Coordinateur sav et qualité Emplois | Randstad (Levallois Perret)

Coordinateur SAV Mining

Rattaché(e) au Directeur du service après-ventes, vous planifiez et coordonnez l...

Emplacement

France , Meyzieu

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 2 ans d'expérience
Connaissances professionnelles théoriques et pratiques dans le pré-diagnostic de pannes et le support à la réparation des machines
Bonne connaissance des flux logistiques et de la gestion de stocks
Qualités relationnelles, organisationnelles et esprit d'équipe
Fiabilité et sens du service
Anglais intermédiaire impératif
Maîtrise d'Excel et aisance avec l'exploitation de bases de données

Responsabilités

Réceptionner, analyser, prioriser et traiter les demandes de renseignements et d'interventions des clients
Effectuer des pré-diagnostics téléphoniques ou mettre les clients en relation avec le bon expert technique
Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs
Planifier et coordonner les interventions sur site
Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention
Gérer les retours de pièces et les réintégrations en stock
Créer et suivre les tickets de relance des délais pièces
Facturer les interventions, relancer les factures impayées et traiter les litiges
Remonter les problèmes techniques récurrents au responsable hiérarchique

Temps plein

Chargé/e de communication et événementiel

Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier s...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Autonome et disposant de bonnes capacités d’anticipation
vous avez acquis les fondamentaux en marketing et/ou événementiel
les codes du marketing digital n'ont pas de secret pour vous
Doté.e de bonnes aptitudes d’analyse et de synthèse
vous savez concevoir des présentations de qualité pour des audiences diversifiées
Vous savez faire preuve d'initiative
d'agilité et vous savez coopérer avec différents métiers
Étudiant.e en dernière année d'école de Commerce
en Master universitaire avec une spécialisation en communication ou formation équivalente
vous recherchez un stage de fin d'études

Responsabilités

Evénementiel: Vous participez à l’organisation des événements internes et externes (salons, convention annuelle, journées et symposium clients): coordination avec les prestataires, recherches de lieux, recherches d’animations, suivi budgétaire
Communication digitale: Vous contribuez au site web SRES: mises à jour éditoriales, publication d’articles de blog
Vous contribuez à l’animation de la page LinkedIn SRES avec la préparation des publications
CRM: Vous contribuez à la récolte d’informations pour la newsletter interne
Communication produit: Vous aidez à la rédaction des campagnes de communication produit à destination de nos clients

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Un package avantages intéressant: des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturelles
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
La possibilité de s’engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue du stage

Temps plein

Technico Commercial

Sur votre secteur géographique, vous êtes responsable du développement commercia...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

30000.00 - 41000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) à dominante commerciale, technique ou ingénierie
Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la vente de solutions ou d’équipements techniques en BtoB
Forte appétence pour les environnements terrain et les cycles de vente complexes
Solide culture technique ou capacité à comprendre des produits à forte valeur ajoutée
Autonomie, rigueur, sens du service client et goût du challenge commercial
Aisance relationnelle et capacité à instaurer des relations de confiance durables

Responsabilités

Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées et personnalisées
Réaliser des diagnostics ou audits d’équipements lorsque nécessaire
Construire des offres sur mesure (configuration produit, options techniques, solutions associées)
Déployer une stratégie de prospection ciblée et structurée
Fidéliser un portefeuille existant tout en développant de nouveaux comptes
Mener des négociations complexes à forts enjeux économiques
Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité définis
Être l’interlocuteur principal du client, de la phase de conseil jusqu’au suivi post-vente
Assurer la coordination avec les équipes internes (technique, SAV, administratif)
Garantir la satisfaction client et la qualité de la relation dans la durée

Ce que nous offrons

Statut cadre autonome avec une grande liberté d’organisation
Rémunération attractive : fixe + variable non plafonné
Véhicule de fonction, outils de travail complets (PC, téléphone)
Mutuelle et prévoyance
Environnement de travail stable, humain, avec une vision long terme et une culture du résultat raisonnée

Temps plein

Producer

Nous recherchons un(e) Producer Confirmé(e) pour rejoindre notre équipe de produ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

taster beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

3 à 5 ans d’expérience en production audiovisuelle, coordination de projets vidéo ou en agence
Bonne connaissance du process de production vidéo (pré-production, tournage, post-production)
Première expérience en gestion de projet et coordination d’équipes
Sensibilité éditoriale et culture audiovisuelle
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle de manière organisée
Rigueur et organisation, vous savez prioriser et respecter les deadlines
Adaptabilité, vous savez vous ajuster face aux imprévus
Bonne communication écrite et orale en anglais

Responsabilités

Organisation et coordination des tournages
Organiser et coordonner les tournages photo/vidéo chez nos clients (PME, ETI, grands groupes)
Gérer la logistique des tournages : repérages, plannings, coordination des équipes
Assurer le suivi opérationnel de A à Z : de la préparation à la livraison des contenus
Garantir le respect des délais et la qualité des livrables
Coordination des freelances
Briefer les freelances (photographes, vidéastes) sur les attentes et spécificités de chaque tournage
Suivre le travail des équipes techniques et garantir la cohérence avec nos standards

Ce que nous offrons

Semaine de 4 jours
Plan de développement professionnel
Congés pour enfant malade
Solution de prévention santé mentale
Employee Resource Groups (ERG)

Temps plein

Nouveau

Coordinateur sav / support technique sédentaire

Descriptif du poste: Vous gérez le support technique de premier niveau par télép...

Emplacement

France , Torcy

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : sociétés industrielles, Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
Bonne résistance au stress
Débrouillard, autonome et polyvalent
Sens du service client

Responsabilités

Gérer le support technique de premier niveau par téléphone/email
Assurer la planification optimale des interventions des techniciens de maintenance sur les sites clients
Ordonnancement : Gérer l'agenda des techniciens itinérants en optimisant les trajets et les temps d'intervention
Gestion des priorités : Arbitrer les urgences (pannes bloquantes) par rapport aux maintenances préventives programmées
Préparation : S'assurer que les techniciens disposent des pièces détachées et des informations techniques nécessaires avant leur départ
Diagnostic à distance : Réceptionner les appels des clients et effectuer un premier diagnostic technique pour résoudre les problèmes simples sans déplacement
Interface technique : Faire le lien avec les usines en Allemagne ou aux Pays-Bas pour les problématiques complexes
Devis : Établir les offres de prix pour les pièces de rechange et les forfaits d'intervention
Suivi : Clôturer les rapports d'intervention et préparer les éléments de facturation
Satisfaction client : Assurer le suivi post-intervention pour garantir la qualité de service

Temps plein

Lead Coordinator Client Care

En tant que Lead Coordinator Client Care, vous jouez un rôle essentiel dans la q...

Emplacement

Switzerland , Tolochenaz

Salaire:

Non fourni

Audemars Piguet

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en communication, relations publiques ou discipline équivalente
Expérience confirmée en boutique de luxe ou haut de gamme avec forte orientation service et relation client
2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'horlogerie ou l'univers du luxe (service client, coordination SAV, gestion de réclamations ou support retail)
Sens aigu du service et capacité à gérer les situations délicates avec calme, empathie et diplomatie
Forte orientation client, esprit de solution et excellente capacité à prioriser dans un environnement dynamique
Maîtrise irréprochable de la communication orale et écrite en français
Très bon niveau en anglais et allemand
Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation et autonomie
Aisance dans l'utilisation de Salesforce, d'Excel et des outils digitaux liés à la gestion client
Flexible et mobile pour des déplacements réguliers dans les boutiques de Zurich, Genève et Crans‑Montana

Responsabilités

Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, tact et sens de la résolution, y compris les situations de mécontentement
Assurer la prise en charge des appels et emails provenant des boutiques et de la filiale pour toutes les questions clients care
Superviser le suivi complet des réclamations du Service après-vente
Coordonner efficacement les échanges entre les clients, les boutiques et les ateliers techniques afin de garantir une communication fluide et transparente
Maintenir des dossiers clients précis et à jour, assurer le reporting et la traçabilité dans le CRM
Proposer des solutions adaptées, personnalisées et alignées sur les standards de qualité de la marque
Soutenir et conseiller les équipes retail dans leurs interactions clients, notamment pour la gestion des cas sensibles
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en identifiant les irritants, en partageant les insights clés et en proposant des initiatives d’optimisation

Ce que nous offrons

Participation à l'assurances maladie
5 semaines annuelles de vacances
2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
Contribution à vos activités sportives ou culturelles
LPP avantageuse

Temps plein

Responsable d'affaires technique

Vous assurez la coordination des travaux réalisés par les partenaires externes (...

Emplacement

France , St Cyr en Val

Salaire:

54000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Expérience réussie en gestion de sous-traitance (BTP, second œuvre idéalement)
Leadership naturel
Sens de l'organisation
Capacité à décider vite
Aisance relationnelle
Rigueur administrative
Goût du terrain
Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion
5 années d'expérience
Qualifications: Conducteur de travaux (travaux publics) (F/H)

Responsabilités

Assurer la coordination des travaux réalisés par les partenaires externes (ravalement, toiture, plafond tendu)
Piloter la production: analyser le carnet de commandes, anticiper les besoins, gérer les priorités
Coordonner les équipes: encadrer Conducteurs de Travaux & Assistantes, valider plannings & activités
Gérer le réseau de sous-traitants: recruter, accompagner, contractualiser, suivre les performances
Assurer la rentabilité du service: construire le budget, suivre les indicateurs, corriger les écarts
Superviser la qualité & le SAV: garantir le respect des règles de l'art et la satisfaction client
Collaborer en transverse: communication fluide avec le Service Commercial, le Service Technique et la Direction financière

Ce que nous offrons

Véhicule de fonction
CSE
Mutuelle
Tickets restaurant
Ordinateur et téléphone professionnels

Business Analyst

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 50 000 collaborateurs, rec...

Emplacement

France , Annecy

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Appréciant travailler en équipe
reconnue pour vos qualités relationnelles
vous savez vous adapter à une grande diversité d’interlocuteurs
vous êtes autonome
rigueur dans la réalisation de vos activités
à l’aise dans la communication en anglais à l’oral comme à l’écrit
au moins 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst(e), Ingénieur(e) Testing ou Project Owner
savoir-faire fonctionnel et technique pour comprendre les solutions de la DSI
maitrise des requêtes SQL
diplômé(e) d’un Bac+5 en école d’Ingénieurs ou formation universitaire équivalente

Responsabilités

Contribuer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications du système d'information
vérifier la conformité des applications (tests end-to-end, validation de l'intégration dans le SI, vérification de l'exploitabilité)
participer aux mises en production d’évolutions ou de nouvelles applications
paramétrer et déployer les applications
superviser les applications
suivre les incidents de production en coordination avec les équipes de la DSI
suivre l’activité opérationnelle du groupe (fusions/acquisitions)
acquérir des compétences sur les métiers et processus opérationnels clés du groupe

Ce que nous offrons

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
une mutuelle
un CSE
des titres restaurants
un accord d’intéressement
des primes vacances et cooptation
un accompagnement individualisé avec un mentor
plusieurs centaines de formations accessibles avec Sopra Steria Academy
possibilité de s'engager auprès de la fondation ou du partenaire 'Vendredi'
rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, etc.)

Temps plein

Coordinateur sav et qualité

Randstad

Emplacement:
France , Levallois Perret

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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Technico Commercial

Producer

Coordinateur sav / support technique sédentaire

Lead Coordinator Client Care

Responsable d'affaires technique

Business Analyst

Coordinateur sav et qualité

Randstad

Emplacement:France , Levallois Perret

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

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Lead Coordinator Client Care

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Emplacement:
France , Levallois Perret

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026