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Customer Service Coordinator

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Unilever

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Emplacement:
France , Rueil-Malmaison

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Au sein de la Direction Supply Chain et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes le représentant logistique d’Unilever auprès de nos clients pour l’une de nos catégories de produits. Vous ferez partie d’une équipe qui croit en l’importance de son travail — pour les personnes et pour la planète.

Responsabilités:

  • Assurer la relation entre Unilever et son périmètre client
  • Représenter la Supply Chain d’Unilever pour notre client
  • Suivre et atteindre des hauts niveaux de performance en taux de service, couverture de stock et optimisations logistiques
  • Être le représentant de la disponibilité produit de son portefeuille de clients auprès des services planning, logistique & ventes
  • Négocier les éventuelles pénalités logistiques
  • Coordonner et optimiser les flux
  • Identifier les faiblesses du processus de livraison et développer des plans d’actions
  • Leader des projets d’optimisation logistique en lien avec son client
  • Veiller au respect des contrats et identifier des axes pour améliorer la qualité du service
  • Coordonner les approvisionnements GPA (gestion partagée des approvisionnements) et transport

Exigences:

  • Bac+5
  • Première expérience au sein d’un service client dans le secteur des produits de grande consommation
  • Solide capacité d’analyse
  • Excellentes compétences en communication
  • Bon sens de l’organisation

Souhaitable:

  • À l’aise avec les outils opérationnels : SAP, Excel (Power Query, bases VBA…), Power BI (analyse et création de rapports)
  • Intérêt marqué pour l’amélioration continue et la recherche de solutions innovantes
  • Résilience
  • Motivé·e, responsable et orienté·e vers la performance
  • Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
  • Knowledge and understanding of mechanical components of automobiles is an asset
  • English and French (spoken and written) 2nd functional language
  • Ability to work effectively with automotive parts ordering systems and computerized work order systems
  • Basic math and keyboarding skills
  • Valid driver's license for the province of employment
  • Strong communication skills, ability to listen carefully and give precise instructions
  • Ability to establish and maintain interpersonal relationships, both with customers and colleagues
  • Ability to plan, organize, delegate and follow up on daily tasks
  • Ability to solve problems and make decisions
  • Ability to work in a team to achieve common goals
Responsabilités
Responsabilités
  • Provide front line service and support to customers, technicians and management
  • Serve as a liaison between customers and appropriate branch personnel
  • Responsible for the maintenance and repair of vehicles, inventory management, supply management, shipping and delivery of spare parts
  • Provide excellent customer service by understanding customer needs, responding to their requests, managing their concerns and problems and providing them with a complete solution
  • Estimate the cost and time required for maintenance and repairs, fill out and review repair orders with customers and ensure the vehicle is delivered on time
  • Act as a liaison between customers and technicians and manage the status of work orders
  • Engage in learning and coaching activities to improve one's own abilities
  • Comply with company, store and department policies, as well as health and safety program and regulations
  • Perform other tasks as required
  • Respond to customer quote requests, needs, inquiries and concerns
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Monday to Friday from 8am to 5pm
  • One Saturday/Sunday every three, from 8 a.m. to 5 p.m.
  • 40 hours per week
  • All medical and dental benefits
  • Profit sharing
  • Salary 21-28$/hr
  • Advancement opportunities
  • Work for an industry leader
  • Commission structure (up to $5,000 -$10,000)
  • Full benefits: 80 medical and dental care
  • Temps plein
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Receptionist & Office Coordinator

As part of the launch of our new Asia Pacific Regional Training Academy in Bangk...
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Teoxane
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Exigences
Exigences
  • Previous experience in reception, office coordination, training, events, customer service, or administrative roles
  • Strong interpersonal and communication skills
  • Highly organized with the ability to multitask and prioritize effectively
  • Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel)
  • Self-motivated, proactive, and able to work independently
  • Excellent command of English (spoken and written) and Thai
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome and assist visitors, clients, Training delegates and external partners
  • Manage visitor and delegate registration, access badges, and orientation (Wi‑Fi, room directions)
  • Handle incoming phone calls, deliveries, mail, and general inquiries
  • Maintain a clean, organized, and professional reception area
  • Monitor and replenish office supplies (stationery, pantry items, hygiene products)
  • Manage relationships with local vendors, suppliers, and service providers
  • Coordinate maintenance and facility requests with external contractors
  • Ensure meeting rooms and common spaces are tidy, equipped, and ready for use
  • Support the purchase of materials for internal events (supplies, signage, branded items, catering)
  • Assist with logistics for meetings, workshops, and office events
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Sales Coordinator

The opportunity Exciting news — AJW Group is expanding! We’re opening new office...
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Exigences
  • A customer-focused approach
  • Clear communication and confident negotiation skills
  • A practical mindset and problem-solving ability
  • Strong attention to detail
  • A collaborative attitude and willingness to support others
  • Experience in a similar role within supply chain, manufacturing, or engineering
  • Experience or interest in aviation and aerospace
Responsabilités
Responsabilités
  • Managing the full customer journey, from initial contact to post-sale support
  • Checking product availability and securing competitive pricing
  • Creating accurate quotes that meet company guidelines
  • Following up on leads, exchanges, and loans to convert opportunities into sales
  • Keeping customers and internal teams informed throughout the process
  • Building supplier relationships to ensure availability and fair terms
  • Using sales systems to manage orders and updates in real time
  • Supporting payment processing and resolving billing queries
  • Acting as the main point of contact for your accounts
  • Working towards team and individual sales targets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A team fun budget to bring colleagues together
  • Free access to LinkedIn Learning to support your development
  • Opportunities to take part in charity events, volunteering, and community projects
  • A modern office with an onsite gym, bike-to-work scheme, and a great restaurant
  • A discretionary bonus and private healthcare
  • Relocation support if you're moving closer to our HQ
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Onboarding coordinator

Au sein de l’équipe Set-up, ton rôle est d’assurer une expérience client de qual...
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Matera
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  • > 1 year experience
  • BAC+3 education
  • Perseverance
  • Team management
  • Liking customer relations
  • Being pedagogical
  • Being dynamic
  • Being organized
  • Appetence for the Product part and/or liking to think about process optimization
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompany the client (and reassure them) in their administrative transfer procedures
  • Configure the client's platform
  • Manage the interventions of each team so that the client has the best possible support
  • Work with the Product and Tech teams to improve our product
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50% or 150€ chez Cyclofix
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement pour le retour de congé maternité et du 2nd parent
  • Temps plein
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Lead Coordinator Client Care

En tant que Lead Coordinator Client Care, vous jouez un rôle essentiel dans la q...
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Audemars Piguet
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en communication, relations publiques ou discipline équivalente
  • Expérience confirmée en boutique de luxe ou haut de gamme avec forte orientation service et relation client
  • 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'horlogerie ou l'univers du luxe (service client, coordination SAV, gestion de réclamations ou support retail)
  • Sens aigu du service et capacité à gérer les situations délicates avec calme, empathie et diplomatie
  • Forte orientation client, esprit de solution et excellente capacité à prioriser dans un environnement dynamique
  • Maîtrise irréprochable de la communication orale et écrite en français
  • Très bon niveau en anglais et allemand
  • Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation et autonomie
  • Aisance dans l'utilisation de Salesforce, d'Excel et des outils digitaux liés à la gestion client
  • Flexible et mobile pour des déplacements réguliers dans les boutiques de Zurich, Genève et Crans‑Montana
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, tact et sens de la résolution, y compris les situations de mécontentement
  • Assurer la prise en charge des appels et emails provenant des boutiques et de la filiale pour toutes les questions clients care
  • Superviser le suivi complet des réclamations du Service après-vente
  • Coordonner efficacement les échanges entre les clients, les boutiques et les ateliers techniques afin de garantir une communication fluide et transparente
  • Maintenir des dossiers clients précis et à jour, assurer le reporting et la traçabilité dans le CRM
  • Proposer des solutions adaptées, personnalisées et alignées sur les standards de qualité de la marque
  • Soutenir et conseiller les équipes retail dans leurs interactions clients, notamment pour la gestion des cas sensibles
  • Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en identifiant les irritants, en partageant les insights clés et en proposant des initiatives d’optimisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation à l'assurances maladie
  • 5 semaines annuelles de vacances
  • 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
  • Contribution à vos activités sportives ou culturelles
  • LPP avantageuse
  • Temps plein
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Strategic Alliances Coordinator

Souhaitez-vous propulser votre carrière au sein d’une organisation d’envergure m...
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
02 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe
  • Expérience concrète dans la gestion ou le support de partenariats d'affaires
  • Parfait bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Excellente maîtrise des outils technologiques : Salesforce, Google Suite et Air Table
  • Grande aisance dans la création de présentation visuelles (slides) percutantes
  • Esprit analytique ("Data-driven") et capacité à remettre en question le statu quo pour optimiser les processus
  • Joueur d'équipe reconnu possédant une mentalité globale et une attitude proactive
  • La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car le titulaire sera appelé à collaborer quotidiennement avec des partenaires et des intervenants situés à l'extérieur du Québec.
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir activement l’équipe des alliances stratégiques dans le développement et le maintien des relations avec les partenaires actuels et futurs
  • Veiller rigoureusement à ce que les droits et les avantages prévus dans les ententes de partenariat soient livrés avec excellence
  • Collaborer avec l'équipe des opérations pour créer les ressources nécessaires à l'intégration du réseau de partenaires
  • Produire des rapports de performance et analyser les métriques clés pour mesurer le succès et l'engagement des alliances
  • Identifier, en collaboration avec les opérations, de nouvelles opportunités de partenariats à haute valeur ajoutée.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Joindre une équipe dynamique au sein d’une marque de renommée internationale
  • Environnement de travail stimulant favorisant l’ingéniosité et la créativité
  • Opportunité de travailler sur des projets globaux et innovants
  • Culture d'entreprise axée sur l'humain et le dépassement de soi
  • Possibilité de roo9unouvellement de contrat.
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Nouveau

Collaborateur comptable confirmé

En tant que Collaborateur Comptable Confirmé, vous êtes l'interlocuteur techniqu...
Emplacement
Emplacement
France , Niort
Salaire
Salaire:
33000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+5, tel qu'un DSCG ou un Master CCA
  • Expérience réussie d'au moins trois ans en tant que collaborateur confirmé
  • Excellent technicien, particulièrement reconnu pour votre méthodologie et votre rigueur exemplaire dans la gestion de dossiers complexes
  • Réelle aisance relationnelle
  • Grande capacité d'écoute
  • Faculté d'adaptation
  • Autonomie
  • Potentiel d'évolution
  • Rigoureux et investi
  • Savoir gérer ses priorités avec efficacité
Responsabilités
Responsabilités
  • Être l'interlocuteur technique privilégié des clients
  • Assurer la réalisation de missions complexes avec autonomie et expertise
  • Superviser le travail d'autres collaborateurs si nécessaire
  • Traiter les dossiers les plus complexes
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer des missions complémentaires
  • Être responsable de la bonne tenue administrative de vos dossiers
  • Réaliser les entretiens de bilan annuels avec les clients
  • Organiser et contrôler le travail d'autres collaborateurs sur vos dossiers
  • Partager vos connaissances avec l'équipe
  • Gérer vos dossiers en tenant à jour les listes de contrôle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexibilité horaire et de planning
  • Temps plein
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Infirmier (IDE)

Pour notre site de Vimoutiers (61), nous recrutons un·e Infirmier-ère. Au cœur d...
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Infirmier
  • AFGSU 2 en cours de validité
Responsabilités
Responsabilités
  • L’accueil et la prise en charge des patients en laboratoire
  • Le renseignement de 1er niveau des patients sur le déroulement de l’acte de prélèvement, les délais et mode de récupération des résultats
  • La réalisation des prélèvements dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité selon vos habilitations dans ou en dehors du laboratoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Perspectives de carrière et d’évolution au sein d’un groupe international
  • Une offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy
  • Des avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement)
  • Temps partiel
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