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Customer Services Assistant

Belgium, Mouscron · Offre publiée 03 juin 2026
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Description du poste

Dans le cadre du département Customer Experience, vous viendrez renforcer l'équipe dédiée au secteur. L' objectif ? Vous serez formé(e) durant le mois de juillet afin d'être pleinement autonome pour soutenir et soulager l'équipe durant le mois d'août (et potentiellement en septembre).

Responsabilités

  • Gestion des commandes : Encodage rigoureux des commandes dans nos systèmes (Order Entry)
  • Suivi client : Répondre aux clients par e-mail pour confirmer la bonne réception et le traitement de leurs demandes
  • Facturation : Participer au processus d'e-invoicing (facturation électronique)
  • Support administratif : Traiter les tâches administratives classiques pour décharger l'équipe au quotidien

Exigences

  • Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques
  • La connaissance de Salesforce et d'Outlook est un sérieux atout
  • Maîtrise du Français ou du Néerlandais, avec de bonnes notions en Anglais (niveau B1 minimum)
  • Grand sens du détail, rigueur, flexibilité et perspicacité
  • Formation/Orientation : Gestion, Marketing et Communiation, Supply Chain, Commerce extérieur
  • Idéalement qui suit des études supérieures en Master

Souhaitable

La connaissance de Salesforce et d'Outlook est un sérieux atout

Ce que nous offrons

  • Une expérience valorisante et stimulante au sein d'un environnement international de premier plan
  • Un encadrement de qualité avec une formation complète dès votre arrivée en juillet
  • Un salaire conforme aux barèmes
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Emplois similaires pour

Customer Services Assistant

8 matching positions

Customer Service Assistant FR + NL + EN

Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multina...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise Linguistique : Vous communiquez couramment en Français, Néerlandais et en Anglais
  • Compétences Techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement Excel et la gestion de bases de données
  • Aptitudes Professionnelles : Doté(e) d'une forte sensibilité commerciale, vous savez allier autonomie et esprit d'équipe
  • Soft Skills : Votre sens de l'organisation, votre aisance rédactionnelle et votre dynamisme vous permettent de gérer les priorités avec une grande réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de vente : traiter, valider et assurer le suivi complet des commandes, de l'offre initiale jusqu'à la livraison finale
  • Relation Client Privilégiée : répondre aux demandes de renseignements (téléphone/écrit) avec réactivité et empathie
  • Interface Interne : coordonner l'exécution des commandes avec la logistique, la production et la finance, tout en apportant un soutien opérationnel aux équipes Marketing
  • Pilotage Commercial : prendre la responsabilité de certains comptes spécifiques et assurer le reporting des activités de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat intérimaire en vue d'un CDI (opportunité de stabilisation)
  • Environnement de travail multiculturel à Luxembourg (Strassen)
  • Ambiance de travail ouverte et collaborative
  • Temps plein
Lire la suite
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Customer Service Assistant FR + EN

Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multina...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • English
  • French
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Organisé
  • Aisance rédactionnelle
  • Dynamisme
  • Maîtrise d'Excel
  • Gestion de bases de données
  • Sens commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de vente de l'offre initiale à la livraison
  • Répondre aux demandes de renseignements clients (téléphone/écrit)
  • Coordonner l'exécution des commandes avec la logistique, production et finance
  • Soutien opérationnel aux équipes Marketing
  • Prendre la responsabilité de comptes spécifiques
  • Assurer le reporting des activités de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat intérimaire en vue d'un CDI
  • Poste à temps plein (40h/semaine)
  • Environnement de travail multiculturel à Luxembourg (Strassen)
  • Ambiance de travail ouverte et collaborative
  • Temps plein
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Customer success assistant manager

Stage (6 à 12 mois). Rattaché(e) au Customer Success Manager, tu joueras un rôle...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école de commerce, école hôtelière ou université (Bac +4/5)
  • Une première expérience en relation client, hospitality, coworking ou santé est un plus
  • Excellent relationnel, empathie et sens du service
  • Très bonne capacité d’organisation, rigueur et autonomie
  • Aisance à l’oral comme à l’écrit, et appétence pour les outils digitaux (CRM, Notion, etc.)
  • Esprit startup : proactif(ve), curieux(se) et orienté(e) solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la relation membres (B2B Santé): Accompagner les nouveaux praticiens dans leur onboarding (présentation de l’offre, formation aux outils, suivi post-installation)
  • Assurer un suivi proactif de la satisfaction et des besoins des membres
  • Participer à la résolution des demandes et incidents en lien avec les équipes internes (opérations, tech, commercial)
  • Amélioration continue de l’expérience client: Identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration des process
  • Participer à la création d’outils, de guides et de supports pour fluidifier l’expérience utilisateur
  • Contribuer à la structuration du parcours client dans un contexte de forte croissance
  • Analyse et reporting: Suivre les indicateurs de performance (taux de satisfaction, taux de rétention, NPS, etc.)
  • Participer à la mise en place de tableaux de bord et d’outils de pilotage
  • Assurer un retour d’information terrain pour alimenter la stratégie commerciale et produit
  • Support à la communauté WeKare: Contribuer à l’animation de la communauté de praticiens (événements, newsletters, outils collaboratifs)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT / Jour de repos
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Temps plein
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Nouveau

Cordonnateur administratif

Cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique ? Un important distributeur canad...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dorval
Salaire
Salaire:
43000.00 - 45000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
01 août 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 or more years of proven experience in retail, business, administrative support or services
  • Attention to detail and strong organizational skills
  • Strong administrative skills
  • Strong customer service skills
  • Experience in reception or phone call management
  • Willingness to succeed in a stable and growing company
  • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Fluency in French and English - written, spoken and comprehension
Responsabilités
Responsabilités
  • Perform daily administrative tasks including data entry, filing and management of incoming/outgoing mail
  • Organize digital and physical documents (contracts, permits and warranties)
  • Supervise daily office logistics, manage office supply inventory, coordinate with suppliers and ensure a welcoming and organized workspace
  • Manage calendars and coordinate schedules for roof inspections, project estimates and field teams
  • Assist with basic billing, tracking material receipts and office inventory control
  • Responsible for reception/boardroom/kitchen area
  • Manage reception, act as first point of contact by greeting visitors, answering and directing calls, and providing information
  • Close sales transactions, complete daily bank reconciliation reports and make purchases
  • Provide world-class support and build strong long-term relationships
  • Comply with all health and safety rules, laws and regulations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Located in Dorval
  • Permanent full time position
  • Monday to Friday 6am to 2pm or 8:30am to 5pm
  • Salary $43,000-$45,000
  • Medical and dental after a 3-month probation period
  • 2 weeks of vacation after a full year of employment
  • RRSP contributions and company match
  • Work-family balance - day shifts without rotation
  • Opportunity for advancement
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant Adv

Vos missions si vous les acceptez : Le cœur de l'action : - Enregistrer et suivr...
Emplacement
Emplacement
France , Pamiers
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • You speak English fluently (mastery of Spanish or German is a serious asset)
  • You master ERP management tools
  • You are results-oriented, autonomous while having a strong team spirit, and stress does not affect you
  • You are sensitive to eco-responsible approaches (digitalization, paper reduction, selective sorting) and strict compliance with safety rules
Responsabilités
Responsabilités
  • Register and track customer orders in our ERP system (in compliance with EN9100 quality processes)
  • Respond to requests, establish commercial offers and manage first-level complaints with calm and efficiency
  • Make the essential link between customers, production, planning and logistics to guarantee top deliveries
  • Work hand in hand with your colleagues and the sales team for maximum customer satisfaction
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Stage - Assistant(e) Coordinateur Logistique

Stage - Assistant(e) Coordinateur Logistique H/F Septembre 2026. Rattaché(e) au ...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
1100.00 - 1500.00 EUR / Mois
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/Bac+5, type ecole de commerce / ecole d'ingenieurs
  • premiere experience en stage en logistique
  • capacite d'analyse, rigueur, autonomie, esprit d'initiatives, gout pour les chiffres et esprit de synthese
  • maitrise du francais a l'oral et a l'ecrit
  • connaissance de l'anglais est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les actions/decisions entre les parties prenantes a l'execution du plan d'affaires logistique
  • Etre le point de contact de la mise en place des plans d'action definis avec toutes les parties prenantes de l'entreprise concernant la supply chain vers les clients
  • Suivre et analyser la performance hebdomadaire sur le portefeuille clients
  • Visites sur site des entrepots de nos clients afin de mettre en place des actions correctives et optimiser les couts
  • Contribuer a la mise en place de projets avec les clients
  • Orchestrer les perturbations et prioriser les actions transport/stock/entrepot/client en relation avec le commercial
  • Gerer l'interface entre le client et l'equipe GBS chargee de traiter les commandes
  • Participer aux reunions End to End afin de relayer les informations et plans d'action valides
  • Etre referent sur ta categorie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Teletravail possible 2 jours par semaine
  • Acces au RIE
  • 1 jour de conge par mois travaille
  • Politique de teletravail
  • Indemnite mensuelle de 1100 euros a 1500 euros
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant

Emplacement
Emplacement
France , Lesquin
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience required in sales administration (ADV), logistics or transport
  • Excellent management of the customer cycle (from order to invoicing)
  • Mastery of organization and monitoring of transport/deliveries
  • Autonomy, rigor and sense of organization
  • Dynamic, reactive profile with good operational sense
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcoming clients, suppliers and visitors in person and by phone
  • Classifying, archiving and formatting administrative documents
  • Managing customer accounts (opening, updating)
  • Entering customer orders in EBP Gestion Commerciale
  • Editing and affixing delivery notes
  • Organizing and monitoring transport (parcel service, chartering)
  • Checking the delivery schedule
  • Ensuring customer invoicing
  • Recording payments (transfers, checks, drafts)
  • Monitoring customer outstanding and following up on unpaid invoices
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant logistique planification (f/h)

Vos missions principales : - Optimisation opérationnelle : Vous organisez et opt...
Emplacement
Emplacement
France , Caen
Salaire
Salaire:
2042.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 6 months of experience in a similar position
  • good interpersonal skills
  • organizational rigor
  • sense of service
  • good commercial sense
  • organized and methodical
  • attention to detail and precision
Responsabilités
Responsabilités
  • Organize and optimize rounds for animal collection and transfer
  • Take into account customer requests while seeking maximum efficiency of trips
  • Ensure administrative data entry and guarantee the operationality of instructions transmitted to carriers
  • Update the information system by validating the consistency of data entered
  • Inform interlocutors (breeders, carriers, internal services) and ensure flawless traceability of processed information
  • Ensure strict compliance with company policies, particularly in commercial, quality, and safety areas
  • Temps plein
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