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Customer Renewals Specialist

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Hornetsecurity

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Emplacement:
France , Hem

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Commercial(e) dans l’ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs. Tu prends pleinement l’ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le revenu. Nous recherchons un(e) Renewal Account Specialist (H/F) passionné(e) par la relation client et la cybersécurité, capable de gérer et développer un portefeuille de clients existants afin d’assurer la pérennité et le renouvellement de leurs contrats. En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre succès collectif tout en évoluant au sein d’un groupe en forte croissance.

Responsabilités:

  • Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme
  • Identifier des opportunités d’expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants
  • Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille
  • Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients
  • Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement
  • Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe

Exigences:

  • Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement SaaS ou B2B
  • Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique
  • Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients
  • Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce
  • Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs
Ce que nous offrons:
  • Remboursement à 100 % des frais de transport en commun
  • Subventions et cartes-cadeaux du CSE jusqu’à 170 €/an
  • Tickets restaurant : valeur 10 € (dont 5,92 € de participation par Hornetsecurity)
  • Prévoyance & Mutuelle santé (Axa)
  • Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en finance, comptabilité ou administration
  • 2 à 4 ans d’expérience dans un rôle financier ou comptable
  • Expérience en paie (même partielle)
  • Bonne maîtrise d’Excel
  • Capacité d’analyse et souci du détail
  • Bilinguisme français/anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la préparation des budgets et prévisions
  • Produire des analyses de variance mensuelles
  • Suivre certains indicateurs de performance
  • Préparer des rapports destinés à la direction
  • Effectuer des écritures de journal simples
  • Participer au processus de fin de mois
  • Contribuer à l’amélioration des processus financiers
  • Préparer et vérifier les données nécessaires au traitement de la paie
  • Collaborer avec le service RH et le fournisseur de paie (Nethris, ADP, etc.)
  • Répondre aux questions de base des employés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail hybride
  • Assurance médicale, dentaire et visuelle avancée
  • Accès à un service de télémédecine
  • Programme de REER
  • Congés personnels et congés de maladie
  • Salle de loisirs avec billard et baby-foot
  • Accès à une salle de sport sur site
  • Temps plein
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Développeur React.js / Node.js

Intégrez une équipe soudée et prenez part à de beaux projets ! CDI au sein d'une...
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience en développement React.js et Node.js, en CDI
  • Connaissances dans les environnements DevOps (Linux, Docker, AWS)
  • Aimer les défis techniques et travailler en équipe sur des projets challengeants et variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de nouvelles fonctionnalités
  • Evolutions et correctifs des solutions existantes
  • Spécifications techniques
  • Tests unitaires
  • Documentation
  • Veille technologique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail partiel
  • Carte Swile
  • Prévoyance prise en charge à 100%
  • Prime annuelle individuelle de performance
  • Prime d'été
  • Carte cadeau à Noël
  • Belles évolutions possibles
  • Temps plein
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Controleur Interne IT Senior

Dans un contexte de croissance et de forte exigence réglementaire, le groupe Har...
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France , Paris
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Salaire:
65000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques d’audit et de contrôle informatiques
  • Connaissance des référentiels de contrôle (COBIT, NIST), des cadres réglementaires (DORA, NIS2, RGPD…) et IT (ITIL, ISO 27001…)
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Aisance relationnelle, capacité à travailler en transversal et en autonomie, avec des interlocuteurs variés, dans un environnement international
  • Capacité à fédérer autour des enjeux de contrôle interne
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et mettre en œuvre le plan de contrôle interne IT du groupe
  • Participer à la mise en œuvre et au pilotage du dispositif de contrôle interne Harvest
  • Réaliser des contrôles de 2ᵉ niveau auprès des départements Engineering, DSI, Sécurité
  • Suivre les recommandations issues des audits internes/externes et accompagner les équipes dans leurs plans d'action
  • Contrôler la chaîne de sous-traitance d’Harvest
  • Proposer et déployer des évolutions méthodologiques, des outils et référentiels de contrôle interne, sur les processus métiers comme sur les systèmes d’information
  • Veiller à l’adéquation des processus avec les exigences NIS2, RGPD, DORA… et les standards du Groupe, en accompagnant les équipes en France et en Europe
  • Contribuer à l’acculturation des équipes aux thématiques de conformité et de contrôle interne
  • Temps plein
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Data Engineer Sénior

Dans le cadre d'un recrutement en CDI, nous recherchons un Data Engineer H/F pou...
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France , Lyon 07
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Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation en informatique ou en data BAC+2/5
  • Au moins 8 ans d'expérience dans la mise en place, le pilotage ou le développement d'environnements Data (BI, datawarehouse, reporting, gouvernance des données)
  • À l'aise avec l'écosystème Data (ETL, cloud, BI)
  • Maîtrise des outils clés tels que Talend, AWS, Azure, Databricks
  • Maîtrise des bases de données relationnelles (MariaDB, PostgreSQL, Hyperfile)
  • Maîtrise des solutions de reporting (Power BI)
  • Maîtrise de l'anglais indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en place des bases de données
  • Construire des pipelines de données (ETL/ELT)
  • Nettoyer et structurer les données
  • Assurer que les données soient fiables et accessibles
  • Temps plein
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Data Analyst Sénior

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France , Lyon
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45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation en informatique ou en data BAC +2/5
  • Au moins 8 ans d'expérience dans la mise en place, le pilotage ou le développement d'environnements Data (BI, datawarehouse, reporting, gouvernance des données)
  • À l'aise avec l'écosystème Data (ETL, cloud, BI)
  • Maîtrise des outils clés tels que AWS, Azure, Databricks
  • Maîtrise des bases de données relationnelles (MariaDB, PostgreSQL)
  • Maîtrise des solutions de reporting (Power BI)
  • Maîtrise de l'anglais indispensable
  • Bon sens
  • Appétence à répondre aux besoins des utilisateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et exploiter les données via SQL et Azure Databricks
  • Concevoir et développer des tableaux de bord et reportings sous Power BI (modélisation, DAX)
  • Identifier et analyser les tendances et indicateurs clés
  • Présenter et restituer les analyses aux clients à l'aide des outils Data
  • Temps plein
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Développeur Front Javascript

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France , Pessac-sur-Dordogne
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+5 (École d'ingénieur, Université ou équivalent) en informatique
  • Expérience minimale de 7 ans au sein d'un environnement similaire
  • Bon communiquant et dispose de capacités de synthèse éprouvées
  • Accorde de l'importance (et du temps) à la veille
  • Excellente maîtrise de JavaScript Vanilla (manipulation DOM, webcomponents, sans framework)
  • Bonne connaissance d'Angular (environnement SPA)
  • Expérience confirmée sur un TMS (idéalement Tag Commander)
  • Solide compréhension des enjeux tracking & analytics
  • Expérience avec des outils analytics (Piano Analytics apprécié)
  • Sensibilité forte aux problématiques RGPD / privacy
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintien et optimisation du TMS (Tag Commander): amélioration du code, structuration, maintenance et harmonisation cross-sites
  • Administration et optimisation de l'outil Trust (gestion privacy & CMP)
  • Intégration et gestion des règles de consentement (opt-in / opt-out, anonymisation, déclenchement conditionnel – RGPD)
  • Configuration et gestion des traceurs via Jira
  • Versioning et historisation des scripts via GitLab
  • Tests, recettes, validation et suivi des mises en production
  • Correction des bugs et monitoring des outils
  • Temps plein
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Infirmier de

Quels défis enrichissants vous attendent comme Infirmier(e) (F/H) au sein de not...
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'infirmier(e) requis avec une première expérience en clinique
  • Capacité à préparer et gérer une table stérile pour les interventions
  • Maîtrise du monitorage hémodynamique et administration de traitements critiques
  • Vigilance lors de la gestion de dispositifs et surveillance post-opératoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer la table stérile et assister le cardiologue dans le déploiement des équipements médicaux nécessaires
  • Surveiller les paramètres hémodynamiques et administrer les traitements critiques pour le bien-être du patient
  • Assurer la gestion des urgences et la traçabilité des procédures post-opératoires pour garantir la sécurité optimale
  • Temps plein
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Médecin gériatre

Quelle mission de Médecin gériatre (F/H) dans un hôpital enrichirait votre parco...
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Salaire:
1.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Solide compréhension des soins gériatriques et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Capacités exceptionnelles d'écoute et de communication avec les patients âgés et leurs familles
  • Diplôme d'État de docteur en médecine, spécialisation en gériatrie requise
  • Engagement à maintenir une pratique clinique de haute qualité et respect des normes éthiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le diagnostic et le suivi des pathologies gériatriques, en coordonnant les traitements avec l'équipe médicale
  • Accompagner les patients et leurs familles dans la gestion des soins palliatifs et les décisions thérapeutiques
  • Participer à l'élaboration et l'optimisation des protocoles médicaux en gériatrie, favorisant la recherche clinique et l'innovation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
  • Temps plein
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