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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur et irréprochable sur l'orthographe
  • Aimer trouver des solutions
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l'utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l'ouverture d'un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 1000€ (stage de Césure) - 1200€(stage d’études)
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
  • Gymlib
  • Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur
  • Orthographe irréprochable
  • Autonomie
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois
  • Carte Swile prise en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • 2 semaines d’onboarding
  • Suivi hebdomadaire par le manager
  • Temps plein
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Cariste Fusion

Vous assurez des missions à la fois de cariste et d'opérateur de fusion. Votre q...
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France , Villers Semeuse
Salaire
Salaire:
12.27 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins 6 mois en conduite de chariots élévateurs 3 et/ou 4
  • CACES à jour
  • Esprit d'équipe solide
  • Rigueur exemplaire
  • Respect des règles de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Transport de métal en fusion en conduisant des chariots élévateurs équipés pour transporter des poches de métal liquide en toute sécurité
  • Préparation de la fusion : responsable de la bonne marche du processus, contrôles qualité nécessaires, gestion des températures des fours, réalisation d'échantillonnages pour analyse, décrassage des équipements pour garantir une production optimale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime de transport
  • Panier repas
  • Prime d'équipe
  • Mission d'intérim longue durée avec possibilité d'évolution
  • Temps plein
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Technicien de maintenance

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en Maintenance Industrielle (Bac ou équivalent)
  • Connaissances en mécanique, électricité, hydraulique, pneumatique et automatisme
  • Capacité à lire et interpréter des plans et schémas techniques
  • GMAO
  • Esprit d'équipe, réactivité et autonomie
  • Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les opérations de maintenance préventive
  • Inspecter et entretenir régulièrement les équipements pour garantir leur bon fonctionnement
  • Identifier les pièces défectueuses et procéder à leur remplacement avant toute défaillance
  • Intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement sur les équipements de production
  • Diagnostiquer les problèmes mécaniques, électriques et hydraulique
  • Effectuer les réparations nécessaires dans les meilleurs délais afin de minimiser les temps d'arrêt de production
  • Assurer le dépannage des machines et des installations en cas d'urgence
  • Collaborer avec les équipes de production pour résoudre rapidement les problèmes techniques
  • Effectuer des interventions en hauteur pour la maintenance des équipements situés en altitude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime de transport
  • Panier repas
  • Prime d'équipe
  • Mission d'intérim longue durée avec possibilité d'évolution
  • Temps plein
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Exigences
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  • Maîtrise des techniques de chargement et déchargement (respect des gestes et postures)
  • Capacité à optimiser le rangement et le contrôle des colis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des flux de marchandises en entrepôt de la réception à l'expédition
  • Réception et expédition des marchandises dans le respect des consignes de sécurité
  • Optimisation du rangement
  • Contrôle qualité rigoureux des colis
  • Saisie précise des mouvements de stocks sur l'outil informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime de transport
  • Panier repas
  • Prime d'équipe
  • Mission d'intérim longue durée avec possibilité d'évolution
  • Temps plein
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Salaire:
13.50 EUR / Heure
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Exigences
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  • Diplôme en électricité industrielle (Bac ou équivalent)
  • Connaissances en électricité et en automatisme
  • Capacité à lire et interpréter des plans et schémas techniques
  • GMAO
  • Esprit d'équipe, réactivité et autonomie
  • Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les opérations de maintenance préventive
  • Inspecter et entretenir régulièrement les équipements pour garantir leur bon fonctionnement
  • Identifier les pièces défectueuses et procéder à leur remplacement avant toute défaillance
  • Intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement sur les équipements de production
  • Diagnostiquer les problèmes électriques
  • Effectuer les réparations nécessaires dans les meilleurs délais afin de minimiser les temps d'arrêt de production
  • Assurer le dépannage des machines et des installations
  • Collaborer avec les équipes de production pour résoudre rapidement les problèmes techniques
  • Effectuer des interventions en hauteur pour la maintenance des équipements situés en altitude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime de transport
  • Panier repas
  • Prime d'équipe
  • Mission d'intérim longue durée avec possibilité d'évolution
  • Temps plein
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Nouveau

Contrôleur de gestion junior

Rattaché au contrôleur de gestion, vous participez activement au suivi de la per...
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Emplacement
France , Vivier au Court
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
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31 juillet 2026
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Exigences
  • Bac+2 ou Licence en comptabilité/gestion
  • au moins 2 années d'expérience en contrôle de gestion
  • très bonne maîtrise d'Excel
  • esprit d'analyse et rigueur
  • organisation et capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise à jour et participation à la clôture mensuelle des comptes d'exploitations
  • Préparation et actualisation du reporting mensuel
  • Suivi des inventaires mensuels
  • Analyse des indicateurs de gestion: marges, résultats, rotations des stocks
  • Déploiement d'indicateurs de gestion
  • Analyses ponctuelles pour la Direction Générale
  • Temps plein
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