Coordinateur de service, Randstad

Randstad

Emplacement:
Canada, Sainte-Anne-de-Bellevue

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

50000.00 CAD / Année

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Description du poste:

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant coordinateurs de service a la clientele pour aider leur organisation en pleine croissance dans l'Ouest de l'île. Nous offrons un environnement familial à tous nos employés. Nous apprécions chacun des membres de notre équipe et la valeur qu'ils apportent en tant qu'individus et membres de l'équipe à notre succès continu. Ils offrent une occasion excitante de faire partie d'une entreprise avant-gardiste qui cherche à innover et à croître continuellement.

Responsabilités:

Assister les représentants du service clientèle, les représentants des ventes internes, pour toute demande de renseignements des clients
Coordination avec le service des achats, le transport, l'entrepôt, les commandes
Facturation, devis, inventaire, création de contrats
Préparer les documents pour l'expédition (étiquette/palette, etc)
Vous pouvez être amené à effectuer d'autres tâches, dans la limite de vos capacités et de votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l'entreprise
Informer les clients de tout changement pouvant affecter leurs comptes et/ou leurs commandes
Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les autres départements de l'entreprise afin de fournir un service de vente
Répondre aux appels entrants
Générer des devis
Recherche de produits
Soutien aux ventes sur le site Web
Fournir des informations sur les produits (parfois techniques)
Ouvrir de nouveaux comptes
Traitement des réclamations
S'assurer de suivre les indicateurs de performance mis en place pour l'expérience client
Traiter les retours et les crédits
Vente au comptoir/expédition/réception dans les succursales concernées
Comprendre, soutenir et mettre en œuvre les normes ISO 9001:2015

Exigences:

Bilinguisme français/anglais requis pour le bureau de Montréal seulement
Expérience en service à la clientèle
Solides connaissances en informatique (MS Outlook, Word et un peu d'Excel)
Excellentes capacités de résolution de problèmes
Compétences exceptionnelles en communication et étiquette au téléphone
Travailleur(se) acharné(e), dévoué(e) et loyal(e) à l'entreprise, ainsi que ponctuel(le), sont des qualités indispensables
Grand souci du détail
Expérience du bureau des commandes
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe

Ce que nous offrons:

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Salaire de 50 000 $ (selon l'expérience)
Possibilités d'avancement
Tenue d'affaires décontractée
Tenue de ville les vendredis
Événements de l'entreprise
Soins dentaires
Assurance invalidité
Programme d'assistance aux employés
Assurance maladie complémentaire
Assurance vie
Gymnase sur place
Stationnement sur place
Congés payés
Participation aux bénéfices en fonction des performances de l'entreprise et des performances individuelles (primes de 3 000 à 5 000 dollars)
Programme de bien-être

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 avril 2025

Expiration:
25 mai 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Coordinateur de service

Randstad

Emplacement:Canada, Sainte-Anne-de-Bellevue

Catégorie:Administration de bureau

Type de contrat:Non fourni