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Coordinateur service client de maintenance SAP

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APEC

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Emplacement:
France , Paris 01

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 80000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le coordinateur est responsable du traitement des demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support. Il analyse les demandes de support entrantes, et initie la qualification et l’affectation aux consultants. Il suit les délais de traitement par des actions de relances auprès des consultants et/ou auprès des correspondants clients.

Responsabilités:

  • Traitement des demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support
  • Analyse des demandes de support entrantes, et initie la qualification et l’affectation aux consultants
  • Suit les délais de traitement par des actions de relances auprès des consultants et/ou auprès des correspondants clients

Exigences:

  • Gestion des réclamations
  • Portail web

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Coordinateur service client de maintenance SAP

Coordinateur service clients

Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes de ...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative
  • Expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématiques
  • Sens du service accru
  • Bon relationnel client
  • Responsable
  • Aimant prendre des initiatives
  • Force de solutions
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Sociable
Responsabilités
Responsabilités
  • Interlocuteur en central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques…)
  • Proposer des solutions en coordonnant les déplacements des ingénieurs terrain et en gérant les appels
  • Gestion et coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériels
  • Prioriser les activités
  • Optimiser le déplacement des ingénieurs terrain
  • Maintenir une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes
  • Participer à la commande des pièces détachées
  • Débordement des appels clients vers notre centre de support
  • Temps plein
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Arrow Right

Coordinateur des operations

Êtes-vous actuellement à la recherche d'un coordinateur à Dollard Des Ormeaux ? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dollard-des-Ormeaux
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
11 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en commerce, logistique ou dans un domaine connexe
  • Maîtrise de l'anglais (bilinguisme français apprécié)
  • Au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente
  • Excellentes compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer efficacement les priorités
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office 365 (Excel, Outlook)
  • Aisance avec les chiffres et les conversions d'unités (poids/devise)
  • Bonnes aptitudes relationnelles
  • Excellentes compétences en communication écrite
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact principal pour les clients en ce qui concerne la réception des bons de commande, et tout suivi connexe pour assurer des livraisons complètes dans les délais
  • Il est responsable des comptes stratégiques qui nécessitent une attention opérationnelle supplémentaire
  • Assurer la liaison entre l'équipe de vente, les fournisseurs et les clients
  • Responsable de la saisie de toutes les commandes dans SAP
  • Responsable de l'envoi des bons de commande et des commandes
  • Responsable de la soumission de la création des données de base des nouveaux articles
  • Responsable de l'émission et de l'envoi des notes de crédit et de débit
  • Tenir à jour les dossiers internes
  • Superviser l'ensemble du processus, de la vente à la livraison finale
  • Suivre les expéditions des clients via des rapports et des plateformes externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Heures d'ouverture : 8 heures à 17 heures du lundi au jeudi (le vendredi, en été, à 13 heures) (le vendredi, en hiver, à 15 heures)
  • Prestations complètes de santé et de soins dentaires payées à 100 % par l'employeur après la période d'essai
  • Salaire compétitif
  • Plan de bonus (performance individuelle / entreprise)
  • Siège social flambant neuf et magnifique
  • Parking gratuit sur le site
  • Abonnement subventionné à une salle de sport
  • Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau
  • Patio extérieur pour les déjeuners et les événements
  • 2 semaines de vacances
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP - Basis et/ou sécurité - Développement et support

Au sein de la SAP Practice, ce poste contribue notablement à l'ensemble des acti...
Emplacement
Emplacement
France , ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 5 grandes écoles ou universitaire
  • Une expérience démontrée d’au moins 2 ans dans l’administration des systèmes SAP et la gestion des comptes et droits d’accès utilisateurs
  • La connaissance de plusieurs modules SAP comme SAP-IDM (Identity Management), SAP-GRC (Gestion SOD), PO, Solman, Gateway, Fiori, …
  • Être à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • Capacités de synthèse et de communication
  • Aptitude à gérer des projets en mode agile
  • Sens du client et du résultat
  • Attitude constructive et bon relationnel
  • Une curiosité naturelle quant à l’évolution du marché et les nouvelles offres majeures SAP comme BTP et S4Hana
Responsabilités
Responsabilités
  • Basis DEV, pivot du bon fonctionnement de la totalité des environnements au service des applications et projets SAP
  • Paramétrer les environnements (Développement, Recette, préproduction et production)
  • Suivre la correction des vulnérabilités
  • Réaliser des Refreshs et copies ciblées des environnements
  • Appliquer des notes OSS et leurs prérequis
  • Assurer le support technique et conseil des équipes
  • Maintenir les commodités techniques de communication comme SAP PO, SAP Gateway
  • Utiliser les commodités techniques CHARM et Solman
  • Sécurité et gestion des autorisations
  • Maitrise de SAP-IDM et/ou SAP-GRC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail possible
  • Intégrer une équipe SAP couvrant de nombreux domaines fonctionnels et techniques
  • Bénéficier de la SAP Academy
  • Possibilité d’évoluer au sein de toutes les directions d’Air France
  • Dispositif de formation diversifié
  • Dimension multiculturelle de nos équipes AF-KL
  • Intégrer une compagnie aérienne qui a le goût de l’innovation et du challenge
  • Temps plein
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Arrow Right

Planificateur de l'approvisionnement

En tant que Planificateur de l'approvisionnement à Dollard-des-Ormeaux, vous opt...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dollard-des-Ormeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en gestion des opérations, logistique, chaîne d'approvisionnement ou domaine connexe
  • 2 à 5 ans d'expérience en planification de l'approvisionnement ou gestion des stocks
  • Anglais courant impératif (écrit et parlé) pour la coordination et la communication avec les clients et partenaires nord-américains
  • Maîtrise avancée d'Excel, incluant les macros et les tableaux croisés dynamiques
  • Expérience avec un système ERP, idéalement SAP
  • Esprit analytique poussé et aisance à présenter des données lors de réunions
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser mensuellement les niveaux d'inventaire pour plus d'une douzaine de programmes VMI
  • Générer les plans de réapprovisionnement pour maintenir les niveaux de service cibles tout en minimisant les surplus
  • Coordonner les besoins avec les équipes de production, d'approvisionnement et de logistique
  • Animer des réunions mensuelles avec les ventes et la planification pour présenter vos conclusions et suggestions
  • Maintenir l'exactitude des données de planification (paramètres articles, délais, MOQ) dans le système ERP
  • Suivre les indicateurs clés de performance tels que le taux de service, la rotation des stocks et l'OTIF
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mode hybride : 3 jours au bureau à Dollard-des-Ormeaux et 2 jours en télétravail
  • Horaire flexible avec fin de journée hâtive le vendredi (13h l'été, 15h le reste de l'année)
  • Assurances santé et dentaire dont les primes sont payées à 100 % par l'employeur
  • Boni annuel discrétionnaire et 3 semaines de vacances payées
  • 5 jours de congés personnels/maladie et demi-journée de congé le jour de votre anniversaire
  • Abonnement au gym subventionné à 50 % et accès à la télémédecine
  • Bureaux neufs avec stationnement gratuit et bornes de recharge électrique
  • Temps plein
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Coordinateur logistique export

En tant que Coordinateur Logistique Export, vous êtes la cheville ouvrière de la...
Emplacement
Emplacement
France , Seclin
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac+2 en Transports, Logistique ou Commerce International, ou une expérience significative dans un rôle similaire
  • Maîtrise des techniques de transports et du commerce international
  • Connaissance de SAP et d'Excel essentielle
  • Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Rigueur, réactivité et capacité à gérer la pression
  • Souci du 'zéro défaut'
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des Transports: garantir la livraison des produits finis et intermédiaires dans les délais impartis, en organisant les transports routiers, maritimes et aériens
  • assurer la consolidation des expéditions pour optimiser les coûts
  • suivre scrupuleusement les documents de transport
  • calculer les provisions de transport ou demander des cotations pour renseigner SAP
  • Administration des Ventes: traiter les commandes du jour dans les délais impartis et remonter toute déviation aux services commerciaux
  • réaliser des études de faisabilité et assurer les confirmations auprès des clients
  • s'assurer que toutes les exigences documentaires, spécifiques à chaque pays ou client (certificats d'analyse, d'origine, etc.), sont respectées
  • organiser et suivre les retours de marchandises et assurer l'archivage des dossiers
  • Interface et Collaboration: garantir une communication fluide avec nos services commerciaux et opérationnels à l'étranger
  • apporter votre expertise logistique aux équipes commerciales pour toute étude de faisabilité (coûts, délais)
  • Temps plein
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Support technique - customer line wide body

Airbus Commercial Aircraft recherche un Support Technique (f/h) pour rejoindre l...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expertise Technique & Cabine : Expérience confirmée en aménagement intérieur (Cabine) et systèmes avioniques
  • Expérience en Chaîne d'Assemblage Final (FAL) : Maîtrise des processus de montage, d'installation moteur et des jalons de tests fonctionnels de fin de ligne
  • Gestion de Production : Connaissance approfondie des flux industriels sur lignes d'assemblage complexes et coordination avec les groupes de production
  • Agilité Opérationnelle : Forte capacité d'adaptation aux contraintes du terrain et réactivité face aux imprévus de production
  • Pilotage des Priorités : Aptitude à gérer l'urgence, à identifier les points bloquants et à proposer des solutions correctives immédiates
  • Maîtrise des Outils SI & Gestion : Expertise SAP (modules production et logistique)
  • Maîtrise des outils de gestion de navigabilité, de suivi des travaux restants et de documentation technique aéronautique
  • Gestion de Configuration : Maîtrise du suivi de la configuration avion et de la conformité technique
  • Langues : Français : Courant / Niveau négociation
  • Anglais : Niveau intermédiaire (opérationnel)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique à la Production : Accompagner les équipes opérationnelles dans l'interprétation des dossiers de fabrication et de la documentation de maintenance (AMM). Analyser les risques techniques sur poste
  • Interface Ingénierie & Méthodes : Agir en tant qu'interlocuteur privilégié entre le bureau des méthodes et la production pour le traitement des anomalies et des ordres de travail
  • Gestion de la Qualité et des Non-Conformités : Analyser techniquement les écarts, gérer les dérogations et assurer le suivi des points de non-conformité jusqu'à leur résolution
  • Pilotage du Transfert (Handover) : Préparer et coordonner le transfert du produit vers le client final ou le service livraison. Assurer la mise à jour complète du dossier de l'appareil, le reporting managérial et la validation des documents libératoires
  • Amélioration Continue : Participer à la résolution de problèmes complexes (méthodes de type 8D ou PPS) et piloter les plans d'actions correctives
  • Optimisation des Processus : Être force de proposition pour améliorer l'efficacité opérationnelle et les flux de production
  • Engagement HSE : Garantir le respect des normes de sécurité et de protection de l'environnement sur le poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites
  • Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services
  • Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
  • Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Technicien de Maintenance H/F pour le site de Fouesnant de Biscuit International...
Emplacement
Emplacement
France , Fouesnant
Salaire
Salaire:
Non fourni
biscuitinternational.com Logo
Biscuit International UK
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation technique type BAC PRO maintenance ou BTS maintenance
  • Maîtrise des systèmes combinant l'électricité, l'électronique, la mécanique et l'automatisme
  • Bon communicant, ouvert d'esprit, proactif et curieux techniquement
  • Capacité à analyser et résoudre les problèmes pour proposer et mettre en œuvre des solutions fiables
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance préventive, curative et améliorative du site
  • Maintenance des machines et effectuer les réparations mécaniques, électriques et automatisme
  • Planifier et réaliser les actions préventives hebdomadaires et annuelles
  • Coordonner des intervenants extérieurs
  • Mettre à jour la documentation technique des machines suite à des modifications
  • Proposer et mettre en œuvre des modifications techniques pour améliorer les conditions de travail et les performances industrielles
  • Participer aux réunions quotidiennes production/maintenance
  • Soutenir quotidiennement les équipes de production pour le bon fonctionnement des équipements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Majoration des heures de nuit
  • Primes d'astreinte
  • Panier de jour et de nuit
  • 13ème mois
  • RTT
  • Mutuelle salarié seul ou salarié avec enfants intégralement prise en charge
  • Prime de participation
  • Colis de biscuits distribués plusieurs fois pendant l'année
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Nouveau

Business analyst/test - services publics

Intéressé/e par la transformation digitale et les innovations technologiques ? V...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant/e en école d'Ingénieurs, Master informatique ou formation équivalente
  • À la recherche d'une alternance d'une durée de 12 à 24 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation de la partie qualification des User Story priorisées par le Product Owner
  • Analyse des impacts des évolutions
  • Challenger le besoin métier
  • Spécification des exigences métiers
  • Réalisation des plans de test
  • Préparation des jeux de données
  • Exécution des plans de tests
  • Participation active aux cérémonies agile (daily meeting, revue de backlog, démonstration, rétrospective)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Une mutuelle
  • Un CSE
  • Des titres restaurants
  • Un accord d’intéressement
  • Des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s’engager auprès d’une association grâce à notre plateforme d’engagement citoyen
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
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