Conseillers relation clients Emplois

Chargé d'animation commerciale

Pour renforcer l’efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voy...

Emplacement

France , Saint Genis les Ollières

Salaire:

Non fourni

huttopia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’une formation supérieure en commerce, tourisme ou gestion commerciale
expérience significative d’au moins deux ans en animation ou management d’équipe, idéalement acquise dans le secteur du tourisme ou au sein d’un centre de relation client
expertise confirmée en vente et en gestion de la relation client
maîtrise des techniques de vente à distance et des outils de gestion d’appels
excellentes aptitudes en communication, pédagogie et leadership
sens commercial aigu, dynamisme, enthousiasme et goût prononcé pour le challenge
maîtrise des outils Office et aisance avec les solutions digitales
personne proactive, adaptable, et force de proposition
appétence pour l’outdoor et les activités de plein air
anglais courant indispensable

Responsabilités

Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien
Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction
Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client
Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l’atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc.
Participer activement à l’activité commerciale de l’équipe : traitement d’appels et emails entrants et sortants
Proposer et mettre en place des défis, actions d’animation et outils pour stimuler la performance collective
Être le référent opérationnel de l’équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct
Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d’amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l’équipe

Ce que nous offrons

Plan d’intéressement dynamique
Tickets restaurant
chèques culture et cadeaux
mutuelle santé

Temps plein

Assistant Clientèle Banque & Assurance

Assistant(e) Clientèle Banque & Assurance en alternance pour préparer l’une de n...

Emplacement

France , Luçon

Salaire:

Non fourni

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS ou un titre de niveau équivalent
Appétence pour la banque et l’assurance
À l’aise au téléphone et à l’accueil
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
Bon sens du relationnel et le goût du travail en équipe

Responsabilités

Accueil physique et téléphonique des clients
Participation aux rendez-vous en binôme avec les conseillers
Phoning et prise de rendez-vous simples selon l’évolution des clients
Appui aux conseillers dans leurs missions commerciales et relation client

Temps plein

Assistant Clientèle Banque & Assurance en alternance

Assistant(e) Clientèle Banque & Assurance en alternance pour préparer une format...

Emplacement

France , Fontenay-le-Comte

Salaire:

Non fourni

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS ou titre de niveau équivalent
Appétence pour la banque et l'assurance
À l'aise au téléphone et à l'accueil
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
Bon sens du relationnel
Goût du travail en équipe

Responsabilités

Accueil physique et téléphonique des clients
Participation aux rendez-vous en binôme avec les conseillers
Phoning et prise de rendez-vous simples selon l'évolution des clients
Appui aux conseillers dans leurs missions commerciales et relation client

Temps plein

Conseillers client entreprises services bancaires à distance

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillere...

Emplacement

France , Villepinte

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac
Au moins 2 années d'expérience
Goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente
Pédagogie dans les interactions avec les clients et les commerciaux

Responsabilités

Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance
Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais
Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service
Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin
Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients

Temps plein

Conseiller commercial professionnel

Votre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulé...

Emplacement

France , Saint Priest

Salaire:

2232.96 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac+2
Au moins 1 année d'expérience
Excellente communication orale et écrite
Capacité d'écoute active et empathie
Maîtrise des outils informatiques de base
Formation en relation clientèle souhaitée

Responsabilités

Répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier
Fournir dans des délais normés les réponses qui respectent les règles et processus
Assurer au client un accueil téléphonique de qualité et une prise en compte efficace de chaque demande
Évaluer la complexité de chaque nouvelle demande et délivrer directement une réponse immédiate lorsque possible
Solutionner directement en un seul appel une grande partie des questions posées ou mettre en contact le client avec l'interlocuteur compétent
Pour les questions complexes, s'appuyer sur les compétences disponibles et solliciter les Conseillers Facturation et les Experts Référentiel Client
Être responsable de toutes les demandes de son portefeuille – réclamations comprises - jusqu'à ce que la réponse finale ait été transmise au client

Ce que nous offrons

Frais de transport

Comptable

Cerfrance Seine Normandie recherche un comptable pour intégrer une équipe à tail...

Emplacement

France , Bois-Guillaume

Salaire:

26000.00 - 36000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure en comptabilité
Expérience professionnelle de minimum 2 ans sur un poste similaire
Rigoureux.se, enthousiaste et doté.e d'une grande autonomie
Qualités relationnelles doublées d'un esprit de synthèse
Force de proposition et acteur.trice de notre dynamique
Empathie, diplomatie dans les échanges
Savoir instaurer une relation client de qualité, durable et personnalisée
Savoir écouter, comprendre et anticiper les besoins des clients
Animé.e par la satisfaction client
Savoir instaurer une relation de confiance grâce à l'écoute active et le sens du service

Responsabilités

Répondre aux sollicitations des clients-adhérents avec réactivité, en s'appuyant sur les services transverses (juristes, conseillers d'entreprise, conseillers en patrimoine)
Accompagner les clients-adhérents dans leurs projets et tout au long des étapes de leur vie d'entreprise, en leur apportant tous les conseils nécessaires pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux
Présenter des comptes annuels aux clients-adhérents en leur apportant un éclairage pertinent sur la situation économique, financière et extra financière de leur entreprise
Gérer, suivre et développer des prestations d'un portefeuille de clients-adhérents (bilan, liasse fiscale)

Ce que nous offrons

13ème mois
tickets restaurant
jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
jusqu'à 27 RTT
engagement fort de l'entreprise pour la formation de ses collaborateurs
accord d'intéressement et participation

Temps plein

Comptable confirmé

Interlocuteur privilégié du chef d'entreprise, vous êtes la principale personne ...

Emplacement

France , Le Mee sur Seine

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac+3
Au moins 3 années d'expérience
Bon sens de la relation client
Capacité d'écoute
Rigueur
Sens de l'organisation
Conscience professionnelle
Etre capable de faire des rendez vous de remise de résultats

Responsabilités

Interlocuteur privilégié du chef d'entreprise et principale personne de confiance des clients
Assurer la relation client
Garant de la bonne tenue de la comptabilité et des éléments de gestion
Gestion d'un portefeuille d'entreprises du secteur agricole
Réaliser l'ensemble des opérations nécessaires à l'établissement des comptes (Bilans, liasses fiscales) et des déclarations
Assurer la présentation annuelle des comptes et le conseil récurent (tableaux de bord, indicateurs de gestion...)
Accompagner les chefs d'entreprise dans leur projet avec l'appui des services transverses (conseillers, juristes et autres spécialistes)
Prescripteur des produits et des services de la société et contribuer à sa dynamique commerciale

Temps plein

Responsable de production centre de contacts

Acteur majeur de l'externalisation des centres de contacts recherche un/e Respon...

Emplacement

France , Bourges

Salaire:

35000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience confirmée en management de production en centre de relation client prestataire
Un réel talent pour structurer, décider, accompagner et faire grandir une équipe
Une forte culture de la performance, de l'analyse et du pilotage d'indicateurs
Un leadership positif, une présence terrain, une envie de bâtir et d'emmener les équipes plus loin
Autonomie
Capacité à fédérer
Centre de relation client
Product management
Minimum 1 an

Responsabilités

Le pilotage d’une activité mono-compte stratégique, au cœur d’un environnement stimulant et en transformation
Organiser, structurer et optimiser la performance opérationnelle
Faire progresser, fédérer et accompagner une équipe d’environ 70 conseillers + superviseurs dans leur montée en compétences
Gérer la relation directe avec le donneur d’ordre : reporting, échanges réguliers, rôle clé dans la satisfaction client
Influencer durablement l’organisation et de laisser votre empreinte

Temps plein

Conseillers relation clients

Randstad

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Assistant Clientèle Banque & Assurance

Assistant Clientèle Banque & Assurance en alternance

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Comptable

Comptable confirmé

Responsable de production centre de contacts

Conseillers relation clients

Randstad

Emplacement:France , Angers

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:15 février 2026

Expiration:30 avril 2026

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Assistant Clientèle Banque & Assurance en alternance

Conseillers client entreprises services bancaires à distance

Conseiller commercial professionnel

Comptable

Comptable confirmé

Responsable de production centre de contacts

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
15 février 2026

Expiration:
30 avril 2026