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Coordonnateur logistique et après vente

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Pointe-Claire

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Catégorie:
Logistique

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 60000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d’un coordonnateur logistique et support aux ventes. Cette personne assurera la fluidité du mouvement des marchandises (réception et expédition) et la conformité documentaire. Il ou elle agit comme le principal point de contact pour les transporteurs, les courtiers en douane et les clients pour toutes les demandes de service après-vente. Ce rôle clé nécessite une expertise en logistique, un haut degré d’autonomie et une grande attention aux détails.

Responsabilités:

  • Gestion du service après-vente (RMA)
  • Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour
  • Administration des fichiers : Traiter la création et l’attribution des numéros RMA dans notre système
  • Coordination technique : Collaborer avec l’équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients
  • Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l’aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis
  • Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais
  • Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d’expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d’origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane
  • Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP
  • Emballage : Planifier les matériaux d’emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport

Exigences:

  • 3 ans d’expérience pertinente dans la logistique, l’expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs
  • Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises
  • Maîtrise de la suite MS Office et expérience d’un système ERP
  • Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés est requise
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit)
  • Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Ce que nous offrons:
  • Lundi-Vendredi 8H-17H
  • Localisation Pointe Claire
  • Parking gratuit sur place
  • Salaire compétitif (basé sur l’expérience)
  • 2-3 semaines de vacances (basé sur l’expérience)
  • Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
  • Travailler pour un leader dans l’industrie
  • Événements de l’entreprise

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 mai 2026

Expiration:
27 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Coordonnateur logistique et après vente

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un coordonnateur ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
01 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 ans d'expérience pertinente dans la logistique, l'expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs.
  • Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises.
  • Maîtrise de la suite MS Office et expérience d'un système ERP.
  • Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés.
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit)
  • Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du service après-vente (RMA)
  • Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour.
  • Administration des fichiers : Traiter la création et l'attribution des numéros RMA dans notre système.
  • Coordination technique : Collaborer avec l'équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients.
  • Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l'aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis.
  • Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais.
  • Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d'expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d'origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane.
  • Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP.
  • Emballage : Planifier les matériaux d'emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport.
  • Autres tâches qui peuvent être liées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Lundi-Vendredi 8H-17H
  • Localisation Pointe Claire
  • Parking gratuit sur place
  • Salaire compétitif (basé sur l'expérience)
  • 2-3 semaines de vacances (basé sur l'expérience)
  • Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
  • Travailler pour un leader dans l'industrie
  • Événements de l'entreprise
  • Temps plein
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Coordonnateur service après vente

Randstad Professionnel collabore actuellement avec un leader mondial du secteur ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boisbriand
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
22 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration des affaires, logistique ou dans un domaine de spécialisation pertinent
  • 1 à 3 années d'expérience pertinente dans un rôle de coordination de service ou de soutien administratif senior
  • Excellente connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit) pour interagir efficacement avec les divisions internationales
  • Maîtrise de la suite Google (Documents, Feuilles de calcul, Présentation) pour la gestion documentaire
  • Connaissance pratique de SAP ou C4C (un atout majeur pour votre candidature)
  • Fortes aptitudes pour la communication interpersonnelle et le service à la clientèle de haut niveau
  • Capacité démontrée à gérer les priorités dans un environnement de travail dynamique et en présentiel à 100 %
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier et optimiser l'horaire quotidien des techniciens sur la route pour maximiser l'efficacité opérationnelle en administration des affaires
  • Effectuer le suivi rigoureux des travaux en cours et assurer la liaison avec les clients pour les mises à jour de service
  • Gérer la planification des entretiens périodiques pour les clients directs afin de garantir la longévité de leurs équipements
  • Administrer et promouvoir activement les ententes de services (présentation, prise de rendez-vous, saisie de données et correspondance)
  • Réaliser des appels de courtoisie et de qualification auprès des clients potentiels pour soutenir la croissance du département
  • Effectuer l'ouverture, le suivi et la fermeture des bons de travail dans le système ERP (SAP)
  • Transmettre les informations précises au département de la comptabilité pour assurer une facturation rapide et sans erreur
  • Produire des rapports statistiques et tenir à jour les registres administratifs du département du service après-vente
  • Accomplir toute autre tâche connexe liée au support de l'administration des affaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime complet d'assurance maladie complémentaire
  • Assurance dentaire, vie et invalidité incluses
  • Programme de retraite avantageux pour votre avenir
  • Vacances annuelles et congés compensatoires flexibles
  • Gym complet accessible sur place à Boisbriand
  • Stationnement gratuit pour tous les employé·es
  • Programme d'aide aux employé·es (PAE) complet
  • Évènements d'entreprise et culture d'équipe dynamique
  • Temps plein
!
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Assistant Adv

Comment l'opportunité d'assumer des responsabilités d'Assistant adv (F/H) pourra...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire requis
  • Maîtrise des outils bureautiques essentiels pour la saisie et enregistrement des commandes
  • Capacité d'organisation logistique et gestion rigoureuse du suivi des commandes
  • Diplôme BTS Commerce International ou équivalent apprécié pour les documents à l'export
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la saisie des commandes, en garantissant leur enregistrement précis et complet
  • Organiser la logistique des expéditions à l'international, en coordonnant les documents nécessaires à l'export
  • Gérer le service après-vente en maintenant une communication efficace et un haut niveau de satisfaction client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Ordinateur professionnel
  • Primes et intéressements
  • Fast TT
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Adjoint coordonnateur de projet

Vous êtes un·e professionnel·le de l'organisation à la recherche d'un défi stimu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
25 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience pertinente en soutien administratif ou coordination, idéalement dans le secteur de la construction ou du HVAC
  • Excellentes capacités d'organisation pour gérer les priorités de manière méthodique dans le domaine de l'administration des affaires
  • Maîtrise intermédiaire de l'anglais (bilinguisme partiel) pour communiquer avec les clients hors Québec
  • Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office 365 (Excel, Word, Outlook)
  • Grande autonomie, sens des responsabilités et professionnalisme irréprochable
  • Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une grande rapidité d'exécution
  • Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister quotidiennement le département des opérations de construction dans ses besoins en administration des affaires
  • Gérer l'ensemble de la documentation technique des projets : plans, dessins d'atelier, directives et bons de commande
  • Maintenir à jour rigoureusement les tableaux de bord et les bases de données de suivi de projet
  • Organiser et optimiser la classification numérique des documents pour assurer une traçabilité parfaite
  • Préparer, rédiger et réviser divers documents administratifs et techniques
  • Coordonner les appels de garantie et les demandes de service après-vente
  • Offrir un support de première classe aux clients dans leur processus de service à la clientèle
  • Planifier et gérer les horaires du personnel technique (frigoristes et ferblantiers)
  • Effectuer les commandes d'équipements et de pièces de ventilation et coordonner la logistique de livraison sur les chantiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 4 semaines de vacances par année (selon le calendrier de la CCQ)
  • Programme d'assurances collectives complet
  • Activités sociales régulières organisées par l'employeur pour renforcer l'esprit d'équipe
  • Opportunités de formations continues pour propulser votre carrière en administration des affaires
  • Stationnement gratuit disponible sur place à Laval
  • Mode de travail hybride avec télétravail selon la politique en vigueur
  • Salaire concurrentiel et avantages sociaux discutés selon votre expérience
  • Temps plein
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Administrateur des ventes

Vous aurez la responsabilité de gérer efficacement le flux des commandes clients...
Emplacement
Emplacement
France , Sens
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) impérative
  • Diplôme en commerce, gestion ou équivalent apprécié
  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
  • Première expérience réussie dans un rôle similaire essentielle pour le poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des commandes, depuis la réception jusqu'à la livraison aux clients
  • Coordonner les relations avec les différents départements afin d'optimiser la chaîne logistique
  • Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Commercial interne

Rejoignez une PME experte depuis plus de 40 ans dans la distribution de solution...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Eupen
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
20 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme à orientation commerciale ou administrative
  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais ET/OU de l'allemand
  • Organisation exemplaire
  • Empathie naturelle
  • Esprit d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller les clients avec expertise lors de la réception de leurs appels téléphoniques
  • Rédiger et transmettre des offres commerciales attractives avec la documentation technique adaptée
  • Piloter le suivi complet des dossiers clients et coordonner les relations avec les fournisseurs
  • Assurer la disponibilité du matériel et superviser la logistique pour garantir des livraisons ponctuelles
  • Gérer les demandes de service après-vente pour assurer une fidélisation client irréprochable
  • Participer à la mise à jour du catalogue produits et soutenir les actions commerciales stratégiques
  • Temps plein
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Chef de projet Evénementiel

Dans le cadre d'un remplacement au sein de la Direction Développement et Relatio...
Emplacement
Emplacement
France , Beauvais
Salaire
Salaire:
35200.00 EUR / Année
unilasalle.fr Logo
UniLaSalle
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 en Communication ou Evénementiel, avec une appétence commerciale, vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience en agence événementielle, au sein d’un service communication/accueil, ou sur un site dédié à l’organisation d’événements.
  • Compétences commerciales: Développement et gestion d'un portefeuille clients (entreprises, institutions, associations)
  • Capacité à prospecter de nouveaux clients
  • Connaissance des techniques de négociation commerciale (tarification, prestations...)
  • Aptitude à construire une proposition commerciale sur mesure
  • Sens du service client et de la fidélisation
  • Aisance orale pour présentation commerciale et rendez-vous clients
  • Gestion de projet événementiel (Sur site et salons): Pilotage de projet de A à Z : Analyse du besoin, coordination logistique, suivi budgétaire, bilan post Evénement
  • Coordination de prestataires internes et externes
  • Gestion simultanée de plusieurs événements
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribue activement à définir et créer l’offre de services proposée par le service Evénementiel
  • Développe la relation avec les entreprises et acteurs locaux
  • Travaille en lien avec l’ensemble des directions de l’école
  • Contribue activement au développement du service Evénementiel, est force de proposition
  • Est chargé(e) de développer le portefeuille clients
  • Met en œuvre les actions permettant l’atteinte des objectifs d’activité fixés par la Direction
  • Recueille les besoins du client et établit ou reformule son cahier des charges
  • Etablit les devis commerciaux, garantit les marges et négocie afin de concrétiser la vente des dossiers
  • Assure un suivi administratif et budgétaire des dossiers
  • Met à jour la base de données clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre, forfait 210 jours
  • 6 semaines de congés payés
  • RTT : Environ 12 par an
  • 30 à 44 jours de télétravail annuel
  • Politique de formation du personnel ambitieuse
  • Restauration d’entreprise avec prise en charge partielle employeur (45%)
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Retraite supplémentaire
  • Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
  • Œuvres sociales du CSE (Comité social et économique)
  • Temps plein
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Directeur Projets Industriels

Directeur Projets Industriels (H/F) CDI –Indre-et-Loire (37) Rémunération : 70 à...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure de type ingénieur ou équivalent
  • Expérience confirmée en gestion de projets industriels complexes, idéalement dans des environnements mêlant équipements, intégration technique et installations sur site
  • Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires et à fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs
  • Solide culture industrielle et sens aigu du service client
  • Anglais courant indispensable pour évoluer dans un contexte international
  • Minimum 5 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter des projets industriels complexes de bout en bout, depuis la phase commerciale et avant-projet jusqu’à l’installation sur site et le service après-vente
  • Être le point de convergence entre les équipes internes (Bureaux d’Études, production, logistique, mise en service, SAV) afin de sécuriser la tenue des engagements qualité, coûts et délais
  • Manager et coordonner les équipes projets et sites, en apportant structure, méthode et leadership
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients sur l’ensemble du cycle projet, en France comme à l’international
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus projets, à la capitalisation des retours d’expérience et à la performance globale de l’organisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste stratégique, exposé et central dans l’organisation projets
  • Projets techniques à forte valeur ajoutée, avec une vraie diversité de problématiques
  • Environnement industriel exigeant, stimulant et orienté solutions
  • Autonomie, responsabilités et impact direct sur la satisfaction client
  • Entreprise à taille humaine, agile, avec une vision long terme
  • Temps plein
Lire la suite
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