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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur et irréprochable sur l'orthographe
  • Aimer trouver des solutions
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l'utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l'ouverture d'un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
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  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 1000€ (stage de Césure) - 1200€(stage d’études)
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
  • Gymlib
  • Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur
  • Orthographe irréprochable
  • Autonomie
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois
  • Carte Swile prise en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • 2 semaines d’onboarding
  • Suivi hebdomadaire par le manager
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Infirmier de (F/H) en soins continus

Intégrez une clinique de soins continus pour offrir des soins de qualité aux pat...
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31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à travailler sous pression tout en assurant des soins de qualité
  • Excellentes compétences en communication et empathie envers les patients et les familles
  • Diplôme d'État d'Infirmier(ère) requis pour exercer dans cet établissement
  • Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez l'administration et la gestion des traitements médicaux prescrits par l'équipe médicale
  • Surveillez l'état des patients, documentez les observations et ajustez les soins si nécessaire
  • Collaborez activement avec le personnel médical pour garantir un soutien optimal aux patients et à leurs familles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Valorisation des efforts individuels
  • Environnement de travail porté par de fortes valeurs humaines
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Responsable bureau d'études industriel

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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'ingénieur (Bac+5)
  • au moins cinq années d'expérience dans une fonction similaire
  • solides compétences en conception mécanique
  • solides compétences en calculs techniques
  • bonne connaissance de l'électricité industrielle
  • sens de l'organisation
  • rigueur
  • capacité à fédérer une équipe
  • à l'aise dans la relation client
  • capacité à collaborer en interne et interagir avec des partenaires externes
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du Bureau d'Études composé d'une dizaine de collaborateurs
  • encadrer l'équipe au quotidien et veiller à son bon fonctionnement
  • accompagner la montée en compétences des profils en place
  • organiser les méthodes de conception
  • participer activement à l'optimisation des process
  • assurer la faisabilité technique des projets
  • veiller au respect des normes et à la qualité des livrables
  • accompagner les clients lors des phases de conception
  • soutenir le service commercial dans la construction des offres techniques
  • participer à l'intégration de solutions innovantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre avec un forfait à 218 jours
  • mutuelle prise en charge à 100%
  • Temps plein
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Conducteur De Travaux Electricite

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la préparation, l'organisat...
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31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Solide expérience de terrain en encadrement de chantiers électriques
  • Maitrise impérative des courants forts et faibles
  • Habilitations électriques B2 et BC
  • Grande capacité d'anticipation et d'organisation
  • Excellente relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et planification de l'approvisionnement et du planning
  • Pilotage de chantier et coordination des équipes
  • Supervision des installations en courants forts et courants faibles
  • Gestion de la relation client et participation aux réunions de chantier
  • Garant de la sécurité des équipes et du respect des normes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Primes
  • Intéressement
  • Temps plein
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Technicien de maintenance

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Emplacement
Belgium , Leeuw-Saint-Pierre
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Salaire:
21.16 EUR / Heure
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Date d'expiration
26 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation A2 en maintenance, électricité, électromécanique
  • Expérience professionnelle probante en industrie lourde
  • Disposé à travailler en horaire d'équipe (matin - après-midi)
  • Diagnostic et intervention sur pannes électriques, mécaniques et automates
  • Capacité à manipuler des charges lourdes (pont roulant, grue, élingues, chariot élévateur…)
  • Réalisation d’opérations élémentaires de chaudronnerie (soudure, découpe au chalumeau, disqueuse, boulonnerie, traçage…)
  • Montage mécanique de précision (roulements, paliers, bandes, etc.)
  • Lecture de plans électriques et schémas techniques
  • Utilisation courante des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser l’entretien courant des équipements
  • Effectuer les opérations de réparation, remplacement et mise au point sur les installations industrielles du site
  • Étudier et mettre à jour les plans, schémas et consignes d’utilisation
  • Réaliser les travaux de mise en conformité des installations
  • Procéder aux vérifications, essais et diagnostics de pannes
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques des équipements et des nouvelles installations
  • Temps plein
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Dessinateur-projeteur electricite

Votre mission principale consistera à réaliser des plans topographiques, des pla...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur une fonction similaire
  • Maîtrise des logiciels Atlas et MicroStation
  • Être précis, rigoureux et autonome dans votre travail
Responsabilités
Responsabilités
  • réaliser des plans topographiques, des plans de bornage, ou encore des plans d'aménagement, à partir des relevés de terrain effectués par l'équipe de géomètres
  • Temps plein
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