Coordinateur Logistique – Service Client

• Être responsable de l’inventaire de son stock ainsi que de celui des boutiques, en garantissant leur fiabilité et leur exactitude
• Assurer la réception des marchandises, le contrôle qualité des composants et la conformité des documents de livraison
• Gérer les stocks (mise en stock, optimisation des espaces, préparation des pickings) et garantir leur exactitude via les inventaires tournants
• Créer, suivre et gérer les commandes, retours et composants de réparation, y compris les flux vers notre siège au brassus
• Piloter les stocks spécifiques (ROTABLE, SCRAP) et organiser les flux de destruction
• Suivre les réparations, livraisons urgentes et ventes fermes en lien avec les ateliers et les boutiques
• Agir comme point de contact principal pour les boutiques et les acteurs internes du Service après-vente, en assurant une communication proactive et fiable
• Produire et analyser les KPI liés à l’activité et aux stocks afin d’optimiser performance, coûts et disponibilité
• Assurer le rôle de référent logistique et ERP (M3) pour les boutiques : support utilisateurs, formation, résolution de problèmes et documentation des processus

• Titulaire d’un CFC en logistique ou d’une formation équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire de gestion de stock, idéalement dans le secteur de l’horlogerie ou du luxe
• Forte orientation client et travail collaboratif
• Excellent sens du service, solides compétences en communication et très bonnes aptitudes relationnelles
• Approche proactive, rigoureuse et autonome
• Capacité à identifier les problèmes et à proposer des solutions concrètes
• Bonne connaissance des systèmes ERP
• Maîtrise parfaite du pack Office (Excel) et des outils de Business Intelligence (BI)
• Communication courante en français
• Bon niveau d’anglais
• Connaissance de l’allemand constitue un atout

Connaissance de l’allemand

• Participation à la prise en charge de l'assurance maladie
• 5 semaines annuelles de congé
• Contributions à vos activités sportives ou culturelles ainsi qu’aux abonnements encourageant la mobilité douce (CFF par exemple)
• LPP avec des taux avantageux