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Customer Care Representative

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Matera

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Emplacement:
France , Paris ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein de l’équipe Care, ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux questions des clients sur des sujets comptables et former les clients sur le produit
  • Travailler en collaboration avec les équipes produit et experts pour remonter les retours clients
  • Participer à des projets annexes et contribuer au développement de la communauté Matera
  • La formation et le suivi des clients
  • Travailler avec les équipes produit et experts de Matera

Exigences:

  • Tu aimes la relation client, et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as déjà des bases en comptabilité
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payé à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Possibilité de faire livrer les paniers Bene Bono au bureau
  • Congés payés et RTT (selon statut)
  • Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur et irréprochable sur l'orthographe
  • Aimer trouver des solutions
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l'utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l'ouverture d'un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, que sur la gestion courante et comptable de leur copropriété
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 1000€ (stage de Césure) - 1200€(stage d’études)
  • 2 semaines d’onboarding
  • Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
  • Gymlib
  • Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • Temps plein
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Exigences
  • Bac +3
  • Communication
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bon relationnel
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur
  • Orthographe irréprochable
  • Autonomie
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses
  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin
  • Accompagner les clients sur l’ouverture d’un compte bancaire
  • Gérer le courrier de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois
  • Carte Swile prise en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements fournis
  • 2 semaines d’onboarding
  • Suivi hebdomadaire par le manager
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de moule

Opérateur de moule. Sherbrooke, Québec. Permanent. Salaire : Entre 25 à 27$/h. L...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sherbrooke
Salaire
Salaire:
25.00 - 27.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • En forme physiquement : Vous aimez le travail qui bouge et rester actif toute la journée.
  • Manuel et débrouillard : Vous êtes à l'aise avec vos mains et l'utilisation d'outils de base.
  • De la « drive » : Vous êtes reconnu pour votre attitude positive et votre désir de voir le travail avancer.
  • Versatile : Vous apprenez vite et vous aimez toucher à tout en usine.
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et manipuler les moules pour la production.
  • Appliquer les matériaux (fibres et résines) selon les méthodes de fabrication.
  • Démouler les pièces avec soin et efficacité.
  • Travailler en équipe pour maintenir un rythme de production dynamique.
  • Finition complète des pièces après le moulage.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Innovation & Écologie : Travaillez sur des équipements modernes avec une vision axée sur la réduction de l'empreinte environnementale.
  • Congés : 5 jours maladie, 1 semaine à noel et 2 semaines de vacances
  • Assurances collectives (maladie complémentaire et vie).
  • REER collectif pour votre épargne retraite.
  • Programme d’aide aux employés (PAE).
  • Horaire flexible de jour favorisant la conciliation travail-vie personnelle.
  • Événements d'entreprise réguliers et culture collaborative.
  • Temps plein
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Nouveau

Manutentionnaire cariste

Nous recherchons un Manutentionnaire cariste fiable pour rejoindre une entrepris...
Emplacement
Emplacement
Canada , Baie-d'Urfé
Salaire
Salaire:
20.00 - 24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Certification: Vous possédez une carte de cariste valide.
  • Énergie: Vous aimez le travail physique et être en action.
  • Formation: Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.
  • Fiabilité: Vous êtes ponctuel et prêt à vous engager à long terme à Baie-D'Urfé.
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer avec précision les commandes de pièces.
  • Assembler les ordres de production pour assurer la fluidité des opérations.
  • Assurer un suivi rigoureux de la gestion des stocks.
  • Opérer le chariot élévateur de façon sécuritaire.
  • Collaborer avec l'équipe pour maintenir l'entrepôt organisé et efficace.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif: Entre 20 $ et 24 $/h (selon votre expérience et vos cartes).
  • Horaire de rêve: Du lundi au vendredi, fini les soirs et les fins de semaine ! (8h00 à 16h30 ou 8h30 à 17h00).
  • Stabilité d'emploi: Un poste permanent dès le premier jour.
  • Localisation: Situé à Baie-d'Urfé, évitez le trafic du centre-ville.
  • Ambiance: Une équipe soudée et un environnement de travail positif et sécuritaire.
  • Temps plein
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Nouveau

Journalier - soir ou nuit

Tu cherches un bon emploi, dans une bonne équipe, avec de bonnes conditions? Ce ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Germain-de-Grantham
Salaire
Salaire:
22.00 - 23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu as de l'expérience en usine
  • Tu es motivé(e), fiable, et prêt(e) à apprendre
  • Tu veux un emploi stable et bien payé
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la qualité des produits finis
  • Étiqueter et emballer les produits
  • Faire le décompte des produits chaque jour
  • Aider à changer les machines lors des mise en route
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste stable et permanent
  • Assurances complètes (dentaire, médicaments, lunettes, invalidité, vie)
  • REER collectif
  • Remboursement bottes et vêtements de travail
  • Activités sociales et reconnaissance employé
  • Remboursement des formations et perfectionnement
  • Programme d’aide aux employés (PAE)
  • Temps plein
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Opérateur aux mélanges

L'opérateur aux mélanges est au cœur de la production. Il est responsable de tra...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
26.74 - 28.15 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en usine alimentaire ou agroalimentaire
  • Capable d'opérer et d'ajuster une machine
  • Expérience dans la conduite de chariot élévateur.
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les différents mélanges selon les spécifications et recettes du client
  • Faire l’ensachage des produits selon les spécifications
  • Opérer et ajuster au besoin les équipements de transformation industriels
  • Voir au bon fonctionnement des équipements (blocage ou autre)
  • Assurer la bonne qualité des produits selon les standards
  • Opèrer un chariot élévateur.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Assurance dentaire
  • Assurance invalidité
  • Assurance maladie complémentaire
  • Assurance vie
  • Cotisation égale au REER
  • Programme d'aide aux employés
  • Programmes de bien-être
  • Temps plein
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Nouveau

Aide mécanicien agricole

Passionné par le monde agricole et prêt à relever de nouveaux défis ? Joignez-vo...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
21.00 - 25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu es autonome et organisé
  • Tu fais preuve d'une bonne endurance physique
  • Tu as de l'expérience conduite d'un chariot élévateur ou d'une chargeuse
  • Tu adore la mécanique
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive et corrective : Entretien des épandeurs d'engrais, des équipements de production et des bâtiments
  • Vérification de la machinerie : Suivi du calendrier d'entretien pour la machinerie fixe
  • Santé et Sécurité : Participation active à la prévention des risques sur le site
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’épargne-retraite dans lequel l’employeur participe jusqu’à concurrence de 4%
  • Vêtements fournis par la compagnie
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Une allocation pour les bottes de travail
  • Le remboursement de certaines dépenses reliées à l’emploi
  • Beaucoup de temps supplémentaires de disponible
  • Temps plein
Lire la suite
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