Consultant référent & coordinateur support applicatif - sql

• Assurer le traitement et la résolution des incidents complexes (tickets de niveaux 2 et 3)
• Prendre en charge les opérations techniques clés : suivi et gestion des batchs, montées de version et déploiements
• Intervenir directement dans les bases de données grâce à votre maîtrise avancée de SQL
• Être le garant de la qualité des solutions apportées et le référent technique pour vos pairs
• Cadrer, planifier, animer et suivre plusieurs opérations de tailles variées en parallèle
• Coordonner l'activité quotidienne des membres de l'équipe support ainsi que des contributeurs externes au service
• Assurer le suivi des indicateurs, le respect des plannings et la communication transverse

• Profil confirmé disposant d'un solide bagage en support applicatif ET d'une expérience confirmée et réussie dans la coordination d'équipe ou d'opérations
• Expertise éprouvée sur le traitement de tickets N2/N3
• Très bon niveau en SQL, aisance avec les environnements de production (batchs, flux, gestion des versions)
• Vous êtes reconnu(e) pour votre forte implication, votre proactivité et votre curiosité d'esprit
• Vous aimez creuser les sujets complexes pour trouver des solutions durables et êtes force de proposition pour mener des actions d'amélioration continue
• 5 année(s) d'expérience
• BAC+3

Un rythme de travail flexible (2 jours de remote/semaine après la phase d'intégration)