Coordinateur de formation Emplois

Description du poste

Coordinateur(trice) de formation en CDI. Votre rôle : Dans le cadre d’un projet stratégique dédié, nous créons un nouveau poste afin de renforcer nos dispositifs et soutenir le développement de nos activités. Rattaché(e) au service Middle Office, vous occupez une fonction clé dans la réussite de nos actions de formation continue. Véritable chef d’orchestre du projet, vous assurez la coordination globale du dispositif et veillez à une collaboration fluide entre l’ensemble des acteurs internes et externes. Votre objectif principal : garantir une organisation optimale, une expérience client qualitative et le bon déroulement des formations.

Responsabilités

Piloter et coordonner le projet dans sa globalité, dans un environnement d’environ 400 sessions annuelles : déploiement, suivi opérationnel et élaboration des bilans
Assurer la mise à jour quotidienne des plannings, des dates de sessions et des informations sur les plateformes internes et externes
Gérer les inscriptions : suivi quotidien via les plateformes partenaires, reporting sur l’outil interne, traitement des reports et des annulations
Organiser la planification des formateurs et assurer le suivi des confirmations et annulations de sessions
Être l’interlocuteur privilégié des clients adhérents et des partenaires : répondre aux demandes d’information, accompagner les interlocuteurs tout au long du projet, gérer les réclamations éventuelles et assurer le suivi des financements
Assurer le suivi des accords de prise en charge
Coordonner la logistique des formations à l’échelle nationale, en lien étroit avec les services internes
Contribuer activement à la démarche qualité : suivi des indicateurs, analyses, force de proposition en matière d’amélioration continue et reporting régulier auprès de la hiérarchie, dans le respect des procédures internes et des exigences Qualiopi

Exigences

Minimum 4 ans d'expérience en coordination ou en gestion de projet
Expérience idéalement acquise dans le secteur de la formation professionnelle
Excellent sens de l'organisation
Capacité à anticiper, prioriser et travailler en transversal avec de multiples interlocuteurs
À l'aise avec les outils digitaux et les environnements dématérialisés (plateformes OPCO, Excel)
Rigoureux, autonome et agile
Sens du service client
Capacité à instaurer des relations de confiance durables
Proactivité
Agilité
Capacité à résoudre les problématiques
Esprit de solution
Très bonne organisation

Ce que nous offrons

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Prévoyance
Avantages CSE

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