Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
En tant que Conseiller Voyages H/F, vous êtes le premier contact de nos clients (français ou étrangers) et jouez un rôle clé dans leur expérience. Au téléphone, vous accompagnez chaque client dans la réservation de son séjour, tout en valorisant l’ensemble de notre offre et en proposant des solutions adaptées à ses attentes (destinations et types d’hébergements).
Responsabilités:
Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia
Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
Assurer des campagnes d’appels sortants
Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Exigences:
Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
Formation Bac +2 minimum
Parle couramment anglais ou espagnol
Grande flexibilité
Faculté d’organisation
Gestion habile du stress
Goût du travail en équipe
Sens du contact
Écoute active
Goût du service client
Souhaitable:
Maitrise d’une langue supplémentaire (italien, allemand, néerlandais)
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