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Customer Ops/Admin CRM

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VO2 Group

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
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Salaire:

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Description du poste:

Stage de Customer Ops/Admin CRM F/H. L'objectif est d'épauler l'équipe Efficacité & Excellence Opérationnelle dans l'optimisation des outils et des process métiers. Ce rôle est au carrefour de la technique (Outillage/IA) et du service aux équipes internes pour fluidifier le parcours client, de la vente au suivi long terme du client (Customer Success Management). Environnement technique: HubSpot, Make (Integromat), Notion, Outils IA.

Responsabilités:

  • Gestion et optimisation de HubSpot: Administration du CRM nettoyage de la donnée, création de vues personnalisées et automatisation des workflows pour les équipes Sales et Success
  • Pilotage de projets transverses: Cadrage et déploiement de projets impliquant par exemple les équipes CSM & Déploiement pour optimiser la mise en place du SaaS chez nos clients
  • Documentation des process clés: Structuration et mise à jour de la base de connaissance sur Notion pour garantir que chaque méthode de travail est claire, accessible et partagée
  • Veille IA: Veille et communication outils d'IA pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée

Exigences:

  • Étudiant en Université, École de Commerce, d'Ingénieur ou Master, de niveau Bac+4 ou Bac+5
  • Forte appétence pour les outils digitaux et l'organisation
  • Esprit analytique
  • Rigueur dans l'exécution
  • Volonté de faciliter le quotidien des autres équipes
  • Orienté amélioration continue
  • Première expérience sur un outil CRM et/ou des bases sur des outils No-code
Ce que nous offrons:
  • Prise en charge du transport à 50%
  • Vélo
  • Super onboarding
  • Évolution professionnelle valorisant l’initiative et l’engagement
  • Vie d'entreprise: réunions all staff suivies d’une soirée, séminaire d’entreprise, budget team building, activités thématiques, arbre de Noël
  • Carte Swile (10€/jour pris en charge à 59%)
  • Café, thé, céréales, fruits en libre accès
  • Politique handicap avec une charte d’entreprise et des actions concrètes
  • CSE dynamique proposant un abonnement HappyPal, des tarifs de groupe sur des évènements extérieurs

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Customer Ops/Admin CRM

Nouveau

Éducateur de jeunes enfants

Éducateur de jeunes enfants - Crèche Françoise Dolto F/H. La crèche F. DOLTO est...
Emplacement
Emplacement
France , Clamart
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Éducateur de Jeunes Enfants
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les jeunes enfants dans une démarche éducative et sociale en lien avec leur famille en vue du développement de l’enfant et de son épanouissement psychique, moteur et affectif
  • Accueillir des enfants et leurs parents et prise en charge d’un groupe d’enfants dans le quotidien en fonction des effectifs de la section dont elle a la responsabilité
  • Proposer, planifier et organiser des activités variées pour contribuer à son développement psychomoteur et bio-psycho-affectif
  • Fédérer l’équipe autour d’un projet éducatif et organiser la réflexion autour du projet pédagogique qui en découle
  • Accompagner les équipes dans leurs positionnements
  • Transmettre les informations à l’équipe, à la responsable, aux responsables adjointes et aux parents
  • Participer, en concertation avec la responsable adjointe et les Auxiliaires de puériculture, à l’aménagement de l’espace et au choix du matériel éducatif
  • Préparer les commandes de matériels éducatifs et pédagogiques et accompagner sa mise en place
  • Préparer et participer aux réunions
  • Observer et repérer les difficultés d’un enfant et en informer les responsables et la psychologue de la crèche
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
  • Aide à l'installation versée par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logements à tarifs préférentiels dans le parc APHP pour les titulaires
  • Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables
  • Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
  • Place en crèche selon disponibilités
  • Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos
  • Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas) et de vacances à tarifs préférentiels plus diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses)
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Projets Techniques Après-Vente

Rattaché(e) à la Direction Group Business Service, au sein du Service Technique,...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Mittweida University of Applied Sciences
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/Bac+5 en école d'ingénieur automobile / Génie mécanique ou équivalent (ex : ESTACA, UTC, UTT, UTBM, ISAT, INSA, ENSAM...)
  • Maîtrise du Pack Office et de l'anglais professionnel
  • Autonomie, persévérance, rigueur et investissement dans des missions responsabilisantes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Chef de Service dans la gestion des projets en lien avec les activités du Service
  • Participer à la rédaction de reportings, puis étudier et analyser les données collectées
  • Mettre en oeuvre et optimiser la communication du Service tant en interne que vers les partenaires
  • Proposer des axes d'amélioration et d'automatisation en optimisant / mettant en place de nouveaux processus et reporting utilisant des outils comme Power BI, l'Intelligence Artificielle, Power Automate, etc.
  • Analyser les remontées terrain
  • Mener des projets permettant d'optimiser la recherche de PCC (Priority Customer Complaint)
  • Optimiser le traitement logistique du retour des pièces d'analyse pour les maisons mères
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
  • Accès au restaurant d'entreprise
  • Subvention sports/loisirs
  • Voyages
  • Chèques vacances
  • Billletterie à prix réduits
  • Jeux concours
  • Séances de sport hebdomadaires organisées sur site (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes)
  • Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo)
  • Gratification de 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études
  • Temps plein
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Nouveau

Chef.fe de partie pâtisserie végétale

Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
aujourdhui-demain.com Logo
AUJOURD'HUI DEMAIN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience en pâtisserie minimum
  • Vous êtes passionné•e par la pâtisserie et aimez relever des défis techniques
  • Vous êtes propre, minutieux•se et avez le sens du détail et du travail bien fait
  • Vous êtes créatif et force de proposition en pâtisserie, vous prenez plaisir à apprendre et à inventer/peaufiner des recettes
  • Vous avez un vrai intérêt pour la pâtisserie végétale/sans gluten
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation en autonomie de la production qui incombe à l'équipe de pâtisserie (notamment les pâtisseries, desserts, pains, boissons et préparations sucrées), conformément aux consignes de la Cheffe et en suivant les recettes, techniques et procédures en place
  • Suivi du planning de production, contrôle de la qualité, gestion des stocks, inventaires, participation au passage des commandes
  • Organisation de la production et répartition des tâches en l'absence de la Cheffe
  • Encadrement des commis/apprentis/stagiaires en pâtisserie en l'absence de la Cheffe
  • Respect des normes d'hygiène HACCP, étiquetage et suivi des DLC, rotation des produits (FIFO), entretien des postes de travail et du matériel, nettoyage du laboratoire de pâtisserie
  • Participation à l'élaboration et/ou amélioration des recettes conformément au cahier des charges de l'établissement (100% végétal, majoritairement sans gluten), pesées et élaboration des fiches techniques
  • Collaboration avec les équipes de cuisine et de service pour la gestion des desserts dressés/servis par ces équipes pendant les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise 100% remboursée
  • Pass navigo 100% remboursé
  • Repas pris en charge
  • Heures supplémentaires majorées
  • Réductions tarifaires dans nos établissements
  • Temps plein
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Nouveau

Commis de pâtisserie végétale

Aujourd’hui Demain est le premier concept store 100% vegan en France, situé à Pa...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
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AUJOURD'HUI DEMAIN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 1 an d'expérience en pâtisserie/restauration minimum
  • Vous êtes passionné•e par la pâtisserie et aimez relever des défis techniques
  • Vous êtes propre, minutieux•se et avez le sens du détail et du travail bien fait
  • Vous avez un vrai intérêt pour la pâtisserie végétale/sans gluten
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation de la production qui incombe à l'équipe de pâtisserie, (notamment les pâtisseries, desserts, pains, boissons et préparations sucrées), conformément aux consignes de la Cheffe et en suivant les recettes, techniques et procédures en place
  • Respect des normes d'hygiène HACCP, étiquetage et suivi des DLC, rotation des produits (FIFO), entretien des postes de travail et du matériel, nettoyage du laboratoire de pâtisserie
  • Participation à l'élaboration et/ou amélioration des recettes conformément au cahier des charges de l'établissement (100% végétal, majoritairement sans gluten)
  • Collaboration avec les équipes de cuisine et de service pour la gestion des desserts dressés/servis par ces équipes pendant les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise 100% remboursée
  • Pass navigo 100% remboursé
  • Repas pris en charge
  • Heures supplémentaires majorées
  • Réductions tarifaires dans nos établissements
  • pourboires
  • Temps plein
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Nouveau

Store Manager

Vous êtes co-responsable du concept store Aujourd’hui Demain et travaillez en bi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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AUJOURD'HUI DEMAIN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans minimum dans le commerce avec de l’expérience sur des postes à responsabilités
  • Vous avez une excellente connaissance des tendances éco-responsables/éthiques et/ou du lifestyle vegan
  • Vous êtes capable de travailler en équipe, avec une bonne organisation, anticipation et autonomie
  • Vous êtes bon.ne commercial.e, vous savez vendre, négocier et acheter, être attentif aux problématiques de rentabilité
  • Un bon niveau d’anglais est indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Achats: veille concurrentielle et sectorielle, identification des nouvelles tendances
  • prospection et négociation commerciale, sélection des produits, comparatifs fournisseurs
  • suivi des ventes et proposition d’actions correctives/commerciales
  • suivi et contrôle de la facturation
  • Approvisionnement: passage des commandes et des réassorts
  • gestion des stocks et inventaires, suivi des rotations en physique et en ligne
  • gestion des commandes clients
  • gestion des pertes
  • Vente et actions commerciales: accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
  • mise en place d’animations commerciales, promotions et partenariats
  • Temps plein
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Nouveau

Adjointe chargée des questions administratives et financières auprès de la directrice des Services et des réseaux, directrice générale adjointe

Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
49800.00 - 80000.00 EUR / Année
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Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
22 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bonne connaissance du statut général des fonctionnaires et des contractuels de la fonction publiques, ainsi que de la gestion publique
  • Expérience confirmée d'encadrement ou de responsabilité budgétaire et RH dans une entité de taille équivalente
  • Expérience d'accompagnement au changement et de conduite de projets
  • Aptitudes relationnelles avérées
  • Grande capacité d'écoute et de dialogue
  • Capacité à mobiliser les énergies, à animer un collectif et à travailler en équipe
  • Fortes capacités d'analyse et de synthèse
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Grande capacité d'adaptation et de réactivité
  • Sens marqué de l'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Programmation et le suivi de l’exécution budgétaire (fonctionnement, investissement, masse salariale)
  • Suivi budgétaire des projets financés sur ressources extérieures
  • Suivi budgétaire des moyens affectés à la direction sur d'autres enveloppes (missions, frais de réception, etc.)
  • Passation et l'exécution des marchés
  • Suivi des personnels, de la gestion des carrières (recrutement, formation, entretiens professionnels, avancements) au traitement de situations individuelles et/ou collectives particulières
  • Cartographie des besoins en emplois et compétences
  • Accompagnement à l'amélioration des processus et des réorganisations
  • Accompagnement des agents des sites distants ayant vocation à être fermés à l'horizon de l'ouverture du Centre de conservation et de restauration à Amiens (2030)
  • Dialogue social et la participation aux instances (CSA, formation spécialisée)
  • Suivi des questions liées à l'amélioration des conditions de travail et à la sécurité des sites
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier

Être infirmier(e) chez Korian, c'est prendre soin des patients/résidents en mett...
Emplacement
Emplacement
France , Bourg-en-Bresse
Salaire
Salaire:
2700.00 - 2800.00 EUR / Mois
korian.fr Logo
Korian
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du diplôme d'Etat d'Infirmier
  • Vous maîtrisez l'informatique
  • Une connaissance du logiciel Netsoins serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre soin des patients/résidents en mettant en place des projets de soins personnalisés afin de leur assurer bien-être, santé et sécurité
  • Travailler en collaboration avec le reste de l'équipe soignante avec laquelle vous échangez vos connaissances afin de formuler la bonne solution pour chacun
  • Pratiquer des soins techniques
  • Délivrer les médicaments et suivre l'évolution de chacun des résidents en prenant le temps de les rassurer
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires stables et pas de garde
  • Établissement à taille humaine
  • Matériel et des protocoles pour bien travailler
  • Formations
  • Mobilités géographiques et fonctionnelles
  • Avantages d'une grande entreprise
  • Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de service public et communication

La Bibliothèque nationale de France (BnF) est un établissement public à caractèr...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
990.09 - 1361.37 EUR / Mois
bnf.fr Logo
Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
28 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Goût pour le service public
  • Ponctualité et rigueur
  • Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe
  • Attention et soin des collections manipulées
  • Réactivité et adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Prélèvement et réintégration des collections en magasin
  • Accueil et orientation des lecteurs
  • Surveillance et assistance technique en salle de lecture
  • Rangement des collections en magasin et en salle de lecture
  • Veiller à la sûreté des collections
  • Participation aux mouvements de collections, reclassement et reconditionnement
  • Temps partiel
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