Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Votre mission consistera à soutenir les équipes commerciales dans la promotion et la vente des offres de maintenance (corrective, préventive, évolutive). Vous interviendrez en amont des projets pour analyser les besoins clients, concevoir des solutions adaptées, et rédiger les propositions techniques et commerciales. Vous interviendrez également dans l'amélioration de l'offre (maintenance corrective et préventive) et des processus (règles de cotation).
Responsabilités
Analyser les besoins techniques des clients en matière de maintenance
Élaborer des offres de services de maintenance sur mesure
Participer aux soutenances commerciales et aux réponses aux appels d'offres
Collaborer avec les équipes techniques pour définir les périmètres d'intervention
Participer à la définition de la stratégie financière d'un dossier de maintenance
Chiffrer les prestations de maintenance (ressources, SLA, outils, etc.)
Contrôler la rentabilité d'une affaire dans le respect des règles de l'entreprise
Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les offres de maintenance
Contribuer à l'amélioration continue des offres et des processus avant-vente
Exigences
Formation Bac+5 en ingénierie, informatique, télécoms ou domaine technique équivalent
Expérience supérieure à 5 ans en avant-vente ou en maintenance technique
Maîtrise de l'outil Excel et des fonctions avancées ou toute solution permettant de traiter un gros volume de data
Bonne connaissance des environnements techniques liés au secteur des télécoms
Maîtrise des contrats de maintenance (SLA, GTI/GTR, pénalités, etc.)
Connaissance des offres de maintenance des constructeurs Cisco / HP - Aruba / Palo alto / F5 / Checkpoint
Capacité à rédiger des propositions techniques claires et convaincantes
Souhaitable
La connaissance des outils de ticketing, de supervision ou CMMS est un plus
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