Coordination et pilotage performance 3DEXPERIENCE - PLM

• Analyser les incidents performance principalement sur le domaine de l'emménagement (reproduction, root cause analysis, …)
• Assurer le suivi des tickets dans l'outil ALM (mise à jour, relance des acteurs, …)
• Assurer la communication de l'avancement vers les utilisateurs
• Coordonner l'activité avec l'éditeur (inputs complémentaires demandés par ce dernier, avancement des résolutions)
• Valider les corrections des incidents sur l'environnement d'intégration ou faire valider par les différents acteurs
• Classifier les causes racines des incidents
• Assurer le reporting régulier des actions
• Enrichir une base de connaissances suite aux incidents traités
• Mettre en place et piloter les indicateurs liés à l'activité
• Participer aux instances de pilotage de l'activité

• Diplômé BAC+5 d'une École d'Ingénieur ou universitaire, ou formation équivalente
• Maîtrise des outils PLM notamment l'outil 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes
• Bonnes connaissances des problématiques PLM et de dessin industriel
• Force de proposition, aisance relationnelle, bonnes capacités de communication
• Travail en équipe et capacité à faire travailler en équipe
• À l'écoute et sait distinguer/comprendre les besoins clients
• Sens des responsabilités et de qualité de service
• Capacité à respecter les délais et à prendre des décisions
• Bonnes capacité en coordination (acteurs pluridisciplinaires)

Une précédente expérience dans le secteur du Naval ou dans un contexte industriel

• S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps
• Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative
• Développer une compétence métier
• Profiter d'un encadrement bienveillant