Consultant avant-vente en Solutions - SPATIAL

• Pilotage du succès client (activité principale)
• Construire, formaliser et exécuter des plans de succès technique pour chaque client stratégique (>50K$)
• Définir avec le client les Success Criteria et les KPIs associés
• Structurer les interactions : POC, démonstrations, workshops, formations, réunions régulières de suivi
• Assurer la bonne exécution du plan et gérer les escalades si nécessaire
• Compréhension des besoins et cadrage technique
• Analyser en profondeur les workflows métier clients
• Traduire les besoins en exigences techniques (Solution Requirements)
• S'assurer de la conformité des livrables et obtenir la validation client
• Maintenir une relation étroite avec les équipes techniques client
• Contribution au développement business
• Collaborer avec l'Account Manager pour concrétiser les opportunités, soutenir les phases d'avant-vente technique, réaliser des démonstrations techniques adaptées, identifier des opportunités d'extension ou d'amélioration des usages
• Contribuer à l'augmentation de la valeur des deals
• Expertise technique et produit
• Maîtriser les solutions SPATIAL : fonctionnalités, intégration, roadmap
• Accompagner les clients dans leur implémentation technique
• Veiller à l'adéquation entre besoins clients et capacités actuelles produits
• Suivi et amélioration continue
• Documenter les interactions techniques dans le CRM
• Alerter sur les risques perçus sur la base installée
• Partager les retours d'expérience (lessons learned) en interne
• Contribuer à l'amélioration des pratiques et des offres

• BAC+5 en École d'ingénieur ou université (informatique, logiciel, 3D)
• Expérience confirmée (+5 ans) dans l'intégration logicielle, avant-vente technique ou customer success technique
• Expérience en environnement logiciels techniques / SDK / APIs et idéalement 3D (CAO, CAM, CAE, BIM…)
• C++ / C# : maîtrise (lecture, écriture, debug)
• Architecture logicielle : maîtrise (API design, versioning, contraintes de déploiement)
• Intégration de solutions logicielles complexes : maîtrise
• Compétences 3D (fortement recommandées) : géométrie 3D (B-Rep, NURBS, meshes, tolérances)
• Expérience avec kernels géométriques, moteurs CAO, formats d'échange 3D
• Connaissance des secteurs CAO/CAM/CAE, manufacturing, métrologie, BIM
• Expérience en démonstrations techniques, gestion de projets techniques clients
• Rigueur et autonomie
• Excellent relationnel client
• Esprit analytique et orienté solution
• Curiosité technique
• Capacité à vulgariser des sujets complexes
• Anglais et allemand courant (écrit et oral)

Double compétence technique / business