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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur et irréprochable sur l'orthographe
  • Aimer trouver des solutions
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l'utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l'ouverture d'un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Customer Care Representative

Notre département “Care” (ou service client) est composé de 3 équipes : La team ...
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Exigences
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  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 1000€ (stage de Césure) - 1200€(stage d’études)
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
  • Gymlib
  • Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur
  • Orthographe irréprochable
  • Autonomie
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois
  • Carte Swile prise en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • 2 semaines d’onboarding
  • Suivi hebdomadaire par le manager
  • Temps plein
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Représentant service client b2b – division optique

Notre client, un leader reconnu dans la distribution de produits haut de gamme, ...
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Canada , Montréal
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Randstad
Date d'expiration
22 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Excellentes compétences en français et en anglais, car vous communiquerez quotidiennement avec des clients anglophones le Bilinguisme est justifiée par la nécessité de servir des clients hors Québec et de traiter de la documentation technique provenant de fournisseurs et de partenaires internationaux.
  • Expérience : Expérience antérieure en service à la clientèle (une expérience en bureau d'optique est un atout majeur).
  • Technique : Connaissance de MS Office
  • la connaissance de SAP ou de Business Central est un atout.
  • Savoir-être : Vous êtes un joueur d'équipe, reconnu pour votre assiduité, votre professionnalisme et vos compétences interpersonnelles.
  • Apprentissage : Une envie réelle d’apprendre et de s'investir à long terme.
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients (B2B).
  • Communiquer via divers canaux : téléphone, courriel et clavardage.
  • Traiter les commandes et solutionner les problèmes liés à celles-ci.
  • Répondre aux questions techniques sur les spécificités des produits (formation technique offerte !).
  • Gérer le processus complet des retours et garanties avec les fournisseurs.
  • Émettre les autorisations de retours et les crédits.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de ventes et de logistique.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mode hybride : 3 jours au bureau à Montréal et 2 jours en télétravail.
  • Santé & Bien-être : Assurances collectives (après 3 mois) et accès à un Gym sur place.
  • Salaire : Entre 40 000 $ selon l'expérience.
  • Futur : Programme de REER avec contribution de l'employeur (après 1 an).
  • Extras : Programme d'achat-employé généreux pour toutes nos marques, stationnement gratuit et proximité des transports en commun.
  • Équipe : Sans vouloir se vanter, notre équipe est tout simplement incroyable !
  • Temps plein
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Chargé De Recrutement

STAGIAIRE Ce que nous attendons de toi : Être en charge du sourcing et des recru...
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France , St Nazaire
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/licence/Bac+3 dans le domaine des Ressources Humaines ou avec une spécialisation commerciale
  • belle aisance relationnelle
  • envie de monter en compétences
  • excellentes compétences relationnelles
  • sens de l'écoute et de la confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Être en charge du sourcing et des recrutements des profils (Infirmier, aide soignant f/h) et garantir une expérience candidat qualitative alliée à un service clients irréprochable
  • Définir une stratégie de sourcing adaptée aux profils recherchés pour répondre aux besoins de nos clients
  • Temps plein
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Opérateur production et réparation (réservé personne en situation de handicap)

Au sein d'un atelier de production d'environ 15 personnes, vous réalisez le gyro...
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Rigueur
  • minutie
  • autonomie
  • travail en équipe
  • communication efficace
  • force de proposition
  • travail sous binoculaire pour des opérations de précision
  • maîtrise des procédés de collage
  • application rigoureuse des modes opératoires associés
  • habilitation électrique BE ESSAI
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le gyromètre et ses sous-ensembles associés dans le respect des exigences de qualité, de coûts et de délais
  • Utilisation de produits chimiques avec gestion des risques associés
  • Réalisation d'opérations de câblage, de soudure et de collage du gyromètre et de ses sous-ensembles associés
  • Assemblage de l'équipement conformément au dossier de production
  • Suivi et respect des cadences de livraison en adéquation avec le plan de production
  • Responsable de la propreté, du rangement et de la bonne organisation de son poste de travail
  • Temps plein
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Journalier de production

Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Catherine
Salaire
Salaire:
25.75 - 27.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études secondaires (DES) requis.
  • Expérience de travail d'au moins un an dans un environnement de production ou emploi similaire (atout majeur).
  • Bonne connaissance des mesures métriques
  • Très bonne condition physique,car c'est un emploi exigeant et minutieu
  • Disponibilité pour les quarts de jour ou de soir (horaire de rotation possible).
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérer une machine de découpe de papier
  • Veiller au contrôle constant de la qualité des produits
  • Remplir les registres de productions
  • Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux concurrentiels et un environnement de travail valorisant
  • Salaire compétitif
  • Bonus d'apprentissage de machine de 0,30 $ par nouvelle machine maîtrisée.
  • Vêtements de travail fournis
  • Révision salariale annuelle et prime d'ancienneté.
  • Environnement amical, bon esprit d’équipe, et activités d’entreprise
  • Potentiel d’avancement au sein de l'entreprise.
  • Temps plein
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Nouveau

Cariste

Tu aimes travailler DEHORS nous avons un poste de CARISTE ASSIS PROPANE - prépar...
Emplacement
Emplacement
Canada , Delson
Salaire
Salaire:
23.00 - 24.50 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
26 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Fiable, autonome, polyvalent, disponible, courtois et poli
  • Habiletés à travailler seul et en équipe
  • Capacité à travailler avec de courts délais
  • Bonne condition physique car manutention de pavés d'asphalte et tout type de matériaux pour toiture
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire le lift assis electrique et propane 50%
  • Manutention 50%
  • Contrôle qualité
  • Emballage
  • Service client
  • Garder son espace de travail propre
  • Travail dans l'entrepôt et à l'extérieur dans la cour pour charger les camions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire entre 23,00 et 24,50$ de l'heure
  • Poste temporaire de 2 mois
  • Pas de travail les fins de semaine
  • Environnement sécuritaire
  • Stationnement gratuit
  • Superviseur humain et encourage sur le travail d’équipe
  • Poste polyvalent
  • Temps plein
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