Responsabilités:

  • Piloter le déploiement des solutions iAdvize : cadrage, configuration, paramétrage et tests
  • Garantir la qualité, les délais et le périmètre des projets clients
  • Travailler en étroite collaboration avec les Account Managers et les équipes internes (Product, Engineering, Support)
  • Accompagner les clients dans la prise en main, l'adoption et l'optimisation de la plateforme
  • Traduire les besoins business en solutions opérationnelles, notamment autour des AI Assistants
  • Identifier les risques, proposer des solutions et formuler des recommandations à valeur ajoutée
  • Contribuer à la structuration et à la standardisation des pratiques de delivery
  • Assurer un reporting clair et une documentation fiable dans les outils internes
  • Utiliser l'IA générative au quotidien, pour gagner en efficacité dans l'analyse, la configuration et le reporting

Exigences:

  • Au moins une première expérience réussie en Delivery, implémentation, Customer Solutions ou Consulting dans un environnement SaaS / B2B
  • Être à l'aise avec les enjeux de gestion de projet technique (cadrage, coordination, priorisation)
  • Maîtriser les bases techniques : APIs, intégrations web, balises, widgets, paramétrage de plateformes
  • Savoir analyser un besoin métier et le traduire en solution concrète et mesurable
  • Être rigoureux·se, structuré·e et exigeant·e sur la qualité du Delivery
  • Avoir une communication claire et pédagogique, y compris avec des interlocuteurs non techniques
  • Être proactif·ve, autonome et orienté·e solution
  • Être curieux·se et motivé·e par les usages concrets de l'IA dans ton quotidien professionnel
  • Parler anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral (niveau professionnel >B2)
  • >2 ans dans l'accompagnement client sur l'implémentation de solutions digitales, idéalement dans un environnement SaaS / B2B
Ce que nous offrons:
  • Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine après l'onboarding
  • 2 semaines par an de Work from Anywhere
  • Un système de cagnottes pour sponsoriser tes projets et valoriser la collaboration inter-équipes
  • Un onboarding soigné : une semaine immersive
  • Un jour par an dédié à une association
  • Un jour par semaine dédié au chien
  • Horaires de travail flexibles
  • Jours de bénévolat offerts
  • Prime de cooptation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Bilingual Clinical Learning and Performance Leader

The Bilingual Clinical Learning and Performance Leader (CLPL), based in our Trai...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
69000.00 - 119000.00 CAD / Année
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BD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's degree in education, nursing, or be a Registered Pharmacy Technician (RPhT), with relevant pharmacy automation or medication management systems experience
  • Minimum 3 years educating and development training
  • Familiarity with adult learning methodologies
  • Fluency in French and English (read, speak, write)
  • Must possess and maintain a valid driver's license and a past clean driving record for a minimum of 3 years
  • as well as meet BD's auto safety standards
  • Knowledge of adult learning principles, instructional design methodologies, and training program development
  • Understanding of change management frameworks and strategies for supporting adoption of new workflows and technologies
  • Familiarity with business processes and organizational goals to align training initiatives with strategic priorities
  • Ability to interpret technical content and translate it into practical, business-aligned solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Aligns with leadership to guide the development of educational materials and curriculum
  • Collaborates with Solution Deployment leadership team, and others, to identify standards, performance goals, and educational needs
  • Develops and implements strategies to address needs through education, mentorship, and providing feedback for continuous improvement
  • Collaborates with Marketing, R&D, and other teams to align business and training strategies, ensuring timely training for new products
  • Collaborates on readiness activities for product releases and facilitate workflow assessments to enhance product adoption
  • Provides role-specific onboarding for new hires, and coordinates learning pathways
  • Liaises with associates on training-related projects and mentor new hires
  • Use consulting skills to understand customer goals and provide optimal solutions
  • Supports leadership team to action associate remediation through coaching, training, evaluation and timely feedback to associates and leadership
  • Collaborate/Assess the impact of new products on workflows and create educational materials
  • Temps plein
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Business Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 et Power Platform

Une grande tablée dans une salle vitrée, bienvenue chez NSI à Braine. Ça parle p...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Braine-l'Alleud
Salaire
Salaire:
Non fourni
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NSI
Date d'expiration
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Exigences
  • Tu aimes structurer, analyser, comprendre
  • Tu aimes voir ton impact
  • Tu as 2 ans d’expérience ou plus. En D365 ou sur un outil proche
  • Tu veux une équipe humaine, des projets utiles, et des journées qui comptent
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu es la voix du client, l’interface entre ses enjeux métiers et la solution
  • Tu observes, tu questionnes, tu clarifies
  • Tu structures : un processus, un flux, une méthode
  • Tu donnes forme à des besoins parfois flous
  • Tu les traduis en solution tangible
  • Tu participes aux réunions, tu rédiges, tu testes, tu ajustes
  • Tu travailles avec une équipe technique compétente, sur des projets concrets
  • Tu découvres des métiers, tu te poses les bonnes questions, tu cherches la logique métier avant tout
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tu démarres ta semaine autour d’un vrai moment partagé, où chaque idée compte
  • Les jours suivants, ton emploi du temps s’adapte à ta vie personnelle et aux projets en cours
  • Les déplacements sont pensés pour respecter ton équilibre
  • Le télétravail est souple
  • Ton territoire, c’est celui de ta région
  • Tu n’es pas noyé dans une hiérarchie
  • Ici, on se tutoie
  • On apprend ensemble
  • On partage tout, des réussites comme des galères
  • Tu grandis dans une équipe humaine, où chacun est reconnu pour ce qu’il apporte vraiment
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior

En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Senior, vous jouerez un rôle cl...
Emplacement
Emplacement
Morocco , Casablanca
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en ingénierie informatique, systèmes d’information ou équivalent
  • Minimum 5 ans d’expérience sur des projets Dynamics 365 CRM (Sales, Service, Marketing)
  • Paramétrage avancé de Dynamics 365 CRM
  • Développement sur C#, JavaScript, Plugins, Power Automate
  • Maîtrise des API REST, middleware et intégrations externes
  • Connaissance approfondie de Power Platform, Dataverse et Azure Logic Apps
  • Expertise sur les projets de migration (On-Premises vers Cloud, montée de version)
  • Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client (Sales, Service, Marketing)
  • Maîtrise des méthodologies Agile et Success by Design
  • Leadership technique et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la conception et l’implémentation de solutions Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing)
  • Assurer le rôle de référent technique et fonctionnel auprès des équipes et des clients
  • Concevoir les architectures techniques et les modèles de données CRM
  • Réaliser le paramétrage avancé, les développements spécifiques (C#, JavaScript, Plugins, Power Automate) et les intégrations externes
  • Gérer des projets de migration (On-Premises vers Cloud, mise à jour de version)
  • Garantir la qualité des livrables et la conformité aux standards Microsoft
  • Former et accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences
  • Assurer le support de niveau 3 et contribuer aux évolutions fonctionnelles
  • Temps plein
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Senior

En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Senior, vous jouerez un rôle cl...
Emplacement
Emplacement
Morocco , Casablanca
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Exigences
  • Bac+5 en ingénierie informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience sur des projets Dynamics 365 CRM (Sales, Service, Marketing)
  • Paramétrage avancé de Dynamics 365 CRM
  • Développement sur C#, JavaScript, Plugins, Power Automate
  • Maîtrise des API REST, middleware et intégrations externes
  • Connaissance approfondie de Power Platform, Dataverse et Azure Logic Apps
  • Expertise sur les projets de migration (On-Premises vers Cloud, montée de version)
  • Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client (Sales, Service, Marketing)
  • Maîtrise des méthodologies Agile et Success by Design
  • Leadership technique et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la conception et l'implémentation de solutions Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing)
  • Assurer le rôle de référent technique et fonctionnel auprès des équipes et des clients
  • Concevoir les architectures techniques et les modèles de données CRM
  • Réaliser le paramétrage avancé, les développements spécifiques (C#, JavaScript, Plugins, Power Automate) et les intégrations externes
  • Gérer des projets de migration (On-Premises vers Cloud, mise à jour de version)
  • Garantir la qualité des livrables et la conformité aux standards Microsoft
  • Former et accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences
  • Assurer le support de niveau 3 et contribuer aux évolutions fonctionnelles
  • Temps plein
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Commercial sav

Rattaché(e) à l'agence locale, vous êtes le garant de la pérennité et du dévelop...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
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Salaire:
28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in the Building or Industry sector
  • Knowledge in fire protection is a plus
  • Open to profiles from HVAC, plumbing, electricity or piping
  • Excellent interpersonal skills
  • Customer service sense
  • Strong persuasion ability
Responsabilités
Responsabilités
  • Business development: Fidelize existing portfolio and actively prospect new accounts
  • Studies & Quoting: Analyze needs, carry out site surveys and quote maintenance contracts and after-sales service work (Sprinklers, RIA, dry columns)
  • Negotiation: Defend offers (quotes and tenders) with various contacts and follow up until order
  • Technical expertise: Determine risk classification and choose solutions adapted to business standards
  • Coordination: Consult suppliers and verify compliance of customer orders
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Service vehicle
  • Mobile phone
  • Profit-sharing participation
  • Restaurant vouchers
  • Temps plein
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Consultant Fonctionnel Négoce Sage X3

INETUM, a leader in digital transformation and Sage's reference partner, offers ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Inetum
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 years of successful experience with Sage solutions (X3, XRT, SXA) in configuration and user support on trade modules
  • Excellent customer service skills
  • Listening and analytical skills
  • Professional English (minimum B1 level)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze client needs and design customized solutions with Sage X3
  • Configure and set up the ERP according to each project's specifications
  • Perform unit and functional testing to ensure solution quality
  • Train users and support them in ERP deployment
  • Monitor projects and ensure customer satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 paid vacation days + 10 RTT
  • Meal vouchers worth €9 (60% covered by Inetum)
  • Individualized career monitoring
  • Personalized integration program
  • Flexible telework agreement (2-3 days per week)
  • 70% coverage of public transport costs for professional travel
  • Advantageous training policy
  • Regular agency activities with Inetum teams
  • Opportunity to share expertise as an expert
  • Temps plein
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Nouveau

Sales engineer power switching & monitoring

Sales Engineer position for Power Switching & Monitoring products in the North-W...
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Emplacement
Netherlands , Houten
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Completed higher professional education (HBO) degree in electrical engineering or a vocational (MBO) degree supplemented with relevant work experience
  • Several years of experience in commercial field service within the electro-technical industry
  • Knowledge of low-voltage components and energy management systems is desirable
  • Strong communication skills and ability to translate customer needs into solutions based on SOCOMEC products and services
  • Ambitious, entrepreneurial, commercially oriented, and results-oriented
  • Self-starter and able to work independently, but also a team player
  • Accustomed to working in an organised manner and setting priorities
  • Willing to spend most of time with clients
  • Experience with Windows, Salesforce, and ERP systems
  • Excellent written and spoken Dutch and English
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage product portfolio consisting of innovative switching components for managing and protecting low-voltage installations and products for monitoring and improving energy efficiency in buildings and installations
  • Manage existing customers and acquire new accounts within region
  • Develop and maintain long-term customer relationships at both operational and strategic levels
  • Maintain commercial contacts with panel builders, installation companies, OEMs, consultants, and end users
  • Manage the quotation process, conduct negotiations, and supervise follow-up of projects in collaboration with internal sales department
  • Actively approach potential customers and analyze market using customer information to generate leads, quotation pipeline, and orders
  • Provide customers with adequate technical advice and translate proposed solution into an order
  • Work closely with colleagues in internal sales and application engineering
  • Proactively and creatively contribute to developing and growing service proposition
  • Collaborate daily with local team in Houten and international colleagues at factories in France
  • Temps plein
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé

En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé, vous participerez act...
Emplacement
Emplacement
Morocco , Casablanca
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Inetum
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en informatique ou équivalent
  • Expérience confirmée sur au moins un projet complet de mise en œuvre Dynamics 365 CRM
  • Bon sens de la communication, esprit d’équipe et rigueur technique
  • Maîtrise du paramétrage standard de Dynamics 365 CRM (Power Apps Model Driven)
  • Connaissance approfondie des modèles de sécurité, des business rules, workflows et Power Automate
  • Développement: JavaScript, C#, Plugins, Custom Workflow Activities, Web API (OData, REST)
  • Connaissance des environnements Cloud (Dynamics 365 Online) et On-Premises
  • Familiarité avec l’écosystème Power Platform (Power BI, Power Automate, Dataverse)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en œuvre des projets Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing)
  • Assister aux ateliers de conception fonctionnelle et technique sous la supervision d’un chef de projet
  • Configurer et paramétrer la solution selon les besoins métiers (entités, formulaires, workflows, vues, dashboards)
  • Développer des personnalisations: JavaScript, plug-ins .NET, workflows personnalisés et intégrations via API Web
  • Participer aux tests unitaires et d’intégration pour garantir la qualité des développements
  • Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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