CRM Assistant

• Vous analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à destination de nos boutiques
• Vous suivez et analyser les performances sales à l’aide de ces indicateurs
• Vous évaluer le succès et mesurer les résultats des optimisations proposées
• Vous êtes force de recommandations sur l'interprétation des résultats et la valorisation des succès
• Vous participez au nettoyage des bases de données client
• Vous collaborez avec les autres services pour mettre en place de la documentation sur les best practices CRM.

• De formation Bac +4/+5, de type école de commerce ou universitaire, une première expérience réussie dans le CRM est un plus
• Vous avez un fort intérêt pour l’analyse et les enjeux business ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux du CRM
• Vous êtes organisé, rigoureux et avez une forte volonté d’apprendre
• Vous êtes très à l’aise avec les chiffres, et maitrisez Excel à la perfection
• Vous avez une excellente communication tant à l’écrit qu’à l’oral
• Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais.

une première expérience réussie dans le CRM est un plus

• Rejoindre une entreprise avec un rayonnement international, un environnement de travail performant et stimulant
• Formation professionnelle continue et mobilité
• La prise en charge de la mutuelle à 100% pour le régime de base
• Tickets-restaurant
• Des prestations de notre CSE (contribution aux activités sportives, culturelles, chèques vacances etc.)
• Un programme de wellbeing attractif (Massages, abonnement sport, etc…)
• Volontariat d’entreprise