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Consultant support fonctionnel

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Description du poste:

Dans le secteur de la finance et des assurances, où les systèmes d’information doivent fonctionner de manière optimale pour garantir une performance continue, le Consultant Support Fonctionnel joue un rôle clé. Ce professionnel est l’interlocuteur principal des utilisateurs des applications métiers, veillant à ce qu’ils disposent des outils nécessaires pour accomplir leurs tâches efficacement.

Responsabilités:

  • Analyser et résoudre les incidents fonctionnels
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des systèmes
  • Formuler des recommandations d’amélioration
  • Garantir que les solutions respectent les besoins opérationnels tout en s’alignant sur les objectifs stratégiques de l’entreprise
  • Assurer la continuité opérationnelle
  • Contribuer à l’amélioration des processus

Exigences:

  • Formation académique en informatique, gestion ou dans un domaine lié à l’entreprise
  • Maîtrise des outils de gestion d’incidents (comme ServiceNow ou Jira)
  • Compétences en modélisation (UML, BPMN)
  • Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes
  • Qualités relationnelles telles que l’écoute, la pédagogie et la capacité à gérer des situations de stress
  • Connaissance approfondie des processus métiers spécifiques à la finance ou aux assurances

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

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Exigences
Exigences
  • Niveau d’étude : Bac+3 / Bac+5
  • Expérience d’au moins 3 ans en tant que Consultant(e) TMA / Support sur des solutions ERP
  • Connaissance fonctionnelle dans l’un des domaines suivants : commerce, production, logistique / supply chain ou finance
  • Excellent relationnel, sens de la diplomatie et écoute
  • Nature dynamique, rigoureuse et autonome
  • Goût du service-clients et du travail en équipe
  • Capacité d’adaptation et d’organisation
  • Communication écrite et orale de qualité
  • Envie d’apprendre et goût pour le challenge
  • Passionné(e) par les nouvelles technologies, curieux(se) et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance corrective : Analyse et résolution d’incidents
  • Maintenance évolutive : réalisation de demandes d’amélioration
  • Maintenance préventive : proposition de solutions de monitoring de jobs, tests de non régression
  • Échanger, quand nécessaire, avec l’éditeur INFOR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux résultats
  • Accompagnement et formation pendant et après la prise de poste
  • Cadre de travail agréable et bonne ambiance de travail dans esprit familial
  • RTT (+ ou – 10 jours)
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Niveau d’étude : Bac+3 / Bac+5
  • Expérience d’au moins 3 ans en tant que Consultant(e) TMA / Support sur des solutions ERP
  • Connaissance fonctionnelle dans l’un des domaines suivants : commerce, production, logistique / supply chain ou finance
  • Si possible des connaissances techniques autour de la data : SQL / ETL
  • Excellent relationnel, sens de la diplomatie et à l’écoute
  • Nature dynamique, rigoureuse et autonome
  • Goût du service-clients et du travail en équipe
  • Capacité d’adaptation et d’organisation
  • Communication écrite et orale de qualité
  • Envie d’apprendre et goût pour le challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance corrective : Analyse et résolution d’incidents
  • Maintenance évolutive : réalisation de demandes d’amélioration
  • Maintenance préventive : proposition de solutions de monitoring de jobs, tests de non régression
  • Échanger, quand nécessaire, avec l’éditeur INFOR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux résultats
  • Cadre de travail agréable et bonne ambiance de travail dans esprit familial
  • Accompagnement et formation pendant et après la prise de poste
  • Statut : Cadre au forfait 218 jours RTT (+ ou – 10 jours)
  • Temps plein
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Consultant Fonctionnel Sage X3 Négoce

Dans le cadre de notre croissance et de la digitalisation des processus métiers ...
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que consultant fonctionnel sur Sage X3, avec une spécialisation forte dans les modules Négoce
  • Maîtrise des flux métiers liés à la distribution: gestion des achats, ventes, stocks, logistique, tarification, conditions commerciales
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau (DSI, direction supply chain, direction commerciale)
  • Excellente maîtrise des cycles de projet ERP (cadrage, conception, déploiement, support)
  • Autonomie, rigueur, sens du service client et esprit d’analyse
  • La connaissance d’environnements multi-sites ou internationaux est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Cadrage fonctionnel: Animer les ateliers de recueil des besoins avec les directions métiers (achats, ventes, logistique, supply chain)
  • Conception de solutions: Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et proposer des solutions alignées avec les bonnes pratiques Sage X3 et les enjeux business
  • Paramétrage: Configurer les modules Négoce (ACH, VEN, GESSTO, GESSOH, etc.) en tenant compte des spécificités sectorielles
  • Pilotage fonctionnel: Encadrer les phases de tests (unitaires, intégration, UAT), assurer la coordination avec les équipes techniques et garantir la qualité des livrables
  • Accompagnement au changement: Former les utilisateurs clés, rédiger la documentation fonctionnelle et assurer le support post-démarrage
  • Amélioration continue: Identifier les axes d’optimisation des processus métiers et proposer des évolutions pertinentes du système
  • Temps plein
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Consultant analyste fonctionnel progiciels sophis & fusion invest

Dans le cadre de notre développement à Singapour, nous sommes à la recherche d’u...
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Singapore , Singapour
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Exigences
Exigences
  • Expérience requise : 3 ans minimum
  • Formation Bac +5 en informatique, finance de marché ou équivalent
  • Bon relationnel, forte capacité d’adaptation et curiosité
  • Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Expérience confirmée sur Sophis et/ou Fusion Invest
  • Bonne connaissance des instruments financiers : dérivés, fixed income, equity, produits structurés
  • Connaissance des environnements de marché et des enjeux liés à la gestion d’actifs ou à la banque d’investissement
  • Bon niveau d’anglais requis (écrit et oral)
  • Connaissances en scripting (Python, SQL, VBA…)
  • Expérience dans des contextes internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs Front Office, Middle Office ou Risk
  • Paramétrer et configurer les progiciels Sophis et/ou Fusion Invest en fonction des besoins métiers
  • Participer aux phases de recette, aux tests fonctionnels, et à la mise en production
  • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports de formation
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, IT et métiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement sur mesure, incluant formation continue et suivi personnalisé
  • Environnement de travail stimulant et exigeant
  • Valorisation de l’autonomie, la montée en compétences et la collaboration
  • Temps plein
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Consultant analyste fonctionnel progiciels sophis & fusion invest

Dans le cadre de l’expansion de nos activités au Portugal, nous recrutons un(e) ...
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Exigences
Exigences
  • Expérience requise : 3 ans minimum
  • Formation Bac +5 en informatique, finance de marché ou équivalent
  • Bon relationnel, forte capacité d’adaptation et curiosité
  • Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Expérience confirmée sur Sophis et/ou Fusion Invest
  • Bonne connaissance des instruments financiers : dérivés, fixed income, equity, produits structurés
  • Connaissance des environnements de marché et des enjeux liés à la gestion d’actifs ou à la banque d’investissement
  • Bon niveau d’anglais requis (écrit et oral)
  • Connaissances en scripting (Python, SQL, VBA…)
  • Expérience dans des contextes internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs Front Office, Middle Office ou Risk
  • Paramétrer et configurer les progiciels Sophis et/ou Fusion Invest en fonction des besoins métiers
  • Participer aux phases de recette, aux tests fonctionnels, et à la mise en production
  • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports de formation
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, IT et métiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre de travail propice à la montée en compétences
  • Fort degré d’autonomie
  • Responsabilités concrètes
  • Accompagnement constant (formations, coaching, suivi personnalisé)
  • Ambiance alliant exigence, solidarité et esprit d’équipe
  • Temps plein
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Consultant analyste fonctionnel progiciels sophis & fusion invest

Dans le cadre du renforcement de nos équipes projet, nous recrutons un(e) Consul...
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Exigences
  • Expérience requise : 3 ans minimum
  • Formation Bac +5 en informatique, finance de marché ou équivalent
  • Bon relationnel, forte capacité d’adaptation et curiosité
  • Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Expérience confirmée sur Sophis et/ou Fusion Invest
  • Bonne connaissance des instruments financiers : dérivés, fixed income, equity, produits structurés
  • Connaissance des environnements de marché et des enjeux liés à la gestion d’actifs ou à la banque d’investissement
  • Bon niveau d’anglais requis (écrit et oral)
  • Connaissances en scripting (Python, SQL, VBA…)
  • Expérience dans des contextes internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs Front Office, Middle Office ou Risk
  • Paramétrer et configurer les progiciels Sophis et/ou Fusion Invest en fonction des besoins métiers
  • Participer aux phases de recette, aux tests fonctionnels, et à la mise en production
  • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports de formation
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, IT et métiers
  • Temps plein
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Consultant analyste fonctionnel progiciels sophis & fusion invest

Dans le cadre du renforcement de nos équipes projets, nous recherchons un(e) Con...
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France , Paris
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Exigences
  • Expérience requise : 3 ans minimum
  • Formation Bac +5 en informatique, finance de marché ou équivalent
  • Bon relationnel, forte capacité d’adaptation et curiosité
  • Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, sens du service client
  • Expérience confirmée sur Sophis et/ou Fusion Invest
  • Bonne connaissance des instruments financiers : dérivés, fixed income, equity, produits structurés
  • Connaissance des environnements de marché et des enjeux liés à la gestion d’actifs ou à la banque d’investissement
  • Bon niveau d’anglais requis (écrit et oral)
  • Connaissances en scripting (Python, SQL, VBA…)
  • Expérience dans des contextes internationaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs Front Office, Middle Office ou Risk
  • Paramétrer et configurer les progiciels Sophis et/ou Fusion Invest en fonction des besoins métiers
  • Participer aux phases de recette, aux tests fonctionnels, et à la mise en production
  • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports de formation
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, IT et métiers
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Consultant fonctionnel TMA support ERP

Pour faire face à son fort développement, notre client cherche à renforcer ses é...
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France , Paris 09
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39000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Exigences
  • Bac+3 / Bac+5
  • Expérience d’au moins 3 ans en tant que Consultant(e) TMA / Support sur des solutions ERP
  • Expérience de consulting idéalement dans une ESN ou éventuellement chez un client final
  • Connaissances fonctionnelles dans l’un des domaines suivants : commerce, production, logistique / supply chain ou finance
  • Connaissances techniques autour de la data : SQL / ETL, etc. (si possible)
  • Excellent relationnel, sens de la diplomatie et à l’écoute
  • Nature dynamique, rigoureuse et autonome
  • Goût du service-clients et du travail en équipe
  • Capacité d’adaptation et d’organisation
  • Communication écrite et orale de qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance corrective : Analyse et résolution d’incidents (correction de paramétrage, spécification fonctionnelle en vue d’une modification d’un développement spécifique, recherche de contournement en cas de blocage…)
  • Maintenance évolutive : réalisation de demandes d’amélioration (nouvelles fonctionnalités, automatisations…)
  • Maintenance préventive : proposition de solutions de monitoring de jobs, tests de non régression sur les mises à jour de version…
  • Échanger, quand nécessaire, avec l’éditeur INFOR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux résultats et autres avantages
  • Accompagnement et formation pendant et après la prise de poste
  • Cadre de travail agréable et bonne ambiance de travail dans esprit familial
  • Statut Cadre au forfait 218 jours RTT (+ ou – 10 jours)
  • Temps plein
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