Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !
Responsabilités
Assumer la responsabilité de l’atteinte des objectifs déterminés par le gestionnaire ou le chef de service adjoint, afin de soutenir les objectifs globaux de la fonction ou des opérations
Soutenir la mise en place de nouveaux processus de travail en assurant l’efficacité et en apportant des améliorations dans les opérations afin d’atteindre l’excellence dans l’exécution et de dépasser les attentes des clients
Analyser la charge de travail pour assurer le traitement quotidien du volume et prendre des décisions afin de répondre aux besoins liés aux fluctuations saisonnières
Participer à la réunion de lancement et contribuer aux domaines de responsabilité majeurs, selon l’affectation
Soutenir la mise en place de normes de qualité
un environnement propre, organisé et sûr dans l’ensemble des zones attribuées. Assurer la conformité et le respect de toutes les exigences de sécurité et des procédures normales d’exploitation (PNE) et garantir une formation adéquate pour toute la fonction
Soutenir le perfectionnement de l’équipe, encourager l’apprentissage, soutenir la relève et contribuer à avoir une équipe qui offre un excellent rendement
Contribuer à créer et à maintenir activement un milieu de travail qui favorise l’égalité, la diversité, l’inclusion et le bien-être
Exigences
Expérience dans le secteur de la vente au détail, des articles d’ameublement, de la chaîne d’approvisionnement, du service à la clientèle et un intérêt manifeste pour ces secteurs
Passion et motivation pour le perfectionnement des gens et pour contribuer à la croissance de l’entreprise en misant sur les gens
Bonnes compétences en matière d’encadrement, de mentorat, de conseils, d’animation et de gestion des conflits, et une expérience en résolution de problèmes
Ce que nous offrons
Journées santé (en plus des congés !)
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
REER avec options de contribution de IKEA équivalente
Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
Compte gestion-santé
Assurance vie
Réductions sur des articles et le restaurant
Congé parental
Congé de décès
Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
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