Consultant fonctionnel CRM Dynamics Customer Engagement, Inetum

Inetum

Emplacement:
France, Saint Ouen

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Consultant fonctionnel CRM Dynamics Customer Engagement pour le centre d'excellence Microsoft, concevant et fournissant des solutions technologiques innovantes pour les Ventes et le Marketing afin d'améliorer la productivité des collaborateurs, développer la connaissance client et mieux piloter la performance commerciale.

Responsabilités:

Analyser les besoins clients
Conceptualiser l'architecture fonctionnelle
Réaliser le paramétrage et la mise en œuvre des solutions Microsoft Dynamics CRM CE
Coordonner les tests et assister la recette des solutions
Assurer le déploiement des solutions sur cloud privé ou Microsoft Online
Former les utilisateurs finaux
Participer aux activités d'avant-vente (maquettes, POC)
Participer à l'évangélisation des solutions
Participer à la réalisation des accélérateurs techniques

Exigences:

BAC+5 en Informatique
Bonne connaissance des systèmes d'information
Sens du service Client
Aisance à l'oral
Rigoureux
Autonome et organisé
Expérience confirmée sur des projets informatiques autour de CRM Dynamics CE
Compétences sur Dynamics CRM (à partir de 2011)
Javascript et CSS
Compétences sur Customer Engagement
Bon niveau d'anglais
Bonnes capacités d'écoute, de reformulation et de rédaction

Ce que nous offrons:

27 jours de congés payés + 10 RTT
Tickets restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60%)
Suivi de carrière individualisé
Parcours d'intégration unique et personnalisé
Prise en charge à 70% des frais de transport en commun
Politique de formation avantageuse
Animations d'agence régulières
Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 novembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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