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Customer Ops/Admin CRM

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VO2 Group

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Stage de Customer Ops/Admin CRM F/H. L'objectif est d'épauler l'équipe Efficacité & Excellence Opérationnelle dans l'optimisation des outils et des process métiers. Ce rôle est au carrefour de la technique (Outillage/IA) et du service aux équipes internes pour fluidifier le parcours client, de la vente au suivi long terme du client (Customer Success Management). Environnement technique: HubSpot, Make (Integromat), Notion, Outils IA.

Responsabilités:

  • Gestion et optimisation de HubSpot: Administration du CRM nettoyage de la donnée, création de vues personnalisées et automatisation des workflows pour les équipes Sales et Success
  • Pilotage de projets transverses: Cadrage et déploiement de projets impliquant par exemple les équipes CSM & Déploiement pour optimiser la mise en place du SaaS chez nos clients
  • Documentation des process clés: Structuration et mise à jour de la base de connaissance sur Notion pour garantir que chaque méthode de travail est claire, accessible et partagée
  • Veille IA: Veille et communication outils d'IA pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée

Exigences:

  • Étudiant en Université, École de Commerce, d'Ingénieur ou Master, de niveau Bac+4 ou Bac+5
  • Forte appétence pour les outils digitaux et l'organisation
  • Esprit analytique
  • Rigueur dans l'exécution
  • Volonté de faciliter le quotidien des autres équipes
  • Orienté amélioration continue
  • Première expérience sur un outil CRM et/ou des bases sur des outils No-code
Ce que nous offrons:
  • Prise en charge du transport à 50%
  • Vélo
  • Super onboarding
  • Évolution professionnelle valorisant l’initiative et l’engagement
  • Vie d'entreprise: réunions all staff suivies d’une soirée, séminaire d’entreprise, budget team building, activités thématiques, arbre de Noël
  • Carte Swile (10€/jour pris en charge à 59%)
  • Café, thé, céréales, fruits en libre accès
  • Politique handicap avec une charte d’entreprise et des actions concrètes
  • CSE dynamique proposant un abonnement HappyPal, des tarifs de groupe sur des évènements extérieurs

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Diriger les opérations quotidiennes en cuisine
  • Superviser la préparation et la présentation des plats
  • Garantir la propreté de la cuisine et le respect des normes d’hygiène
  • Gérer les stocks, les ingrédients et les relations fournisseurs
  • Former et accompagner les membres de l’équipe
  • Maintenir des standards élevés de qualité et de service
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  • Currently in training from Bac to Bac +3 in the field of commerce or sales
  • Seeking a field experience to discover the world of high-end and luxury ready-to-wear
  • Curious
  • Dynamic
  • Motivated
  • Good interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller la clientèle
  • Participer à la vente et à la présentation de nos collections
  • Contribuer à l’organisation de l’espace de vente : mise en rayon, étiquetage, mise sur cintre, rangement
  • Temps plein
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Exigences
  • Issu(e) d’une formation de type bac +2/3 en douane
  • Idéalement complétée par une formation en transport / Logistique / commerce international / droit
  • Expertise en douane / import et transport acquise en milieu international, chez un transporteur, un commissionnaire en douane ou en entreprise de commerce international
  • Professionnel(le) de terrain
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Esprit d'analyse
  • Maîtrise de l’anglais impérative
Responsabilités
Responsabilités
  • Sécuriser et optimiser les opérations douanières import et export de l’ensemble du groupe CWF, pour toutes les filiales, et dans tous les pays
  • Référent(e) douane groupe: Coordination de la relation avec la douane et les filiales, Expert et support douane pour l’ensemble des services de l’entreprise
  • Référent(e) des process import: Piloter la stratégie de transport amont, Optimisation des solutions de transports (qualité, coût, délais), Mise en place et suivi des crédits documentaires avec nos fournisseurs, Amélioration continue des outils et des process internes
  • Garant(e) de la certification OEA: Supervision, contrôle et adaptation des process en fonction de besoins légaux et juridiques, Préparation des audits post-certification, Gestion des projets de certification
  • Garant(e) des process douaniers d’import-Export dans le cadre d’un dépôt sous douane de classe D et d’opérations très internationales (plus de 84 pays d’export)
  • Définition et identification des nomenclatures douanières groupe, des origines et des valeurs des produits importés / exportés
  • Optimisation du développement des produits en fonction des droits & taxes liés à l’importation et l’exportation (douane, anti-dumping, TVA, accords de Libre-Echange, …)
  • Veille douanière (en lien avec les activités du groupe)
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  • Currently in training from Bac to Bac +3 in the field of commerce or sales
  • Seeking a field experience to discover the world of high-end and luxury ready-to-wear
  • Curious
  • Dynamic
  • Motivated
  • Good interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome and advise customers
  • Participate in sales and presentation of collections
  • Contribute to the organization of the sales area: shelving, labeling, hanging, storage
  • Temps plein
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  • Currently in training from Bac to Bac +3 in the field of commerce or sales
  • Seeking a field experience to discover the world of high-end and luxury ready-to-wear
  • Curious
  • Dynamic
  • Motivated
  • Good interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller la clientèle
  • Participer à la vente et à la présentation de nos collections
  • Contribuer à l’organisation de l’espace de vente : mise en rayon, étiquetage, mise sur cintre, rangement
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Assistant de Gestion Production

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  • Niveau Bac/ Bac+2
  • Travail en équipe
  • Bonne gestion des outils informatique
  • Capacité à travailler en flux tendu
  • Bon sens de l’organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l’informatique de production
  • Saisir les formules contrôlées par un Pharmacien responsable Contrôle Qualité
  • Assurer le traitement des commandes de production
  • Réaliser le suivi des dossiers de production : créer les dossiers de production, contrôler les étiquettes, contrôler les inventaires de production, éditer les bons de livraison
  • Gestion des stocks de matières premières
  • Gérer la stérilisation des matières premières
  • Réaliser le suivi informatique des quantités de matières premières stériles et non stériles
  • Assurer le comptage des matières premières
  • Logistique
  • Assurer le suivi logistique et la planification des patients à domicile
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une formation interne complète en gestion de production
  • Des primes mensuelles et annuelles
  • 15 jours de RTT
  • Temps plein
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Gestionnaire ADV

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  • Baccalauréat + 2/3
  • Une première expérience dans un service client ou ADV est souhaitable
  • Bonne compréhension des procédures
  • Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
  • Maîtrise de JDE, SALES FORCE, HOSPITALIS, CHORUS, Interaction Desktop
  • Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc)
  • Bonne capacité à travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
  • Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  • Bonne capacité à gérer les situations de stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
  • Assurez la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B
  • Assurez l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter
  • Etes force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process
  • Etes le garant de la satisfaction des clients de Baxter
  • Gestion des commandes France des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
  • Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
  • Gestion des commandes de spécimen et échantillons
  • Gestion des réclamations et des retours
  • Gestion des litiges
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Architecte Infrastructure Hybride Microsoft 365

Nous recherchons un Architecte / Ingénieur Infrastructure Hybride pour interveni...
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’enseignement supérieur en informatique ou équivalent
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire en administration ou architecture d’infrastructures hybrides
  • Français courant
  • Anglais technique
  • Savoir faire: Windows Server avancé (AD DS, GPO, DNS, DHCP, PKI, RDS)
  • Linux (services, sécurité, haute disponibilité)
  • Active Directory
  • Entra ID
  • Entra Connect
  • Microsoft 365
Responsabilités
Responsabilités
  • Sécurité et gestion des identités: Sécurisation des postes utilisateurs, serveurs et devices mobiles (Android / iOS)
  • Sécurisation de l’écosystème Microsoft 365: MFA, Conditional Access, Zero Trust, durcissement et segmentation des accès
  • Administration de Active Directory on-premise et Entra ID (Azure AD)
  • Gestion de la synchronisation des identités via Entra Connect (UPN, filtres)
  • Administration de PKI et certificats
  • Gestion de la sécurité, de la conformité et de la gouvernance des tenants Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint / OneDrive, Teams, authentification et fédération
  • Sauvegarde et continuité d’activité: Gestion et contrôle des sauvegardes: Veeam Backup & Replication, Veeam M365, Kasten K10
  • Mise en œuvre et suivi des stratégies de PRA / PCA
  • Gestion des snapshots, rétention et restauration granulaire
  • Maintien opérationnel et infrastructure: Maintien en condition opérationnelle et de sécurité: infrastructures physiques et virtuelles, postes utilisateurs, serveurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni : poste informatique et téléphone professionnel
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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