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France, Aix-en-Provence Contrat de travail 33000.00 - 36000.00 EUR / Année · Offre publiée 28 février 2026
L'offre d'emploi a expiré
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Description du poste
L'entreprise, éditeur de solutions logicielles (Web & Mobile) pour les réseaux de distribution et de services, recherche un profil hybride pour assurer le déploiement de ses outils à l'échelle international. Le/la titulaire fait le lien entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux.
Responsabilités
Formation (40%): Conception de supports pédagogiques (e-learning, guides) et animation de sessions de formation en présentiel ou à distance
Support & Customer Success (40%): Diagnostic et résolution des incidents techniques (tickets), accompagnement au paramétrage et recueil des besoins clients
Documentation (20%): Mise à jour de la base de connaissances et tests des nouvelles fonctionnalités logicielles
Exigences
Diplôme en informatique
une expérience en support et en accompagnement fonctionnel
environ 3 ans d'expérience en formation ou en support technique logiciel
Excellente pédagogie
esprit d'analyse
aisance avec les outils digitaux
Grande disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 1 mois par trimestre, principalement en Afrique)
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