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Customer Renewals Specialist

France, Hem · Offre publiée 05 janvier 2026
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Description du poste

Commercial(e) dans l’ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs. Tu prends pleinement l’ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le revenu. Nous recherchons un(e) Renewal Account Specialist (H/F) passionné(e) par la relation client et la cybersécurité, capable de gérer et développer un portefeuille de clients existants afin d’assurer la pérennité et le renouvellement de leurs contrats. En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre succès collectif tout en évoluant au sein d’un groupe en forte croissance.

Responsabilités

  • Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme
  • Identifier des opportunités d’expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants
  • Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille
  • Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients
  • Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement
  • Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe

Exigences

  • Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement SaaS ou B2B
  • Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique
  • Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients
  • Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce
  • Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs

Ce que nous offrons

  • Remboursement à 100 % des frais de transport en commun
  • Subventions et cartes-cadeaux du CSE jusqu’à 170 €/an
  • Tickets restaurant : valeur 10 € (dont 5,92 € de participation par Hornetsecurity)
  • Prévoyance & Mutuelle santé (Axa)
  • Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)

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Customer Renewals Specialist

8 matching positions

Nouveau

Commis aux commandes

Vous recherchez un défi stimulant à Laval et êtes disponible pour débuter immédi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Disponibilité : Prêt·e à débuter rapidement à Laval:Compétences technologiques : Très grande aisance avec les logiciels de gestion et les outils collaboratifs:Atouts personnels : Excellente gestion des priorités, courtoisie professionnelle et sens de l'organisation:Secteur : Expérience en administration ou service à la clientèle (secteur corporatif ou distribution).
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Commandes : Recevoir les rapports de pièces, compléter les commandes (boulonnerie, raccords, fournitures d'atelier) et négocier/valider les prix auprès des fournisseurs:Support Inter-départemental : Répondre aux besoins urgents des achats, de la production et de l'ingénierie, notamment pour la maintenance:Contrôle d'Inventaire : Codifier les nouveaux produits, ajuster les niveaux d'inventaire et suivre les commandes pour prévenir toute pénurie ou surplus:Administration des Achats : Créer les bons de commande (PO), suivre l'ordonnancement des livraisons et assurer une gestion documentaire impeccable:Soutien Connexe : Effectuer toutes autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du département
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Lieu : Laval (accessible et bien situé)
  • Salaire : selon expérience
  • Horaire : Temps plein, horaire de jour stable
  • Temps plein
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Arrow Right

Agent de fabrication

Vos missions principales incluent : Assemblage et Montage : Réaliser l'assemblag...
Emplacement
Emplacement
France , Montbéliard
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 6 mois minimum en milieu industriel
  • Lecture et calcul en langue française
  • Disponibilité sur le long terme pour travailler en horaires décalés (2x8)
  • Excellente condition physique
  • Endurance
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser l'assemblage de pièces métalliques et de composants pour les systèmes d'échappement en suivant des modes opératoires précis
  • Charger et décharger les robots de soudure ou les presses de formage
  • Effectuer des contrôles visuels et dimensionnels rigoureux
  • Veiller au bon fonctionnement de votre poste de travail et signaler toute anomalie technique
  • Appliquer strictement les consignes d'hygiène, de sécurité (port des EPI obligatoire) et de propreté
  • Temps plein
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Arrow Right
Nouveau

Operateur logistique cariste (f/h)

Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la gestion logistique et à l...
Emplacement
Emplacement
France , Brecey
Salaire
Salaire:
16.65 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Posséder un CACES R489 catégories 1B/3 et un CACES R485 catégorie 2
  • Capacité à travailler en équipe, à communiquer avec les différents services
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Connaître et respecter des règles de sécurité, les normes d'hygiène et les BPF
  • Connaître l'utilisation de SAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'approvisionnement des divers services de la production
  • Conduire les chariots élévateurs en garantissant la sécurité et le respect des normes en vigueur
  • Charger et décharger les camions, ranger les palettes sur les emplacements prévus
  • Gérer et optimiser l'espace de stockage
  • Déclarer dans SAP les entrées/sorties des produits
  • Poste en 3X8
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Nouveau

Technicien comptable généraliste

Nous cherchons un Technicien comptable qui aime autant les chiffres bien alignés...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Eustache
Salaire
Salaire:
65000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
24 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maitrise du cycle comptable complet
  • Environnement de travail francophone
  • Anglais intermédiaire requis - Communications occasionnelles avec des clients
  • Minimum 5 ans d'expériences en comptabilité
  • Autonomie, rigueur et souci du détail
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des comptes fournisseurs et clients
  • Conciliation bancaire
  • Administration de la paie pour une trentaine d'employés
  • Saisie des écritures comptables
  • Gestion des clôtures mensuelles
  • Préparation des clôtures annuelles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste offrant un bureau individuel
  • Ambiance de travail décontractée
  • 3 semaines de vacances
  • Temps plein
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Électrotechnicien en automatisation

Vous avez envie de propulser votre carrière au sein d'une entreprise québécoise ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lasalle
Salaire
Salaire:
37.00 - 45.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir obligatoirement un diplôme d'études collégiales (DEC) en automatisation, un AEC en automatisation ou en électronique industrielle, jumelé à une Licence C valide
  • Posséder une expérience solide et pertinente de 5 à 10 ans dans un rôle similaire impliquant des systèmes complexes
  • Démontrer une excellente maîtrise des automates programmables et une aisance naturelle avec la robotique industrielle
  • Faire preuve d'une grande autonomie et d'un esprit d'analyse aiguisé pour résoudre des problématiques techniques variées
  • Avoir une base de connaissances en mécanique du bâtiment, incluant des notions en électricité et en plomberie
  • Être capable de communiquer efficacement en français pour collaborer avec différents partenaires techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Programmer et optimiser les automates programmables de marques reconnues pour assurer une fluidité maximale de la production
  • Réaliser des diagnostics précis et assurez le dépannage rapide des systèmes automatisés et robotisés afin de minimiser les temps d'arrêt
  • Installer et configurer les nouveaux robots industriels tout en ajustant leurs trajectoires et leurs séquences de mouvement
  • Maintenir à jour les schémas électriques via les logiciels de conception et veiller à la calibration rigoureuse des divers capteurs
  • Développer et améliorer les interfaces HMI pour offrir une expérience utilisateur intuitive aux opérateurs sur le plancher
  • Collaborer à la mise en service des nouveaux systèmes en intégrant les protocoles de communication industrielle les plus récents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Profitez d'une protection complète grâce à un programme d'assurances collectives couvrant les médicaments et les frais médicaux pour vous et votre famille
  • Assurez votre avenir financier avec un plan de REER généreux où l'employeur cotise jusqu'à un montant de 500 $ annuellement
  • Célébrez votre anniversaire de façon spéciale avec une journée payée offerte en prime additionnelle chaque année
  • Bénéficiez d'un horaire stable de 40 heures par semaine avec de fréquentes possibilités de temps supplémentaire pour augmenter vos revenus
  • Évoluez dans un climat de travail sain et chaleureux au sein d'une structure privée qui valorise l'autonomie de ses collaborateurs
  • Accédez à des outils technologiques modernes et performants pour faciliter vos interventions quotidiennes sur les systèmes robotisés
  • Temps plein
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Nouveau

Aide-ménagère

Tempo Team est à la recherche d'une aide-ménagère sur Thuillies et les alentours...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Thuin
Salaire
Salaire:
14.96 - 15.84 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
29 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Avoir le sens de l'organisation et souci du détail
  • Avoir de l'autonomie et une capacité à travailler en toute confiance
  • Etre communicative avec les particuliers
  • Savoir se déplacer facilement autour de chez toi
  • Nettoyage de maisons privées
  • Entretien et Ménage des Chambres
  • Activités de Ménage
  • Utilisation de Produits de Nettoyage
  • Entretien des Propriétés
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyage de toutes les surfaces (poussière, sols, vitres, etc.)
  • Ranger et organiser des espaces
  • Repasser et s'occuper du linge
  • Faire des repas simples
  • Nettoyer les vitres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • flexible schedule
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Technicien test en électronique

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un profe...
Emplacement
Emplacement
France , Fougères
Salaire
Salaire:
13.40 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des procédures de test de cartes électroniques
  • Capacité d'analyser les défaillances et de proposer des solutions adaptées
  • Compétences en développement et validation des programmes de test
  • Diplôme d'État de type BTS Électronique ou équivalent recommandé
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire des tests sur des cartes électroniques suivant les procédures établies telles que fonctionnel, in situ, et climatique
  • Diagnostiquer et analyser avec précision les défaillances identifiées pendant les tests pour proposer des solutions adaptées
  • Assurer les réparations nécessaires des cartes électroniques après identification des défauts pour garantir leur fonctionnement optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primen mensuelles
  • Fast TT
  • Parking gratuit
  • Prise en charge des frais de transport
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Ingénieur développement logiciel (F/H)

Dans le cadre de la transformation numérique de notre client, vous participerez ...
Emplacement
Emplacement
France , Fougères
Salaire
Salaire:
17.52 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation BAC+5 spécialisée en informatique
  • Fort intérêt pour les nouvelles technologies
  • Première expérience dans le développement logiciel
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse
  • Curiosité et aisance relationnelle
  • Travail en équipe
  • Maîtrise de C#, Winform, WPF
  • Maîtrise des fonctionnalités de SQL server (fonctions, vues, procédures stockées, rapports SSRS, etc.)
  • Maîtrise en développement Web (IIS, xml, ASP, Javascript)
  • Des connaissances en développement VBA Excel, Hana, SAP et Power Bi sont un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le run applicatif de l'ensemble des applications métier du site (traitement des demandes d'évolutions, refonte d'applications, analyse des incidents run, correction, exécution des tests de non régression et déploiement en production, support aux utilisateurs)
  • Développer de nouvelles applications (clients lourds ou applications web) : analyse du besoin, étude de la faisabilité, prototypage, conception de l'architecture logicielle, développement, test et qualification, rédaction de documentation
  • Développer des middleware pour accroître la connectivité des SI et machines du site
  • Participer au déploiement d'applications tierces (logiciels COTS ou développées par d'autres entités)
  • Être force de proposition pour anticiper les besoins et proposer des solutions novatrices
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right