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Coordonnateur Service Client et Logistique

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Emplacement:
Canada , Boucherville

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

55000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Vous intégrerez une entreprise familiale à portée internationale, reconnue pour ses solutions à haute valeur ajoutée dans le secteur industriel. L’équipe est humaine, solidaire et collaborative, et vous y trouverez un espace stimulant pour apprendre, contribuer et évoluer. En tant que Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique , vous serez un pilier central pour assurer un service client exceptionnel et des opérations fluides.

Responsabilités:

  • Examiner, évaluer et acheminer les bons de commande, puis s'assurer que les délais de production et de livraison sont respectés.
  • Planifier, organiser et gérer les transporteurs (maritime, terrestre, ferroviaire, aérien) pour l'expédition.
  • Préparer tous les documents nécessaires (exportation, importation, factures, etc.) et s'assurer de l'exactitude des papiers d'expédition.
  • Être le point de contact principal pour les demandes des clients, les orienter ou répondre à leurs requêtes.
  • Gérer et corriger les erreurs d'expédition ou de production.

Exigences:

  • Diplôme en Logistique du Transport, Transport Intermodal International. (un atout)
  • Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
  • Maîtrise de l'informatique et connaissance pratique des logiciels logistiques(SAP)
  • Capacité à travailler sous pression et gérer le multitâche avec précision.

Souhaitable:

Diplôme en Logistique du Transport, Transport Intermodal International.

Ce que nous offrons:
  • Horaire de jour de 8h30 à 17h du lundi-vendredi
  • Mode de travail hybride
  • Culture d'entreprise humaine
  • Assurance collective complète payé 100% par l'employeur
  • Programme REER avec contribution de l’employeur
  • Tenue de travail fournie et soulier à caps d'acier
  • Formation continue

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 mars 2026

Expiration:
23 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en logistique, supply chain, gestion de production ou Ecole d’ingénieur ou Ecole de commerce
  • Au moins 4 ans d’expérience sur une fonction de Direction Logistique / Direction Supply chain
  • Connaissance des processus d’approvisionnement, lean manufacturing, service client, planification de la demande, logistique et processus de transport
  • Niveau d’anglais professionnel
  • Autonomie
  • Aptitude à anticiper et à structurer votre activité
  • Sens de l'analyse
  • Personnalité réactive, rigoureuse, et curieuse
  • Capacités en analyse des process et des flux
  • Connaissance de l’ensemble des prestataires de la chaine logistique
Responsabilités
Responsabilités
  • Interface entre le service commercial, la production, les services financiers et la logistique
  • Piloter la stratégie supply chain
  • Orchestrer les flux des fournisseurs jusqu’aux clients
  • Optimiser les coûts, les délais et le niveau de service
  • Encadrer et coordonner les activités de prévision, planification, approvisionnement, ordonnancement, logistique interne et externe, transport
  • Mener les négociations stratégiques avec les fournisseurs
  • Elaborer les budgets de fonctionnement logistique
  • Piloter les plans d’action pour améliorer les ratios coûts, stocks, transports
  • Interlocuteur des clients (comptes clés) sur les dossiers logistiques
  • Assurer la revue des contrats clients
  • Temps plein
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Assistant.e Compte clé Logistique

Stage de 6 mois au sein de l'équipe Supply Chain Customer Service & Logistics. M...
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France , Boulogne-Billancourt
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Être en 1ère ou 2ème année d’école d’Ingénieur ou de Master
  • Une spécialisation en logistique serait un plus
  • Un stage en logistique dans l’agroalimentaire serait un plus
  • Capacité d’analyse, rigueur, curiosité et capacité d’initiatives
  • Niveau d’anglais avancé
  • Être à l’aise avec les outils informatiques et en particulier Excel et PowerPoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse de la performance client & KPI – produire et analyser des indicateurs de performance logistique (taux de service, couverture de stock), analyser les pénalités logistiques
  • Communication client – préparer des réunions clients (téléphoniques et physiques) afin de communiquer sur les produits à risques
  • Traiter des commandes en s’assurant la bonne disponibilité des produits et de leurs livraisons jusqu’à l’entrepôt du client
  • Coordination des informations logistiques – coordonner les demandes d’informations ou de mise en œuvre des clients (dématérialisation des factures), mettre à jour les bases de données logistiques clients
  • Collaboration transverse – travailler en étroite synergie avec les équipes commerciales, supply chain (IBP, entrepôt, transport) et les partenaires externes pour garantir la fiabilité du processus de commande
  • Amélioration continue et support client – identifier les axes d’amélioration à partir d’analyses et de tendances de service, agir en tant que partenaire de confiance auprès des clients internes et externes, avec une forte orientation satisfaction client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 75% du titre de transport
  • Tickets restaurant
  • Accès au restaurant d’entreprise avec une variété de choix (sushi, italien, bar à salade…)
  • Open breakfast
  • Accès à la salle de sport
  • Un jour de congé par mois travaillé
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Gestionnaire Service Client Anglais Courant

CDD de 10 mois (remplacement de congé maternité) dans une société internationale...
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France , Versailles
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38000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac + 3 / Licence
  • 5 ans d'expérience minimum dans un environnement international sur un poste en Service Client / Excellence Client
  • À l'aise avec les outils MS Office et un ERP/CRM (idéalement Microsoft Dynamics)
  • Anglais courant professionnel
  • Orienté satisfaction client
  • Excellentes capacités de communication
  • Esprit collaboratif
  • Bonne compréhension des processus transversaux, notamment logistiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes des clients France et EMEA
  • Coordonner les expéditions et les livraisons
  • Traiter les réclamations clients, les retours et gérer les avoirs
  • Répondre aux demandes d'informations
  • Coordonner et suivre les retards de livraison
  • Diverses tâches administratives : création de fournisseurs, relance paiement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking
  • Cuisine sur place
  • Temps plein
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Coordonnateur logistique et succès client manufacturier

Devenez le chef d'orchestre de nos projets! Cette entreprise de plus de 30 ans, ...
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Exigences
  • Agilité et "Drive" : Vous trouvez des solutions avant que les problèmes n'arrivent
  • Ouverture d'esprit : Vous communiquez avec fluidité et aimez le travail d'équipe
  • Compétences techniques : Maîtrise d'Excel et de Google Agenda
  • Une expérience en milieu manufacturier, en logistique ou en service client B2B est un avantage majeur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le lien constant entre la production, les chargés de projet, les installateurs et les fournisseurs
  • Gérer les approvisionnements et les 'Back-Orders' pour garantir le respect des échéanciers et les installateurs
  • Prendre le relais une fois la vente conclue pour monter des dossiers complets et conformes aux exigences des projets et en assurer la transmission aux équipes concernées via ta collaboratrice administrative
  • Orchestrer les étapes de réalisation des projets en mode multitâche
  • Assurer le suivi des tâches dans les outils de gestion (Excel) afin de garantir la fluidité et la traçabilité des opérations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accessible en autobus et stationnement gratuit sur place
  • Temps partiel
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Responsable d'exploitation

Le Responsable d’exploitation H/F supervise l’organisation des prestations sur l...
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe des Chargés de clientèle
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
  • Optimiser les plannings, les moyens, et les déplacements pour améliorer la productivité
  • Superviser les contrôles qualité et audits internes
  • Être garant de la qualité de service perçue par les clients
  • Participer à certaines réunions clients stratégiques avec les Chargés de clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • Temps plein
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Chargée de Relation Client

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Verita...
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Salaire:
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Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en Administration des Ressources Humaines, Gestion de PME-PMI minimum ou équivalent
  • Idéalement une première expérience dans un service de formation
  • Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Pack Office)
  • Aisance relationnelle au téléphone et écoute active
  • Sens du service client
  • Rigueur et capacité d'anticipation
  • Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète de la relation client et l'organisation administrative et logistique des formations
  • Organiser et gérer l'ensemble des aspects administratifs et logistiques des formations en présentiel et à distance (bons de commande, devis, factures, inscriptions, règlements, plannings)
  • Réaliser les dossiers de formation en planifiant les intervenants et en coordonnant les ressources logistiques nécessaires
  • Recueillir les besoins de formation auprès de nos clients et participer à l'élaboration des réponses adaptées
  • Éditer les documents administratifs obligatoires (fiches d'émargement, certificats de réalisation, attestations de fin de formation) et assurer la facturation
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique du public avec professionnalisme
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'épargne garanti
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après formation et autonomie sur le poste
  • CSE
  • 1 jour/an pour une action solidaire
  • Évolution de carrière et mobilité interne ou géographique
  • Politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap
  • Temps plein
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Assistant service clients qualité

Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil assistant service cli...
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France , Saint-Pair-sur-Mer
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Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Notions en Qualité
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Bon niveau d'anglais
  • Excellent relationnel
  • Sens du service client
  • Capacité d'organisation
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique
  • 3 années d'expérience
  • Qualification: Assistant commercial (f/h)
  • Éducation: BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Opérationnel: Apporter une aide documentaire et logistique quotidienne à l'équipe
  • Interface Internationale: Gérer les activités transactionnelles avec nos différentes régions (notamment l'Inde) et nos clients à travers le monde
  • Organisation d'Audits: Planifier et coordonner la logistique des audits clients sur site
  • Conformité: Prendre en charge la gestion et la saisie des questionnaires qualité envoyés par nos clients
  • Pratique de l'anglais au quotidien (clients, collègues)
  • Temps plein
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Technicien sav client

Descriptif du poste: Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes d...
Emplacement
Emplacement
France , Cergy
Salaire
Salaire:
28000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
  • Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
  • À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
  • Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
  • Bonne résistance au stress
  • Débrouillard, autonome et polyvalent
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les demandes des clients internes et externes
  • Gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences
  • Réaliser le suivi des clients
  • Coordonner l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD
  • Prendre en charge les requêtes des clients
  • Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
  • Planifier les interventions des techniciens/livraison LCD sur les sites clients
  • Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel
  • Planifier les mises en service/livraison des matériels
  • Planifier les préparations de matériels
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