Consultant en gestion du changement – Qualité & Processus Emplois

Consultant Qualité Produits & Conformité Industrielle

PME innovante, reconnue pour son expertise dans la fabrication de serrures de sé...

Emplacement

France , Neuilly-Plaisance

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 (ingénieur généraliste, spécialité qualité ou production industrielle), idéalement complétée par une certification (ISO 9001 Lead Auditor, Lean, Six Sigma…)
Expérience: 5 ans minimum sur une fonction qualité dans une industrie technique exigeante (serrurerie, métallurgie, mécanique, sécurité ou assimilé)
Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, normes sectorielles), gestion documentaire, audits
Rigueur, autonomie, sens de la pédagogie et esprit d’équipe
Expérience appréciée auprès des organismes certificateurs, et en conduite du changement

Responsabilités

Réaliser un audit complet des dispositifs qualité existants et des écarts normatifs (ISO 9001, EN 12209…)
Piloter la régularisation des documents et certificats de conformité produits (mise à jour, obtention, échanges avec organismes certificateurs)
Refondre, structurer et pérenniser le système qualité : procédures, processus, documentation technique et routine qualité intégrée
Être le référent conformité et auditeur interne, aussi bien sur le plan produits que sur la chaîne de fabrication
Animer la sensibilisation et la formation qualité auprès des équipes
Engager toute action d’amélioration continue, superviser les indicateurs clés et suivre la résolution des dysfonctionnements
Définir, déployer et garantir la mise en œuvre d’une politique qualité adaptée et durable
Standardiser les processus internes et établir une documentation conforme (plans de contrôle, procédures, reporting qualité)
Mettre en place une routine qualité : animation des rituels, indicateurs, management visuel
Former et sensibiliser les équipes (production, R&D, supply chain) aux bonnes pratiques

Temps plein

Consultant qualité produits et conformité industrielle

PME innovante, reconnue pour son expertise dans la fabrication de serrures de sé...

Emplacement

France , Neuilly-Plaisance

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 (ingénieur généraliste, spécialité qualité ou production industrielle), idéalement complétée par une certification (ISO 9001 Lead Auditor, Lean, Six Sigma…)
5 ans minimum sur une fonction qualité dans une industrie technique exigeante (serrurerie, métallurgie, mécanique, sécurité ou assimilé)
Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, normes sectorielles), gestion documentaire, audits
Rigueur, autonomie, sens de la pédagogie et esprit d’équipe
Expérience appréciée auprès des organismes certificateurs, et en conduite du changement

Responsabilités

Réaliser un audit complet des dispositifs qualité existants et des écarts normatifs (ISO 9001, EN 12209…)
Piloter la régularisation des documents et certificats de conformité produits (mise à jour, obtention, échanges avec organismes certificateurs)
Refondre, structurer et pérenniser le système qualité : procédures, processus, documentation technique et routine qualité intégrée
Être le référent conformité et auditeur interne, aussi bien sur le plan produits que sur la chaîne de fabrication
Animer la sensibilisation et la formation qualité auprès des équipes
Engager toute action d’amélioration continue, superviser les indicateurs clés et suivre la résolution des dysfonctionnements
Définir, déployer et garantir la mise en œuvre d’une politique qualité adaptée et durable
Standardiser les processus internes et établir une documentation conforme (plans de contrôle, procédures, reporting qualité)
Mettre en place une routine qualité : animation des rituels, indicateurs, management visuel
Former et sensibiliser les équipes (production, R&D, supply chain) aux bonnes pratiques

Temps plein

Technical ServiceNow Architect

Sopra Steria recherche un Evangéliste/Ambassadeur ServiceNow pour représenter la...

Emplacement

Belgium , Flanders/Brussels

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
8+ ans d'expérience avec ServiceNow - Forte connaissance des modules ServiceNow, notamment ITSM, CSM, ITOM et CMDB
5+ ans d'expérience dans des rôles de conseil et d'architecture
Certifications ServiceNow (CSA/CIS) avec une expérience prouvée dans la direction de l'architecture et de la conception de programmes à grande échelle
Forte expérience dans la gestion de projets de mise en œuvre de ServiceNow et dans la supervision de la migration des plateformes existantes vers ServiceNow
Expérience des flux de travail, des automatisations et des intégrations de ServiceNow
Capacité à traduire des exigences commerciales complexes en solutions ServiceNow fonctionnelles/techniques
Solide connaissance des processus et des meilleures pratiques ITIL
Expérience de la direction et de la collaboration avec des équipes locales, nearshore et offshore
Une passion évidente pour les outils ITSM tels que ServiceNow

Responsabilités

Développer une équipe de consultants ServiceNow spécialisés sur le marché du Benelux
Être actif dans la communauté ServiceNow et partager sa passion avec d'autres lignes d'affaires et clients
Fournir une assistance fonctionnelle et technique à l'équipe ITSM et à ses clients à travers divers modules ServiceNow tels que ITSM, CSM, ITOM, ITAM, App Engine et Automation/Workflows
Diriger la transition et/ou l'intégration de la (des) plateforme(s) ITSM existante(s) vers ServiceNow
Concevoir, intégrer et architecturer les solutions/modules de ServiceNow pour répondre aux exigences de l'entreprise
Définir et gérer les processus ITSM en utilisant ServiceNow (gestion des incidents et des demandes de service, gestion des problèmes, gestion des configurations, gestion des changements et gestion des versions)
Gérer la documentation fonctionnelle et technique pour la configuration et les personnalisations de ServiceNow
Assurer la gestion des parties prenantes avec les clients de ServiceNow afin de garantir la gouvernance, la qualité, la continuité et la performance des services
Vous vous tenez au courant des dernières fonctionnalités de ServiceNow et des meilleures pratiques afin de maintenir les connaissances et l'expertise au sein de l'équipe ITSM
Contribuer activement aux pratiques de pointe et partager l'expertise liée à la plateforme ServiceNow

Ce que nous offrons

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Temps plein

Manager Conseil – Transformation Digitale Relation Client

Vous rejoignez une équipe de conseil reconnue pour son expertise dans les Servic...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5, dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou une grande université
Plus de 7 ans d’expérience en transformation digitale dans le conseil ou au sein d’un acteur financier
Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation de la Relation Client, en particulier : omnicanal, refonte des centres de contacts, déploiement de solutions CCaaS (architecture, cadrage, intégration, conduite du changement)
Compétences reconnues en management d’équipes et coordination de dispositifs complexes
Expérience en delivery de programmes et en pilotage de partenaires technologiques
Capacité démontrée à structurer et développer des offres commerciales
Connaissance d’un ou plusieurs métiers du secteur bancaire ou assurantiel
Excellentes compétences relationnelles, leadership, communication client et aptitude à résoudre des problématiques complexes

Responsabilités

Transformations stratégiques et opérationnelles: plans stratégiques, créations d’activités
Développement & Relation Client: définition de la promesse client en approche design, stratégie omnicanale, refonte des parcours et des centres de contacts, modernisation des plateformes de Relation Client via les solutions CCaaS
Excellence opérationnelle: audits, optimisation des processus front-to-back, exploitation du process mining et de l’IA
IT: stratégie IT, schéma directeur, pilotage de grands programmes de transformation
Leadership, Delivery & Management: Pilotage de programmes de transformation omnicanale, incluant cadrage, design solutioning, conduite du changement, déploiement de solutions CCaaS
Management d’équipes projet pluridisciplinaires, animation de communautés et montée en compétences des consultants
Gestion du delivery: coordination des travaux, suivi de la qualité, gestion des risques et relation client en contexte programme
Développement commercial & partenariats: détection d’opportunités, réponses à appels d’offres, construction et promotion d’offres autour du CCaaS et de l’omnicanal, rédaction de points de vue
Gestion et développement de partenariats avec les éditeurs CCaaS: coordination commerciale, partenariats go-to-market, qualification des opportunités, veille technologique
Contribution au recrutement, au mentoring et à la formation interne

Ce que nous offrons

Formation sur nos méthodes et outils
Accompagnement par votre People Manager pour évoluer rapidement
Accès à notre académie interne (plusieurs centaines de modules)
Diversité des parcours proposés par le Groupe
Environnement de travail respectueux et inclusif

Nouveau

Consultant Confirmé/Senior - Consulting

Nous ouvrons l’évènement cooptation aux différents entités conseils : Energie & ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d’une école d’ingénieurs ou d’une école de commerce ou d’une université (BAC+5)
Expérience de 3 ans minimum en entreprise ou en cabinet de conseil
Excellentes compétences en leadership et capacité à travailler efficacement en équipe
Rigueur, curiosité et être force de proposition
Capacité à interagir avec des parties prenantes variées
Forte connaissance des environnements IT et des challenges des DSI

Responsabilités

Déployer des applications collaboratives en dématérialisant des processus au moyen de workflows automatisés
Mettre en place un dispositif de mesure des usages métiers et en priorisant des plans d’action
Accompagner des équipes métiers dans l’adoption d’outils collaboratifs
Participer aux différents projets internes au cabinet
Participer au développement de l’offre commercial en créant de nouvelles offres de prestations en réponse aux enjeux clients
Cadrage fonctionnel et product ownership : analyser les besoins, définir les trajectoires Data & IA, co-construire les roadmaps avec les équipes métiers
Planification et pilotage Agile : organiser les sprints, suivre les développements et coordonner les parties prenantes projets
MVP & expérimentations IA : concevoir, tester et piloter la mise en œuvre de solutions IA/IA Gen sur les principales plateformes Cloud (AWS, Azure, GCP)
Pilotage de projets : assurer la bonne exécution des projets (budget, délai, qualité), en lien avec les équipes techniques et métier
Data Management : structurer et faire évoluer les flux de données, contribuer à l’implémentation de référentiels, catalogues ou modèles de gouvernance

Ce que nous offrons

Locaux modernes en centre-ville
Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
Actionnariat salarié
Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants)
Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
Mobilité en France et à l’étranger
Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Temps plein

Consultant Chef de projet MOA - Comptabilité

En tant que Consultant(e) Chef de Projet MOA, vous serez responsable du pilotage...

Emplacement

France , Valbonne

Salaire:

35000.00 - 48000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience significative en comptabilité générale et auxiliaire (minimum 5 ans)
Solide maîtrise des processus et normes de comptabilité auxiliaire
Connaissances approfondies en comptabilité auxiliaire: Gestion des comptes clients, comptes fournisseurs, lettrage des comptes, suivi des encaissements et paiements, gestion des soldes et rapprochements comptables
Compétences en requêtage SQL
Forte capacité rédactionnelle pour produire des spécifications fonctionnelles, des documents de formation, des supports de communication et des comptes rendus de projet
Expérience en conduite de recette fonctionnelle
Capacités relationnelles et organisationnelles
Anglais

Responsabilités

Cadrage et analyse des besoins métiers en comptabilité auxiliaire
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Analyse et manipulation des données comptables grâce aux requêtes SQL
Planification et coordination des travaux
Organisation des réunions de suivi
Suivi du respect des délais, des budgets et des exigences qualité
Organisation et exécution des tests fonctionnels
Rédaction des cahiers de test
Suivi des cas de tests et gestion des anomalies
Définition et mise en place du plan de conduite du changement (formation des utilisateurs, documentation des processus comptables)

Temps plein

Consultant ERP Senior Finance & Contrôle de gestion

Dimood Group recrute un(e) Consultant·e Senior Finance & Contrôle de Gestion pou...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Isatech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Solide expérience en finance d'entreprise, comptabilité et contrôle de gestion (cabinet, entreprise ou ESN)
Expérience significative sur des projets ERP, idéalement Microsoft Dynamics NAV / Business Central (ou solution équivalente)
A l'aise dans une posture de conseil et savoir dialoguer avec des directions financières
A déjà occupé un rôle senior, avec une capacité à encadrer et faire progresser d'autres consultants
Rigueur, fort esprit d'analyse et pédagogie
Travail en autonomie tout en s'inscrivant dans une dynamique collective
Sens du service, engagement client et esprit d'équipe
Envie de s'investir dans une practice en croissance et de contribuer à son développement

Responsabilités

Prendre en charge les sujets complexes de nos projets clients, liés à la comptabilité générale et analytique, à la gestion financière et au contrôle de gestion
Traduire les enjeux financiers des clients en processus ERP fiables, robustes et pérennes
Intervenir sur les thématiques clés : clôtures, TVA, immobilisations, reporting financier, budgets, suivi de marges, centres de coûts et indicateurs de performance
Analyser les processus financiers existants et identifier les leviers d'optimisation
Participer aux phases de cadrage, de conception et de design de la solution cible sur Microsoft Dynamics 365 Business Central
Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques
Contribuer aux phases de tests, de déploiement et à la conduite du changement
Apporter votre expertise fonctionnelle lors des phases amont des projets
Participer au cadrage des besoins clients et à la construction des propositions de valeur
Contribuer aux réponses aux appels d'offres et aux soutenances, en lien avec les équipes commerciales

Ce que nous offrons

Mutuelle prise en charge à 90%
Carte Ticket Restaurant Swile
CSE avec de nombreux avantages
Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100%
Télétravail partiel possible
RTT
Bureaux modernes et équipements ergonomiques
Team building, séminaires Bootcamp
Bureau des sports et bureau des associations

Temps plein

Consultant Fonctionnel OpenText

Vous êtes passionné·e par l’optimisation des processus métiers, la conception de...

Emplacement

France , Saint-Denis

Salaire:

Non fourni

Amaris Consulting

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise approfondie d’OpenText Content Server avec 3-5 ans d’expérience en conception fonctionnelle GED
Solide compréhension des enjeux métiers de la gestion documentaire et des processus GED dans les environnements complexes
Excellente capacité à animer des ateliers de recueil de besoins et à traduire les exigences métiers en spécifications techniques
Expérience en cadrage de projets GED, rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi de la qualité des développements
Expertise en élaboration de stratégies de test, rédaction de cahiers de recette et pilotage des campagnes de recette
Fortes compétences en gestion du changement et en formation des utilisateurs pour l’adoption des solutions GED

Responsabilités

Concevoir les solutions de gestion documentaire sur OpenText Content Server en traduisant les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées
Animer des ateliers de recueil des besoins avec les utilisateurs clés et les parties prenantes pour définir les processus GED optimisés
Établir le cadrage fonctionnel des projets GED OpenText et rédiger les spécifications fonctionnelles complètes
Superviser les développements techniques en garantissant la conformité fonctionnelle et la qualité des livrables OpenText
Définir la stratégie de test, élaborer le cahier de recette et piloter l’ensemble des phases de recette fonctionnelle
Conduire le changement en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux processus GED et en assurant la formation nécessaire

Ce que nous offrons

Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants)
Transports pris en charge à 50%
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour
Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%
Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours
Participation et intéressement
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté

Temps plein

Consultant en gestion du changement – Qualité & Processus

Sopra Steria

Emplacement:
Canada , Montréal

Catégorie:
Consultation

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

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