Conseiller téléphonique

• Contacter les clients ou prospects par téléphone
• Présenter et promouvoir les produits ou services
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Réaliser les ventes et enregistrer les commandes
• Mettre à jour la base de données clients
• Assurer le suivi commercial et la fidélisation
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés
• Traiter les objections et gérer les réclamations simples
• Échanger avec des clients francophones et anglophones
• Développer le CA
• Optimiser la satisfaction client

• Bac+3 type commerce
• Au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire
• Très bonne communication orale
• Aisance téléphonique
• Sens de la négociation et de la persuasion
• Capacité d'écoute et esprit commercial
• Organisation et rigueur
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, bureautique)
• Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
• Dynamique, persévérant(e), motivé(e) par les objectifs

Première expérience en centre d'appel ou en centre de relation client

• Parking
• Ticket restaurant 9€/jour