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Consultant Change Management IT

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Emplacement:
France , Lyon

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Type de contrat:
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Description du poste:

Votre rôle consistera à accompagner le volet humain de la transformation digitale de nos clients grands comptes. Vous interviendrez pendant le plan de déploiement, à toutes les étapes du processus de conduite du changement, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes, et en concevant une démarche d’accompagnement des utilisateurs.

Responsabilités:

  • Accompagner le volet humain de la transformation digitale de nos clients grands comptes
  • Intervenir pendant le plan de déploiement, à toutes les étapes du processus de conduite du changement
  • Conduire des ateliers de cadrage pour comprendre le fonctionnement d'une organisation et de ses métiers
  • Recueillir, traduire et challenger les besoins des clients
  • Participer à la définition et au suivi d'un plan de communication et d'accompagnement pour le déploiement d'outils digitaux
  • Apporter une expertise fonctionnelle lors des phases de recette et de déploiement
  • Contribuer aux instances de pilotage et de validation des livrables fonctionnels
  • Créer des supports de communication et pédagogiques
  • Animer des sessions de formation ou de coaching interactives
  • Participer activement à la vie de l'agence (réunions, développement de business, élaboration d'offres, capitalisation)

Exigences:

  • Titulaire d'un diplôme Bac+5
  • Expérience dans le conseil
  • 5 ans d'expérience minimum en conduite du changement numérique/IT
  • Passion pour les technologies et leur impact dans le milieu professionnel
  • Analyse et identification des besoins, animation d'ateliers
  • Conception et animation de formations
  • Création de supports de communication
  • Application des méthodologies Agile, ADKAR et itératives
  • Utilisation avancée des outils collaboratifs Microsoft 365
  • Excellente maîtrise de l'anglais

Souhaitable:

Une certification Prosci est un plus

Ce que nous offrons:
  • Locaux modernes en centre-ville
  • Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
  • Actionnariat salarié
  • Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
  • Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants)
  • Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
  • Mobilité en France et à l’étranger
  • Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
  • Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Manager ou Senior Manager – Industries et Services

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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 8 years experience in consulting with cross-functional corporate experience
  • Degree from a top engineering school, business school or equivalent
  • Proficiency in written and spoken English
  • Proven management experience
  • Aptitude for business development
  • Expertise in Industry, Retail and Supply Chain sectors
  • Expertise in digital and business transformation (Industry 4.0, AI, etc.)
  • Expertise in consulting areas such as organizational transformation and optimization, change management, audit, strategy, program management support, business analysis, and innovation
  • Entrepreneurial spirit with ability to be demanding and pragmatic while working within a human-scale collective
Responsabilités
Responsabilités
  • Support client business transformation in Industry and Services sectors
  • Operational deployment of strategic digital projects
  • Business and IT system design (new service/usage design, organizational design, business process reengineering)
  • Change management and deployment strategy
  • Data utilization and customer experience improvement
  • CSR initiatives at scale
  • Transformation project and program management
  • Large-scale change management
  • Business or IT transformation
  • IT strategy support: IT governance and management, master plan revision, IT department organization consulting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework agreement for up to 2 days per week depending on missions
  • Comprehensive benefits package: health insurance, CSE (social and economic committee), meal vouchers, profit-sharing agreement, vacation and referral bonuses
  • Individualized mentoring with chosen mentor
  • Multiple career opportunities: over 50 professions with internal mobility
  • Hundreds of training courses accessible via mobile app through Sopra Steria Academy
  • Opportunity to engage with foundation or partner "Vendredi"
  • Opportunity to join Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and more)
  • Temps plein
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Consultant Transformation Digitale

Join Sopra Steria Next as an apprentice consultant specialized in digital transf...
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France , Courbevoie
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Currently enrolled in an engineering or business school
  • motivated to learn and contribute
  • interested in human and technological transformations
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervene on the framing and implementation of business and digital transformation projects
  • contribute to the improvement of operational performance and client services
  • optimize business processes and streamline customer journeys
  • support organizational transformation and associated change management
  • lead digital transformation in imagining future applications (IoT, Big Data, blockchain)
  • implement new working methods (agility, co-design, Lean-IT)
  • develop innovative solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Training on methods and tools
  • mentorship by a People Manager
  • collaborative and supportive environment
  • inclusive and diverse workplace
  • Temps plein
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Consultant Transformation Digitale Assurance

Hardis Group accompagne depuis plus de 12 ans les acteurs de l’assurance et de l...
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France , Lyon
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent)
  • 2 à 5 ans d’expérience en cabinet de conseil, ESN ou gestion de projets SI
  • Expérience en AMOA, PMO, chef de projet IT ou Business Analysis
  • Maîtrise des spécificités du secteur Assurance / Protection Sociale nécessaire
  • Capacité à intervenir à l’interface métiers / IT et posture de consultant
  • Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, autonomie et sens du conseil
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de projets IT (PMO, coordination, gouvernance)
  • Recueil et analyse des besoins métiers (AMOA, Business Analysis)
  • Cadrage et mise en œuvre de projets de transformation SI et organisationnelle
  • Participation à des programmes réglementaires (ex : 100% Santé, résiliation infra-annuelle)
  • Déploiement et intégration de solutions progicielles métier
  • Accompagnement au changement et conduite des transformations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail possible
  • Titres restaurant
  • Participation, intéressement et prime de vacances
  • Mutuelle familiale
  • Aide à la mobilité (transport en commun et abonnement vélo)
  • RTT
  • Temps plein
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Manager Conseil – Transformation Digitale Relation Client

Vous rejoignez une équipe de conseil reconnue pour son expertise dans les Servic...
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+5, dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou une grande université
  • Plus de 7 ans d’expérience en transformation digitale dans le conseil ou au sein d’un acteur financier
  • Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation de la Relation Client, en particulier : omnicanal, refonte des centres de contacts, déploiement de solutions CCaaS (architecture, cadrage, intégration, conduite du changement)
  • Compétences reconnues en management d’équipes et coordination de dispositifs complexes
  • Expérience en delivery de programmes et en pilotage de partenaires technologiques
  • Capacité démontrée à structurer et développer des offres commerciales
  • Connaissance d’un ou plusieurs métiers du secteur bancaire ou assurantiel
  • Excellentes compétences relationnelles, leadership, communication client et aptitude à résoudre des problématiques complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Transformations stratégiques et opérationnelles: plans stratégiques, créations d’activités
  • Développement & Relation Client: définition de la promesse client en approche design, stratégie omnicanale, refonte des parcours et des centres de contacts, modernisation des plateformes de Relation Client via les solutions CCaaS
  • Excellence opérationnelle: audits, optimisation des processus front-to-back, exploitation du process mining et de l’IA
  • IT: stratégie IT, schéma directeur, pilotage de grands programmes de transformation
  • Leadership, Delivery & Management: Pilotage de programmes de transformation omnicanale, incluant cadrage, design solutioning, conduite du changement, déploiement de solutions CCaaS
  • Management d’équipes projet pluridisciplinaires, animation de communautés et montée en compétences des consultants
  • Gestion du delivery: coordination des travaux, suivi de la qualité, gestion des risques et relation client en contexte programme
  • Développement commercial & partenariats: détection d’opportunités, réponses à appels d’offres, construction et promotion d’offres autour du CCaaS et de l’omnicanal, rédaction de points de vue
  • Gestion et développement de partenariats avec les éditeurs CCaaS: coordination commerciale, partenariats go-to-market, qualification des opportunités, veille technologique
  • Contribution au recrutement, au mentoring et à la formation interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur nos méthodes et outils
  • Accompagnement par votre People Manager pour évoluer rapidement
  • Accès à notre académie interne (plusieurs centaines de modules)
  • Diversité des parcours proposés par le Groupe
  • Environnement de travail respectueux et inclusif
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Consultant AMOA Confirmé - Banque

We are looking for a Consultant AMOA with business skills in banking to strength...
Emplacement
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France , Nantes
Salaire
Salaire:
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asi.fr Logo
ASI
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 formation
  • Minimum 4 years of experience in a similar role
  • Experience in the banking sector
  • Practical knowledge of Agile methodologies
  • Excellent analytical skills
  • Excellent interpersonal skills
  • Ability to link different project stakeholders
  • Curiosity and rigor
  • Awareness of the impact of missions on clients
  • Alignment with company values (trust, listening, pleasure, commitment)
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify, understand, and design clients' digital and organizational solutions
  • Conduct in-depth analysis of processes, journeys, data, requirements, and stakeholder needs
  • Propose innovative solutions addressing business and transformation challenges
  • Assess project feasibility, advise on options, risks, and costs
  • Potentially act as Product Owner
  • Contribute to change management
  • Liaise between business units and IT teams
  • Write functional and application specifications
  • Propose methodologies and solutions
  • Define and execute tests in collaboration with teams
  • Temps plein
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Consultant AMOA Confirmé

Join ASI's Consulting Firm to strengthen and support the development of our Nant...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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ASI
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 formation
  • Minimum 4 years of experience in this type of position
  • Excellent analytical skills
  • Good interpersonal skills
  • Experience across the entire project lifecycle
  • Practical knowledge of Agile methodologies
  • Curiosity and rigor
  • Awareness of the impact of missions on clients
  • Alignment with company values (trust, listening, pleasure, commitment)
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify, understand, and design clients' digital and organizational solutions
  • Conduct in-depth analysis of processes, journeys, data, requirements, and stakeholder needs
  • Propose innovative solutions addressing business and transformation challenges
  • Assess project feasibility, advise on options, risks, and costs
  • Potentially act as Product Owner
  • Contribute to change management
  • Liaise between business units and IT teams
  • Write functional and application specifications
  • Propose methodologies and solutions
  • Define and execute tests in collaboration with teams
  • Temps plein
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Consultant AMOA Confirmé

Join ASI's consulting team to strengthen and support the development of the Nant...
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Emplacement
France , Nantes
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Non fourni
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Exigences
Exigences
  • BAC + 5 formation
  • Minimum 4 years of experience in a similar role
  • Excellent analytical skills
  • Strong interpersonal skills
  • Experience across the entire project lifecycle
  • Practical knowledge of agile methodologies
  • Curiosity and rigor
  • Ability to understand technical and business aspects of projects
  • Ability to identify and prioritize requirements
  • Ability to assess project feasibility, advise on options, risks, and costs
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify, understand, and design digital and organizational solutions for clients
  • Conduct in-depth analysis of processes, journeys, data, requirements, and stakeholder needs
  • Propose innovative solutions addressing business and transformation challenges
  • Act as a link between business units and IT teams
  • Write functional and application specifications
  • Propose methodologies and solutions
  • Define and execute tests in collaboration with teams
  • Escalate alerts on events impacting commitments
  • Prepare and lead steering committees
  • Potentially act as Product Owner depending on project nature
  • Temps plein
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Consultant AMOA Confirmé - Grande distribution

Cabinet d'expertises numériques français, ASI (Au Service de l'Impact) compte 43...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
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Salaire:
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ASI
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Exigences
Exigences
  • BAC + 5 formation
  • Minimum 4 years of experience in a similar role
  • Excellent analytical skills
  • Strong interpersonal skills
  • Full project cycle experience
  • Practical knowledge of agile methodologies
  • Understanding of business and operational sectoral issues
  • Ability to identify and prioritize requirements
  • Ability to assess project feasibility, advise on options, risks, and costs
  • Ability to act as or assist Product Owner
Responsabilités
Responsabilités
  • Identify, understand, and design digital and organizational solutions for clients
  • Conduct in-depth analysis of processes, journeys, data, requirements, and stakeholder needs
  • Propose innovative solutions addressing business and transformation challenges
  • Act as a link between business and IT teams
  • Write functional and application specifications
  • Define and execute tests
  • Report alerts on events impacting commitments
  • Prepare and lead steering committees
  • Temps plein
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