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Customer Renewals Specialist

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France , Hem

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Type de contrat:
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Description du poste:

Commercial(e) dans l’ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs. Tu prends pleinement l’ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le revenu. Nous recherchons un(e) Renewal Account Specialist (H/F) passionné(e) par la relation client et la cybersécurité, capable de gérer et développer un portefeuille de clients existants afin d’assurer la pérennité et le renouvellement de leurs contrats. En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre succès collectif tout en évoluant au sein d’un groupe en forte croissance.

Responsabilités:

  • Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme
  • Identifier des opportunités d’expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants
  • Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille
  • Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients
  • Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement
  • Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe

Exigences:

  • Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement SaaS ou B2B
  • Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique
  • Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients
  • Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce
  • Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs
Ce que nous offrons:
  • Remboursement à 100 % des frais de transport en commun
  • Subventions et cartes-cadeaux du CSE jusqu’à 170 €/an
  • Tickets restaurant : valeur 10 € (dont 5,92 € de participation par Hornetsecurity)
  • Prévoyance & Mutuelle santé (Axa)
  • Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
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  • Connaissances académiques solides en soins infirmiers dispensés lors de la première année de formation
  • Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire et à s'intégrer harmonieusement
  • Sens aigu de l'observation et attention aux détails pour des soins de qualité
  • Capacité à communiquer efficacement avec les patients et les professionnels de santé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les infirmiers(ères) lors des soins quotidiens et des traitements administrés aux patients ...
  • Contribuer à l'observation et au suivi de l'état de santé des patients, en collaboration avec l'équipe soignante
  • Assurer la préparation du matériel médical nécessaire et le maintien de l'hygiène des espaces de soins
Ce que nous offrons
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  • Posséder au minimum un an d'expérience professionnelle en milieu clinicien
  • Détenir le Diplôme d'État d'Aide-Soignant
  • Maîtriser les soins d'hygiène et de confort avec attention et sensibilité
  • Faire preuve d'une grande capacité d'écoute et d'empathie envers les patients et leurs familles
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à l'hygiène et à l'assistance des personnes en réalisant des soins de base
  • Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre les états de santé des patients et signaler toute anomalie
  • Participer à l'entretien et à l'organisation de l'environnement de soin pour garantir un cadre sécurisé et accueillant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Fast TT
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des soins infirmiers et capacité à intervenir efficacement dans les situations d'urgence
  • Excellentes compétences en communication et en collaboration avec les équipes médicales et paramédicales
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis pour exercer dans un environnement clinique
  • Aptitude démontrée à gérer plusieurs tâches en respectant les protocoles médicaux établis
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge optimale des patients dans un environnement médical sécurisé et bienveillant
  • Effectuer des soins infirmiers en respectant les protocoles établis de l'établissement
  • Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et suivre les plans de soins des patients
  • Gérer et évaluer les besoins spécifiques des patients pour garantir leur confort et leur sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Fast TT
  • Parking gratuit
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31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de un an minimum dans un environnement clinique exigée
  • Compétences solides en soins infirmiers et capacité à travailler sous supervision
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles
  • Validation de la première année d'études en soins infirmiers avec inscription active au programme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à l'accompagnement des patients en collaboration avec l'équipe soignante
  • Contribuer à la mise en œuvre des protocoles de soins et des procédures médicales
  • Assurer la gestion et le suivi des dossiers médicaux des patients avec précision et confidentialité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux et opportunités de formation
  • Temps partiel
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  • Diplôme d'État d'Infirmier exigé
  • Minimum trois ans d'expérience
  • Excellentes compétences en communication et en écoute active
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
  • Solide aptitude à résoudre les problèmes avec réactivité et professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la coordination des soins et veiller au bien-être des patient(e)s
  • Assurer la prise en charge globale des patient(e)s, en collaboration avec l'équipe médicale pluridisciplinaire
  • Administrer les traitements prescrits et surveiller l'état de santé des patient(e)s
  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de soins
Ce que nous offrons
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  • Avantages CSE
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Accompagnant educatif et social

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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social requis
  • Capacité à établir des relations empathiques et de confiance avec les résidents
  • Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d'initiative personnelle
  • Respect des protocoles d'hygiène et des normes de sécurité en vigueur
  • Excellentes compétences en communication verbale pour interagir avec les résidents et leur famille
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance aux gestes de la vie quotidienne des résidents
  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets personnalisés
  • Maintenir un environnement sécurisé et confortable pour chaque résident
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour optimiser le soutien apporté
  • Favoriser le lien social et encourager l'autonomie des personnes âgées
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Aide soignant

Quel défi enrichissant, en tant qu'Aide-soignant(e), contribuerez-vous à relever...
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant (DEAS)
  • Capacité d'écoute et de communication
  • Grande patience
  • Savoir travailler en équipe et collaborer efficacement avec le personnel médical
  • Organisation et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les soins d'hygiène et de confort des résidents
  • Participer à la surveillance de l'état de santé des personnes âgées
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale et paramédicale
  • Accompagner les résidents dans leurs activités quotidiennes et récréatives
  • Maintenir un contact chaleureux et respectueux avec les familles des résidents
  • Temps plein
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Exigences
  • Diplôme d'État de docteur en médecine et le Diplôme d'études spécialisées en cardiologie et maladies vasculaires requis
  • Inscription à l'ordre des médecins en France indispensable
  • Compétences avérées en réhabilitation cardiovasculaire
  • Sens de l'éthique médicale et de la confidentialité
  • Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge des patients qui nécessitent une surveillance cardio-vasculaire intensive, épreuves d'effort, doppler, consultations
  • Temps plein
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