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La Direction Commerce Méditerranée, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers / Conseillères Commerciaux Facturation. Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera : - le traitement des activités émises par la Relation Clients, la Vente ou les Entités Nationales en interface avec les différents services (opérateurs de réseaux, Expertise, recouvrement, pôle réclamations). - la correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires. - la gestion d'un portefeuille d'activités en respectant les délais de traitement - la réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter effectuer un des contacts clients. Et ce, notamment dans la mise en place de la réforme de la facture électronique. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Equipe. Vous intégrerez une équipe située à Nice et un cursus de formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions vous sera proposé. En fonction de vos besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation sera mis en place pour vous permettre de conforter et développer de nouvelles compétences. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée. Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.
Responsabilités
Traitement des activités émises par la Relation Clients, la Vente ou les Entités Nationales en interface avec les différents services
Correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires
Gestion d'un portefeuille d'activités en respectant les délais de traitement
Réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients
Exigences
Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la bienveillance
Capacité d'analyse et de concentration
Être à l'aise avec les outils digitaux
Rigueur, sens de l'organisation
Esprit méthodique
Réactivité, savoir s'adapter aux procédures évolutives
Autonomie
Très bon relationnel clients, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer efficacement auprès des clients
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