CrawlJobs Logo

Customer Claim Officer

balzac-paris.com Logo

Balzac Paris

Location Icon

Emplacement:
France , Paris

Category Icon
Catégorie:
Assurance

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

En tant que Customer Claim Officer, vous rejoindrez l’équipe Claim Management pour contribuer chaque jour à une expérience client exemplaire. Votre rôle : gérer avec soin les dossiers des parents d’animaux, les accompagner dans toutes leurs questions liées à leurs remboursements, et offrir à chaque échange une présence rassurante, empathique et professionnelle.

Responsabilités:

  • Gestion des sinistres: Analyser et instruire les demandes de remboursement jusqu’à la décision finale, avec rigueur et précision
  • Mobiliser vos connaissances du monde vétérinaire ou assurantiel pour traiter chaque dossier de manière fiable et transparente
  • Être le ou la garant.e d’une expérience fluide et rassurante, pour les animaux et leurs parent.e.s
  • Accompagnement client: Répondre aux questions des client.e.s concernant leurs dossiers via notre outil de ticketing (Intercom, etc.)
  • Apporter des explications claires, pédagogiques et utiles, en vulgarisant des décisions parfois techniques
  • Gérer les conversations sensibles avec calme, diplomatie et une forte dose d’empathie, pour que chaque assuré.e se sente écouté.e et accompagné.e
  • Amélioration continue: Remonter les retours utilisateur pour faire évoluer nos processus et notre manière de prendre soin de nos assuré.e.s
  • Être force de proposition, s’approprier rapidement les sujets, et contribuer à faire grandir l’équipe Care

Exigences:

  • Au moins 1 an d’expérience en tant qu’ASV (Auxiliaire Spécialisé.e Vétérinaire)
  • Organisé.e et rigoureux.se, avec une capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle sans compromis sur la qualité
  • À l’aise avec les situations complexes, vous aimez analyser, comprendre et résoudre avec méthode
  • Excellente communication écrite : vous transmettez clairement des décisions parfois techniques, sans jargon inutile
  • Niveau d’anglais B2 minimum : capable de comprendre, rédiger et communiquer
  • Animé.e par la volonté d’offrir une expérience client irréprochable : empathie, bienveillance, écoute et précision
  • Capable de gérer des conversations sensibles avec calme et diplomatie, tout en défendant les décisions prises avec justesse
  • Autonome, proactif.ve, et désireux.se de faire grandir l’équipe en apportant idées et regard constructif
  • Envie d’évoluer dans un environnement dynamique, stimulant et profondément engagé auprès des animaux
Ce que nous offrons:
  • Animaux acceptés
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Assurance animaux
  • Allocation sportive
  • Plan de développement professionnel
  • Afterworks, Déjeuners d’équipe, etc.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
Icon
Balzac Paris - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Customer Claim Officer

Commis de bureau | Office Clerk

As a Maintenance and Damage Clerk, you will assist the Manager with vehicle dama...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dorval
Salaire
Salaire:
Non fourni
avisbudgetgroup.com Logo
avis budget group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 2 years of office experience with claims experience an asset
  • Excellent team player with strong leadership quality
  • Excellent organizational, time management and analytical skills
  • Detail orientated with the ability to prioritize and act on urgency
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Strong computer skills including Microsoft Office
  • Perform well in a busy operation and remain calm under pressure
  • Highly motivated with ability to handle and multitask with a high workload in a fast-paced office environment
  • Progressive thinking (thinking out of the box) to improve processes and create efficiency
  • Clean Driving Record
Responsabilités
Responsabilités
  • Setting up and preparing claims, including entering information into claim system
  • Answering telephone
  • Communicating with branches via telephone and/or emails
  • Communicating with insurance company and customers via telephone and/or emails
  • Obtaining documents including rental agreements, inspection slips, tow bills and etc. from various sources
  • Responsible and maintaining claims databases
  • Ordering and obtaining with various police department to secure reports
  • Handling and reviewing disputes with insurance company and customers
  • Performing P.O.S. including updates and entries
  • Supporting credit card charges with disputes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Access to Medical, Dental, Vision, Life and Disability insurance
  • Full training to learn the business and enhance professional skills
  • Employee discounts
  • Access to an Employee Assistance Program for services including counseling, financial and legal consultation, referrals for care service and more
  • Community involvement opportunities
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Business Operations Intern

As a Business Operations Intern (BizOps intern), you will play a crucial role in...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1045.00 - 1464.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Currently enrolled in a Master’s, MBA, or Grande École program in business, engineering, or a related field
  • Strong analytical and problem-solving abilities
  • Structured and organized in your work approach
  • You are curious and proactive in seeking answers and solutions
  • You enjoy interacting with people from various functions, including Operations, Product, Tech, Finance, etc.
  • Clear communication in English and French (oral & written)
Responsabilités
Responsabilités
  • Investigate and document current processes to identify friction points, areas for improvement, or redundant actions
  • Collect and analyze data using Excel to support new or existing projects
  • Present your findings and insights to various stakeholders, including internal team members and colleagues from other countries working on similar projects
  • Contribute to change management efforts in a rapidly evolving company, from developing new processes for specific teams to integrating new companies into our ways of working
  • Assist team members in delivering diverse ongoing initiatives, such as organizational changes in claim teams, defining processes/tasks for customer service, selecting and implementing back-office tools, and exploring other exciting projects
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers with Swile : 11,80 euros/day worked (60% paid by Allianz Direct)
  • Up to 6 paid days off for a 6 months internship
  • 50% paid by Luko on Pass Navigo
  • Benefit from flexibility with remote work options
  • Flexible working hours
  • Between 1-2 days of teleworking
  • Volunteer days offered
  • RTT / Day off
  • Snacks at will
  • Profit-sharing
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Commercial interne

Become the right hand of our external salesperson in a 100% versatile position: ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Soignies
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Very good knowledge of Dutch (level B2 required)
  • Very good command of French
  • Organized and multitasking
  • Ability to handle IT tools and master an ERP easily
  • First experience as an internal salesperson or equivalent position
Responsabilités
Responsabilités
  • Central point of contact in the office in partnership with the external salesperson
  • Calculate prices and prepare offers
  • Monitor everything from encoding to production
  • Manage shipments and motivate carriers to guarantee "just in time"
  • Handle claims with tact and efficiency
  • Welcome clients in the showroom
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Aide Soignant (F/H) Été

Comment contribuer en tant qu'Aide soignant(e) à l'épanouissement des résidents ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mene
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience
  • Maîtrise des soins de nursing et application des plans de soins
  • Accompagnement des résidents lors des repas et distribution des collations
  • Participation et animation d'activités au sein de l'établissement
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Aide-Soignant(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrer les soins de nursing selon les protocoles établis dans les plans de soins
  • Assurer l'accompagnement des résidents durant les repas et la distribution des collations
  • Participer et animer les activités organisées, tout en s'engageant à travailler un week-end sur deux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Reprise de votre ancienneté selon la CCN
  • IFM
  • ICCP
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Craft Manager France

At Boortmalt, the world’s leading malting company, we combine deep agricultural ...
Emplacement
Emplacement
France , Issoudun (36)
Salaire
Salaire:
Non fourni
axereal.com Logo
AXEREAL SCA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • A commercially driven professional with at least 5 years of experience in the brewing, beer, wine & spirits or broader beverage industry
  • Strong brewing knowledge or a relevant brewing-related qualification (essential)
  • Proven experience in sales strategy, marketing and customer relationship management
  • You combine strategic thinking with a hand-on, entrepreneurial attitude to translate our strategy into concrete actions
  • Fluent in French and English (Spanish and/or Italian are a plus)
  • Experience with CRM tools and business software
  • webshop and social media exposure is a plus
  • Based in France, willing to travel nationally and occasionally internationally
Responsabilités
Responsabilités
  • Develop and execute the France craft strategy
  • Drive sales growth and customer development through frequent customer interaction and distributor management
  • Shape and execute the marketing & communication strategy
  • Represent Les Maltiers at trade fairs
  • Define and manage the product and service portfolio for the Les Maltiers brand
  • Ensure smooth order execution
  • Logistics follow-up while maintaining quality standards
  • Lead the development and daily management of the craft webshop and CRM for France
  • Manage budgets and report on commercial and brand performance
  • Act as a trusted partner for customers on technical support and troubleshooting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary and benefits package
  • Career opportunities internationally
  • Flexibility
  • Inclusion
  • Collaboration
  • Health and wellbeing
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Médecin généraliste

Rejoignez un établissement dynamique où vous apporterez votre expertise médicale...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
50.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum un an d'expérience requis dans un service SMR neurologique ou polyvalent
  • Diplôme d'Etat de Docteur en Médecine requis pour exercer en tant que Médecin généraliste
  • Compétences éprouvées en communication interpersonnelle et capacités relationnelles excellentes
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire pour optimiser le parcours des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'évaluation initiale des patients en lien avec l'équipe pluridisciplinaire
  • Élaborer et suivre les plans de traitement individualisés pour optimiser la récupération des patients
  • Participer activement aux réunions cliniques pour discuter de l'évolution et des ajustements nécessaires aux soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Médecin généraliste

Environnement médical offrant des soins somatiques complets dans un établissemen...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
50.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an en milieu clinique
  • Titulaire du Diplôme d'État de Docteur en Médecine
  • Communication empathique et prise en charge des patients
  • Rigueur professionnelle et souci du détail dans vos interventions
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le diagnostic et le suivi médical de chaque patient en Psychiatrie
  • Collaborer avec l'équipe médicale de la clinique pour élaborer des plans de soins personnalisés
  • Participer activement à la mise en œuvre de protocoles médicaux et à l'amélioration continue des pratiques cliniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Aide Soignant (F/H) EHPAD

Envie de contribuer pleinement au bien-être des résidents en tant qu'Aide soigna...
Emplacement
Emplacement
France , St Meen Le Grand
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant(e) requis
  • 2 ans d'expérience en gérontologie
  • Empathie et patience envers les personnes âgées
  • Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multidisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'hygiène et le confort des résidents
  • Collaborer avec l'équipe médicale pour le suivi des soins
  • Accompagner les résidents dans leurs activités quotidiennes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right