Coordinateur service clients Emplois

Responsable service client

Vous managez une équipe de 2 collaborateurs. Le service gère une clientèle d'art...

Emplacement

France , Perigny

Salaire:

32500.00 - 33500.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 (idéalement en Comptabilité, Gestion ou Commerciale)
Expérience d'au moins 2 ans dans le management d'équipe et le commercial
Leader polyvalent et très opérationnel
Bon relationnel
Forte capacité à déléguer
Respect rigoureux des process
Excellente organisation
Proactivité avérée
Capacité à prendre des initiatives et des décisions
Envie de faire évoluer ses collaborateurs

Responsabilités

Manager une équipe de 2 collaborateurs
Gérer une clientèle d'artisans indépendants
Garantir la qualité du service client
Contribuer activement au développement commercial de l'agence
Animation et Encadrement d'Agence: Manager l'équipe en fixant les objectifs, évaluer les besoins de formation, accompagner l'évolution des collaborateurs
Animer la vie de l'agence par des réunions régulières et la communication de la stratégie d'entreprise
Superviser et contrôler l'Administration des Ventes (traitement des commandes, gestion des litiges, devis et relances)
Assurer le contrôle de la tenue commerciale des comptes clients (application des grilles de remises)
Savoir faire un devis pour venir appuyer le service au besoin, notamment en cas d'absence
Intervenir pour régler les problèmes complexes et faire le lien avec les directions transversales

Temps plein

Lead Coordinator Client Care

En tant que Lead Coordinator Client Care, vous jouez un rôle essentiel dans la q...

Emplacement

Switzerland , Tolochenaz

Salaire:

Non fourni

Audemars Piguet

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en communication, relations publiques ou discipline équivalente
Expérience confirmée en boutique de luxe ou haut de gamme avec forte orientation service et relation client
2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'horlogerie ou l'univers du luxe (service client, coordination SAV, gestion de réclamations ou support retail)
Sens aigu du service et capacité à gérer les situations délicates avec calme, empathie et diplomatie
Forte orientation client, esprit de solution et excellente capacité à prioriser dans un environnement dynamique
Maîtrise irréprochable de la communication orale et écrite en français
Très bon niveau en anglais et allemand
Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation et autonomie
Aisance dans l'utilisation de Salesforce, d'Excel et des outils digitaux liés à la gestion client
Flexible et mobile pour des déplacements réguliers dans les boutiques de Zurich, Genève et Crans‑Montana

Responsabilités

Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, tact et sens de la résolution, y compris les situations de mécontentement
Assurer la prise en charge des appels et emails provenant des boutiques et de la filiale pour toutes les questions clients care
Superviser le suivi complet des réclamations du Service après-vente
Coordonner efficacement les échanges entre les clients, les boutiques et les ateliers techniques afin de garantir une communication fluide et transparente
Maintenir des dossiers clients précis et à jour, assurer le reporting et la traçabilité dans le CRM
Proposer des solutions adaptées, personnalisées et alignées sur les standards de qualité de la marque
Soutenir et conseiller les équipes retail dans leurs interactions clients, notamment pour la gestion des cas sensibles
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en identifiant les irritants, en partageant les insights clés et en proposant des initiatives d’optimisation

Ce que nous offrons

Participation à l'assurances maladie
5 semaines annuelles de vacances
2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
Contribution à vos activités sportives ou culturelles
LPP avantageuse

Temps plein

Chef de Rang

L’Hôtel Croisette Beach Cannes MGALLERY**** recherche un Chef de Rang H/F/X en e...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 1 an d'expérience en tant que Chef de Rang dans un établissement similaire
Bonnes connaissances œnologiques pour conseiller la clientèle
Maîtrise des techniques de service en salle
Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
Excellent sens du service client, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer des situations de stress
Capacité à travailler en équipe tout en encadrant des collaborateurs moins expérimentés

Responsabilités

Garantir un service de qualité à nos clients
Superviser une équipe de commis de salle
Assurer le bon déroulement du service au sein de votre rang
Veiller à la satisfaction des clients
Mise en place des tables selon les standards de l’établissement
Vérification de la propreté et de l’agencement de la salle
Coordination avec la cuisine pour assurer la disponibilité des plats et la gestion des allergies alimentaires
Accueil chaleureux des clients et accompagnement à leur table
Prise de commandes et conseils sur les menus et les vins
Service des plats et boissons en respectant les techniques de service appropriées

Nouveau

Coordinateur planification ordonnancement lancement

Ce poste passionnant vous invite à optimiser les processus de planification et d...

Emplacement

France , Chalon sur Saone

Salaire:

15.00 - 20.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Maîtrise des outils DDMRP et DDP pour éditer et actualiser efficacement le Plan Directeur de Production
Expérience confirmée dans la gestion des ordres de production, garantissant des livraisons client dans les délais et quantités demandés
Compétence en coordination interservices, assurant la fluidité entre Production, Service Client et Logistique
Certification en gestion de production ou diplôme d'État pertinent dans le domaine de l'ordonnancement

Responsabilités

Éditer et mettre à jour le Plan Directeur de Production en s'appuyant sur des méthodologies telles que DDMRP et DDP
Créer et ajuster des ordres de production pour garantir la livraison ponctuelle des produits finis et semi-finis, en fonction des stocks et des prévisions
Assurer la coordination entre Production, Service Client et Logistique, tout en gérant le S&OP et en contrôlant les ajustements nécessaires au Plan Directeur de Production

Temps plein

Conseiller service client - livraison

Vous êtes bilingue et le service à la clientèle n'a plus de secrets pour vous? P...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

20.00 - 23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

08 avril 2026

Exigences

Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement de centre d'appel
Un excellent sens du service client et une personnalité dynamique, avec une capacité à maintenir une approche positive et un ton de voix engageant

Responsabilités

Contacter les clients par téléphone pour planifier et confirmer la livraison de leurs meubles
Assurer un suivi proactif des commandes et des livraisons pour informer les clients de l'état de leurs articles
Collaborer avec l'équipe de l'entrepôt et les transporteurs pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients
Effectuer des tâches administratives liées à la coordination des livraisons et à la mise à jour des dossiers clients

Ce que nous offrons

Un horaire de travail stable du lundi au vendredi, avec le choix entre deux plages horaires (8h à 17h ou 9h à 18h)
La sécurité d'emploi grâce à un contrat initial de 3 mois avec possibilité de permanence, et des paies émises à chaque semaine
Un environnement de travail familial et motivant malgré le rythme soutenu, où l'ambiance est dynamique et collaborative
Excellente accessibilité en voiture et en transport collectif, avec stationnement sur place
De claires possibilités d'évolution et de développement au sein de l'entreprise

Temps plein

Responsable logistique et transport

Consultant au sein du Cabinet de Recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieur
première expérience réussie sur un poste similaire avec des enjeux logistiques et transport
bonne vision globale des flux logistiques
connaissance des flux entrepôts (réception, stockage, préparation, expédition)
compétences en Transport
maitrise d'un ERP et WMS

Responsabilités

Management du prestataire logistique, suivre le cahier des charges, les KPI's et leur actualisation
Management d'une équipe de 4 Coordinateurs logistiques = accompagnement, montée en compétence, formation
Animer les comités de pilotage avec le Prestataire logistique
Pilotage de l'ensemble des flux logistiques = stockage, optimisation, import/export
Être garant des processus logistique et transport
Coordination avec le Service approvisionnement pour les prévisions de ventes, la gestion de stocks
Coordination avec le service client pour garantir le taux de service
Piloter et suivre les opérations de transports
Mise en place d'amélioration continue
Mise en place, suivi des KPI et reporting auprès de la Direction

Ce que nous offrons

tickets restaurent
prime
Statu Cadre + RTT

Temps plein

Responsable logistique et transport

Consultant au sein du Cabinet de Recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieur
première expérience réussie sur un poste similaire avec des enjeux logistiques et transport
bonne vision globale des flux logistiques
connaissance des flux entrepôts (réception, stockage, préparation, expédition)
compétences en Transport
maitrise d'un ERP et WMS

Responsabilités

Management du prestataire logistique, suivre le cahier des charges, les KPI's et leur actualisation
Management d'une équipe de 4 Coordinateurs logistiques = accompagnement, montée en compétence, formation
Animer les comités de pilotage avec le Prestataire logistique
Pilotage de l'ensemble des flux logistiques = stockage, optimisation, import/export
Être garant des processus logistique et transport
Coordination avec le Service approvisionnement pour les prévisions de ventes, la gestion de stocks
Coordination avec le service client pour garantir le taux de service
Piloter et suivre les opérations de transports
Mise en place d'amélioration continue
Mise en place, suivi des KPI et reporting auprès de la Direction

Ce que nous offrons

tickets restaurent
prime
Statu Cadre + RTT

Temps plein

Responsable logistique et transport

Consultant au sein du Cabinet de Recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieur
première expérience réussie sur un poste similaire, avec des enjeux logistiques et transport
bonne vision globale des flux logistiques
connaît les flux entrepôts (réception, stockage, préparation, expédition)
compétences en Transport
maitrise d'un ERP et wms
minimum 3 ans d'expérience

Responsabilités

Management du prestataire logistique, suivre le cahier des charges, les KPI's et leur actualisation
Management d'une équipe de 4 Coordinateurs logistiques = accompagnement, montée en compétence, formation
Animer les comités de pilotage avec le Prestataire logistique
Pilotage de l'ensemble des flux logistiques = stockage, optimisation, import/export
Être garant des processus logistique et transport
Coordination avec le Service approvisionnement pour les prévisions de ventes, la gestion de stocks
Coordination avec le service client pour garantir le taux de service
Piloter et suivre les opérations de transports
Mise en place d'amélioration continue
Mise en place, suivi des KPI et reporting auprès de la Direction

Ce que nous offrons

tickets restaurent
prime
Statu Cadre + RTT
Horaires journée, lundi au vendredi

Temps plein

Coordinateur service clients

Randstad

Emplacement:
France , Courbevoie

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chef de Rang

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Conseiller service client - livraison

Responsable logistique et transport

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Coordinateur service clients

Randstad

Emplacement:France , Courbevoie

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chef de Rang

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Conseiller service client - livraison

Responsable logistique et transport

Responsable logistique et transport

Responsable logistique et transport

Emplacement:
France , Courbevoie

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026