Customer Service Officer, Sopra Steria

Sopra Steria

Emplacement:
Belgium, Bruxelles

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

Enregistrer l'offre

Postuler

Description du poste:

En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact pour les clients du secteur financier et vous offrez un service et un accompagnement exceptionnels. Vos principales responsabilités incluent le traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat. Vous assistez les clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel. Vous fournissez également des informations sur les produits et services financiers, guidez les clients dans leurs démarches et veillez au respect des exigences légales et des politiques internes. La collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide est également essentielle.

Responsabilités:

traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
assistance aux clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel
fourniture d'informations sur les produits et services financiers
collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide

Exigences:

Baccalauréat ou équivalent pertinent
niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
connaissances et expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable

Souhaitable:

anglais souhaitable

Ce que nous offrons:

Une variété d’avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore
opportunités d’apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière
possibilité d’échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d’équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

Voir toutes les offres dans cette entreprise

Partager le lien de l'offre:

Bienvenue sur CrawlJobs.com –
Votre plateforme mondiale de découverte d'emploi

Chez CrawlJobs.com, nous simplifions le processus de recherche de votre prochaine opportunité de carrière en vous apportant directement des offres d'emploi de tous les coins du web. En utilisant une IA de pointe et des technologies de crawling web, nous recueillons et sélectionnons des offres d'emploi provenant de diverses sources à travers le monde, en vous assurant un accès aux offres les plus récentes en un seul endroit.

Customer Service Officer