CRM Manager Emplois | Balzac Paris

Key Account Operations Manager

Rattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de l...

Emplacement

France , Les Herbiers

Salaire:

Non fourni

Children Worldwide Fashion C.W.F Retail

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Higher education (management, commerce, or university)
At least 5 years of experience in strategic account management or client coordination
Experience in a Retail or selective distribution environment preferred
Mastery of Excel and reporting / BI tools
Comfortable with ERP, CRM, EDI, and B2B e-commerce platforms
Solid analytical skills for commercial data (sell-in / sell-out)
Ability to formulate operational recommendations
Appetite for managing cross-functional projects
Fluent English required
German is a plus

Responsabilités

Manage, develop, and ensure profitability of a portfolio of key accounts
Coordinate all teams to guarantee smooth, compliant, and high-performing partnerships
Act as the single point of contact for clients
Develop and monitor account plans (revenue, margin, assortment, seasonality, commercial operations)
Analyze performance (sell-in/sell-out, stocks, returns) and propose growth or corrective action plans
Ensure respect for brand image and positioning with partners
Interface between key accounts and internal teams (brands, logistics, finance, legal, management control, quality, customer service)
Organize regular follow-up meetings and arbitrate priorities in case of dysfunction
Build and analyze KPIs per account (revenue, margin, service rate, discounts, penalties, profitability)
Contribute to budgets and forecasts

Temps plein

Directeur Marché & Performance Commerciale

Le Groupe Claire capitalise sur son histoire et son expertise pour proposer un e...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Groupe Claire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'une formation Bac+5 (commerce, management, data ou équivalent)
Expérience confirmée de 8 à 10 ans en performance commerciale, pricing ou direction commerciale
Maîtrise du français niveau C1 minimum
Maîtrise de l'anglais à un niveau B2 minimum
Solide capacité de gestion de projets
Forte appétence pour la data et les outils commerciaux
Expertise commerciale et analytique reconnue: pricing, CRM, prévisions de vente et data management
Maîtrise des outils CRM (Divalto, Salesforce ou autres), les solutions BI, Excel avancé et les outils de reporting
Capacité de structurer, piloter et sécuriser la gestion des données et des projets transverses
Bonne connaissance des environnements réglementaires, notamment des marchés publics et privés et des enjeux de conformité

Responsabilités

Piloter la vision des marchés et la performance commerciale de l'entreprise
Définir, déployer et optimiser les outils, méthodes et indicateurs
Améliorer la connaissance et le ciblage des marchés
Améliorer l'efficacité des équipes commerciales et le développement des opérations
Animer une équipe experte, véritable support de performance au service des équipes de vente
Définir la stratégie de performance commerciale en lien avec la Direction
Mettre en place des plans d'action visant à améliorer la productivité, la qualité des prévisions et la satisfaction client
Superviser la mise en œuvre et l'optimisation des outils CRM, de pricing et de reporting
Encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs aux expertises complémentaires
Développer les compétences et assurer la montée en expertise des membres de l'équipe

Temps plein

Assistant commercial

Quel défi stimulant en tant qu'Assistant commercial (F/H) êtes-vous prêt(e) à re...

Emplacement

France , Olivet

Salaire:

1848.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Two years of experience
Excellent communication and organizational skills
Mastery of telephone communication
Proven skills in customer relationship management via CRM tools
Ability to qualify and send client offers
Bac+2 in commerce or equivalent diploma

Responsabilités

Support sales teams by facilitating the management and monitoring of operational processes
Coordinate appointment scheduling and assist salespeople in their telephone interactions
Ensure proactive follow-up of ongoing business through the use of a CRM tool
Prepare and send commercial offers and manage customer orders

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Crm marketing & campaign manager

Dans un contexte de croissance soutenue et d’industrialisation des pratiques mar...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en marketing digital, CRM ou équivalent
Expérience confirmée (3–6 ans) en CRM marketing et gestion de campagnes B2B
Maîtrise des outils de marketing automation, CRM et web analytics
Bonne compréhension des enjeux de lead management et d’alignement marketing / sales
Expérience en automation, nurturing, A/B testing et tracking de performance
À l’aise avec les environnements data et outils digitaux
Anglais professionnel requis

Responsabilités

Collecter, prioriser et structurer les besoins CRM et campagnes des équipes marketing, business et commerciales
Piloter les évolutions CRM et marketing automation en lien avec les agences partenaires
Déployer et optimiser les campagnes marketing digitales (emailing, nurturing, landing pages, formulaires)
Créer, enrichir et activer les audiences, scénarios et parcours automatisés
Structurer et formaliser les processus CRM, templates et bonnes pratiques
Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et usages CRM
Exploiter l’IA et l’IA générative pour optimiser les process et la performance marketing
Suivre et analyser les KPIs de performance, d’engagement et de conversion
Piloter le funnel de lead management de bout en bout (qualification, scoring, assignation sales)
Déployer les campagnes de go-to-market des offres clés de Talan

Ce que nous offrons

Locaux dans le cœur du 16ème arrondissement de Paris
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, prime d’équipement de 100€
Actionnariat salarié
Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise
Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants)
Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
Mobilité en France et à l’étranger
Mutuelle prise en charge à partir de 80%
Primes de cooptation de 500 à 4000€

Temps plein

Assistant administration des ventes

In tandem with the ADV coordinator and in close connection with the sales depart...

Emplacement

France , Meylan

Salaire:

2250.00 - 2500.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

First successful experience (2 to 3 years minimum) in a similar position in ADV or commercial management
Mastery of Sage Ligne 100 is imperative
Knowledge of the BtoB IT sector is a real asset
Rigor, sense of service and organization are essential
Appreciate the versatility specific to SME structures and know how to manage priorities autonomously
Enjoy working collaboratively and are a force for proposal to improve existing processes

Responsabilités

Securing administrative flows and guaranteeing the reliability of customer/supplier management
Commercial Management: Preparation of quotes, creation of customer files and updating of data on the CRM
Operational Monitoring: Monitoring of orders (customers, suppliers and partners) and logistical coordination of deliveries of equipment and services
Invoicing: Preparation and issuance of customer invoices
Continuous Improvement: Participation in the optimization of ADV processes and assistance in the coordination of the service

Ce que nous offrons

Meal vouchers (10€)
Company mutual insurance
Real prospects for development within the position depending on involvement and development of activity

Temps plein

Business Manager

Rejoignez-nous en tant que Business Manager Confirmé(e). Nous sommes en recherch...

Emplacement

France , Neuilly-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Byrongroup

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4/5 min en école de commerce ou université
Une expérience d’un an minimum sur une fonction similaire (alternance et stage inclus) et idéalement en ESN ou cabinet de recrutement IT
Une passion par les métiers du SI
Un bon relationnel et vous aimez échanger avec différents interlocuteurs
La fibre commerciale et l’environnement compétitif vous motivent
Un bon esprit de synthèse

Responsabilités

La définition de stratégie commerciale de votre périmètre
La gestion et fidélisation du portefeuille clients
Le suivi des projets et négociation des conditions contractuelles
La croissance du business des projets à forte valeur ajoutée (forfait ou régie)
L’appréhension des enjeux des clients (contexte sanitaire, métiers, organisation, projets, technologies, etc.)
La contribution au process de recrutement en collaboration avec la cellule RH
Le management et le suivi des missions des consultants
Le maintien des Reportings dans le CRM

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
Package intéressant selon profil ( prime au shoot, prime sur la marge brute, prime ouverture de compte, prime à l’atteinte du CA)
Prime de participation
RTT

Temps plein

Customer Success Management

Stage de 3 mois au sein de l'équipe Customer Success Management (CSM). Participa...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Bac+3 (Commerce, Communication, Marketing ou équivalent)
Excellentes capacités de communication écrite et orale, en français et en anglais
Bon sens de l'organisation et attention aux détails
Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes
À l'aise avec les outils Excel, PowerPoint et les systèmes CRM

Responsabilités

CRM & Data Management : contribuer à la mise à jour, au nettoyage et à la fiabilité des données dans notre CRM
Documentation des processus : participer à la création, à l'amélioration et à la traduction de nos procédures internes et bonnes pratiques
Support de présentation : aider à la préparation et à la mise à jour des supports de présentation et de la documentation interne, destinés aux clients ou aux équipes
Communication interne : rédiger et publier une newsletter interne mensuelle dédiée au retail

Ce que nous offrons

Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque
Développement professionnel assuré par l'équipe RH
Culture d'entreprise inclusive
Cadre de travail flexible (télétravail, horaires aménagés)
Moments de convivialité (afterworks, yoga, sports)
Communication transparente
Entre 1-2 jours de télétravail
Subvention télétravail
RTT / Jour de repos
Subventions CSE (Sport, Culture,...)

Temps plein

Account Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer l’industrie du bien-être en entreprise avec nous...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Master en école de commerce ou équivalent
Rigueur : travail avec précision et organisation
Relationnel : à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés
Curiosité : poser les bonnes questions et expliquer clairement ses analyses
Esprit d’équipe : apprécier la collaboration pour atteindre les objectifs communs
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

Responsabilités

Relation partenaire : répondre aux questions des partenaires sur le fonctionnement du partenariat et l’accueil des abonnés Wellpass
Suivi performance : analyser le nombre de passages et la rémunération des partenaires et proposer des conseils pour optimiser leurs résultats
Suivi commercial : gérer l’ajout de prestations, les renégociations et les demandes de churn
Outils : actualiser et compléter le CRM Salesforce, le système de réservation et les contrats sur Docusign
Collaboration : échanger avec les équipes internes via Slack pour garantir un suivi fluide et cohérent

Ce que nous offrons

Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
Mentorat : plateforme de mentorat auto-organisée
Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements
Tickets restaurants : carte Swile d’un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l’entreprise
Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau

Temps plein

CRM Manager

Balzac Paris

Emplacement:

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

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Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 décembre 2025

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Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 décembre 2025