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Customer Service Representative Bilingue

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Emplacement:
France , Issy les Moulineaux

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que Customer Service Representative Bilingue (f/h), vous êtes en première ligne de l'expérience client et avez pour mission principale de fluidifier et d'optimiser le service fourni. Vous mettez tout en œuvre pour gérer efficacement la relation client et contribuez à apporter une valeur ajoutée au service en interne et en externe. ...

Responsabilités:

  • Gestion Multicanale et Commandes : Traiter toutes les commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations via de multiples outils de communication (téléphone et e-mail)
  • Contrôle Qualité : Assurer une excellente prestation de service à chaque interaction et veiller à la résolution au premier contact pour valoriser l'expérience client
  • Administration et Logistique : Gérer les notes de crédit et de débit, gérer les créations et modifications de comptes client, et suivre les retours de produits
  • Support Opérationnel : Traiter manuellement les commandes EDI et Ecommerce tombées en erreur. Contribuer à l'automatisation des commandes en collaboration avec des partenaires internes
  • Expertise Produit : Acquérir la connaissance produit, les connaissances commerciales et techniques pour gérer efficacement les relations avec les clients
  • Performance : Maintenir les métriques Service Level Agreement et EMEA (y compris les KPI associés au rôle)
  • Actions Commerciales : Gérer des appels sortants, soutenir les partenaires commerciaux et soutenir les initiatives de vente et de marketing
  • Sécurité : Gérer des rappels produit

Exigences:

  • Expérience Solide dans un Service Client est indispensable, idéalement acquise en centre d'appels
  • Bilinguisme Anglais (oral et écrit) est impératif
  • Fortes qualités relationnelles : Empathie, esprit d'équipe et approche proactive pour la résolution des réclamations
  • Capacité à être efficace dans un environnement exigeant, rigueur organisationnelle et maîtrise des outils informatiques (saisie de données, etc.)

Souhaitable:

  • Connaissance du Néerlandais ou d'une 3ème langue serait un plus
  • Maîtrise de SAP et expérience dans le domaine de la santé seraient un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Date d'expiration
31 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en ventes interne (dans un environnement manufacturier ou distribution, un atout)
  • Bilinguisme (français/anglais) requis à l’oral et à l’écrit
  • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • Esprit d’équipe, autonomie et entregent
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients de façon professionnelle et proactive
  • Prendre et traiter les commandes avec précision
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service fluide
  • Participer à l’amélioration continue des processus de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un contrat avec possibilité de permanence
  • Un environnement stimulant et en évolution rapide
  • Une entreprise ambitieuse, où vous serez impliqué(e) dans l’acquisition de nouvelles parts de marché
  • Un bureau accessible en transport en commun ou avec stationnement gratuit
  • Temps plein
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Assistant technique

Rattaché(e) au responsable technique, et en lien avec les services opérationnels...
Emplacement
Emplacement
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Salaire
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation BAC +2 dans le domaine administratif
  • expérience dans le domaine des travaux publics d'au moins 6 mois
  • connaissance de la documentation technique liée aux travaux publics
  • expérience dans l'établissement des DICT (Déclaration de travaux à proximité de réseaux)
  • expérience dans la pratique des marchés publics
  • rigoureux et organisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les arrêtés préfectoraux pour les travaux : rédaction mails, sollicitations avis de travaux, tableau de suivi et relances, et relation avec la Préfecture
  • Établir les DICT (Déclaration de travaux à proximité de réseaux)
  • Préparer les éléments nécessaires à l'établissement des marchés publics : pièces administratives
  • Mise à jour de tableaux de bord et de suivi
  • Mise à jour de la documentation technique
  • Rédaction de courrier
  • Temps plein
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Educateur de jeunes enfants

Votre Mission : Éveiller et Accompagner En tant qu'EJE de terrain, vous êtes gar...
Emplacement
Emplacement
France , St Sebastien sur Loire
Salaire
Salaire:
2350.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • EJE Diplômé(e) d'État
  • Expérience significative en multi-accueil ou crèche
  • Forte capacité d'animation, d'écoute et d'observation
  • Goût pour le travail en équipe et la transmission des connaissances
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et mettre en œuvre le projet pédagogique en collaboration avec l'équipe
  • Assurer l'encadrement de l'équipe et la transmission des savoir-faire (rôle de référente technique)
  • Proposer des activités d'éveil adaptées aux besoins et au développement de chaque enfant
  • Aménager l'espace, notamment notre magnifique jardin, pour favoriser l'exploration et le jeu libre
  • Établir une relation de confiance avec les parents et les accompagner dans leur parentalité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de modifier votre temps de travail (à la hausse ou à la baisse) en cours de carrière selon vos besoins personnels
  • Cadre de travail valorisant, un multi-accueil avec deux unités favorisant les petits groupes et un jardin extérieur dédié aux enfants
  • Avantages sociaux: titres Restaurant (valeur attractive), prise en charge de 50% des frais de transport (abonnement)
  • Evolution et formation: Programme de formation continue, incluant une formation spécifique au management et de réelles possibilités d'évolution de poste (ex : direction adjointe, coordination)
  • Temps plein
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Auxiliaire de puériculture

Comment souhaiteriez-vous enrichir le quotidien d'enfants en tant qu'Auxiliaire ...
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Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
13.86 EUR / Heure
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Sens aigu des responsabilités et de l'empathie pour assurer le bien-être des enfants
  • Capacité à travailler en équipe pour contribuer à un environnement harmonieux
  • Patience et adaptabilité pour gérer les situations imprévues avec calme
  • Diplôme d'État d'Auxiliaire de Puériculture exigé
  • Bonne communication pour échanger efficacement avec les parents et l'équipe pédagogique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les enfants dans les activités de la vie quotidienne pour favoriser leur indépendance et leur épanouissement
  • Assurer les soins d'hygiène et de confort en respectant les protocoles de sécurité et les besoins de chaque enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'animation des activités éducatives et ludiques pour stimuler le développement de chaque enfant
  • Collaborer avec l'équipe pédagogique pour garantir un suivi personnalisé et un accueil de qualité pour chaque enfant
  • Communiquer régulièrement avec les parents pour discuter des progrès et des besoins spécifiques de leurs enfants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux
  • Établissement à taille humaine
  • Engagé activement en faveur de l'égalité, de l'inclusion, de la diversité et de la préservation de l'environnement
  • Temps plein
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Auxiliaire de puériculture

Ce poste requiert de prendre soin des enfants au sein d'un environnement profess...
Emplacement
Emplacement
France , Jouques
Salaire
Salaire:
12.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Auxiliaire de Puériculture requis
  • Compétences en puériculture
  • Bienveillance irréprochable envers les enfants
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir l'hygiène et le soin quotidien des enfants, en veillant à leur bien-être physique et psychologique
  • Organiser et superviser les moments de repas, de repos et d'éveil, en suivant les protocoles de sécurité et d'hygiène
  • Communiquer efficacement avec les familles et collaborer avec l'équipe pour assurer un cadre éducatif stimulant et sécurisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Comment envisageriez-vous de nourrir l'épanouissement des enfants en tant qu'Aux...
Emplacement
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France , Marseille 11
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à prodiguer des soins quotidiens en respectant les normes d'hygiène
  • Compétence à animer des activités d'éveil pour favoriser l'autonomie
  • Aptitude à communiquer efficacement avec les familles des enfants
  • Esprit d'équipe pour collaborer avec une équipe pluridisciplinaire
  • Diplôme d'État d'Auxiliaire de Puériculture exigé pour garantir une expertise adéquate
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les soins quotidiens des enfants, incluant l'hygiène, les repas et la sécurité affective
  • Proposer et animer des activités d'éveil favorisant la motricité, l'autonomie et la socialisation
  • Échanger avec les familles pour accompagner les séparations et informer sur la journée de l'enfant
  • Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire en participant activement aux réunions pour un projet pédagogique cohérent
  • Contribuer à l'entretien général de la structure en respectant rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Parking gratuit
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Aide soignant

Aimeriez-vous contribuer au bien-être des patients en tant qu'Aide-soignant(e) d...
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Emplacement
France , Mer
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'écoute et d'empathie dans l'accompagnement des patients
  • Certification du Diplôme d'État d'Aide-Soignant(e) exigée
  • Sens de l'organisation pour coordonner les soins en domicile
  • Aptitude à travailler en autonomie et en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la toilette quotidienne des patients en respectant les protocoles de soins et d'hygiène ...
  • Participer à la mobilisation des patients pour améliorer leur confort et leur autonomie
  • Administrer les médicaments selon les prescriptions médicales et surveiller les effets secondaires éventuels
  • Observer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe médicale pour le suivi des patients
  • Contribuer à l'entretien de l'environnement immédiat des patients et au réapprovisionnement des fournitures nécessaires
  • Temps plein
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Auxiliaire de crèche

Pourquoi ne pas transformer chaque journée en moments magiques pour les tout-pet...
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France , La Destrousse
Salaire
Salaire:
12.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire du CAP Petite Enfance
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir des soins quotidiens de qualité et garantir la sécurité physique et affective des enfants accueillis
  • Stimuler l'éveil et le développement des enfants par des activités ludiques et éducatives appropriées
  • Assurer une communication fluide avec les familles en transmettant les informations nécessaires à l'équipe éducative
  • Assurez des soins d'hygiène et veillez à la sécurité physique et affective des enfants
  • Participez à l'éveil des enfants via des activités ludiques et éducatives
  • Maintenez une communication ouverte et positive avec les familles et l'équipe éducative
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme Fast TT
  • autres avantages exclusifs
  • parking géant
  • environnement de travail épanouissant et gratifiant
  • Temps plein
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