Consultant Technique CRM (Microsoft Dynamics 365 / Power Platform)

• Pilotage et Vision : Définir la roadmap technique et prioriser le backlog (Scrum/Kanban) en arbitrant entre dette technique, nouvelles fonctionnalités et enjeux stratégiques
• Garant de l'intégrité de la plateforme
• Architecture et Conception : Traduire des besoins métiers complexes en spécifications techniques et fonctionnelles
• Modéliser les processus (Customer Journey) et analyser les User Stories en optimisant l'usage du standard Microsoft
• Gouvernance et Qualité : Animer les ateliers de conception technique
• Coordonner les phases de tests (UAT)
• Assurer un support de niveau 2/3
• Veiller à la stabilité absolue des déploiements

• 5 ans ou plus d'expérience en Intégration de solution CRM
• Expertise MS Dynamics
• Connaissance des limites de la plateforme et savoir quand sortir du standard avec pertinence
• Culture Engineering : Maîtrise des méthodologies Agile et des bonnes pratiques de modélisation de données et d'intégration
• Soft Skills : Savoir vulgariser des architectures complexes pour les directions métiers et porter un leadership technique auprès des développeurs
• Formation : Diplôme HES ou Universitaire en Informatique / Gestion des SI
• Langues : Maîtrise du français indispensable
• Anglais (niveau C1) est un grand plus

Anglais (niveau C1)

• Management de proximité par des pairs
• Apprentissage continu : financement des certifications Microsoft et mise à disposition de plateformes d'e-learning
• Vie d'équipe riche : événements réguliers (convention annuelle, salons tech, teambuilding et séminaire annuel)