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Consultant assistance

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SALVIA DEVELOPPEMENT

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Emplacement:
France

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relation clients par téléphone, vous assurez l’assistance de nos clients Habitat Social, Promoteurs immobiliers et Collectivités locales. Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.

Responsabilités:

  • Assurer l'assistance de nos clients Habitat Social, Promoteurs immobiliers et Collectivités locales
  • Prendre en charge les incidents ouverts par nos clients pour leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais
  • Résoudre les incidents critiques et complexes des clients
  • Etude de faisabilité des problématiques
  • Diagnostic
  • Résolution ou instruction du dossier avec les services pertinents
  • Offrir au client un conseil adapté à son contexte
  • Détecter ses besoins actuels ou nouveaux et lui prescrire la solution et/ou le service adapté en collaboration avec le service commercial

Exigences:

  • Bac +2 de type DUT ou BTS avec une connaissance des éléments de gestion de l'entreprise
  • Une première expérience en assistance/support téléphonique est impérative
  • Goût prononcé pour l'investigation, la pédagogie et la relation clientèle
  • Patience, rigueur, capacité d'analyse, bonne expression orale et écrite, sens du service client
  • Outils informatiques et environnement Windows familiers

Souhaitable:

  • Une expérience dans l'immobilier (bailleurs sociaux, promoteurs immobiliers)
  • Une expérience dans un travail où le téléphone est un outil essentiel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire
  • Expérience de 4 ans minimum exigée en assistance à la consultation d'urgences et d’hospitalisation, acquise idéalement dans un environnement hospitalier vétérinaire ou spécialisé
  • Expérience dans l’encadrement d’étudiants ou d’apprentis avec une attention portée à la transmission des savoir-faire
  • Capacité à travailler de manière collaborative au sein d’une équipe pluridisciplinaire
  • Aisance relationnelle avec les équipes et avec la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge des urgences (selon expérience et formation): Accueillir et orienter les propriétaires avec écoute et empathie
  • Recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge
  • Participer au triage et assister les praticiens lors des urgences
  • Préparer le matériel et les salles d’examen spécifiques aux urgences
  • Soins courants & assistance aux consultations: Soutenir les praticiens durant les consultations médicales
  • Participer aux examens complémentaires (radio, écho, labo, etc.)
  • Assurer une contention respectueuse et sécurisée
  • Veiller à la bonne préparation des animaux avant les soins
  • Hospitalisation & Soins Intensifs (SI): Assurer les soins quotidiens aux animaux hospitalisés
  • Participer au suivi des patients SI (monitoring, nursing, administration assistée)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration à la politique de formation annuelle du groupe UniLaSalle
  • Tickets restaurants
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
  • Œuvres sociales du CSE (Comité social et économique)
  • Parking salarié
  • Temps plein
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Exigences
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  • Maitrise du module SAP MM
  • Prise en charge des conceptions projet sur le module MM et flux d'intégrations (FI, CO, SD, PP, PM,..)
  • Gestion des appels/tickets des clients pour la résolution des anomalies, évolutions et services
  • Conduction des analyses poussées sur les anomalies systèmes
  • Coaching et assistance des jeunes consultants sur l’identification et la résolution des anomalies complexes
  • Veiller à l'intégration des jeunes consultants à l’équipe pendant la période de montée en compétence
  • Bonne communication
  • Langues : Français, Anglais
  • Expérience : +5 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Maitrise du module SAP MM
  • Prise en charge des conceptions projet sur le module MM et flux d'intégrations (FI, CO, SD, PP, PM,..)
  • Gestion des appels/tickets des clients pour la résolution des anomalies, évolutions et services
  • Conduction des analyses poussées sur les anomalies systèmes
  • Coaching et assistance des jeunes consultants sur l’identification et la résolution des anomalies complexes
  • Veiller à l'intégration des jeunes consultants à l’équipe pendant la période de montée en compétence
  • Temps plein
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  • Un étudiant de niveau Bac+3/+4 avec une formation en communication (école de commerce/université)
  • De bonnes connaissances des médias et de l'univers de la communication
  • Une maîtrise des outils informatiques et graphiques d'Excel à InDesign ou Canva dans un environnement Mac
  • D'excellentes qualités rédactionnelles
  • Autres qualités requises : dynamique, motivé, rigoureux, organisé et polyvalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les consultants médias au quotidien sur les différents clients
  • Rédaction et création des outils presse (communiqués de presse, newsletters, invitations…)
  • Réponse et suivi des demandes de journalistes (shoppings, demandes de visuels/légendes, informations…)
  • Suivi et organisation, avec les consultants médias, des événements organisés (recherche de lieux, demande de devis, logistique, relances, accueil presse, bilan…)
  • Relances téléphoniques auprès des médias pour les événements et les sujets presse
  • Participation à la recherche d'influenceurs, prise de contact et suivi des campagnes
  • Participation à la réalisation des bilans
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gratification de stage légale
  • 1 congé payé par mois travaillé
  • Carte Swile avec rechargement mensuel de titres restaurant
  • Environnement de travail stimulant en agence
  • Vie d'agence dynamique via animations récurrentes
  • Intégration facilitée via programme d'accueil
  • Temps plein
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Exigences
  • Titulaire d'un Diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire
  • Expérience souhaitée de 4 ans minimum en assistance à la consultation et aux soins, acquise idéalement dans un environnement hospitalier vétérinaire ou spécialisé
  • Expérience dans l’encadrement d’étudiants ou d’apprentis avec une attention portée à la transmission des savoir-faire
  • Capacité à travailler de manière collaborative au sein d’une équipe pluridisciplinaire
  • Aisance relationnelle avec les équipes et avec la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance aux consultations et aux soins: Accueillir les propriétaires et recueillir les informations nécessaires à la prise en charge des animaux
  • Aider à la contention des animaux en respectant les bonnes pratiques de bien-être animal
  • Assister les praticiens lors des soins et examens complémentaires
  • Surveiller les patients hospitalisés et assurer leur bien-être
  • Gestion du matériel et des locaux: Nettoyer, désinfecter et ranger le matériel médical
  • Assurer l'entretien et la gestion du stock des consommables et médicaments
  • Veiller à l'hygiène des locaux
  • Suivi administratif et relation client: Organiser et planifier les activités du service pour optimiser son fonctionnement
  • Assurer la relation client, incluant l'accueil, l'encaissement, et le suivi des relances de soins
  • Aider à la rédaction des comptes rendus, devis et factures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration à la politique de formation annuelle du groupe UniLaSalle
  • Tickets restaurants
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
  • Œuvres sociales du CSE (Comité social et économique)
  • Parking salarié
  • Temps plein
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Quel défi stimulant un poste de Consultant logiciel paie SIRH (F/H) pourrait-il ...
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'assistance à maîtrise d'ouvrage et du conseil client
  • Compétence avérée en rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
  • Connaissance globale des domaine de la paie et SIRH
  • Aptitude à animer des formations et construire des webinaires captivants
  • Diplôme en informatique ou en gestion, certification ITIL appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement et conseil en matière de déploiement de solutions paie-SIRH pour les clients
  • Rédaction de spécifications précises
  • Paramétrage fonctionnel et tests de la solution
  • Animation de formations
  • Construction et animation de webinaires
  • Assistance hotline aux utilisateurs finaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Auxiliaire spécialisé vétérinaire responsable du service d'urgences et soins intensifs

Rejoignez un Centre Hospitalier d’École Vétérinaire flambant neuf, doté des meil...
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France , Mont-Saint-Aignan (Rouen)
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Salaire:
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UniLaSalle
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Diplôme d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire
  • Expérience managériale de plus de 5 ans
  • Expérience de 4 ans minimum exigée en assistance à la consultation d'urgence et aux soins intensifs, acquise idéalement dans un environnement hospitalier vétérinaire ou spécialisé
  • Expérience dans l’encadrement d’étudiants ou d’apprentis
  • Capacité à travailler de manière collaborative au sein d’une équipe pluridisciplinaire
  • Aisance relationnelle avec les équipes et avec la clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et animation quotidienne de l'équipe
  • Soutien au chef de service dans la gestion opérationnelle et stratégique
  • Gestion administrative quotidienne du service
  • Supervision d'une équipe d'ASV et de techniciens
  • Assurer la formation continue de l'équipe
  • Assister les praticiens dans la prise en charge des consultations d'urgences et de soins aux animaux
  • Participer à la formation pratique des étudiants vétérinaires
  • Accueillir les propriétaires d'animaux
  • Recueillir et consigner les informations nécessaires
  • Aider à la contention des animaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration à la politique de formation annuelle du groupe UniLaSalle
  • Tickets restaurants
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
  • Œuvres sociales du CSE (Comité social et économique)
  • Parking salarié
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • BAC+4/5 spécialité environnement ou équivalent
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  • Assister les consultants dans la réalisation des études techniques de diagnostics de pollution (études historiques, consultation des archives et bases de données, participation à l’élaboration de rapports)
  • Assurer différents types de prélèvements (sols, gaz des sols, air ambiant et/ou eaux souterraines) sous la supervision de consultants
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En binôme avec nos consultants, vous participez activement au cycle de recruteme...
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Exigences
Exigences
  • En préparation d'une formation de niveau Bac +3 minimum avec une spécialisation en Commerce ou en Ressources Humaines
  • Tempérament de 'chasseur'
  • À l'aise au téléphone
  • Réelle curiosité pour le tissu économique local
  • Réactivité
  • Sens du service
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse des besoins en recrutement de nos clients
  • Rédaction et multidiffusion d'offres d'emploi
  • Recherche active de candidats (jobboards, réseaux sociaux)
  • Conduite d'entretiens de pré-sélection téléphonique
  • Prospection téléphonique ciblée pour promouvoir nos candidats et nos services
  • Appui à la gestion administrative des dossiers intérimaires
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Emplois par catégorie
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