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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur et irréprochable sur l'orthographe
  • Aimer trouver des solutions
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l'utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l'ouverture d'un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
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  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 1000€ (stage de Césure) - 1200€(stage d’études)
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
  • Gymlib
  • Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur
  • Orthographe irréprochable
  • Autonomie
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois
  • Carte Swile prise en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • 2 semaines d’onboarding
  • Suivi hebdomadaire par le manager
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Infirmier en foyer d'accueil médicalisé

Rejoignez un établissement médico-social pour dispenser des soins de qualité dur...
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  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Diplôme d'État d'Infirmier(ère)
  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
  • Compassion, empathie et engagement envers le bien-être des résidents
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance quotidienne des patients et administrer les soins nécessaires
  • Collaborer étroitement avec l'équipe pluridisciplinaire pour optimiser les plans de soins individuels
  • Éduquer et soutenir les patients ainsi que leurs familles pour favoriser leur autonomie et bien-être
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • avantages sociaux et financiers exceptionnels
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Comment aimeriez-vous transformer la vie des résidents en tant qu'Infirmier(e) d...
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  • Diplôme d'État infirmier exigé pour garantir votre expertise professionnelle
  • Minimum un an d'expérience en soins infirmiers requis
  • Maîtrise du suivi de l'état de santé des résidents essentiels au bien-être
  • Application rigoureuse des prescriptions médicales en environnement sécurisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le suivi méticuleux de l'état de santé des résidents avec bienveillance
  • Appliquez rigoureusement les prescriptions médicales pour garantir un soin optimal
  • Contribuez activement au travail collaboratif au sein de notre unité fermée
  • Temps plein
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Exigences
  • Diplôme d'État de masseur-kinésithérapeute requis
  • Capacité à établir un diagnostic kinésithérapeutique précis et à proposer un plan de traitement adapté
  • Aptitude à communiquer efficacement et de manière bienveillante avec les patients et l'équipe soignante
  • Maîtrise des techniques de rééducation afin d'améliorer la mobilité et le bien-être des patients
  • Capacité d'adaptation et flexibilité pour répondre aux besoins diversifiés des patients et des équipes de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10% de CP
  • 10% de précarité versées à la fin de contrat
  • Prise en charge d'un aller/retour calculé selon votre domicile fiscal - Montant plafonné à 200 euros
  • Appartement de 70 m2 entièrement équipé mis à votre disposition à titre gratuit
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  • Temps plein
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Neuropsychologue F/H

En tant que neuropsychologue en CDI à temps plein, vous occupez une place centra...
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Idéalement titulaire d'un Master 2 (Bac+5) en neuropsychologie, ouvert aux profils psychologues cliniciens. Compétences : maîtrise des bilans neuropsychologiques, sensibilité aux thérapies, expertise en gériatrie. Savoir-être : capacité d'écoute, qualités relationnelles.
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de bilans de neuropsychologie (bilans MMSE) & prises en charge psychologiques
  • Suivis individuels des résidents SMR et ÉPAD, suivis familiaux
  • Participation obligatoire aux Projets de Vie Individualisés (PVI)
  • Fonction de référent éthique (pilotage des réunions d'éthique)
  • Prévention du risque suicidaire et formation des équipes
  • Projets de développement (Axes d'excellence)
  • Développement de l'Hospitalisation à Temps Partiel (HTP)
  • Mise en place de thérapies brèves (type EFT)
  • Développement de la partie neurologique pour compenser les troubles cognitifs et praxiques, notamment chez les patients atteints de Parkinson
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Temps de travail fixe (9h00-17h00), sans travail le weekend ni heures supplémentaires.
  • Temps plein
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Préparateur en pharmacie

Prêt(e) à transformer chaque interaction client en expérience unique comme Prépa...
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Salaire:
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Préparateur en Pharmacie requis pour intégrer notre équipe dynamique
  • Sens du détail et rigueur pour garantir la sécurité et la qualité des préparations pharmaceutiques
  • Compétences en communication pour conseiller efficacement les patients sur les médicaments
  • Capacités organisationnelles pour gérer les stocks et les commandes avec efficacité
  • Esprit d'équipe indispensable pour collaborer harmonieusement avec le personnel de l'officine
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception et le stockage des médicaments et produits pharmaceutiques
  • Conseiller et informer les clients sur les prescriptions et l'utilisation des produits de santé
  • Préparer les commandes et veiller à la conformité des ordonnances selon les normes en vigueur
  • Maintenir l'organisation et la propreté de l'officine pour un environnement de travail optimal
  • Collaborer activement avec l'équipe pour garantir un service patient de haute qualité
  • Temps plein
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