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Coordinateur Support Transport

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Emplacement:
France, Besançon

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Dans le but de contribuer à la satisfaction des clients et de renforcer l’image du Groupe, vous êtes en charge de piloter les actions de support et d’animer l’équipe des Chargé(e)s de Support afin d’assurer le traitement et la priorisation des tickets clients. En collaboration avec les chefs de projets techniques, vous veillez à l’organisation, à la mise en œuvre et au suivi des actions de support de l’équipe.

Responsabilités:

  • Prendre en charge le suivi des tickets Salesforce
  • Gérer et maitriser le backlog
  • Déterminer les actions des membres de l’équipe selon les contraintes des projets
  • Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles
  • Être impliqué(e) dans l’élaboration de la roadmap du Service avec le manager
  • Remonter au Customer Support Manager les arbitrages des priorités et les appliquer
  • Participer à la définition et l’amélioration des processus associés aux métiers et à leurs applications
  • Mener les réunions techniques
  • Participer aux Quality Gates et aux réunions de suivi et d’avancement des projets
  • Partager les problèmes rencontrés et les résolutions apportées avec les autres équipes internes
  • Communiquer un rapport d’activité aux responsables hiérarchiques et fonctionnels
  • Participer au processus d’amélioration continue
  • Proposer des plans de montée de compétences techniques à l’équipe dédiée
  • Déplacements occasionnels sur le terrain en fonction des besoins

Exigences:

  • Titulaire d'un Bac +3/Bac +5
  • Expérience confirmée de 2 à 5 ans en support et relation client
  • Avoir déjà travaillé dans la billettique et/ou dans un environnement technique est recommandé
  • Anglais: niveau professionnel indispensable (échanges internationaux)
  • Très bonnes connaissances des outils informatiques dont Jira et Salesforce
  • Maîtriser la gestion de bases de données en scripting et en analyse de logs
  • Etre capable de placer le client au cœur des actions en veillant au respect systématique des attentes et des engagements pris
  • Capacité à analyser et synthétiser l’information, à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler efficacement sous pression
  • Excellent sens du relationnel, esprit d’initiative, rigueur, autonomie et fort esprit d’équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 décembre 2025

Type de travail:
Travail sur site
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Evok Collection
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +4/5 en marketing digital, communication ou école de commerce
  • Expérience de 4 ans minimum en marketing digital et print, idéalement dans le secteur hôtellerie / luxe / lifestyle
  • Très bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
  • Maîtrise des outils CRM, CMS (type WordPress), Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite…
  • Bonne capacité à gérer plusieurs projets en simultané avec des délais serrés
  • Sens du détail, rigueur, créativité, et excellent relationnel
  • Force de proposition
  • Capacité d’adaptation au changement
  • Capacité à travailler en équipe et sur des projets au long court et sur de l’opérationnel quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Sites Internet & sites partenaires: Administration & mises à jour quotidienne des back-offices des 14 sites internet Evok et des plateformes partenaires
  • Prise de recul sur le contenu
  • Coordination avec les équipes techniques pour la maintenance et les évolutions
  • Optimisation continue des contenus : mise à jour des cartes, photos, textes…
  • Suivi des performances digitales : Analyse des KPIs et propositions d’actions correctives
  • Suivi et coordination du développement de sites web
  • E-Shop: Gestion de la boutique en ligne Evok Collection : intégration des produits, mises à jour des fiches produits
  • Support à la préparation et à l’expédition des commandes
  • Suivi des stocks : inventaires, réassorts, coordination avec les fournisseurs
  • Support au SAV : gestion des demandes clients, suivi des livraisons, réclamations transport
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Responsable Acousticien

Rejoindre l'équipe (2 personnes) en tant que Responsable pour l'agence basée à S...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+5 ou équivalent
  • 5-10 ans d'expérience dans l'ingénierie en acoustique du bâtiment
  • Capacité à conduire une étude acoustique du concours jusqu'aux AOR
  • Compétences en gestion de projets
  • Compétences en analyse des données techniques
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer l’équipe de l’Agence dans la réalisation des études
  • Elaborer les réponses aux sollicitations internes et externes
  • Maintenir une relation proactive avec le réseau de clients existants
  • Mesurer la satisfaction client
  • Réaliser des devis
  • Organiser la gestion des moyens logiciels et matériels de l'Agence
  • Collaborer avec les autres équipes de GANTHA sur des projets nationaux et d’innovations
  • Prendre part aux différentes orientations de GANTHA (techniques, commerciales, organisationnelles)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accords diversité & inclusion
  • Protection sociale et couverture mutuelle de qualité
  • Engagement via la Fondation Artelia
  • 6 jours RTT
  • 25 jours de congés hors ancienneté
  • Intéressement et participation avec abondement
  • Actionnariat salarié
  • Politique de rémunération sur 3 ans
  • Nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales
  • Forfait mobilité durable
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de fabrication

En tant qu' Opérateur Production & Logistiques, vous serez un maillon essentiel ...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
12.63 - 12.64 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac minimum, idéalement Bac+2 en logistique, production, qualité ou domaine connexe
  • au moins 1 an en logistique, production ou fabrication
  • expérience dans le secteur médical ou un environnement réglementé est un plus
  • Rigueur, sens de l'organisation et attention aux détails
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, suite Google)
  • Capacité à documenter avec précision et assurer la traçabilité
  • Esprit d'équipe, adaptabilité et attitude proactive
  • français courant
  • anglais technique (lecture/écriture)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception et contrôle visuel des matières premières
  • Stockage, gestion des inventaires et préparation des commandes
  • Assemblage, intégration logicielle et tests fonctionnels des dispositifs
  • Conditionnement et expédition des produits dans le respect des standards qualité et réglementaires
  • Gestion des retours (réinitialisation et tests)
  • Enregistrement des données dans l'ERP et suivi documentaire qualité
  • Respect strict des exigences en matière de qualité, sécurité et environnement
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Technicien Projeteur / Technicienne Projeteuse Aménagement urbain et VRD

Intégré à l'équipe de 4 Techniciens / Projeteurs - Contrôleurs de travaux de not...
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France , Le Haillan
Salaire
Salaire:
Non fourni
Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2 minimum
  • Minimum 5 ans d'expérience sur des missions similaires
  • Première expérience en qualité de projeteur sur des missions similaires
  • Bon sens relationnel
  • Autonomie
  • Maîtrise des outils DAO/CAO (AUTOCAD et COVADIS)
  • Maîtrise de la suite Pack Office
  • Bon esprit d’équipe
  • Capacité à prendre du recul
  • Grande curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à la conception des projets (EP, AVP, PRO)
  • Réaliser des plans et métrés
  • Contribuer à la rédaction des pièces écrites (DQE, BPU) en concertation avec le chef de projets
  • Participer aux réunions intermédiaires avec le client (si pertinent)
  • Réaliser des visites sur site (relevé d’ouvrages, nivellement)
  • Missions de suivi de travaux
  • Conception d'infrastructures en hydraulique urbaine ou fluvio-maritime
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • 12 jours RTT
  • 27 jours de congés hors ancienneté
  • Temps partiel choisi
  • Intéressement et participation avec abondement
  • Actionnariat salarié
  • Politique de rémunération sur 3 ans
  • Nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales
  • Forfait mobilité durable
  • Politique formation individualisée
  • Temps plein
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Estimateur technique senior

Nous sommes à la recherche d'un estimateur technique senior rigoureux et analyti...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
18 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC, BAC ou Maitrise en génie (mécanique, électrique, physique)
  • + 10 ans d'expérience en estimation de projets, idéalement dans le secteur du développement technologique ou de l'ingénierie
  • Anglais Bilingue
  • Avoir une excellente capacité d’analyse et un souci du détail marqué
  • Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens de l'organisation
  • Détenir de fortes aptitudes pour le travail d'équipe et la collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins des clients et les devis techniques pour bien comprendre la portée des projets
  • Réaliser les estimations détaillées des coûts liés aux projets (main-d’œuvre, matériel, sous-traitance, etc.)
  • Participer activement à la rédaction et à la révision des offres de service en collaboration avec les équipes internes
  • Assurer la rentabilité des projets en fournissant des estimations justes et précises
  • Participer aux négociations des ententes contractuelles avec les clients et les partenaires
  • Documenter rigoureusement les soumissions et assurer le suivi des données pour améliorer les processus
  • Collaborer au développement et à l'optimisation des outils et des méthodes d'estimation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance collectives
  • Vacances payés pendant le temps des fêtes
  • Horaire flexible & Horaire d’été (vendredi PM de congé)
  • REER contributif à 5% par l’employeur
  • Bonus annuel de performance compétitif
  • Accent mis sur le développement des compétences
  • Possibilités de cheminement professionnel
  • Diversité des projets (ressources naturelles et environnement, aérospatial, biomédical, manufacturier 4.0) et impact sur l’industrie
  • Culture d’innovation où la contribution est rapidement être mise de l’avant
  • Laboratoires à la fine pointe de la haute technologie
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Nouveau

Électromécanicien

Électromécanicien - Jour. Une entreprise manufacturière spécialisée, bien établi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Scott, Nouvelle-Beauce
Salaire
Salaire:
27.00 - 30.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
18 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un DEC ou un DEP en électromécanique ou en mécanique industrielle
  • Démontrer une excellente capacité en dépannage et en résolution de problèmes techniques
  • Faire preuve d'autonomie, de débrouillardise et d'un fort esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder à l'installation, à la maintenance et aux réparations mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques de l'équipement
  • Effectuer le dépannage rapide des éléments clés de la machine : moteurs, panneaux de contrôle et convoyeurs
  • S'assurer de réaliser l'inspection et l'entretien préventif (EPI) des équipements selon le calendrier établi
  • Appliquer rigoureusement les standards de sécurité (SST) et les différentes législations en vigueur
  • Communiquer l'avancement des travaux planifiés et des projets d'amélioration au superviseur de maintenance
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédés en respectant les calendriers de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste permanent de jour
  • Un régime d'assurances collectives complet après seulement trois mois d'embauche
  • Un REER collectif avec une contribution financière de l'employeur (après 60 jours de travail)
  • L'uniforme de travail est entièrement fourni
  • Pauses rémunérées
  • Un programme de référencement des candidats qui peut être très avantageux
  • Défis professionnels et tâches stimulantes
  • Belle ambiance de travail
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Acousticien / Acousticienne

Vous rejoignez notre équipe (2 personnes) en tant que Responsable pour notre age...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC+5 ou équivalent
  • Intervenir depuis 5-10 ans dans l’ingénierie, en acoustique du bâtiment
  • Savoir conduire une étude acoustique, du concours jusqu'aux AOR
  • Posséder des compétences en gestion de projets et en analyse des données techniques
  • Être rigoureux, dynamique
  • Disposer de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer l’équipe de l’Agence dans la réalisation des études
  • Elaborer les réponses aux sollicitations internes au Groupe ARTELIA et externes
  • Maintenir une relation proactive avec le réseau de clients existants (300 k€ de chiffre d'affaires), mesurer la satisfaction client, réaliser des devis
  • Organiser la gestion des moyens logiciels et matériels de l'Agence
  • Collaborer avec les autres équipes de GANTHA à Poitiers, Nantes, Bordeaux sur des projets nationaux et sur des projets d’innovations
  • Prendre part aux côtés des autres Responsables et du Directeur, aux différentes orientations de GANTHA (techniques, commerciales, organisationnelles)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accords diversité & inclusion, protection sociale et couverture mutuelle de qualité, un engagement via la Fondation Artelia
  • 6 jours RTT, 25 jours de congés hors ancienneté
  • Intéressement et participation avec abondement, actionnariat salarié, politique de rémunération sur 3 ans, de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales, forfait mobilité durable
  • Politique formation individualisée, Academy Artelia, parcours métiers, mobilité interne
  • Temps plein
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Nouveau

Électromécanicien

Prêt à mettre la main à la pâte dans un environnement stimulant? Nous recrutons ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
31.00 - 33.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études professionnelles (DEP) en électromécanique, en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe
  • Au moins 3 années d'expérience pertinente, idéalement dans le secteur alimentaire ou manufacturier
  • Solides compétences en mécanique (hydraulique, pneumatique) et de bonnes bases en électricité
  • Capacité à diagnostiquer des pannes complexes de manière efficace
  • À l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques, notamment un logiciel de GMAO
  • Proactif, débrouillard et qui apprécie réellement le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le dépannage (troubleshooting) et les réparations nécessaires sur les équipements de production alimentaire (20% correctif)
  • Exécuter les plans d'entretien préventif et participer à leur amélioration continue (50% préventif)
  • Répondre aux appels de service des différents départements pour assurer la continuité des opérations
  • Participer activement à l'identification des causes racines lors de pannes et proposer des solutions durables
  • Documenter rigoureusement vos interventions dans le système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
  • Collaborer à l'installation ou à l'amélioration des équipements en place avec le reste de l'équipe technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d'assurances collectives complet, couvert à 80% par l'employeur
  • REER collectif avec une cotisation de l'entreprise pouvant atteindre 5%
  • Bonus annuel pouvant aller jusqu'à 6% de votre salaire
  • Horaire stable, du lundi au vendredi, exclusivement de soir (14h00 à 22h30)
  • Deux semaines de vacances payées dès votre première année d'embauche
  • Environnement de travail syndiqué qui assure des conditions claires et équitables pour tous
  • Temps plein
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