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Coordinateur Reception

Hively Hospitality

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

2290.00 EUR / Mois ▼

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Description du poste:

Contribuer à un séjour client inoubliable!

Responsabilités:

Communication clients
Accueil téléphonique et gestion des emails clients sous 24h
Suivi du Mobile Check-in, envoi des mobile keys et mise à jour dans Opéra
Gestion des demandes via GXP, extranet (Booking, Expedia…), Webapp BOWO et Zenchef
Mise à jour du cahier de consigne et outils internes
Pré-arrivées et courtesy calls
Réservations
Vérification et traitement des réservations (profils, VIP, facturation)
Maîtrise des différents canaux (OTA, Marriott Points, Staycation, Day Use…)
Contrôle des arrivées (GXP, OTA) et traitement des Q Marsha/Resapp
Préparation des groupes
Guest Voice
Réponse aux commentaires positifs
Mise à jour des profils clients suite aux retours GSS
Navigator
Conseils activités et restaurants
Traitement des demandes conciergerie par email
Support Front Office
Renfort au desk pour les check-in / check-out et gestion des flux
Comptabilité
Pré-paiements, liens de paiement, encaissements et change
Suivi des débiteurs et vérification des factures groupes
Gestion des envois d’objets oubliés

Exigences:

Passionné par le milieu de l’hôtellerie
Issu d'une formation en Management Hôtelier
Dispose d’une première expérience similaire en Hôtellerie
Maîtrise parfaitement l’anglais
À l’aise avec les logiciels hôteliers, notamment Opéra
Proactif et attentif afin d’anticiper les besoins des clients
Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service
Possède une grande capacité d’adaptation et apte à collaborer avec les membres de votre équipe

Souhaitable:

La maitrise d’une troisième langue est un plus apprécié

Ce que nous offrons:

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Des avantages nourriture (170€/mois)
Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Receptionist & Office Coordinator

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Emplacement

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Exigences

Previous experience in reception, office coordination, training, events, customer service, or administrative roles
Strong interpersonal and communication skills
Highly organized with the ability to multitask and prioritize effectively
Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel)
Self-motivated, proactive, and able to work independently
Excellent command of English (spoken and written) and Thai

Responsabilités

Responsabilités

Welcome and assist visitors, clients, Training delegates and external partners
Manage visitor and delegate registration, access badges, and orientation (Wi‑Fi, room directions)
Handle incoming phone calls, deliveries, mail, and general inquiries
Maintain a clean, organized, and professional reception area
Monitor and replenish office supplies (stationery, pantry items, hygiene products)
Manage relationships with local vendors, suppliers, and service providers
Coordinate maintenance and facility requests with external contractors
Ensure meeting rooms and common spaces are tidy, equipped, and ready for use
Support the purchase of materials for internal events (supplies, signage, branded items, catering)
Assist with logistics for meetings, workshops, and office events

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Exigences

Sachant travailler et coordonner une équipe
Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
Force de proposition
Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur

Responsabilités

Responsabilités

Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
Transmettre les informations à son équipe
La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction

Temps plein

Assistante de bureau

Vous êtes à la recherche d'un poste d'assistant(e) de bureau à Dollard Des Ormea...

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Exigences

Maîtrise de l'anglais (écrit/oral)
maîtrise professionnelle du français oral
Expérience dans le domaine de l'accueil en réception
Excellentes compétences en communication et sens du service à la clientèle
Très organisé(e) et soucieux(se) du détail
Capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

Responsabilités

Responsabilités

Réception et opérations administratives (30%): Servir de premier point de contact en accueillant les visiteurs, en répondant aux appels entrants et en gérant le courrier et les livraisons par coursier
Préparer les bordereaux d'expédition et coordonner les envois sortants via FedEx et West Island Express
Suivre les livraisons par coursier, assurer le suivi des retards et ouvrir des dossiers de service si nécessaire
Commander et gérer les fournitures de bureau, la papeterie, les articles d'entretien, le café et les fournitures de cuisine
Entretenir les espaces communs, notamment faire fonctionner le lave-vaisselle et nettoyer quotidiennement les machines à café
Coordonner la mise en place du programme hebdomadaire de fruits frais
Aider à la coordination des événements au bureau, du service de restauration et des décorations saisonnières
Coordination des échantillons (60%): Organiser la réception, le déballage et le stockage des échantillons de produits alimentaires surgelés
Coordonner les notifications aux parties prenantes internes et gérer les commandes de glace carbonique et d'emballages
Tenir à jour l'inventaire précis du congélateur et l'organisation du stockage

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Participation au plan annuel de primes discrétionnaires
Couverture d'assurance santé/dentaire (100 % des primes payées par l'entreprise)
Télémédecine Telus Virtual Health Care
2 semaines de vacances payées par an
5 jours de congé personnel/maladie par an
Abonnement subventionné à 50 % à la salle de sport Fit Form, située en bas de la rue du bureau
Horaires de travail flexibles le vendredi (fin de journée à 13 heures pendant les mois d'été, à 15 heures les autres mois)
Environnement de travail décontracté et professionnel
Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau
Siège social flambant neuf

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Assistant administration des ventes

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28800.00 - 30800.00 EUR / Année

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28 février 2026

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Significant experience in Sales Administration, Logistics, or Transit
Strong exposure to security and customs compliance issues
Diploma in international trade and commercial actions
Ability to coordinate multiple actors within deadlines
Perfect mastery of office tools and information systems related to logistics and purchasing
Ability to communicate in English
Rigor, discretion, organizational skills, autonomy, and interpersonal skills

Responsabilités

Responsabilités

Ensure fluidity of processes by processing purchase requests with method and rigor
Coordinate activities of internal services and multiple external stakeholders (carriers, airlines/shipping companies, freight forwarders, airports) for shipments or receptions
Manage security organization by ordering and coordinating necessary Police or Gendarmerie escorts for transfer security
Prepare all complex shipping documents: pro-forma, packing lists, customs documents, and insurance certificates
Ensure secure communication and sending of ticket traceability and various documents associated with transactions to clients

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Formation ingénieur, bac+5
Expérience significative en gestion de projets d'intégration de solutions PLM et/ou ERP idéalement dans un domaine d'application industriel
Connaissance des technologies web, des bases de données, et des réseaux informatiques
Compétences en planification, organisation, pilotage et coordination des équipes, animation et motivation d'équipe, gestion des risques et rentabilité financière, communication et reporting
Qualités de leadership, rigueur, sens de l'organisation, orientation client et qualité, proactivité et prise de décision

Responsabilités

Responsabilités

Gérer un ou plusieurs projets pour des clients, ou un projet important en termes de volume et budget
Assurer la responsabilité globale du projet, incluant le respect des engagements contractuels en termes de délais, charge, qualité et satisfaction client
Superviser les différentes phases du projet, des spécifications fonctionnelles et techniques à la mise en production
Animer, motiver et obtenir l’adhésion de l’équipe projet
Garantir la rentabilité financière du projet sous le contrôle du Directeur de Projet
Vérifier l’adéquation de la solution Inetum aux besoins des clients
Planifier le projet et gérer les risques
Prendre en charge le projet, de la réalisation à la réception utilisateur et à son déploiement
Piloter le projet en organisant, coordonnant et animant l’équipe projet
Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

27 jours de congés payés + 10 RTT
Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
Suivi de carrière individualisé
Parcours d'intégration unique et personnalisé
Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
Politique de formation avantageuse
Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert

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Maîtrise des procédures d’accueil, de réservation, de facturation et de gestion des flux clients
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Réactivité
Adaptabilité
Esprit d’équipe

Responsabilités

Responsabilités

Former et développer les compétences de son équipe
Encadrer les chefs de service et les équipes sur les standards de qualité et de propreté
Assurer le recrutement de l’ensemble de son équipe en collaboration avec le service recrutement du siège
Assurer les entretiens annuels et entretiens professionnels et fixer les objectifs SMART de son équipe
Animer et fédérer l’ensemble de son équipe
Superviser, soutenir et évaluer l’ensemble de son équipe
S’assurer de la satisfaction client
Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations clients
Entretenir relation privilégiée avec les clients dans l’objectif de les fidéliser

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Exigences

Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to Customer Relations (reception, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
Appreciates teamwork
Is the customer's point of contact for all services
Required aptitude: Will use various IT systems, after training, to document/follow all internal procedures
Has previously worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.

Responsabilités

Responsabilités

Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
At checkouts: assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
Ensure customers always have shopping aids in the store (e.g., trolleys, bags)
At goods collection/transport: ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier, following procedures
At the after-sales service counter: welcome customers kindly for returns/exchanges and handle complaints
Welcome children to our play area and animate it while respecting safety rules
Depending on experience, may manage the floor in agreement with the manager based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break coordination...).

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13th-month bonus paid in 2 installments
15% discount on IKEA purchases
Variable compensation share linked to overall economic performance
Complete meal for less than €3
Advantageous company mutual insurance from arrival
Seniority bonus (after 2 years)
Additional leave for seniority (after 3 years).

Temps plein

Chauffeur espaces verts

Rejoins notre client à Grâce-Hollogne en tant que chauffeur C élagueur et profit...

Emplacement

Belgium , Grâce-Hollogne

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16.13 EUR / Heure

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Exigences

Expérience probante en élagage ou un diplôme équivalent
Titulaire du permis C (atout majeur) et du permis B
Maîtrise des techniques de grimpe, d'abattage dirigé et l'utilisation de la tronçonneuse (brevet apprécié)
Maîtrise du français
Excellente condition physique pour le travail en extérieur et le port d'équipements de protection individuelle (EPI)

Responsabilités

Responsabilités

Réaliser la taille, l’entretien et l’abattage des arbres en hauteur avec une maîtrise totale des règles de sécurité
Accéder aux cimes à l'aide de cordes, harnais ou nacelles pour des interventions de formation ou de réduction
Manipuler des outils motorisés comme la tronçonneuse et la scie avec une précision chirurgicale sur chaque chantier
Assurer le déplacement des véhicules lourds et l'évacuation des déchets verts grâce au permis C
Veiller quotidiennement à la sécurité du binôme et à l'entretien rigoureux du matériel de coupe