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Coordinateur SAV Mining

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Emplacement:
France , Meyzieu

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) au Directeur du service après-ventes, vous planifiez et coordonnez les mises en service, maintenance des machines des clients et/ou tout problème inhérent au service après-vente (garantie, formation, digitalisation...) en maitrisant la rentabilité du service sur le secteur France et DOM-TOM. Vous assurez également la planification, l'organisation et la facturation des interventions des techniciens SAV et des sous-traitants.

Responsabilités:

  • Réceptionner, analyser, prioriser et traiter les demandes de renseignements et d'interventions des clients
  • Effectuer des pré-diagnostics téléphoniques ou mettre les clients en relation avec le bon expert technique
  • Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs
  • Planifier et coordonner les interventions sur site
  • Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention
  • Gérer les retours de pièces et les réintégrations en stock
  • Créer et suivre les tickets de relance des délais pièces
  • Facturer les interventions, relancer les factures impayées et traiter les litiges
  • Remonter les problèmes techniques récurrents au responsable hiérarchique

Exigences:

  • Minimum 2 ans d'expérience
  • Connaissances professionnelles théoriques et pratiques dans le pré-diagnostic de pannes et le support à la réparation des machines
  • Bonne connaissance des flux logistiques et de la gestion de stocks
  • Qualités relationnelles, organisationnelles et esprit d'équipe
  • Fiabilité et sens du service
  • Anglais intermédiaire impératif
  • Maîtrise d'Excel et aisance avec l'exploitation de bases de données

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Chargé de clientèle de banque

Comment imagineriez-vous enrichir l'expérience client en tant que Chargé(e) de c...
Emplacement
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France , Laxou
Salaire
Salaire:
29578.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience avérée dans la gestion de la relation client bancaire
  • Proactivité dans la gestion des appels entrants et sortants pour optimiser la promotion des services
  • Aptitude à détecter les besoins clients et orienter vers des solutions sur mesure ou des spécialistes
  • Expérience en développement de process de vente à distance et création de scripts téléphoniques
  • Compétence en formation et accompagnement des collègues sur les outils digitaux
  • Formation supérieure en Banque/Finance ou Certification AMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la promotion proactive de nos offres via des campagnes d'appels sortants et en rebondissant sur les appels entrants
  • Détecter les besoins des clients, proposer des conseils adaptés ou référer aux spécialistes si nécessaire
  • Participer à l'élaboration de nouveaux processus de vente à distance et à la création de scripts téléphoniques et d'actions digitales
  • Contribuer à la formation des collègues pour l'utilisation des outils digitaux, le traitement des leads et la relation commerciale à distance
  • Accompagner les clients dans la prise en main de nos différents canaux digitaux tels que le site, l'application et les plateformes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Technicien(ne) de Conférence / IT

Une Institution recherche un(e) Technicien(ne) de Conférence dynamique pour rejo...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg Centre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'installation et de l'exploitation de systèmes de sonorisation, de diffusion vidéo ou de jeux de lumière
  • Expérience préalable en événementiel live, plateaux TV ou environnements de studio
  • Bonne connaissance des outils IT standards et des technologies de conférence
  • Une expérience confirmée dans l'assistance aux clients est essentielle
  • Capacité à résoudre des problèmes techniques sous pression
  • Aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel et institutionnel de haut niveau
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister l'organisation des événements et des réunions officielles
  • Installation, configuration et test des équipements audio, vidéo et d'éclairage
  • Opérer les consoles durant les événements et intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement (troubleshooting)
  • Accueillir et conseiller les utilisateurs (députés, intervenants, organisateurs) sur l'utilisation du matériel technique
  • Temps plein
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Nouveau

Comptable fournisseurs

Intégré(e) à l'équipe de comptabilité fournisseurs, vous serez en charge de dive...
Emplacement
Emplacement
France , Yutz
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en comptabilité exigé, type BTS Comptabilité et Gestion
  • Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
  • Maîtrise des outils bureautiques et gestion des factures fournisseurs
  • Aisance relationnelle, sens du service clients et capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Comptabiliser les factures fournisseurs et vérifier la conformité des données dans les délais impartis
  • Traiter les anomalies, informer l'auteur des commandes et appliquer les réponses appropriées
  • Représenter le service auprès des clients internes et des fournisseurs, gérer les relances et examiner les comptes fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime transport
  • Prime vacances, 13ème mois
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant de gestion

Nous recherchons pour notre client, basé sur Strasbourg, un(e) Assistant(e) de g...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Office, indispensable
  • Expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire souhaitée
  • Diplôme d'État en gestion ou assistanat vivement recommandé
  • Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais définis
Responsabilités
Responsabilités
  • Faciliter l'organisation et la logistique du site de Strasbourg en assurant le bon fonctionnement des opérations quotidiennes
  • Servir d'interface essentielle, garantissant une interaction harmonieuse entre les interlocuteurs internes et externes à l'aide de canaux appropriés
  • Assurer un support
  • Collaborer avec les autres assistant(e)s du pôle pour optimiser les ressources et coordonner les projets communs avec efficacité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Assistant commercial

Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des command...
Emplacement
Emplacement
France , Millau
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience dans la gestion des commandes et préparation des dossiers clients
  • Maîtrise du suivi administratif et des procédures internes
  • Compétences en relation client et respect rigoureux des délais
  • Diplôme en gestion commerciale ou équivalent souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des commandes clients en respectant les procédures internes et en garantissant la satisfaction client
  • Préparer avec soin et précision les dossiers nécessaires pour optimiser l'efficacité de l'activité
  • Maintenir un suivi administratif rigoureux en veillant au respect des délais et à la bonne communication avec les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Agent de fabrication (F/H)

Rattaché à l'équipe vous êtes amené à travailler en horaires décalés type 5h13h/...
Emplacement
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France , Burlats
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience dans la conduite de machines
  • Capacité à gérer le port de charges lourdes
  • Caces cariste (un plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les étapes de production sur pupitre
  • Assurer le bon fonctionnement des machines et des équipements
  • Collaborer avec les membres de l'équipe pour garantir une production efficace et de qualité
  • Port de charges lourdes dans le respect des normes de sécurité et de qualité
  • Temps plein
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Soudeur

Vous recherchez une mission alliant technicité et stabilité géographique ? L'age...
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France , La Loubiere
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Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en chaudronnerie ou soudure
  • Première expérience réussie en environnement industriel
  • Précision
  • Autonomie
  • Capacité à travailler sur des pièces variées
  • CACES R489 catégorie 3 est un avantage pour la manutention
Responsabilités
Responsabilités
  • Assemblage : Lecture de plans techniques et positionnement des éléments
  • Soudage : Mise en œuvre des procédés de soudure (MIG/MAG, TIG ou ARC) sur acier, inox ou aluminium
  • Contrôle : Vérification de la conformité des pièces et finitions (meulage, ébavurage)
  • Sécurité : Application stricte des consignes de sécurité sur le poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de renouvellement
  • Travail exclusivement en journée
  • Taux horaire selon profil + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés
  • Temps plein
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Nouveau

Contrôleur qualité

Que diriez-vous d'explorer une carrière enrichissante en tant que contrôleur qua...
Emplacement
Emplacement
France , Labège
Salaire
Salaire:
1930.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de contrôle qualité et aptitude à détecter et signaler les anomalies
  • Compétence avérée en gestion documentaire et rédaction de non-conformités
  • Expérience en environnement normé, garantissant le respect du Système de Management de la Qualité
  • Formation Bac+2 en qualité, telle que BTS Qualité dans les Industries Alimentaires et Bio-Industries
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôler les produits de l'atelier d'assemblage et du SAV, tout en identifiant et signalant les anomalies
  • Renseigner les documents de production et réaliser le contrôle documentaire nécessaire
  • Assurer le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ) avant chaque opération
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
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