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Consultant fonctionnel ServiceNow

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Emplacement:
France, Toulouse

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Consultant fonctionnel ServiceNow intervenant dans le cadre de missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow pour optimiser les activités de production des clients, avec expertise dans les domaines ITSM, HRSD, CSM, CMDB/CSDM, Discovery & Service Mapping, Event Management, Cloud Automation & Orchestration.

Responsabilités:

  • Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
  • Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels
  • Participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow
  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques
  • Optimiser les processus opérationnels
  • Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout
  • Recueil et analyse du besoin
  • Spécifications fonctionnelles
  • Définition et mise en œuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs
  • Conduite du changement & Formation
  • Support au déploiement

Exigences:

  • Bac+3 minimum in IT field
  • Experience in IT equivalent
  • Strong communication skills
  • Negotiation skills
  • Attention to detail and rigor
  • Organizational and prioritization skills
  • Decision-making ability
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Professional spoken and written English
Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60%)
  • Suivi de carrière individualisé
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • Politique de formation avantageuse
  • Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Consultant fonctionnel ServiceNow

Vous interviendrez dans le cadre de missions et projets de mise en œuvre de la p...
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France , Paris
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Exigences
Exigences
  • Être diplômé d’un niveau Bac+3 au minimum dans le domaine de l’IT, et avoir eu une expérience dans l’IT équivalente
  • Posséder les qualités suivantes: communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • L’anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
  • Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels puis participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques et pouvoir être force de proposition
  • Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier puis évaluer les gains d'efficacité
  • Recueil et analyse du besoin
  • Spécifications fonctionnelles
  • Définition et mise en œuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs
  • Conduite du changement et Formation
  • Support au déploiement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant d’une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé avec votre manager, leader technique ou chef de projet
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Télétravail flexible: 2 à 3 jours par semaine en fonction de notre client
  • Prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre des déplacements professionnels
  • Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert
  • Temps plein
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Consultant fonctionnel ServiceNow

Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision d’un Manager e...
Emplacement
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France , Toulouse
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Inetum
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Exigences
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  • Être diplômé d’un niveau Bac+3 au minimum dans le domaine de l’IT, et avoir eu une expérience dans l’IT équivalente
  • Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • L’anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
  • Capacité à Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels puis participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques et pouvoir être force de proposition
  • Pouvoir optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier puis évaluer les gains d'efficacité
  • Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout : Recueil et analyse du besoin, Spécifications fonctionnelles, Définition et mise en œuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs, Conduite du changement & Formation, Support au déploiement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements
  • Temps plein
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Consultant fonctionnel ServiceNow

Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision d’un Manager e...
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France , Lille
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Exigences
Exigences
  • Être diplômé d’un niveau Bac+3 au minimum dans le domaine de l’IT, et avoir eu une expérience dans l’IT équivalente
  • Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • L’anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
  • Capacité à Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels puis participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques et pouvoir être force de proposition
  • Pouvoir optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier puis évaluer les gains d'efficacité
  • Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout : Recueil et analyse du besoin, Spécifications fonctionnelles, Définition et mise en œuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs, Conduite du changement & Formation, Support au déploiement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding …
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements
  • Temps plein
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Technical ServiceNow Architect

Sopra Steria recherche un Evangéliste/Ambassadeur ServiceNow pour représenter la...
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Belgium , Flanders/Brussels
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Sopra Steria
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
  • 8+ ans d'expérience avec ServiceNow - Forte connaissance des modules ServiceNow, notamment ITSM, CSM, ITOM et CMDB
  • 5+ ans d'expérience dans des rôles de conseil et d'architecture
  • Certifications ServiceNow (CSA/CIS) avec une expérience prouvée dans la direction de l'architecture et de la conception de programmes à grande échelle
  • Forte expérience dans la gestion de projets de mise en œuvre de ServiceNow et dans la supervision de la migration des plateformes existantes vers ServiceNow
  • Expérience des flux de travail, des automatisations et des intégrations de ServiceNow
  • Capacité à traduire des exigences commerciales complexes en solutions ServiceNow fonctionnelles/techniques
  • Solide connaissance des processus et des meilleures pratiques ITIL
  • Expérience de la direction et de la collaboration avec des équipes locales, nearshore et offshore
  • Une passion évidente pour les outils ITSM tels que ServiceNow
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer une équipe de consultants ServiceNow spécialisés sur le marché du Benelux
  • Être actif dans la communauté ServiceNow et partager sa passion avec d'autres lignes d'affaires et clients
  • Fournir une assistance fonctionnelle et technique à l'équipe ITSM et à ses clients à travers divers modules ServiceNow tels que ITSM, CSM, ITOM, ITAM, App Engine et Automation/Workflows
  • Diriger la transition et/ou l'intégration de la (des) plateforme(s) ITSM existante(s) vers ServiceNow
  • Concevoir, intégrer et architecturer les solutions/modules de ServiceNow pour répondre aux exigences de l'entreprise
  • Définir et gérer les processus ITSM en utilisant ServiceNow (gestion des incidents et des demandes de service, gestion des problèmes, gestion des configurations, gestion des changements et gestion des versions)
  • Gérer la documentation fonctionnelle et technique pour la configuration et les personnalisations de ServiceNow
  • Assurer la gestion des parties prenantes avec les clients de ServiceNow afin de garantir la gouvernance, la qualité, la continuité et la performance des services
  • Vous vous tenez au courant des dernières fonctionnalités de ServiceNow et des meilleures pratiques afin de maintenir les connaissances et l'expertise au sein de l'équipe ITSM
  • Contribuer activement aux pratiques de pointe et partager l'expertise liée à la plateforme ServiceNow
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une voiture de société ou un budget mobilité
  • Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
  • Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
  • Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques
  • Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière
  • Temps plein
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Consultant support fonctionnel

Dans le secteur de la finance et des assurances, où les systèmes d’information d...
Emplacement
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Ingéniance
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Exigences
Exigences
  • Formation académique en informatique, gestion ou dans un domaine lié à l’entreprise
  • Maîtrise des outils de gestion d’incidents (comme ServiceNow ou Jira)
  • Compétences en modélisation (UML, BPMN)
  • Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes
  • Qualités relationnelles telles que l’écoute, la pédagogie et la capacité à gérer des situations de stress
  • Connaissance approfondie des processus métiers spécifiques à la finance ou aux assurances
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et résoudre les incidents fonctionnels
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des systèmes
  • Formuler des recommandations d’amélioration
  • Garantir que les solutions respectent les besoins opérationnels tout en s’alignant sur les objectifs stratégiques de l’entreprise
  • Assurer la continuité opérationnelle
  • Contribuer à l’amélioration des processus
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Etancheur

En tant qu'étancheur/étancheuse, votre rôle est d'appliquer des revêtements et d...
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Emplacement
France , Viry Chatillon
Salaire
Salaire:
13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • CAP ou formation équivalente
  • Au moins 2 années d'expérience dans le domaine
  • Expérience dans les techniques d'étanchéité et maîtrise des différents matériaux et modes de pose
  • Rigoureux et minutieux
  • Ne pas être sujet au vertige
  • Autonome et capable d'organiser son travail sur chantier
  • Esprit d'équipe et capacité à communiquer efficacement
  • Titulaire du CACES R486 (ancien R372) si nécessaire pour conduire des nacelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation des surfaces (nettoyage, dégraissage)
  • Application des revêtements d'étanchéité (membranes bitumineuses, systèmes d'étanchéité liquide, matériaux synthétiques)
  • Mise en place de l'isolation thermique
  • Contrôle de la qualité des installations
  • Réalisation des finitions (pose de gravillons, couche de protection)
  • Respect des normes de sécurité et port des EPI
  • Temps plein
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Coffreur bancheur

En tant que coffreur-boiseur/bancheur, vous serez responsable de la préparation,...
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Emplacement
France , Viry Chatillon
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • CAP ou formation équivalente
  • Au moins 2 années d'expérience dans le domaine
  • Maîtrise de la lecture de plans et capacité à interpréter des schémas techniques
  • Habileté et minutie pour réaliser des coffrages sur mesure ou assembler des banches modulaires
  • Polyvalence pour travailler avec différents matériaux (bois, métal) et manipuler des outils manuels et électroportatifs
  • Respect strict des règles de sécurité sur chantier, notamment le port des EPI et les procédures de travail en hauteur
  • Autonomie dans l'organisation du travail et capacité à s'intégrer dans une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Lecture et interprétation des plans d'exécution et des schémas d'architecte pour déterminer les besoins en coffrage
  • Réalisation des coffrages sur mesure (en bois pour les ouvrages complexes) ou assemblage des banches modulaires (pour les murs et structures de grande taille)
  • Mise en place des armatures (ferraillage) à l'intérieur des moules avant le coulage du béton
  • Contrôle et sécurisation du coffrage pour garantir sa stabilité et sa conformité avant l'opération de bétonnage
  • Assistance lors du coulage du béton, en veillant à l'uniformité du remplissage
  • Décoffrage soigné des ouvrages une fois le béton durci, tout en veillant à la préservation de l'intégrité de la structure
  • Nettoyage et entretien du matériel et des outils de coffrage
  • Temps plein
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Product Data Analyst

En tant que Product Data Analyst (F/M/X) au sein de l’équipe Data, tu travailler...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
52000.00 - 65000.00 EUR / Année
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Yousign
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • First experience as a Data Analyst, ideally in a SaaS or digital product environment
  • Mastery of SQL and ability to write complex and performant queries autonomously
  • Good knowledge of Metabase (or an equivalent BI tool) to explore data and present impactful analyses
  • Experience with product analysis tools such as Segment, Mixpanel or GA4
  • Mastery of conversion funnel analysis and ability to identify where and why users drop off
  • Good understanding of marketing campaigns and their link to product performance is an appreciated asset
  • Understanding of data modeling principles
  • mastery of dbt is an asset
  • Analytical and curious mindset, capable of formulating hypotheses, exploring data in depth and transforming results into concrete levers of action
  • Excellent communication skills, capable of making complex topics accessible to non-technical audiences
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze user behavior to identify trends, friction points and opportunities for engagement and retention
  • Evaluate feature performance and measure their impact on adoption, activation and retention
  • Support product decisions through in-depth quantitative analysis and data-driven recommendations
  • Define the right indicators to measure product success and use them as a basis for analysis to understand behaviors and prioritize developments
  • Work hand in hand with Product Managers and Product Designers to transform product questions into concrete analyses, test hypotheses and draw actionable learnings from experiments
  • Communicate analyses clearly and impactfully, telling the story behind the data to help PMs and leaders make informed decisions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Reduction of working time (RTT)
  • Stock purchase plan / Stock options
  • Professional development plan
  • Mental health benefits
  • Paid volunteer time
  • Temps plein
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