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Conseiller téléphonique

France, Cergy 1994.00 EUR / Mois · Offre publiée 19 mai 2026
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Description du poste

En tant qu'ambassadeur de la plateforme de service, vous assurez un accueil de premier niveau par téléphone. Votre quotidien ne se résume pas à répondre à des appels, mais à apporter des solutions concrètes : Informer & Orienter : Répondre aux questions administratives et réglementaires avec clarté. Expertise : Identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés. Accompagnement Digital : Promouvoir l'utilisation des services en ligne et des comptes personnels pour faciliter l'autonomie des assurés. Suivi : Assurer la traçabilité de chaque échange sur les outils internes dédiés.

Responsabilités

  • Assurer un accueil de premier niveau par téléphone
  • informer et orienter les usagers sur les questions administratives et réglementaires
  • identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés
  • promouvoir l'utilisation des services en ligne et des comptes personnels
  • assurer la traçabilité de chaque échange sur les outils internes dédiés

Exigences

  • Baccalauréat validé et/ou une expérience significative en relation client
  • sens du service public
  • solides qualités relationnelles
  • capacité à gérer le flux d'appels avec sérénité
  • capacité à écouter, diagnostiquer un besoin et conseiller avec pertinence
  • aisance avec les outils informatiques et la recherche d'informations rapides
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Salaire:
13.85 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente aisance relationnelle et sens du service client/patient
  • Maîtrise des outils informatiques pour la saisie et le suivi des dossiers
  • Capacité d'organisation, de rigueur et gestion efficace des priorités
  • Première expérience souhaitée dans le secteur de la santé ou des dispositifs médicaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre efficacement aux appels et demandes multicanal de clients et patients
  • Offrir des solutions opérationnelles optimales, incluant interventions et matériels
  • Coordonner et planifier les interventions et livraisons pour les divers clients et professionnels de santé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Conseiller téléphonique

Prêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client inoubliable en tant ...
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Salaire:
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la gestion d'appels entrants en grand volume
  • Deux ans d'expérience en relation client téléphonique impératif
  • Connaissance approfondie des pièces mécaniques indispensable
  • Formation en techniques de télécommunications ou diplôme d'État en vente recommandé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge et le suivi des appels entrants en nombre important avec professionnalisme
  • Démontrer votre expertise en pièces mécaniques pour résoudre les demandes des clients efficacement
  • Établir et maintenir un excellent relationnel avec chaque interlocuteur pour garantir leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Conseiller téléphonique

Votre mission commence dès que le téléphone sonne. Vous accueillez les clients a...
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Emplacement
France , Veauche
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie dans la relation client à distance ou sur un poste similaire alliant commerce et gestion administrative
  • Excellent relationnel
  • S'exprimer avec clarté et bienveillance, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Rigueur naturelle permettant de jongler entre les chiffres de la facturation et les outils informatiques
  • Réactivité, esprit de solution et gestion du stress face à un imprévu ou un client mécontent
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients avec enthousiasme pour enregistrer leurs commandes entrantes, tout en les conseillant sur nos produits et services
  • Assurer l'édition, le suivi et le contrôle de la facturation une fois la commande validée
  • Prendre en charge les demandes du Service Après-Vente
  • Traiter les réclamations, gérer les éventuels litiges ou retours avec empathie et efficacité
  • Travailler 39h/semaine (heures supplémentaires rémunérées: 8h-12h 12h30-16h30 vendredi 15h30)
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

REJOIGNEZ UN LEADER DE L'ÉNERGIE À TOURCOING ! Vous cherchez un poste stimulant ...
Emplacement
Emplacement
France , Tourcoing
Salaire
Salaire:
1867.02 - 1989.29 EUR / Mois ▼
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Aptitudes relationnelles
  • dynamisme
  • esprit d'équipe
  • rigueur
  • 6 mois d'expérience
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi administratif)
  • Proposer des services additionnels et des assurances adaptés à leurs besoins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge
  • Rythme sur-mesure: 35h ou 37h par semaine
  • Durée flexible: CDD de 6 mois ou 9 mois
  • Accès au Télétravail
  • Primes sur objectifs jusqu'à 200 € de bonus par mois
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Votre rôle ? Accueillir, orienter et apporter des réponses concrètes aux demande...
Emplacement
Emplacement
France , Charleville Mézières
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du service : Empathique, patient(e) et à l'écoute, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs, même dans les situations complexes
  • Vous êtes organisé(e) : Vous savez gérer les priorités, travailler dans le respect des procédures et naviguer avec aisance sur les outils informatiques
  • Vous avez une bonne expression : Votre communication, tant orale qu'écrite, est irréprochable
  • Une première expérience en centre de relation client, en secrétariat ou chez un bailleur immobilier est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, orienter et apporter des réponses concrètes aux demandes des locataires
  • Assurer la réception des sollicitations des locataires par téléphone et par canal électronique
  • Prendre en compte, analyser et reformuler les demandes afin d'apporter un premier niveau de réponse adapté et personnalisé
  • Renseigner et guider les locataires vers le bon interlocuteur (service interne ou partenaire externe)
  • Enregistrer toutes les sollicitations sur un outil interne et assurer le traitement administratif courant
  • Déclencher les interventions techniques urgentes ou nécessaires en contactant directement les entreprises prestataires, et relancer les fournisseurs si besoin
  • Prêter main-forte à vos collègues lors de tâches administratives diverses (courriers, saisies d'attestations) ou pour des remplacements ponctuels
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Tu intégreras un plateau vibrant, collaboratif et résolument orienté performance...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
25596.00 - 30000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu possedes un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
  • Tu es aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.
  • Tu au le goût du challenge, de la performance et une belle énergie positive.
  • Le volume et la répétition ne te font pas peur : tu restes rigoureux(se) en toutes circonstances.
  • Tu maîtrises les outils informatiques et digitaux.
  • Une première expérience en relation client ou en call center est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
  • 3 mois d'expérience
  • Bac+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Traiter les demandes entrantes (appels, messages, réseaux sociaux)
  • Conseiller, orienter les clients et planifier les rendez-vous dans les différents centres
  • Relancer activement les prospects et les clients qui ne se sont pas présentés
  • Suivi & Qualité: Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients
  • Gérer les demandes SAV (de la simple question au cas plus complexe)
  • Collaborer avec les centres, les compagnies d'assurances et les services internes
  • Modérer les avis clients et gérer les interactions digitales (selon ton pôle)
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Vous intégrez le service des flux. Vous allez traiter les mails des sociétaires ...
Emplacement
Emplacement
France , Andrézieux-Bouthéon
Salaire
Salaire:
2170.00 - 2173.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience sur un poste similaire fortement appréciée
  • Être à l'écoute, bienveillant(e) et apporteur(se) de solutions
  • Excellent sens du service client, réactivité et capacité d'adaptation
  • Sens du service
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Aime le travail en équipe
  • Enthousiasme et dynamisme
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les mails des sociétaires pour mettre à jour leurs dossiers
  • Travailler sur des appels sortants de premier niveau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10% Indemnité de fin de mission
  • 10% Congé Payé
  • Tickets restaurant : 9,60 € par ticket, pris en charge à 60% par l'employeur
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clie...
Emplacement
Emplacement
France , Brie Comte Robert
Salaire
Salaire:
2049.00 - 2050.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • au moins 2 années d'expérience
  • Outlook
  • rédaction mail
  • Excel: formules basiques, tableaux
  • aisance relationnelle
  • capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
  • capacité à travailler en équipe/avec d'autres services
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)
  • Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi
  • Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes
  • Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de commandes
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