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Coordonnateur logistique et après vente

Canada, Pointe-Claire 55000.00 - 65000.00 CAD / Année · Offre publiée 05 mai 2026

L'offre d'emploi a expiré

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Description du poste

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un coordonnateur logistique et support aux ventes. Cette personne assurera la fluidité du mouvement des marchandises (réception et expédition) et la conformité documentaire. Il ou elle agit comme le principal point de contact pour les transporteurs, les courtiers en douane et les clients pour toutes les demandes de service après-vente. Ce rôle clé nécessite une expertise en logistique, un haut degré d'autonomie et une grande attention aux détails.

Responsabilités

  • Gestion du service après-vente (RMA)
  • Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour.
  • Administration des fichiers : Traiter la création et l'attribution des numéros RMA dans notre système.
  • Coordination technique : Collaborer avec l'équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients.
  • Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l'aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis.
  • Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais.
  • Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d'expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d'origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane.
  • Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP.
  • Emballage : Planifier les matériaux d'emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport.
  • Autres tâches qui peuvent être liées

Exigences

  • 3 ans d'expérience pertinente dans la logistique, l'expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs.
  • Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises.
  • Maîtrise de la suite MS Office et expérience d'un système ERP.
  • Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés.
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit)
  • Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Ce que nous offrons

  • Lundi-Vendredi 8H-17H
  • Localisation Pointe Claire
  • Parking gratuit sur place
  • Salaire compétitif (basé sur l'expérience)
  • 2-3 semaines de vacances (basé sur l'expérience)
  • Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
  • Travailler pour un leader dans l'industrie
  • Événements de l'entreprise

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Coordonnateur logistique et après vente

8 matching positions

Coordonnateur logistique et après vente

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 ans d’expérience pertinente dans la logistique, l’expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs
  • Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises
  • Maîtrise de la suite MS Office et expérience d’un système ERP
  • Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés est requise
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit) pour interagir avec la clientèle internationale et les transporteurs
  • Anglophones internes et externes [clients/partenaires/employés] situés à l’extérieur du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
  • Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du service après-vente (RMA)
  • Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour
  • Administration des fichiers : Traiter la création et l’attribution des numéros RMA dans notre système
  • Coordination technique : Collaborer avec l’équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients
  • Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l’aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis
  • Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais
  • Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d’expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d’origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane
  • Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP
  • Emballage : Planifier les matériaux d’emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport
  • Autres tâches qui peuvent être liées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Lundi-Vendredi 8H-17H
  • Localisation Pointe Claire
  • Parking gratuit sur place
  • Salaire compétitif (basé sur l’expérience)
  • 2-3 semaines de vacances (basé sur l’expérience)
  • Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
  • Travailler pour un leader dans l’industrie
  • Événements de l’entreprise
  • Temps plein
!
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Coordonnateur communication et projet

Opportunité en or de vous joindre à une magnifique équipe !. Voici un nouveau po...
Emplacement
Emplacement
Canada , Victoriaville
Salaire
Salaire:
70000.00 - 80000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience marketing et organisation d événements
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et le service à la clientèle
  • Passion pour le travail pratique, la recherche d’information et la résolution de problèmes
  • Autonomie et capacité de travailler en équipe
  • Aptitudes solides pour la communication verbale et écrite., être force de proposition
  • Expérience relative à la gestion d’événement, OBNL, fondation (atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier les projets : Créer les calendriers, fixer les budgets et définir ce qui doit être accompli
  • Coordonner les équipes : Faire le pont entre les collègues à l'interne et les fournisseurs externes pour que tout le monde travaille ensemble
  • Gérer les campagnes et le web : Superviser la création des publicités, les mises à jour du site internet et les réseaux sociaux
  • Organiser des événements : Prendre en charge la logistique des salons professionnels et des grandes rencontres annuelles
  • Produire les outils de vente : Veiller à la création des catalogues de produits et des listes de prix
  • Protéger l'image de marque : Vérifier que tous les documents sont de haute qualité, sans fautes et respectent le style de l'entreprise
  • Analyser les résultats : Regarder ce qui a bien fonctionné ou non après un projet pour améliorer les prochaines étapes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des avantages sociaux incluant l’assurance collectives complètes
  • Vendredi pm libre
  • REER
  • Rabais employé
  • Remboursement activité physique
  • Un poste avec possibilité de télétravail en formule hybride
  • Une belle petite équipe
  • Un emploi valorisant
  • Un poste ou votre créativité sera mis à bon usage
  • Temps plein
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Chargé SAV Transport

Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garanti...
Emplacement
Emplacement
France , Guichen
Salaire
Salaire:
26400.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BTS ou DUT en logistique requis pour le poste
  • Maîtrise de l'espagnol et du néerlandais serait un atout
  • Excellente aisance téléphonique et relationnelle
  • Capacité à travailler de manière transversale et en équipe
  • Résilience au stress et adaptabilité face aux imprévus
  • Expérience en gestion de la relation clients
  • Autonomie et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
  • Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
  • Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
  • Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
  • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forte culture humaine
  • Importance accordée à l'humain
  • Dynamisme de l'organisation
  • Défis stimulants
  • Temps plein
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Magasinier (F/H)

Rejoignez une équipe dynamique pour optimiser la logistique et la gestion des st...
Emplacement
Emplacement
France , Gambais
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an en logistique, gestion de stocks ou service après-vente
  • Capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie et efficacité
  • Permis de conduire apprécié
  • Formation en gestion logistique ou Certification en gestion des stocks souhaitée
  • Une compétence en mécanique serait appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le suivi rigoureux des stocks en utilisant les outils de gestion internes
  • Organiser et coordonner l'expédition des produits aux clients pour garantir des livraisons réussies
  • Assurer la gestion administrative des commandes en respectant les procédures logistiques
  • Collaborer efficacement avec les autres départements pour améliorer la chaîne d'approvisionnement
  • Proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations et résoudre les problèmes logistiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking
  • Temps plein
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Assistant.e Chef.fe de Projet Marketing Habitat

Nous recherchons un.e Assistant.e Chef.fe de Projet Marketing Habitat en stage a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Actuellement en école de commerce (Bac+4/5) après une classe préparatoire, vous disposez d’une première expérience significative en marketing ou en sales
  • De la rigueur et une bonne capacité d’analyses (et d’Excel).
  • D’excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques.
  • De la curiosité, du dynamisme et de l’enthousiasme.
  • De la proactivité et de la créativité.
  • Un bon sens relationnel.
  • De l’autonomie et un bon esprit d’équipe.
  • Un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les fiches produit : référencement, rédaction d’argumentaires, actualisations liées aux évolutions de gammes.
  • Mettre en valeur les produits sur le site et sur les supports de communication.
  • Analyser l’offre du site et du marché.
  • Assurer le suivi du stock : mise à jour du statut des fiches produits, alerter en cas de rupture.
  • Aider à l’optimisation de la navigation et le parcours client sur le site.
  • Coordonner les commandes des magasins licenciés Habitat : suivi logistique, accompagnement et gestion après-vente.
  • Être l’interlocuteur privilégié des licenciés pour le partage de supports et documents clés liés aux collections et à la marque.
  • Benchmark des stratégies de partenariat de la concurrence afin d’identifier des opportunités de croissance et de proposer de nouveaux axes de collaboration
  • Participer à l’animation des partenariats marques à travers la gestion des concours newsletter via la rédaction des pages dédiées sur le site.
  • Assurer la gestion administrative des royalties avec les designers partenaires.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 1 jour de télétravail par semaine (dès la fin de tes 2 premiers mois)
  • 3 jours d’absence autorisée rémunérée
  • Tickets restaurant : Carte Swile, pris en charge à 50% par l’entreprise
  • Titres de transport : remboursement à hauteur de 50% par l’entreprise
  • Dog friendly
  • De 3 belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café
  • L’accès à la vente au personnel à prix réduit
  • Des boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions
  • Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong
  • Des corbeilles de fruits bio
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Arrow Right

Assistant.e Chef.fe de Projet Marketing Habitat

Nous recherchons un.e Assistant.e Chef.fe de Projet Marketing Habitat en stage a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Actuellement en école de commerce (Bac+4/5) après une classe préparatoire
  • première expérience significative en marketing ou en sales
  • rigueur et une bonne capacité d’analyses (et d’Excel)
  • excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques
  • curiosité, dynamisme et enthousiasme
  • proactivité et créativité
  • bon sens relationnel
  • autonomie et un bon esprit d’équipe
  • fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les fiches produit: référencement, rédaction d'argumentaires, actualisations liées aux évolutions de gammes
  • Mettre en valeur les produits sur le site et sur les supports de communication
  • Analyser l'offre du site et du marché
  • Assurer le suivi du stock: mise à jour du statut des fiches produits, alerter en cas de rupture
  • Aider à l'optimisation de la navigation et le parcours client sur le site
  • Coordonner les commandes des magasins licenciés Habitat: suivi logistique, accompagnement et gestion après-vente
  • Être l'interlocuteur privilégié des licenciés pour le partage de supports et documents clés liés aux collections et à la marque
  • Benchmark des stratégies de partenariat de la concurrence afin d'identifier des opportunités de croissance et de proposer de nouveaux axes de collaboration
  • Participer à l'animation des partenariats marques à travers la gestion des concours newsletter via la rédaction des pages dédiées sur le site
  • Assurer la gestion administrative des royalties avec les designers partenaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 1 jour de télétravail par semaine (dès la fin de tes 2 premiers mois)
  • 3 jours d'absence autorisée rémunérée
  • Tickets restaurant: Carte Swile, pris en charge à 50% par l’entreprise
  • Titres de transport: remboursement à hauteur de 50% par l’entreprise
  • Dog friendly
  • 3 belles terrasses aménagées
  • Accès à la vente au personnel à prix réduit
  • Boissons chaudes à volonté: café à grains & thés/infusions
  • Salle de sport, flippers, babyfoot et compétitions de ping-pong
  • Corbeilles de fruits bio
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Chargé Sav Transport

Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garanti...
Emplacement
Emplacement
France , Guichen
Salaire
Salaire:
26400.00 - 27600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BTS ou DUT en logistique requis pour le poste
  • Excellente aisance téléphonique et relationnelle
  • Capacité à travailler de manière transversale et en équipe
  • Résilience au stress et adaptabilité face aux imprévus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
  • Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
  • Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
  • Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
  • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques
  • Temps plein
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Commercial interne

Rejoignez une PME experte depuis plus de 40 ans dans la distribution de solution...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Eupen
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme à orientation commerciale ou administrative
  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais ET/OU de l'allemand
  • Organisation exemplaire
  • Empathie naturelle
  • Esprit d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les clients avec expertise lors de la réception de leurs appels téléphoniques
  • Rédiger et transmettre des offres commerciales attractives avec la documentation technique adaptée
  • Piloter le suivi complet des dossiers clients et coordonner les relations avec les fournisseurs
  • Assurer la disponibilité du matériel et superviser la logistique pour garantir des livraisons ponctuelles
  • Gérer les demandes de service après-vente pour assurer une fidélisation client irréprochable
  • Participer à la mise à jour du catalogue produits et soutenir les actions commerciales stratégiques
  • Temps plein
Lire la suite
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