Coordonnateur aux garanties - télétravail

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Vous avez de l'expérience que garanties ou service après-vente? Vous avez de l'expérience dans un domaine relié aux transports? Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence Nous avons le mandat pour vous ! Ce rôle de coordonnateur aux garanties temporaire pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer! Avantages - Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence - 100% télétravail - Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant - Salaire compétitif de 26 à 32 $ de l'heure, en fonction de l'expérience - Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin - Accès à nos assurances Responsabilités Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache : ... • Recevoir les réclamations des clients & valider les réclamations en se référant au contrat • Prise de décisions sur les réclamations ayant trait aux défauts systématiques des clients • Faire le pont sur les garanties entre les clients et l'équipe interne • Négocier les ententes de réclamations des clients en rapport avec la garantie • Entrer de toutes les informations quant aux garanties via le système interne • Coordonner, planifier et implémenter les activités et projets liés à la garantie • S’assurer du respect du manuel des temps standards d’entretien chez les clients • Aiguiller les représentants service après-vente sur les réclamations récurrentes et problématiques • Proposer les soumissions appropriées pour les risques et les garanties demandées. Qualifications - BAC en administration ou expérience équivalente - Expérience en gestion de la garantie (un atout) - Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout) - Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière) - Connaissance des logiciels Excel et Word - 3 à 5 années d’expérience en service après-vente - Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout) - Excellent communicateur et bon esprit d’équipe - Capacité à travailler sous pression - Autonome, dynamique, bon jugement et initiative Sommaire Ce poste de planificateur logistique temporaire pour cette multinationale à St-Eustache vous intéresse ? Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant. charles.tessier@randstad.ca Vous pouvez également nous contacter au 450-682-0505.