Coordonnateur des services bilingues, Randstad

Randstad

Emplacement:
Canada, Saint-Laurent

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Êtes-vous à la recherche d’un rôle stimulant où vous aurez l’opportunité d’avoir un impact énorme sur un leader de l’industrie ? Avez-vous des relations exceptionnelles et un côté créatif ? Si oui, ce rôle est peut-être fait pour vous ! Il s'agit d'un contrat de 12 mois avec un fort potentiel de prolongation. Les opportunités mondiales de croissance et de développement professionnel vous aident à décider si c'est la bonne décision pour vous…

Responsabilités:

Coordonner les demandes de services pour le groupe des Comptes Nationaux lors de l'exécution des travaux
Maximiser la productivité des ressources techniques et leur rentabilité en planifiant via les autres coordonnateurs de manière optimale et efficace le travail des techniciens
Collaborer efficacement avec les différents intervenants du groupe des comptes nationaux (Directeurs, Coordonnateurs et Représentants) avec l'équipe du Directeur du Service et son équipe pour vous assurer que les travaux techniques sont réalisés dans un délai raisonnable tout en répondant aux attentes du client
Faire le lien entre les représentants locaux pour tout devis demandé afin de répondre aux demandes de service, de dépannages et de petits travaux
Être le point de contact central pour le Québec
Recevoir les demandes des clients via le groupe de comptabilité nationale pour les tâches de maintenance planifiées et non planifiées
Déterminer les besoins des clients et les communiquer à vos contacts locaux
Communiquer le plan d'action et les services à fournir directement aux clients suite à des entretiens téléphoniques réguliers
S'assurer que les travaux ont été exécutés selon les attentes des clients et effectuer le suivi auprès des clients au besoin
Répondre aux demandes des clients (responsables nationaux et locaux) et résoudre ou faire remonter les problèmes soulevés par les clients, selon les besoins
Coordonner la planification des effectifs pour faire correspondre le bon technicien avec le bon client en fonction de ses besoins de service
Assurer une communication constante avec les techniciens affectés aux travaux et donner des mises à jour régulières aux différents intervenants
Suivre les activités pour s'assurer qu’elles sont terminées dans les délais
Veiller à ce que toutes les informations client requises pour prendre en charge les activités de gestion des appels et de planification des tâches soient à jour dans le système de base de données

Exigences:

Diplôme d'études collégiales ou équivalent et au moins cinq années d'expérience dans le secteur des services en opérations, en répartition ou en planification
Bon utilisateur de la suite Microsoft
Une personne capable de communiquer (oral et écrit) en français ou en anglais
Capacité à travailler de manière indépendante, excellentes compétences en gestion et souci du détail
Compétences interpersonnelles exceptionnelles afin de communiquer efficacement avec les clients internes et externes
Capacité à gérer simultanément un grand nombre de projets, de problèmes et de tâches divers avec tact, coopération et persévérance
Capacité à prioriser les activités en fonction de leur impact financier sur les objectifs commerciaux ciblés
Capacité à influencer diverses équipes afin d'accomplir des tâches et d'atteindre des objectifs

Ce que nous offrons:

Entreprise connue et réputée
Travailler dans un poste très intéressant et percutant au sein du secteur de la sécurité mondiale
Ce rôle offre la possibilité d'extension et de transition vers un rôle à temps plein
Commencez dès que possible

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 avril 2025

Expiration:
25 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Coordonnateur des services bilingues

Randstad

Emplacement:Canada, Saint-Laurent

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni