Coordonnateur service après vente Emplois

Coordonnateur service après vente

Randstad

Emplacement:
Canada , Boisbriand

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

55000.00 CAD / Année

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Description du poste:

Ce rôle de Coordonnateur·trice de service après-vente représente une pierre angulaire dans le maintien de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client. Le Coordonnateur·trice de service industriel sera responsable d'une gamme complète de fonctions administratives et de coordination, s'assurant que chaque projet d'installation, d'entretien préventif ou d'urgence se déroule sans accroc. Le succès de ce poste repose sur une rigueur exemplaire, une excellente capacité à gérer les priorités et un sens aigu du service client. En tant que pivot central, vous interagirez quotidiennement avec les techniciens sur la route, le contremaître, les sous-traitants et directement avec la clientèle.

Responsabilités:

Travailler en étroite collaboration avec le contremaître des installations, les sous-traitants et le coordonnateur technique des projets afin d'assurer une communication fluide des informations nécessaires
Gérer l'ensemble des aspects administratifs pour les projets d'installation, de l'ouverture à la fermeture des dossiers
Saisir toutes les transactions nécessaires dans les plateformes SAP et C4C lors de la génération de soumissions ou du traitement des commandes avec une rigueur exemplaire
Collaborer activement avec les clients et l'équipe pour assurer le respect des échéances du projet et la satisfaction de toutes les parties prenantes
Coordonner avec les fournisseurs au besoin pour les tâches administratives, garantissant l'approvisionnement en temps opportun
Planifier l'horaire et le suivi des techniciens sur la route, qu'il s'agisse d'installations, d'entretiens préventifs ou d'urgences, en optimisant les itinéraires (un aspect clé du rôle de Coordonnateur·trice de service)
Ouvrir et fermer les bons de travail avec précision, et transmettre les données nécessaires pour un processus de facturation rapide et exact
Préparer les soumissions avec minutie et gérer les transactions de soumission ainsi que la réception de la documentation d'approbation technique pour les projets en cours
Offrir un soutien administratif constant au département de service après-vente et assurer une coordination efficace des ressources

Exigences:

Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation pertinent (ex: administration, gestion de projets) ou expérience équivalente en coordination de service industriel
1 à 3 années d’expérience pertinente dans un rôle de coordination, idéalement dans un environnement de service après-vente ou de gestion de projets techniques
Excellente connaissance du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable (bilinguisme requis pour ce poste de Coordonnateur·trice de service)
Maîtrise de la suite Google et de Gmail pour une communication et une gestion documentaire efficaces
Compétences avérées en organisation, en gestion du temps et en priorisation des tâches pour l'optimisation des itinéraires de techniciens
Rigueur exemplaire dans la gestion des documents administratifs et la saisie de données pour la facturation
Excellent sens du service à la clientèle et fortes aptitudes à la collaboration

Souhaitable:

Connaissance de SAP est un atout majeur qui facilitera votre intégration et votre efficacité dans la saisie des données
Expérience ou familiarité avec des systèmes de GRC (comme C4C) est un atout important

Ce que nous offrons:

Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur industriel
Programme d'avantages sociaux compétitifs, incluant une assurance collective complète
Fonds de pension avec une contribution significative de l'employeur
Accès à des services de télémédecine et à un Programme d'Aide aux Employé·e·s (PAE)
Trois (3) semaines de vacances après seulement un an de service pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle
Quatre (4) journées de maladie, et deux (2) journées flottantes supplémentaires
Opportunité d'accès à un gym sur place pour encourager un mode de vie sain
Soutien à la formation continue pour développer vos compétences

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 mars 2026

Expiration:
18 mai 2026

Type d'emploi:

Temps plein

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Coordonnateur service après vente

Randstad

Emplacement:
Canada , Boisbriand

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 mars 2026

Expiration:
18 mai 2026

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