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Coordonnateur service après vente

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Boisbriand

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

55000.00 CAD / Année
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Ce rôle de Coordonnateur·trice de service après-vente représente une pierre angulaire dans le maintien de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client. Le Coordonnateur·trice de service industriel sera responsable d'une gamme complète de fonctions administratives et de coordination, s'assurant que chaque projet d'installation, d'entretien préventif ou d'urgence se déroule sans accroc. Le succès de ce poste repose sur une rigueur exemplaire, une excellente capacité à gérer les priorités et un sens aigu du service client. En tant que pivot central, vous interagirez quotidiennement avec les techniciens sur la route, le contremaître, les sous-traitants et directement avec la clientèle.

Responsabilités:

  • Travailler en étroite collaboration avec le contremaître des installations, les sous-traitants et le coordonnateur technique des projets afin d'assurer une communication fluide des informations nécessaires
  • Gérer l'ensemble des aspects administratifs pour les projets d'installation, de l'ouverture à la fermeture des dossiers
  • Saisir toutes les transactions nécessaires dans les plateformes SAP et C4C lors de la génération de soumissions ou du traitement des commandes avec une rigueur exemplaire
  • Collaborer activement avec les clients et l'équipe pour assurer le respect des échéances du projet et la satisfaction de toutes les parties prenantes
  • Coordonner avec les fournisseurs au besoin pour les tâches administratives, garantissant l'approvisionnement en temps opportun
  • Planifier l'horaire et le suivi des techniciens sur la route, qu'il s'agisse d'installations, d'entretiens préventifs ou d'urgences, en optimisant les itinéraires (un aspect clé du rôle de Coordonnateur·trice de service)
  • Ouvrir et fermer les bons de travail avec précision, et transmettre les données nécessaires pour un processus de facturation rapide et exact
  • Préparer les soumissions avec minutie et gérer les transactions de soumission ainsi que la réception de la documentation d'approbation technique pour les projets en cours
  • Offrir un soutien administratif constant au département de service après-vente et assurer une coordination efficace des ressources

Exigences:

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation pertinent (ex: administration, gestion de projets) ou expérience équivalente en coordination de service industriel
  • 1 à 3 années d’expérience pertinente dans un rôle de coordination, idéalement dans un environnement de service après-vente ou de gestion de projets techniques
  • Excellente connaissance du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable (bilinguisme requis pour ce poste de Coordonnateur·trice de service)
  • Maîtrise de la suite Google et de Gmail pour une communication et une gestion documentaire efficaces
  • Connaissance de SAP est un atout majeur qui facilitera votre intégration et votre efficacité dans la saisie des données
  • Expérience ou familiarité avec des systèmes de GRC (comme C4C) est un atout important
  • Compétences avérées en organisation, en gestion du temps et en priorisation des tâches pour l'optimisation des itinéraires de techniciens
  • Rigueur exemplaire dans la gestion des documents administratifs et la saisie de données pour la facturation
  • Excellent sens du service à la clientèle et fortes aptitudes à la collaboration

Souhaitable:

  • Connaissance de SAP est un atout majeur
  • Expérience ou familiarité avec des systèmes de GRC (comme C4C) est un atout important
Ce que nous offrons:
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur industriel
  • Programme d'avantages sociaux compétitifs, incluant une assurance collective complète
  • Fonds de pension avec une contribution significative de l'employeur
  • Accès à des services de télémédecine et à un Programme d'Aide aux Employé·e·s (PAE)
  • Trois (3) semaines de vacances après seulement un an de service pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle
  • Quatre (4) journées de maladie, et deux (2) journées flottantes supplémentaires
  • Opportunité d'accès à un gym sur place pour encourager un mode de vie sain
  • Soutien à la formation continue pour développer vos compétences

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Expiration:
29 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Responsable de programmes

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Études et Développement, vous serez en charge...
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France , Dijon
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30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum en ingénierie, bâtiment, ou immobilier
  • Solide expérience dans la conduite d'opérations en accession
  • Maîtrise des étapes d'une opération immobilière et connaissance des spécificités de l'accession sociale
  • Compétences techniques pour comprendre et gérer les TMA
  • Esprit de coopération, sens de l'anticipation et forte orientation client
  • Capacité à prendre des initiatives
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite de projet : Assurer l'exécution technique des opérations, le respect des plannings, et la gestion des travaux modificatifs acquéreurs (TMA)
  • Relation client : Gérer les demandes spécifiques des acquéreurs, de la préparation des opérations jusqu'à la livraison et le suivi du service après-vente (SAV)
  • Coordination : Coordonner les intervenants internes (Maîtrise d'ouvrage) et externes (Maîtrise d'œuvre, bureaux de contrôle, entreprises)
  • Reporting : Gérer le suivi opérationnel de chaque programme immobilier (coût, délai, qualité)
  • Temps plein
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Responsable SAV Itinérant

Emplacement
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France , Éragny
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Salaire:
40000.00 - 47000.00 EUR / Année
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2 minimum en électronique, mécanique, ou maintenance industrielle (de type BTS électrotechnique, BTS mécanique et automatismes industriels, BTS génie électrique et informatique industrielle)
  • Niveau d'anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
  • Au moins 5 années d'expérience sur un poste terrain
  • Capacité à gérer des collaborateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements
  • Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe
  • Support technique pour les techniciens : Superviser l'équipe, fournir un soutien technique et assurer l'efficacité des interventions
  • Gestion de la relation client et suivi : Maintenir une communication continue entre les clients, les équipes techniques et les sites de production pour assurer un service de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes sur objectif
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Coordonnateur·trice de vol

Voilà ta chance d'être vu en premier! Propair est un employeur de choix en raiso...
Emplacement
Emplacement
Canada , Rouyn-Noranda
Salaire
Salaire:
22.06 - 24.76 CAD / Heure
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Propair.Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle
  • Maitrise de la Suite Office
  • Bilingue anglais / français
  • Avoir un excellent sens de l’organisation et la capacité de prioriser des activités
  • Sens de l’initiative et des responsabilités
  • Flexibilité au niveau de l’horaire
  • Bonne capacité à gérer le stress et faire face aux situations imprévues
  • Posséder une formation ou expérience en vente
  • Niveau d'études: Professionnel
  • Diplôme: DEP
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux diverses demandes de la clientèle en entretenant des relations fondées sur des solutions
  • Préparer les soumissions et coordonner le soutien offert aux clients avant et après la vente
  • Coordonner l’opération avec le client et les opérations (pilotes, crewsqued)
  • Préparer les manifestes de vols pour les équipages
  • S’occuper de la coordination des vols
  • Effectuer le suivi des vols opérationnels
  • Informer l'équipage des conditions météorologiques prévues, de l'état des installations de navigation et des aéroports le long de l'itinéraire prévu
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès aux passes de vol des lignes Propair pour toi et ta famille proche
  • 7/7 : 7 jours de travail de jour, suivis de 7 jours de repos, puis 7 jours de travail de nuit, suivis de 7 jours de repos
  • Formation offerte sur place
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur
  • Un REER collectif avec participation de l'employeur
  • Possibilité de progression et de développement professionnel
  • Temps plein
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Représentant bilingue aux ventes internes

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) aux Ventes Internes expérimen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Chambly
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
02 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Vente Interne B2B, idéalement dans la vente de pièces ou de produits industriels
  • Expérience en Distribution Industrielle : Compréhension de la logistique et du fonctionnement du secteur (ex. : MRO, roulements, etc.)
  • Connaissance technique des produits industriels (mécanique, roulements, transmissions, etc.) est un atout majeur
  • Diplôme pertinent (DEC en génie mécanique, DEP mécanique ou en ventes-conseils) est un atout
  • Le bilinguisme est requis car vous devrez communiquer avec des clients, partenaires, employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Esprit d'équipe : Être un joueur d’équipe solide et collaboratif
  • Résilience et Maturité : Capacité à ne pas prendre les situations difficiles personnellement et à maintenir une attitude positive
  • Patience : Nécessaire pour l'apprentissage continu des produits et des procédures
  • Organisation et gestion des priorités : Essentiel pour gérer le flux de soumissions quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un volume important de soumissions (environ 40 soumissions par jour) et répondre aux demandes de courriels et d’appels des clients
  • Effectuer la recherche de produits et de pièces industrielles (MRO, mécanique, roulements, etc.)
  • Préparer les soumissions, vérifier les délais de livraison et s'occuper de la logistique des commandes
  • Préparer et entrer les commandes dans le système, incluant l'achat de certains produits
  • Assurer le suivi client et le service après-vente de base
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres représentants de l'équipe et les départements connexes (réparation, ingénierie)
  • Pour le rôle de Team Lead potentiel : Coordonner l'équipe, organiser les réunions et formations, et gérer les dossiers clients complexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Salaire de base entre 55 000 $ et 70 000 $ (négociable à la hausse pour un profil Team Lead)
  • Bonus trimestriel : Basé sur la performance régionale (jusqu’à 10 % du salaire cible)
  • Avantages sociaux complets dès le jour 1 : Assurance collective payée par l'employeur
  • Régime de retraite : Cotisation de l'employeur de 3,5 % du salaire
  • Vacances généreuses : 3 semaines de vacances au départ, plus 3 jours fériés supplémentaires et les 2 jours de la CNESST
  • Environnement de travail : 100 % sur place à Chambly (stationnement inclus)
  • Temps plein
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Chef de rang

Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En ...
Emplacement
Emplacement
France , Cassis
Salaire
Salaire:
2300.00 / Mois
roches-blanches-cassis.com Logo
Hotel Les Roches Blanches
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Pédagogie et motivation
  • Langues : Français et maitrise de l'anglais, une troisième langue est en plus
  • Sens de l'accueil, du service et de la qualité
  • Vendeur
  • Animateur d'équipe
  • Dynamisme
  • Bonne présentation
  • Leadership et esprit d'équipe
  • Grande disponibilité et rigueur
  • Excellente présentation et ponctualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Est garant(e) de la satisfaction des clients sur tous les rangs supervisés
  • Réserve un accueil chaleureux et personnalisé, et suit les retours clients avec attention
  • Conseille, fidélise et établit une relation privilégiée avec les clients
  • Supervise les équipes pour garantir un service attentionné, fluide et adapté aux besoins des clients
  • Coordonne et supervise la mise en place, le déroulement et la fin du service
  • Vérifie la mise en place des points de vente, la propreté et le rangement après le service
  • S'informe des détails des plats, des éventuelles ruptures, et des consignes particulières
  • Ajuste l'organisation en fonction des affluences et des priorités
  • S'assure du respect des procédures d'encaissement et de facturation
  • Organise, encadre et contrôle le travail des Chefs de Rang, commis, apprentis et stagiaires
  • Temps plein
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Chef de rang

Le Kopster Colombes recrute un Chef de Rang (H/F) pour l'établissement le KOPSTE...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière (CAP, BEP, Bac Pro ou BTS)
  • Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en restauration haut de gamme
  • Excellent sens du service
  • Esprit d'équipe développé
  • Présentation irréprochable
  • Capacité à anticiper les besoins des clients et gérer les priorités avec efficacité
  • Français et Anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaque client avec courtoisie, attention et professionnalisme
  • Garantir un service fluide, attentionné et personnalisé sur votre rang
  • Prendre les commandes, présenter les plats et assurer le suivi du service jusqu'à la satisfaction complète du client
  • Encadrer et coordonner le travail de votre équipe (commis, apprentis, stagiaires)
  • Veiller à la bonne transmission des consignes entre la salle, la cuisine et les autres services
  • Assurer la mise en place et le rangement de la salle avant et après chaque service
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs du service (ventes additionnelles, qualité, satisfaction client)
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité (HACCP) ainsi que la charte environnementale de l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge du transport quotidien à 100%
  • Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
  • Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
  • Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
  • Temps plein
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Spécialiste senior en solutions client et logistique

Emplacement
Emplacement
Canada , St. Laurent
Salaire
Salaire:
20.15 - 24.00 CAD / Heure
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 5 ans d'expérience dans des rôles de service client
  • Expérience dans les ventes, les centres d'appels et/ou la logistique ou la planification est un atout
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais au besoin)
  • Expérience avec des programmes informatiques tels que la suite Microsoft Office et Salesforce
  • Expérience dans la saisie de notes de données et la recherche d'informations sur les clients dans les bases de données
  • Souci du détail et travail avec un haut degré de précision
  • Diplôme d’études secondaires ou collégiales au minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir le processus de vente, guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine et coordonner la rénovation globale de la cuisine
  • Travailler en collaboration avec des consultants en planification et en installation, des installateurs d'armoires en chef et des partenaires de référence pour s'assurer que chaque service sur site est programmé, doté en personnel et effectué à la satisfaction du client
  • Surveiller et coordonner les projets de mesure, de planification et d'installation avant et après la signature du contrat jusqu’à l'achèvement complet du projet, en travaillant en étroite collaboration avec les clients, les consultants en planification et en installation et les installateurs
  • Effectuer toutes les communications nécessaires avec les clients pour toutes les étapes importantes du processus d'installation
  • En collaboration avec les consultants en planification et en installation, jouer un rôle actif dans le soutien au processus de vente afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente établis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Journées bien-être (en plus de vos jours de vacances)
  • Couverture complémentaire pour soins de santé, soins dentaires et soins de la vue (pour vous et votre famille)
  • REER avec options de cotisation de contrepartie IKEA
  • Éligibilité à notre plan annuel d'avantages IKEA
  • Compte de dépenses flexible
  • Assurance-vie
  • Réductions sur les produits dérivés et au restaurant
  • Congé parental
  • Congé de deuil
  • Programme d'aide aux employés (qui vous aide à soutenir votre bien-être mental, physique et financier)
  • Temps plein
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Directeur Projets Industriels

Directeur Projets Industriels (H/F) CDI –Indre-et-Loire (37) Rémunération : 70 à...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure de type ingénieur ou équivalent
  • Expérience confirmée en gestion de projets industriels complexes, idéalement dans des environnements mêlant équipements, intégration technique et installations sur site
  • Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires et à fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs
  • Solide culture industrielle et sens aigu du service client
  • Anglais courant indispensable pour évoluer dans un contexte international
  • Minimum 5 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter des projets industriels complexes de bout en bout, depuis la phase commerciale et avant-projet jusqu’à l’installation sur site et le service après-vente
  • Être le point de convergence entre les équipes internes (Bureaux d’Études, production, logistique, mise en service, SAV) afin de sécuriser la tenue des engagements qualité, coûts et délais
  • Manager et coordonner les équipes projets et sites, en apportant structure, méthode et leadership
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients sur l’ensemble du cycle projet, en France comme à l’international
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus projets, à la capitalisation des retours d’expérience et à la performance globale de l’organisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste stratégique, exposé et central dans l’organisation projets
  • Projets techniques à forte valeur ajoutée, avec une vraie diversité de problématiques
  • Environnement industriel exigeant, stimulant et orienté solutions
  • Autonomie, responsabilités et impact direct sur la satisfaction client
  • Entreprise à taille humaine, agile, avec une vision long terme
  • Temps plein
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