Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) à Eric - Responsable de service Industrialisation & Expertise au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera de coordonner l'élaboration de nouvelles offres, outils ou projets informatiques. Vous serez responsable de définir les besoins, d'identifier les risques et opportunités, de créer des prototypes et d'accompagner le lancement. Vous devrez également lancer et coordonner les phases d'essai et de test matériel, ainsi que superviser le déploiement des outils. Cela inclut la conformité des prototypes et la création des supports et formations nécessaires pour le déploiement d'une nouvelle activité ou offre.
Responsabilités
Définir les procédures de la filière
Définir les besoins en nouvelles procédures ou en procédures manquantes
Rédiger les procédures
Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctives nécessaires
Organiser et animer des groupes de travail afin d’élaborer de nouvelles procédures ou corriger des procédures existantes
Concevoir les solutions méthodologiques
Coordonner les procédures entre les différents services
Contribuer à des projets transverses
Être l’interlocuteur privilégié concernant l’application des procédures transverses
Accompagner les services dans la rédaction des modes opératoire
Assurer le support méthodologique auprès des différents interlocuteurs à l’échelle de la filière
Travailler en liaison avec le service Qualité et Risques pour tenir à jour le référentiel
Veiller à l’uniformisation des pratiques
Contrôler la bonne application des procédures
Participer aux projets au sein de la filière
Coordonner les différents acteurs afin d’assurer un contrôle des actions
Planifier et organiser la réalisation des plans d’action et/ou projets clients
Définir, en collaboration avec le manager, les besoins en formation si nécessaire
Exigences
Bac +2 ou expérience équivalente significative
Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle
Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
Souhaitable
Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
On vous décrit rigoureux et réactif
Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
Les outils informatiques sont vos amis
Ce que nous offrons
14 jours de RTT/an
télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager)
chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
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