Consultant fonctionnel ServiceNow, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Toulouse

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Consultant fonctionnel ServiceNow intervenant dans le cadre de missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow pour optimiser les activités de production des clients, avec expertise dans les domaines ITSM, HRSD, CSM, CMDB/CSDM, Discovery & Service Mapping, Event Management, Cloud Automation & Orchestration.

Responsabilités:

Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
Elaborer et optimiser les processus fonctionnels
Participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow
Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques
Optimiser les processus opérationnels
Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout
Recueil et analyse du besoin
Spécifications fonctionnelles
Définition et mise en œuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs
Conduite du changement & Formation
Support au déploiement

Exigences:

Bac+3 minimum in IT field
Experience in IT equivalent
Strong communication skills
Negotiation skills
Attention to detail and rigor
Organizational and prioritization skills
Decision-making ability
Strong analytical and problem-solving skills
Professional spoken and written English

Ce que nous offrons:

27 jours de congés payés + 10 RTT
Tickets restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60%)
Suivi de carrière individualisé
Parcours d'intégration unique et personnalisé
Prise en charge à 70% des frais de transport en commun
Politique de formation avantageuse
Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 octobre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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